Gestión de campañas de correo electrónico: planifique y lance como un profesional

El marketing por correo electrónico puede parecer de la vieja escuela, pero sigue siendo una herramienta poderosa para empresas de todos los tamaños. ¿La clave? Destacar en una bandeja de entrada abarrotada. Este artículo profundiza en la gestión de campañas de correo electrónico, su arma secreta para diseñar campañas de alto rendimiento que obtengan resultados.

Desglosaremos la planificación, ejecución y análisis que necesita dominar, convirtiendo el marketing por correo electrónico en una historia de éxito para su negocio.
Si bien las campañas de correo electrónico pueden parecer desalentadoras, ¡no se preocupe!

Le equiparemos con los componentes y estrategias clave para navegar en el panorama digital en constante evolución y eclipsar a la competencia. ¡Empecemos!

¿Qué es una campaña de correo electrónico?

El marketing por correo electrónico parece fácil: generar una idea, enviar correos electrónicos, realizar un seguimiento de los resultados. ¡Pero hay más! El marketing por correo electrónico exitoso implica planificar objetivos, elaborar mensajes atractivos y configurar correos electrónicos automatizados. Precisamente se conoce como campaña de correo electrónico.

Para que las campañas de correo electrónico se ejecuten sin problemas, es necesario dominar la gestión de campañas de correo electrónico. Además de toda la reflexión y planificación, también es necesario realizar un seguimiento de los resultados y realizar ajustes para mejorar las campañas futuras. Es un proceso, pero gratificante.

Enviar correos electrónicos puede ser como correr un auto. Puedes diseñar un auto genial (escribir contenido excelente) y llenarlo con la mejor gasolina (mensaje perfecto), pero si no lo vigilas (sigue los resultados) y haces ajustes (mejoras para la próxima vez), ganó. No ganarás la carrera (alcanza tus objetivos).

Dominar las campañas de correo electrónico junto con los distintos tipos de marketing por correo electrónico es como ser un equipo de boxes campeón, asegurándose de que sus correos electrónicos se ejecuten sin problemas y lleguen a la meta (éxito).

¿Por qué necesitas una campaña de correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para conectar con tus clientes y lograr varios objetivos:

• Aumente sus ventas : el marketing por correo electrónico le permite nutrir clientes potenciales con contenido educativo como guías y tutoriales. Esto les ayuda a conocer su marca y acercarse a la compra.
• Mantenga contentos a los clientes : los correos electrónicos regulares con contenido interesante y ofertas exclusivas pueden mantener a sus clientes interesados ​​y regresar por más.
• Comprenda mejor a sus clientes : los correos electrónicos pueden recopilar información sobre sus suscriptores. Esto le permite personalizar ofertas y enviar contenido relevante a diferentes grupos.
• Aumente aún más las ventas : con ofertas personalizadas basadas en los datos de los clientes y sus hábitos de compra, puede aumentar las ventas y el rendimiento de sus campañas de correo electrónico.
• Mejore su negocio : utilice correos electrónicos para solicitar comentarios de los clientes. Esto le ayuda a comprender lo que les gusta y lo que no les gusta, lo que le permite mejorar su marca.

Estos son sólo algunos de los beneficios del marketing por correo electrónico. Dependiendo de tu negocio, puedes establecer objetivos específicos y alcanzarlos con campañas de correo electrónico.

Aprender a gestionar campañas de correo electrónico

Ejecutar campañas de correo electrónico requiere más que simplemente configurarlas y marcharse. Incluso con la automatización, las campañas de correo electrónico necesitan atención regular para tener éxito. No piense en el marketing por correo electrónico como algo que ocurre una sola vez: se necesita trabajo continuo para ver resultados.

Entonces, sin más preámbulos, pasemos a empacar lo esencial para nuestro viaje de gestión de campañas de correo electrónico.

Diseño de la campaña de correo electrónico

• Coloque la información más importante al principio (como un título grande) y finalice con un llamado a la acción claro (como un botón que le diga a la gente qué hacer a continuación). Piense en ello como un embudo que guía a los lectores hacia su objetivo.
• Utilice espacios en blanco y evite demasiados colores o bloques de texto. La gente está acostumbrada a fondos brillantes con texto oscuro, así que manténgalo limpio y fácil de escanear. Divide tu texto en párrafos más cortos con espacio entre ellos.
• Haga que sus correos electrónicos se parezcan a su sitio web y a sus redes sociales. Utilice los mismos colores, fuentes y tono general. Esto mantiene las cosas profesionales y familiares para sus lectores.
• Un correo electrónico navideño puede verse diferente a un boletín informativo normal. Diseñe su correo electrónico para que coincida con el mensaje que intenta enviar. ¡Hay plantillas gratuitas disponibles para ayudarte a comenzar!
• La gente consulta el correo electrónico en teléfonos, tabletas y computadoras. Asegúrese de que sus correos electrónicos se muestren bien en todas las pantallas. La mayoría de los creadores de correo electrónico hoy en día hacen esto automáticamente.
  

  

  Fuente (medio)

• ¿Necesitas imágenes o íconos? Sitios web como Pinterest o herramientas como Canva ofrecen recursos gratuitos para agregar un toque visual a sus correos electrónicos.

¿Cuándo explotar esos correos electrónicos?

El mejor momento para enviar una campaña de correo electrónico depende de a quién le envíe el correo electrónico y de qué se trata su correo electrónico. Aquí tienes una guía rápida:

Mejores dias:

• Martes, miércoles, jueves : la gente suele volver a la normalidad después del fin de semana y antes del descanso del viernes.
• Evite los lunes y viernes : los lunes son agitados y los viernes son días de “limpieza” para muchos.

Peores tiempos :

• Hora punta : la gente está ocupada viajando y no tendrá tiempo para enviar correos electrónicos.
• Tarde en la noche : ¡podrías despertarlos!

Buenos momentos para probar :

• Mañanas (alrededor de las 6 a. m.) : las personas pueden consultar sus correos electrónicos mientras se despiertan.
• Media mañana (alrededor de las 10 a. m.) : la gente se está adaptando a su jornada laboral.
• Pausa para el almuerzo (alrededor de las 2 p. m.) : el momento perfecto para una breve pausa para enviar correo electrónico.
• Tardes (de 8 p.m. a medianoche) : la gente puede relajarse y revisar su correo electrónico antes de acostarse.

Crea el equipo de tus sueños de correo electrónico

Encuentra los canales perfectos para atraer suscriptores que estén realmente interesados ​​en lo que ofreces. Diseñe un formulario de suscripción para su sitio web o blog, recopilando la información que necesita para campañas específicas (piense en el nombre, el correo electrónico y tal vez incluso el color favorito). La doble suscripción garantiza que solo los suscriptores comprometidos se unan al grupo.

Por ejemplo, puede probar formularios de suscripción en línea y los formularios posteriores a la publicación son excelentes opciones para generar formularios de suscripción que no distraigan. Si desea optar por proceder de esta manera, Icegram Engage puede ser el vehículo adecuado para usted.

Segmentación y personalización

Imagine su lista de correo electrónico como un salón de clases lleno de estudiantes únicos. Segmentar su lista le permite agrupar a estos "estudiantes" según sus intereses, como computadoras portátiles o fundas para teléfonos. Al enviar correos electrónicos dirigidos a sus necesidades específicas, genera confianza y los mantiene interesados, ¡como si se dirigiera a alguien por su nombre en una fiesta!

Y cuando se trata de personalización (usar su nombre, mencionar compras pasadas o adaptar el contenido según la ubicación), hace que sus correos electrónicos parezcan menos conferencias genéricas y más conversaciones relevantes.

Para enviar correos electrónicos que resuenen, agrupe su lista en función de diferentes factores. Aquí hay algunas ideas:

• Etapa del cliente : ¿Son clientes nuevos y leales o aún no han comprado? Adapte su mensaje a sus necesidades.
• Ubicación : ¿Tiene una venta local? Segmente por código postal o ciudad para dirigirse al público adecuado.
• Grandes gastadores frente a pequeñas empresas : adapte su mensaje al tamaño de la empresa. Los grandes clientes pueden necesitar información diferente a la de las empresas más pequeñas.

¿Has probado Putler? Es una herramienta de análisis de negocios que segmenta a sus clientes en función de una variedad de parámetros como comportamiento de compra, ubicación, productos y mucho más. Explore la función de segmentación de clientes de Putler.

Recuerde, cada industria tiene su propio estilo. Investigue su campo para asegurarse de que el tono de su correo electrónico se alinee con las expectativas. Los emojis pueden funcionar para una tienda de ropa, pero un bufete de abogados puede optar por un enfoque más formal.

Si sigue estos sencillos consejos de segmentación, personalización y específicos de la industria, puede transformar su marketing por correo electrónico en una poderosa herramienta para atraer a la audiencia.

Alinear su estilo de correo electrónico con la voz de su marca

Su marketing por correo electrónico debe funcionar junto con sus otros esfuerzos de marketing, como su sitio web, redes sociales y anuncios. Piense en ello como una banda: todos los instrumentos deben tocar la misma canción para que suene bien.
A continuación le indicamos cómo hacer que sus correos electrónicos formen parte del equipo:

• Haga coincidir el estilo de su marca : mantenga el diseño, el tono y la voz de sus correos electrónicos coherentes con su sitio web y otros materiales de marketing. Esto crea una experiencia perfecta para su audiencia. ¿Eres todo un hombre de negocios o divertido y amigable? ¡Mantenga esa misma vibra en sus correos electrónicos!
• Utilice plantillas y gráficos prediseñados : muchas plataformas de marketing por correo electrónico ofrecen plantillas prediseñadas que combinan con los colores y el estilo de su marca. Esto le ahorra tiempo y garantiza que sus correos electrónicos luzcan profesionales.
• Facilite que las personas lo reconozcan : utilice el logotipo y los colores de su marca de manera destacada en sus correos electrónicos. Esto refuerza quién eres y genera confianza en tu audiencia.

Para una mejor comprensión, tomemos un ejemplo y veamos cómo debería funcionar este proceso.

Imagina que diriges una panadería que hace deliciosos pastelitos. Tienes un sitio web divertido y amigable con colores brillantes y texto divertido. Tus publicaciones en las redes sociales usan el mismo estilo, mostrando primeros planos de tus cupcakes y chistes y memes divertidos sobre repostería.

Así es como tus correos electrónicos pueden unirse a la banda:

• Correos electrónicos divertidos y amigables : reemplace los correos electrónicos corporativos rígidos y use un tono informal y escriba como si estuviera charlando con un amigo.
• Tema de cupcakes : utiliza imágenes de tus cupcakes en tus correos electrónicos y tal vez incluso uno o dos emojis de cupcakes.
• Sitio web y correos electrónicos coincidentes : asegúrese de que el diseño de su correo electrónico tenga los mismos colores brillantes y fuentes que su sitio web.
• Ubicación del logotipo : coloque el logotipo de su panadería en la parte superior de sus correos electrónicos para que todos sepan quién es usted.

De esta manera, cuando las personas vean sus correos electrónicos, reconocerán instantáneamente su panadería y sentirán que están probando un poco de su personalidad divertida y amigable.

Actualice también para pantallas pequeñas

Cuando el mundo está pegado a sus teléfonos inteligentes, optimizar sus correos electrónicos para móviles ya no es opcional.

Si sus correos electrónicos no son compatibles con dispositivos móviles, su audiencia se sentiría frustrada y usted quedaría muy atrás en la carrera. Entonces, analicemos ahora lo esencial para conquistar este grupo demográfico:

• Asegúrese de que todo el contenido sea visible sin necesidad de desplazarse hacia los lados o acercar o alejar.
• Sus correos electrónicos, páginas de destino y cualquier tipo de enlace deben cargarse rápidamente. La carga lenta puede ahuyentar a los impacientes usuarios de dispositivos móviles.
• Las pestañas deben ser claras y grandes para que sus visitantes puedan encontrarlas y hacer clic en ellas fácilmente.
• Utilice fuentes y colores claros en su contenido para una legibilidad óptima para que nadie tenga que entrecerrar los ojos.

Es hora de automatizar

La automatización del marketing por correo electrónico le permite enviar correos electrónicos dirigidos en función de las acciones de los suscriptores, como darles la bienvenida a nuevos suscriptores, recordarles sobre carritos abandonados o recuperarlos si no han interactuado por un tiempo. Le ahorra tiempo al enviar automáticamente el mensaje correcto en el momento correcto. Así es como funciona:

• Planifique sus secuencias : elija secuencias de correo electrónico según su industria, como correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados o campañas de reactivación.
• Establecer activadores : defina acciones que activen correos electrónicos, como visitas a sitios web, descargas de contenido o compras.
• Entrega automática : ¡Siéntate y relájate! Los correos electrónicos se envían automáticamente según sus desencadenantes y secuencias.

Beneficios de la automatización del marketing por correo electrónico :

• Mayor participación : llegue a los suscriptores con mensajes relevantes en puntos clave de su recorrido.
• Conversiones mejoradas : los correos electrónicos de carritos abandonados y los seguimientos pueden impulsar a los clientes a comprar.
• Tiempo ahorrado : céntrese en otras áreas mientras los correos electrónicos automatizados manejan las interacciones de los suscriptores.
• Escalabilidad : administre fácilmente listas de suscriptores en crecimiento sin esfuerzo adicional.

Ejemplos de automatización de marketing en acción :

• Correos electrónicos de bienvenida : salude a los nuevos suscriptores y presénteles su marca.
• Recordatorios de carritos abandonados : recuerde a los clientes sobre los artículos que quedaron en su carrito.
• Campañas de reactivación : recupere suscriptores inactivos con ofertas personalizadas.
• Seguimiento de visitas al sitio web : nutrir a los clientes potenciales que han mostrado interés en su sitio web.

Correos electrónicos nuevos para mejores resultados

Su lista de correo electrónico es como un jardín: ¡necesita un deshierbe regular para prosperar! Con el tiempo, las direcciones de correo electrónico quedan obsoletas a medida que las personas cambian de trabajo, las empresas cambian o las bandejas de entrada se abandonan. Enviar correos electrónicos a estas direcciones inactivas perjudica sus tasas de entrega.

¿Por qué limpiar tu lista?

• Capacidad de entrega mejorada : los ISP (proveedores de servicios de correo electrónico) pueden penalizarlo por enviar a direcciones incorrectas, lo que dificulta que sus correos electrónicos lleguen a bandejas de entrada reales.
• Mejor participación : ¡Céntrese en los suscriptores que estén interesados! Las listas limpias garantizan que sus mensajes lleguen a las personas adecuadas, que tienen más probabilidades de abrir e interactuar con su contenido.
• Reputación del remitente : una lista limpia protege la reputación del remitente, lo cual es clave para que su audiencia entregue y vea sus correos electrónicos.

Cómo limpiar tu lista :

• Eliminar rebotes : cancele la suscripción de correos electrónicos rebotados (direcciones no válidas) para evitar afectar su capacidad de entrega.
• Diríjase a usuarios inactivos : pruebe campañas de reactivación para aquellos que no han abierto sus correos electrónicos por un tiempo. Si permanecen inactivos, elimínelos de su lista.
• Respete las cancelaciones de suscripción : respete siempre las solicitudes de cancelación de suscripción con prontitud. Es mejor tener una lista más pequeña y comprometida que una grande llena de destinatarios desinteresados.

Al limpiar periódicamente su lista de correo electrónico, se asegura de que sus mensajes lleguen a las personas adecuadas en el momento adecuado. Esto mantiene sólida la reputación de su remitente, aumenta la participación y, en última instancia, lo ayuda a alcanzar sus objetivos de marketing por correo electrónico.

Capte la atención e impulse la acción: líneas de asunto y CTA

El secreto para abrir y actuar sus correos electrónicos reside en dos elementos clave: líneas de asunto y llamadas a la acción (CTA).

• Líneas de asunto intrigantes : cree líneas de asunto que despierten la curiosidad de sus suscriptores y los inciten a abrir su correo electrónico. Una línea de asunto bien escrita puede aumentar significativamente sus tasas de apertura. Piense en ello como el titular que llama su atención en una bandeja de entrada abarrotada.
• CTA claros y atractivos : ¡no dejes a tus suscriptores preguntándose qué hacer a continuación! Dígales claramente qué acción desea que realicen a través de CTA planificadas. Utilice verbos fuertes y enfatice el valor que recibirán. Piense en "Compre ahora" en lugar de simplemente "Haga clic aquí".
• Capte la atención : coloque su CTA en un lugar destacado en el tercio superior de su correo electrónico. Utilice un color que contraste para que se destaque del resto del texto.
• Sea clicable : ¡Olvídese de las llamadas a la acción de texto sin formato! Opte por gráficos de botones claros que griten "¡haz clic en mí!"
• La claridad es clave : en lugar de frases genéricas como "haga clic aquí", utilice un lenguaje específico que indique a los lectores exactamente lo que obtendrán al hacer clic. Los ejemplos incluyen "Más información", "Registrarse ahora" o "Descargar ahora".
• Diseño apto para dispositivos móviles : en dispositivos móviles, asegúrese de que su botón CTA sea destacado y fácil de tocar con un dedo.
• Experimente con la ubicación : considere utilizar varias CTA en todo su correo electrónico, en caso de que una no capte su atención inicialmente.

Prueba A/B a la perfección

Imagínese enviar el correo electrónico perfecto y descubrir que no da en el blanco. Las pruebas A/B eliminan las conjeturas. Le permite comparar dos versiones de su correo electrónico con una porción más pequeña de su lista, antes de enviar el ganador a todos.

Así es como funciona:

• Elija un tema de prueba : elija un elemento que desee probar, como la línea de asunto, el llamado a la acción (CTA) o el diseño del correo electrónico.
• Variaciones artesanales : cree dos versiones de su correo electrónico con diferentes variaciones del elemento elegido.
• Divida su lista : envíe cada versión de su correo electrónico a un segmento seleccionado al azar de su lista de suscriptores.
• Analice los resultados : vea qué versión obtiene más aperturas, clics o conversiones. ¡El ganador es para el resto de tu audiencia!

Al probar A/B diferentes elementos, puedes :

• Cree líneas de asunto que llamen la atención : descubra qué líneas de asunto atraen a su audiencia a abrir el correo electrónico.
• Optimice su llamado a la acción : pruebe diferentes CTA para ver cuáles generan más clics y conversiones.
• Ajuste su diseño : experimente con imágenes y diseños para encontrar lo que resuene mejor entre sus suscriptores.

Las pruebas A/B le permiten enviar correos electrónicos basados ​​en datos que realmente conectan con su audiencia. Es como tener un grupo focal directamente en su bandeja de entrada, que lo ayuda a perfeccionar sus correos electrónicos para lograr el máximo impacto.

Cómo medir el éxito de su campaña de correo electrónico

Elaborar una excelente campaña de correo electrónico es solo el primer paso. Para medir realmente su eficacia, es necesario realizar un seguimiento de las métricas clave. Aquí hay algunos importantes a considerar:

• Retorno de la inversión (ROI) : la medida definitiva del éxito: ¿su campaña generó más ingresos de los que costó?
• Tasas de clics : ¿Cuántas personas hicieron clic en su llamado a la acción (CTA) en el correo electrónico?
• Rendimiento de la página de destino : ¿Los visitantes que hacen clic en su CTA interactúan con su página de destino o rebotan?
• Tráfico del sitio web : ¿Su campaña de correo electrónico atrajo a más personas a su sitio web en general?
• Tasa de conversión : ¿Qué porcentaje de destinatarios de correo electrónico realizaron una acción deseada, como registrarse en un servicio o realizar una compra?
• Tasa de crecimiento de la lista de correo electrónico : ¿Su lista crece con el tiempo o está perdiendo suscriptores más rápido de lo que los gana?
• Quejas de spam : una gran cantidad de quejas de spam puede afectar la capacidad de entrega de su correo electrónico.
• Tasa de cancelación de suscripción : si bien algunas cancelaciones de suscripción son naturales, una tasa constantemente alta puede indicar la necesidad de perfeccionar su estrategia de contenido o de orientación.

Al realizar un seguimiento de estas métricas, puede obtener información valiosa sobre el rendimiento de sus campañas de correo electrónico. ¡Utilice estos datos para optimizar sus campañas futuras y lograr resultados aún mejores!

Icegram express puede ayudarle a realizar un seguimiento de todos los aspectos de su campaña de correo electrónico. Le ayuda a tomar decisiones informadas y basadas en datos para campañas potentes. Obtenga una imagen clara del rendimiento de la campaña, comprenda a su audiencia como nunca antes y descubra el momento perfecto para sus mensajes.

Esto es lo que obtendrás:

• Evaluación sin esfuerzo : evalúe rápidamente el rendimiento de la campaña de un vistazo.
• Informes sólidos : profundice en datos detallados para comprender realmente qué es lo que resuena en su audiencia.
• Seguimiento UTM : realice un seguimiento de la eficacia de sus campañas de correo electrónico en diferentes canales de marketing.
• Análisis de participación : identifique qué genera clics, conversiones y, en última instancia, resultados.
• Momento optimizado : descubra el momento ideal para enviar correos electrónicos para lograr el máximo impacto.

Y mucho más. Realice la prueba gratuita hoy y experimente la gestión de campañas de correo electrónico como nunca antes.

Conclusión

Con tanta competencia en el panorama digital, las campañas de correo electrónico de alto rendimiento requieren un enfoque muy estratégico. Recuerde que el marketing por correo electrónico exitoso es un proceso continuo. Y para facilitar tu camino siempre puedes recurrir a Icegram Express. Esta herramienta le ayudará en cada etapa de la gestión de su campaña de correo electrónico.

Puede realizar cierta preparación previa a la campaña para asegurarse de que su correo electrónico llegue al público adecuado. Seguido de cierta optimización en forma de líneas de asunto y pruebas A/B del contenido y CTA. Termine con un análisis posterior a la campaña mediante el seguimiento de métricas como tasas de apertura y tasas de clics y obteniendo información valiosa para proyectos futuros.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué son las CTA y por qué son importantes? Las CTA (llamadas a la acción) indican a los lectores qué hacer a continuación. Las CTA claras y convincentes son cruciales para impulsar la acción desde sus correos electrónicos.
  ¿Qué son las pruebas A/B y cómo pueden ayudar a mis correos electrónicos? Las pruebas A/B le permiten comparar dos versiones de un elemento de correo electrónico (línea de asunto, CTA, diseño) para ver cuál funciona mejor. Esto le ayuda a optimizar sus correos electrónicos para lograr el máximo impacto.
• ¿Cómo puedo evitar que mis correos electrónicos se conviertan en spam? Mantenga una lista de correo electrónico limpia, evite tácticas de spam como signos de exclamación excesivos o líneas de asunto TODAS EN MAYÚSCULAS y proporcione opciones claras para cancelar la suscripción.
• ¿Qué plataforma de marketing por correo electrónico debo utilizar? Existen varias opciones, cada una con sus propias características y estructura de precios. Busque plataformas según sus necesidades y presupuesto. Siempre puedes probar Icegram Express.