Diseño web de comercio electrónico: ¿Qué papel juegan los diseñadores?

El diseño web de comercio electrónico es importante. Puede ayudar o perjudicar las ventas en su tienda de comercio electrónico. Aunque puede ser un aspecto pasado por alto del comercio electrónico, es importante comprender los conceptos básicos de diseño y cómo afectan a su sitio.

Si está considerando contratar a un diseñador, ya sea para crear su sitio desde cero o para rediseñarlo, vale la pena hacer una pausa y preguntarse: "¿Cuál es el papel de un diseñador en el comercio electrónico?"

Siga leyendo para conocer la importancia del diseño web de comercio electrónico y cómo mejorar el aspecto, la sensación y la funcionalidad de su sitio.

La importancia del diseño web de comercio electrónico

Un visitante tarda 55 milisegundos en formarse una impresión de su sitio web. Eso es aproximadamente la misma cantidad de tiempo que te toma parpadear. La mayoría (94%) de esa primera impresión se basa en el diseño. Esa primera impresión importa. Esto es cuando un visitante considera hacer negocios con usted.

El papel de un diseñador en el comercio electrónico es asegurarse de que su sitio web brinde a los visitantes la impresión correcta que representa su marca. Hace que los visitantes quieran hacer negocios contigo. Tener un sitio web bien diseñado no solo da una buena primera impresión, sino que les comunica a los visitantes que su marca es confiable, consistente y confiable.

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Su sitio de comercio electrónico es un reflejo para los visitantes de cómo se compara con sus competidores y qué tan bien atenderá sus necesidades. El diseño importa, pero el diseño no lo es todo. El diseño de su sitio funciona junto con otros factores que contribuyen al éxito del comercio electrónico, entre ellos:

• Calidad del producto/servicio. Tienes que ofrecer un producto o servicio de calidad. Ningún diseño fabuloso puede compensar los problemas de calidad.

• Calidad del contenido. Las imágenes y palabras que destaquen sus productos y servicios para el cliente deben estar bien hechas, ser visualmente atractivas y precisas.

• Calidad de diseño. La entrega de su contenido (piense en colores, tipografía, jerarquía visual, etc.) debe representar la imagen de su marca y ser de primera categoría.

En resumen, sus productos deben ser excelentes y deben presentarse a los clientes potenciales de una manera que les resulte atractiva, desde las palabras hasta los colores utilizados en su sitio de comercio electrónico.

9 consideraciones para el diseño web de comercio electrónico

Sabes que necesitas un sitio web de comercio electrónico bien diseñado, pero ¿por dónde empiezas? ¿Cómo guiará a un diseñador a través del proceso de creación de su sitio? Una clave es entender lo que quiere de su sitio más allá de las ventas. Aquí hay nueve elementos a considerar al planificar su sitio de comercio electrónico.

1. Público objetivo. Investigue y comprenda todo lo que pueda sobre quiénes son sus compradores y qué los hace comprar. Esta información ayudará a un diseñador a crear una experiencia en línea directamente para su público objetivo.

2. Tono. ¿Cómo describe su marca? ¿Cómo se ve eso visualmente? Su sitio web es como una tienda que necesita ser decorada para adaptarse a su marca. Cuanta más visión tenga sobre el tono de su sitio de comercio electrónico, más dirección podrá proporcionar al diseñador.

3. Producto. Lo que vende debe quedar claro de inmediato cuando un cliente potencial visita su sitio. ¿Cómo quiere que se representen sus productos? ¿Qué productos? ¿Tiene imágenes, o necesitan ser filmadas o creadas? Estas son decisiones que deberá tomar al comienzo del proceso de diseño.

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4. Únicos puntos de venta. ¿En qué productos y en qué aspectos de esos productos quiere que se centre su diseñador? Piense en sus productos más populares y qué hace que la gente los compre. Esas son las cosas que quieres que aparezcan.

5. Uso. Según lo que sabe sobre su audiencia, ¿cómo usarán su sitio de comercio electrónico? Proporcione a un diseñador todos los detalles que tenga sobre cuándo, dónde, por qué y cómo los clientes visitarán su sitio para ayudarlos a diseñar una experiencia de usuario personalizada y eficiente.

6. Facilitar. Desea que sea fácil para los visitantes navegar por su sitio web. No imagine un montón de páginas y categorías. Piensa mínimo. ¿Cómo puede minimizar la cantidad de clics necesarios para llegar a cualquier parte de su sitio web? Tendrás que comunicarte con un diseñador qué páginas quieres que incluya tu sitio.

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7. Accesibilidad. Su sitio web debe ser fácil de usar para todas las personas, independientemente de sus discapacidades o cuán expertos en tecnología sean. Querrá asegurarse de que el diseño de su sitio web incluya funciones de accesibilidad integradas.

   

8. Consistencia. Desea consistencia de marca en todo su sitio, lo que significa que todos los elementos visuales establecen un tono y le dan al cliente una "sensación" de su marca. Debe pensar con anticipación qué colores, fuentes, logotipos y elementos visuales representan mejor su marca y la personalidad que desea comunicar.

9. Atractivo. Desea que su sitio cree una experiencia de usuario positiva para sus clientes para que quieran visitarlo repetidamente. Usted quiere que les guste visitar su sitio de la misma manera que les gusta ir a las tiendas físicas que aman. ¿Qué puede incluir el diseño de su sitio que hará que a los visitantes les encante la experiencia?

Considere estos nueve elementos relacionados con el funcionamiento de su sitio y comience a tomar decisiones sobre lo que debe implicar su sitio. Luego, puede pensar más profundamente sobre cómo se verán esos elementos de diseño en acción.

Elementos de diseño web de comercio electrónico de calidad

El papel de un diseñador en el comercio electrónico no es solo permitirles construir el sitio que imaginan para su marca. Desea confiar en la experiencia creativa del diseñador, pero nadie conoce su marca mejor que usted. Debe aprender algunos conceptos básicos de diseño para que pueda brindar información informada sobre su sitio. Al crear su sitio web de comercio electrónico, aquí hay algunos elementos de diseño que debe considerar.

Navegación

Su sitio tiene que ser fácil de navegar o los visitantes se irán. La navegación de su sitio debe ser fácil de usar, incluidos los títulos y subtítulos para ayudar a su audiencia a encontrar rápidamente la información que necesitan. Ponte en la mente de un visitante por primera vez. ¿Qué tan fácil es navegar el sitio?

Diseño de respuesta

Las compras por teléfono móvil representan casi la mitad (45 %) de los ingresos del comercio electrónico y siguen aumentando. Los visitantes deben poder acceder a su sitio desde cualquier dispositivo que elijan (teléfono inteligente, tableta, computadora de escritorio, etc.) y tener una buena experiencia, independientemente del tamaño de la pantalla. Pruebe su sitio en todo tipo de pantallas antes de su lanzamiento.

Estilo

La consistencia del diseño establece una apariencia para su marca. Cree y siga un manual de estilo visual, que incluya fuentes, colores, etc. Considere usar los estilos del manual para todas las comunicaciones de su marca.

Imágenes útiles

Menos es más. Desea imágenes en su sitio para llamar la atención y dividir el texto. No desea que su sitio se vea abarrotado porque está usando imágenes solo por usarlas. Tenga un plan sobre cómo usará las imágenes con un propósito en su sitio.

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Copiar

Desea que su copia esté bien escrita e informativa. También desea que represente su marca en tono y estilo. La consistencia en todas las comunicaciones de su marca es clave.

CTA

Su sitio debe incluir una variedad de llamadas a la acción para guiar a los visitantes. Desea que los CTA sean consistentes, en lo que animan a los lectores a hacer y cómo se ven. Ver una llamada a la acción en tu sitio debería desencadenar cierto pensamiento y acción por parte de los visitantes.

Velocidad

Los visitantes abandonarán su sitio si se carga lentamente o se congela. No importa qué tan bueno sea el diseño de su sitio si el sitio no se carga rápidamente.

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Nexcess y StoreBuilder: las herramientas que necesita para lanzar su sitio

Cuando se trata de diseño web de comercio electrónico, hay mucho que considerar. Podría pasar semanas trabajando con un diseñador y podría llevar más de un mes lanzar un sitio de comercio electrónico que le cueste miles de dólares.

Hay una opción más fácil con Nexcess.

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Esencialmente, comunicas tu visión del sitio. Luego, StoreBuilder usa los conocimientos de la industria para crear un sitio de comercio electrónico personalizado en minutos.

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