Más de 6 automatizaciones de correo electrónico imprescindibles para vender productos WooCommerce

¿Quiere utilizar las automatizaciones de correo electrónico de WooCommerce para vender más productos en su tienda?

Con el poder de la automatización del correo electrónico, puede construir un vínculo más profundo con sus clientes potenciales y clientes sin invertir más tiempo.

A continuación, aprenderá seis automatizaciones de correo electrónico de WooCommerce diferentes que puede agregar a su tienda WooCommerce para ayudarlo a mejorar las conversiones y generar más ventas.

Cómo las herramientas de marketing por correo electrónico hacen posible la automatización de WooCommerce

Desde el primer momento, el uso de WooCommerce le brinda algunas funciones básicas de correo electrónico. Por ejemplo, enviará correos electrónicos de pedidos nuevos, correos electrónicos de pedidos completados, correos electrónicos de reembolso de pedidos y más. Estos correos electrónicos transaccionales son excelentes para la comunicación de pedidos, pero no lo ayudarán a realizar más ventas.

Deberá utilizar una plataforma de marketing por correo electrónico de terceros. Estas herramientas facilitan el crecimiento de su lista de correo electrónico, la segmentación de sus suscriptores, la creación de automatizaciones y la venta de más productos.

Cuando busque la herramienta de automatización de correo electrónico de WooCommerce adecuada, querrá las siguientes características:

• Descripción detallada del cliente para comprender el historial de compras
• Capacidad para etiquetar y segmentar clientes.
• Cree automatizaciones basadas en acciones y desencadenantes.
• Fácil creación y gestión de campañas de correo electrónico.

1. Haga crecer su lista automáticamente con casillas de verificación de participación

Solo puede enviar correos electrónicos a personas si se suscriben a su lista de correo electrónico. Cuando los usuarios realizan un pedido desde WooCommerce, pueden agregarse automáticamente como suscriptores si estás utilizando una herramienta como FluentCRM.

Sin embargo, si desea cumplir con las últimas reglas y regulaciones de marketing por correo electrónico, debe obtener el consentimiento de sus usuarios.

La forma más sencilla es agregar una casilla de verificación de suscripción a sus formularios de pedido existentes. De esa manera, un usuario puede darle su consentimiento, usted sigue cumpliendo y hace crecer automáticamente su lista de correo electrónico. Luego, puede comenzar a utilizar las otras automatizaciones de correo electrónico de WooCommerce a continuación para generar más ventas.

2. Mejore las conversiones y las ventas mediante la segmentación de suscriptores

Cuando se trata de generar más ventas con la automatización del correo electrónico, la personalización lo es todo. Personalizar sus correos electrónicos mejora las conversiones, profundiza su relación y aumenta el valor de sus clientes con el tiempo.

Cualquier herramienta sólida de automatización del marketing por correo electrónico le permitirá hacerlo mediante el etiquetado y la segmentación. La forma exacta en que se maneja variará según el proveedor que elija, pero en esencia, separará a las personas en diferentes grupos según lo siguiente:

• Comportamiento de compra pasado
• Cómo se unió el cliente potencial a su lista
• Historial de navegación
• Ubicación
• Ciertas acciones que han tomado
• Formularios que han completado
• Y mucho más

Por ejemplo, en FluentCRM, puedes etiquetar y segmentar a tus suscriptores según el historial de compras, las características de los contactos y más. Incluso puede hacer que las etiquetas y los segmentos se apliquen automáticamente y enviar campañas de correo electrónico automatizadas basadas en activadores (las acciones de sus suscriptores).

A continuación se muestra un ejemplo de un filtro avanzado basado en las últimas aperturas aplicadas a su lista:

Puede agregar múltiples filtros avanzados a sus contactos para ayudarlo a segmentar su lista de manera más efectiva. Por ejemplo, si alguien era un cliente anterior pero no abrió un correo electrónico en 30 días, podría ser el momento de enviar un recordatorio o un correo electrónico de descuento.

3. Envíe una secuencia de bienvenida automatizada para construir una relación duradera

Las secuencias de bienvenida son la manera perfecta de crear un vínculo con nuevos suscriptores. No solo tienen una tasa de apertura promedio más alta que otras secuencias, sino que también son su primera oportunidad de construir una relación con su nuevo suscriptor.

Esta primera secuencia de correo electrónico también influirá en si interactúan o no con sus correos electrónicos en el futuro. Puede vender durante su secuencia de bienvenida, pero el enfoque debe ser construir una relación para que estén entusiasmados de abrir futuros correos electrónicos.

A continuación se ofrecen algunos consejos sobre lo que puede incluir en su secuencia de bienvenida:

• Ofrezca una breve descripción general de la marca y conecte la historia de su marca con los deseos profundos de sus suscriptores.
• Ofrezca un descuento oportuno que solo esté disponible para nuevos suscriptores.
• Programe sus correos electrónicos de bienvenida para que se envíen de inmediato mientras su marca todavía está en lo más alto de su mente.
• Fomente las respuestas a sus correos electrónicos para mejorar la capacidad de entrega y obtener más información sobre sus clientes potenciales.

Así es como se ve el inicio de una secuencia de bienvenida en FluentCRM:

4. Envíe secuencias de carritos abandonados para recuperar las ventas perdidas

Los correos electrónicos de carritos abandonados son correos electrónicos automatizados que se envían a los clientes que agregaron artículos a su carrito pero aún necesitan completar la compra. Estos correos electrónicos actúan como un suave empujón para que los clientes completen sus compras. Con casi 7 de cada 10 carritos abandonados, este tipo de secuencia puede ser de gran ayuda para ayudarle a realizar más ventas.

Para configurar esto, necesitará una herramienta de automatización de correo electrónico para enviar estas secuencias automáticamente. Con la herramienta adecuada, crear estas secuencias es bastante sencillo. Así de simples pueden ser estos correos electrónicos:

A continuación se ofrecen algunos consejos sobre lo que puede incluir:

• Dentro de las primeras 24 horas, envíe un amable recordatorio sobre el carrito abierto y cree una fecha límite sobre cuánto tiempo estarán disponibles los productos.
• Puedes ofrecer un descuento para comprar en las próximas 24 horas.
• Hágales saber que el producto se está agotando y que solo puede respetarlo durante un cierto período de tiempo.
• Incluya testimonios y reseñas de usuarios sobre el producto que no están seguros de comprar.

5. Aumente el valor promedio para el cliente con ventas adicionales específicas

Las secuencias de ventas adicionales son una forma de aumentar el valor total del pedido y el valor de por vida del cliente. Después de que un cliente realiza una compra, o justo antes de realizar el pago, usted le hace una oferta por otro producto que complementa lo que está comprando. Por ejemplo, si su tienda en línea vende gafas de snowboard, podría obtener una venta adicional con lentes de repuesto o un kit de limpieza con descuento.

Sus secuencias de ventas adicionales deben enviarse poco después de que sus clientes compren. Incluso puedes incluir una secuencia de ventas adicionales en tu secuencia de correo electrónico posterior a la compra.

Herramientas como FluentCRM tienen una opción integrada para crear una secuencia de correo electrónico automatizada posterior a la compra.

A continuación se ofrecen algunos consejos para crear correos electrónicos de ventas adicionales que generen ingresos:

• Resalte uno o dos productos que complementen su compra anterior.
• Puede agrupar productos y ofrecer un descuento urgente.
• Asegúrese de que el precio de los productos se alinee con su comportamiento de compra.
• Si no tiene ningún producto para ofrecer, considere ofrecer envío gratuito o algo que reduzca la fricción para volver a comprar.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo podría verse esta secuencia de correo electrónico:

6. Recuperar clientes potenciales perdidos mediante secuencias automatizadas de reactivación

¿Tiene clientes anteriores que no han comprado por un tiempo? ¿O qué pasa con los viejos clientes potenciales que nunca compraron el primer lugar?

En lugar de dejar que estos clientes pasados ​​o potenciales mueran en el camino, puede convertirlos en nuevos clientes con una secuencia de reintegración.

Este tipo de secuencia aporta dos beneficios principales:

1. Puede impulsar las ventas recordándoles a los clientes anteriores que usted existe y atrayéndolos con algo valioso.
2. Limpia su lista, por lo que solo envía correos electrónicos a los clientes potenciales que se convertirán en clientes.

Este tipo de secuencia de correo electrónico no tiene por qué ser compleja. Pueden ser unos pocos mensajes simples que recuerden a sus clientes potenciales que usted existe e incluso ofrezcan un incentivo para animarlos a comprar.

Cuándo envía estos mensajes y a quién se los envía depende de su proveedor de marketing por correo electrónico, el tipo de datos que recopila y las etiquetas que utiliza.

Por ejemplo, puede crear una automatización que se envíe a los suscriptores etiquetados como "cliente" que no hayan interactuado en 30 a 60 días.

Aquí hay un filtro avanzado de clientes de alto valor que no han abierto un correo electrónico en 30 días:

También puedes enviar campañas de correo electrónico a suscriptores que no hayan abierto un correo electrónico durante un tiempo con un cupón que los anime a abrir y realizar su primera compra.

7. Cree correos electrónicos basados ​​en valores para evitar el agotamiento y aumentar la lealtad a la marca

Muchos propietarios de tiendas en línea cometen el error de vender con cada correo electrónico o solo enviar correos electrónicos con cupones y otras ofertas. Estos correos electrónicos son importantes, pero pueden hacer que su lista se agote.

Asegúrese de enviar correos electrónicos basados ​​en valores que ayuden a profundizar la relación con sus suscriptores y clientes existentes.

Hay algunas maneras de hacer esto. En primer lugar, puede enviar correos electrónicos a personas que no han comprado para generar curiosidad sobre sus productos, resaltar los beneficios, compartir historias y testimonios, y más sobre lo que hace que su producto o marca sea único.

No es necesario crear estos correos electrónicos en una secuencia, sino que se pueden enviar manualmente. Luego, los que funcionan bien se pueden agregar a una automatización existente, como la secuencia de bienvenida.

Después de que un cliente compra, puede crear campañas posteriores a la compra con más contenido educativo. Los correos electrónicos posteriores a la compra pueden incluir cosas como cómo usar su producto y obtener el máximo valor, consejos de limpieza y cuidado, secretos únicos y más.

Los correos electrónicos posteriores a la compra tienen como objetivo lograr que sus clientes utilicen y amen sus productos. Aunque no esté vendiendo con estos correos electrónicos, está fomentando la lealtad a la marca, lo que puede generar compras repetidas y un mayor valor para el cliente con el tiempo.

Pensamientos finales

En general, el uso de la automatización del correo electrónico de WooCommerce ayuda a que su tienda en línea aumente las ventas y le ahorra tiempo.

También mejora su relación con sus clientes al enviar mensajes personales y específicos que se alinean con sus deseos.

Al utilizar las automatizaciones de correo electrónico de WooCommerce anteriores, puede aumentar los ingresos de su tienda mientras desbloquea el poder del marketing por correo electrónico para su tienda en línea.