Creación de la página de tienda de comercio electrónico perfecta: mejores prácticas para diseñadores web

Los compradores en línea de hoy tienen muchas opciones. Es por eso que es vital hacer que su tienda de comercio electrónico se destaque entre la multitud.

En este artículo, veremos qué hace que la página de la tienda de comercio electrónico sea perfecta y cómo puede replicar estas claves para el éxito en el diseño de su propia página de tienda de comercio electrónico. Incluso compartiremos algunos ejemplos de nuestras tiendas en línea favoritas para que pueda aprender de los profesionales.

¡Empecemos!

¿Qué es una página de tienda de comercio electrónico?

Una página de tienda de comercio electrónico es un sitio web donde una empresa puede vender sus productos o servicios a los compradores en línea. Algunas empresas tienen una página de comercio electrónico además de una tienda física, mientras que muchas empresas hoy en día solo existen en línea.

Las estadísticas muestran que existen aproximadamente 24 millones de sitios web de comercio electrónico en la actualidad, lo que está aumentando rápidamente. Se espera que para 2025, el comercio electrónico represente el 24,5% de las ventas minoristas del mundo.

Ya sea que esté vendiendo bienes físicos, servicios o productos digitales en línea, hay una cosa más importante que debe saber sobre la página de su tienda de comercio electrónico. Es su oportunidad de impresionar a los compradores en línea mostrándoles lo que tiene y por qué lo necesitan.

Haz eso bien, y estarás convirtiendo a los clientes como un loco. Hágalo mal, y los visitantes de su página de comercio electrónico se desanimarán y elegirán ir con su competidor.

¿Por qué es importante una página de tienda de comercio electrónico?

Entonces, ¿por qué una empresa elegiría crear una página de tienda de comercio electrónico en lugar de quedarse con una tienda física? Hay algunas razones muy poderosas por las que cada vez más empresas abren tiendas en línea.

En primer lugar, una página de tienda de comercio electrónico puede aumentar radicalmente el alcance de su cliente. Con el poder de SEO (optimización de motores de búsqueda), nuevas audiencias verán sus productos que de otra manera nunca los habrían conocido.

En segundo lugar, la página de su tienda de comercio electrónico funciona las 24 horas del día para generar ventas para su negocio. No tiene horario comercial, por lo que no te perderás de aquellos clientes que prefieren comprar a las 3 de la mañana. (¡Y pueden disfrutar de la comodidad de ir de compras en pijama!)

Su tienda de comercio electrónico es una forma muy efectiva de aumentar el conocimiento de la marca sobre su negocio. Al tener presencia en línea, las personas podrán encontrar sus productos fácilmente. Y al tener una excelente página de tienda de comercio electrónico, parecerá mucho más confiable y legítimo para los compradores que investigan.

Cómo crear la página de tienda de comercio electrónico perfecta

Diseñar una página de tienda de comercio electrónico en WordPress puede parecer intimidante, ¡pero no temas! Kadence Blocks hace que sea muy fácil diseñar su tienda en línea sin necesidad de codificación.

Si bien desea que la página de su tienda de comercio electrónico sea única, existen ciertas cualidades imprescindibles que un sitio web de comercio electrónico debe tener para tener éxito. Echemos un vistazo a cómo diseñar una página de comercio electrónico increíble.

Facilita la navegación

Los estudios han demostrado que solo tiene unos segundos para cautivar a su comprador, así que asegúrese de llevarlo al lugar correcto en su tienda en línea de manera rápida y fácil. Todo se reduce a cómo está configurada su navegación.

Entonces, ¿cómo se asegura de que su menú de navegación sea fácil de usar?

• Use un lenguaje claro y simple al nombrar sus categorías. Usar nombres creativos para sus categorías puede ser tentador, pero esto solo confundirá a los visitantes de su sitio web.
• Coloque su menú de navegación en un lugar muy visible y de sentido común en su página de inicio. Eso normalmente significa colocar su menú principal en el encabezado de su página y los enlaces de su página principal (es decir, "Inicio", "Acerca de" y "Contacto") en la parte superior izquierda de la página.
• Usa pan rallado. Las migas de pan permiten a los visitantes encontrar fácilmente el camino de regreso a las páginas o categorías anteriores. También son excelentes para SEO porque describen la estructura de su sitio web.

Simplifica TODO

Cuando se trata de diseñar la página de tienda de comercio electrónico perfecta, su objetivo debe ser mantener las cosas al mínimo. Desea seguir guiando a su visitante hacia la compra de algo, y esto significa eliminar las distracciones innecesarias.

Visualmente, evite usar demasiados colores en la página, tener una cantidad de texto desagradable o tener demasiadas imágenes en una pequeña cantidad de espacio. Los anuncios publicitarios y las ventanas emergentes son cosas que se deben usar con moderación.

Simplifique el viaje del cliente. Eso significa guiar al cliente a través de la menor cantidad de pasos posible para realizar una compra. Si sienten que tienen que pasar por demasiados aros, los compradores simplemente se darán por vencidos y abandonarán su sitio.

Centrarse en la marca

En pocas palabras, los consumidores compran de marcas en las que confían. Nadie quiere entregar sus datos personales y la información de su tarjeta de crédito a una marca que parece incompleta o sin rostro. Una de las formas más poderosas de ganarse la confianza de un comprador en línea es a través de su marca.

La marca es algo más que tener un logotipo genial. Se trata de quién eres como empresa. Tenga claro cuáles son los valores de su marca, lo que representa y lo que lo hace destacar de la competencia.

Una marca eficaz ayuda a los clientes a relacionarse con su empresa. Construye una conexión emocional con tu audiencia, donde sienten que están tratando con personas, no con robots.

La marca ayuda a su empresa a familiarizarse con los clientes. Al usar mensajes y voz consistentes en su contenido, elementos visuales consistentes e incluso esquemas de colores consistentes, hará que su audiencia lo reconozca más fácilmente. La familiaridad con la marca genera confianza.

Haga que el contenido sea atractivo y escaneable

Cuando se trata de contenido en su página de comercio electrónico, se trata de calidad en lugar de cantidad. No tenga miedo de dejar espacios en blanco en la página; de hecho, priorícelos. Si sus compradores ven grandes cantidades de texto, no querrán comprometerse a leerlo.

Diseñe su texto de una manera escaneable. Eso significa dividirlo en piezas digeribles de información. Algunas formas en que puede hacer esto son:

• Usar un lenguaje simple y directo
• Separación de texto en pequeños párrafos
• Utilizando viñetas

Asegúrese de que su contenido sea relevante y relacionado con su audiencia. Use palabras que usarían en la vida cotidiana. Sea auténtico y humano en el contenido que incluya: las personas podrán sentir que está siendo genuino, lo que aumentará su confianza.

Elija imágenes de alta calidad

Los compradores en línea no tienen forma de experimentar el producto por sí mismos: no pueden tomar el producto y mirarlo desde todos los ángulos. Tu trabajo es brindarle al cliente una experiencia de lo que obtendrá a través del uso efectivo de las fotos del producto.

Asegúrese de utilizar fotografías bien iluminadas y de aspecto profesional que tengan una proporción alta de píxeles. Use varias fotos desde diferentes ángulos y una foto de alguien usando el producto. Haga que las imágenes se puedan ampliar e incluso rotar si es posible.

Mostrar prueba social

Es fácil subestimar la importancia de incluir reseñas en la página de su tienda de comercio electrónico. ¿Quién lee estas cosas? Bueno, resulta que el 93 % de los compradores lee reseñas en línea antes de tomar la decisión de comprar un producto o no. El 81% de los compradores en línea dicen que una tienda de comercio electrónico sin reseñas parece poco confiable.

Es un hecho: los humanos tienden a hacer algo si todos los demás lo hacen. Las reseñas en su página de comercio electrónico son una forma de mostrar que sus productos son increíbles de una manera mucho más creíble que si fuera su empresa hablando de sí misma.

Perfeccione su experiencia de usuario

La experiencia del usuario (o UX) es cómo su cliente interactúa y experimenta su producto. ¿Cómo es la experiencia para alguien que visita su página de comercio electrónico? ¿Cómo puedes mejorar esa experiencia para ellos? Aquí hay sólo unas pocas ideas:

• Sugerencias personalizadas de productos. La personalización es fundamental para proporcionar una experiencia de usuario positiva. Ofrecer sugerencias basadas en lo que un comprador ya tiene en su carrito le permite encontrar más productos que le encantarán.
• Optimice su sitio web para la velocidad. Si su página de comercio electrónico se mueve lentamente, los compradores no se quedarán esperando a que se cargue. Es esencial centrarse en la velocidad de su sitio web.
• Ofrezca una fabulosa atención al cliente. Esto podría ser tan elaborado como un centro de llamadas o tan simple como un chatbot que responde a las preguntas más frecuentes. Los compradores en línea esperan poder obtener ayuda rápida y eficiente cuando la necesitan.
• Premiar a los clientes leales. Los programas de fidelización son una forma de hacer que sus clientes existentes se sientan esenciales, además de que son una excelente manera de conseguir nuevos clientes para su tienda de comercio electrónico.

Acelere el proceso de pago

Según un estudio reciente, el 40% de los consumidores dicen que la razón por la que compran en línea es para ahorrar tiempo. Debido a esto, lo último que desea hacer es perder su valioso tiempo con un proceso de pago lento.

Kadence Shop Kit le permite personalizar su flujo de pago fácilmente. Reduzca la fricción en el proceso de pago al personalizar el proceso de pago según las necesidades únicas de sus clientes. Habilite y deshabilite los campos de pago o cree sus propios campos usando el administrador de pago. Personalice fácilmente sus formularios de pago y controle qué campos se agregan a los correos electrónicos de WooCommerce.

Permita el pago de invitados para sus clientes en lugar de exigirles que creen un perfil. Es posible que se pierda la recopilación de información útil sobre ellos, pero es mejor que perder la venta por completo debido a un carrito abandonado.

Optimizar para móviles

Los compradores en línea no solo visitan su página de comercio electrónico en su escritorio, muchos de ellos verán su tienda en sus teléfonos. La navegación web móvil se está apoderando más que nunca, por lo que los consumidores esperan que su sitio web funcione a la perfección en sus teléfonos.

Es importante elegir un tema de WordPress que responda completamente. De lo contrario, perderá muchos clientes de su tienda que se verán poco profesionales y poco confiables. Recomendamos encarecidamente Kadence, un tema que sigue siendo atractivo tanto en el escritorio como en el móvil.

Priorizar la seguridad

Uno de los elementos absolutamente vitales de cualquier página de tienda de comercio electrónico exitosa es que sea segura. Sus clientes necesitan saber que pueden confiar en su marca con su información personal. Es esencial mostrar un certificado SSL y elegir un complemento de seguridad altamente efectivo como iThemes Security Pro para su sitio de WordPress.

Sin la seguridad adecuada, pone a su negocio y a sus clientes en riesgo de sufrir fraude o robo de identidad. Y es mejor que crea que esos clientes dejarán de comprar sus productos y difundirán las noticias sobre su marca.

Ejemplos de las mejores páginas de tiendas de comercio electrónico

¿Quiere ver estas mejores prácticas en acción? Aquí hay 5 de nuestras páginas de tiendas de comercio electrónico favoritas, con un desglose de lo que puede aprender de ellas.

1. Superalimento Laird

La página de comercio electrónico de Laird Superfood es simple pero impactante, con un uso muy creativo de las imágenes. Nos encanta cómo usaron las imágenes de los productos para discutir los beneficios de sus productos en lugar de usar simples viñetas.

El menú de navegación está en negrita, con etiquetas claras para las categorías. Una barra de "Colecciones destacadas" muestra imágenes en primer plano de la deliciosa comida en cada categoría. Desplácese hacia abajo en su página y verá una cita del fundador sobre cómo cree en lo que vende. Ese toque humano genuino genera confianza.

2. Cosméticos Mac

La página de la tienda de comercio electrónico de Mac Cosmetics asume que sus visitantes ya conocen la marca y va directo al grano al ofrecer un descuento como titular principal. Esta tienda en línea está configurada para una experiencia de usuario positiva de arriba a abajo.

En lugar de tener un enlace de menú de pie de página para "contáctenos", Mac dedicó una sección completa a la satisfacción del cliente con el título "¿Desea más ayuda?" Brindan valor y conveniencia al ofrecer interesantes consultas de recuperación, una opción para un retiro más rápido y una opción de pago de "compre ahora, pague después".

3. Jus Jus

Jus Jus pone su producto en el centro del escenario en la página de su tienda de comercio electrónico, con una foto de pantalla completa de la botella como el único foco de su atención. Desplácese hacia abajo y notará algo muy interesante: no hay botones ni precios de "comprar ahora".

En lugar de ir directamente a la venta, esta empresa teje una historia, comenzando con su "página de información", algo que a menudo es una nota al margen en otros sitios web de comercio electrónico. Para pedir una botella de vino, debe hacer clic en "comprar" en la barra de navegación superior. Ese es un movimiento audaz que podría resultar en una pérdida de ventas, pero en cambio hace que el visitante se sienta deliciosamente tranquilo.

4. Wagmo

¿Cuáles son las primeras cosas que nos encantan del diseño del sitio web de Wagmo? En primer lugar, un esquema de color simple pero audaz se mantiene consistente con el color del logotipo de la empresa. A continuación, una foto juguetona de una mujer con su perro haría sonreír a cualquiera.

Luego está la redacción que eligen para dirigirse a su audiencia: es identificable y conversacional. En lugar de parecer una compañía de seguros fría y despiadada, Wagmo ha logrado todo lo contrario.

5. Pastilla de azúcar

Sugarpill encuentra a su audiencia en un terreno común con el diseño de su página de comercio electrónico. Su producto atrae a las personas que aman el maquillaje vívido y colorido, por lo que han reflejado esos elementos visuales en su sitio web.

Su menú de navegación principal se expande para mostrar subcategorías, asegurando que los compradores encontrarán exactamente lo que están buscando. En las páginas de categorías, las miniaturas de cada producto cambian a un ángulo diferente cuando pasas el cursor sobre ellas.

Terminando

La página de su tienda de comercio electrónico debe ser única y mostrar su personalidad, al mismo tiempo que se adhiere a las mejores prácticas que impulsan la conversión de una tienda en línea. Kadence Shop Kit es una poderosa extensión de WooCommerce que le brinda todo lo que necesita para crear la página de tienda de comercio electrónico perfecta. ¡Prepárate para destacarte de tus competidores y ver cómo se disparan tus ventas!

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Con más de 15 potentes módulos, Kadence Shop Kit es la extensión de WooCommerce más sólida disponible.

Kadence Shop Kit le permite crear diseños de productos dinámicos y atractivos, mostrar imágenes de productos que conviertan a los clientes, crear formas de mostrar variaciones de productos y diseñar galerías dinámicas que conecten con los clientes.

Kadence Shop Kit también lo ayuda a crear pruebas sociales inmediatas con excelentes reseñas, crear pestañas de información dinámicas, aprovechar la influencia de la marca, optimizar su flujo de pago y mucho más.

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Equipo editorial de iThemes

Cada semana, el equipo de iThemes publica nuevos tutoriales y recursos de WordPress, incluido el Informe semanal de vulnerabilidad de WordPress. Desde 2008, iThemes se ha dedicado a ayudarlo a crear, mantener y asegurar sitios de WordPress para usted o para sus clientes. ¿Nuestra misión? Haz que la vida de las personas sea increíble .