Cómo ejecutar una campaña de goteo de correo electrónico (además de las mejores herramientas para hacerlo)

El marketing por correo electrónico es una inversión valiosa. De hecho, los estudios muestran que por cada $1 que gasta, recibe $42 a cambio ^[1] . Una campaña de goteo de correo electrónico puede ayudarlo a aprovechar al máximo este canal de marketing. Sin embargo, este enfoque requiere un poco de planificación estratégica.

Afortunadamente, esto no es tan difícil como crees. Al priorizar tanto la consistencia como la personalización en sus mensajes, puede crear una campaña exitosa de goteo de correo electrónico.

En este artículo, le presentaremos las campañas de goteo de correo electrónico y sus beneficios. También compartiremos tres consejos esenciales a tener en cuenta al diseñar su estrategia. Finalmente, cubriremos dos de las principales herramientas de marketing por correo electrónico para ayudarlo a comenzar con sus propias campañas de goteo. ¡Vamos a sumergirnos!

Tabla de contenido:

Una introducción a las campañas de goteo de correo electrónico

El correo electrónico es una herramienta esencial para el vendedor moderno. Ya sea que esté tratando de aumentar las ganancias de su tienda o aumentar el número de lectores de su blog, esta forma de comunicación puede ofrecerle algo invaluable: contacto directo con sus usuarios.

Sin embargo, simplemente mantenerse en contacto con sus suscriptores puede no ser suficiente. Necesitará una forma de presentar información relevante en los momentos adecuados. De lo contrario, podría correr el riesgo de perder el interés de su audiencia. Afortunadamente, una campaña de goteo de correo electrónico puede ayudar.

Una campaña de goteo de correo electrónico es una técnica de mensajería que se desencadena por eventos de usuarios individuales. Por ejemplo, puede optar por enviar mensajes automáticos cada vez que un usuario se registre en su lista de correo.

Dado que se basan en las acciones de un usuario, estos correos electrónicos pueden ser muy específicos. Como resultado, es más probable que capten la atención de un cliente.

La libertad de elegir sus eventos desencadenantes también hace que esta estrategia sea universalmente efectiva. Siempre que pueda encontrar formas relevantes de mantenerse en contacto con sus suscriptores, puede utilizar campañas de goteo para alcanzar varios objetivos.

¿Por qué ejecutar una campaña de goteo de correo electrónico?

Las relaciones de marca pueden ser difíciles de cultivar. El proceso generalmente requiere que mantengas un contacto constante sin parecer agresivo. Es un equilibrio difícil de alcanzar.

Sin embargo, una campaña de goteo de correo electrónico puede ayudar a nivelar la balanza. Con eventos desencadenantes predeterminados, su marketing está directamente relacionado con el comportamiento y los intereses de un usuario.

Además, sus clientes pueden apreciar este enfoque personalizado. Hasta el 42 % de las personas considera importantes las experiencias personalizadas ^[2] . Al basar su comunicación en las acciones individuales del usuario, proporcionará un alto nivel de personalización.

Además, las campañas de goteo de correo electrónico pueden limitar la posibilidad de que un cliente se sienta sobresaturado con su marca. Confiar en eventos específicos puede minimizar la cantidad de mensajes enviados y maximizar su relevancia.

Finalmente, este nivel de orientación también puede fomentar la confianza. Si los clientes pueden confiar en su marca para que les brinde contenido personalizado, es posible que estén más dispuestos a abrir sus correos electrónicos en el futuro. Como tal, una campaña de goteo de correo electrónico puede ser una parte esencial de una estrategia de marketing a largo plazo.

Las mejores prácticas para una campaña de goteo de correo electrónico

Cada sitio tiene diferentes necesidades. Como tal, su enfoque exacto para las campañas de goteo probablemente será único. Sin embargo, existen algunos principios que pueden ser universalmente útiles para optimizar su estrategia de marketing.

1. Mantente comprometido con la identidad de tu marca

Ya lo dijimos, pero es un punto crucial que vale la pena repetir: con una campaña de goteo de correo electrónico, la consistencia es clave. Sin embargo, esto no solo se aplica a la frecuencia de sus correos electrónicos. Presentar una identidad de marca confiable es igualmente vital.

Esto se debe a que un cliente necesita reconocer su marca para construir una relación con ella. Por lo tanto, debe presentar una imagen de marca consistente para cosechar las recompensas del marketing por goteo.

Probablemente sepa que esto significa usar su logotipo, marca y eslogan. Sin embargo, también puede considerar enfoques más sutiles. Por ejemplo, podría intentar hacer coincidir las paletas de colores de su correo electrónico con las utilizadas en su sitio web. Como otro ejemplo, no tendría mucho sentido que una marca minimalista usara diseños brillantes y llamativos.

También le recomendamos que destaque su marca. Los estudios muestran que el 45 por ciento de las personas no abren un correo electrónico de un remitente desconocido ^[3] . Si ejecuta un sitio web pequeño, esta es otra razón más para obtener un correo electrónico comercial profesional.

Además, puede incluir el nombre de su marca en la línea de asunto, la vista previa y el encabezado. Esto puede parecer una exageración, pero garantizará que los usuarios puedan identificar su sitio web de un vistazo rápido. Good Housekeeping proporciona un ejemplo útil:

Sin embargo, valorar la consistencia no significa que su marca nunca deba modificarse. De hecho, es normal que la voz y la imagen de una marca cambien con el tiempo. Esto puede ser necesario a medida que cambien los datos demográficos de su audiencia.

Como tal, le recomendamos que compare sus campañas pasadas y actuales. Esto puede ayudarlo a tener una idea de su evolución orgánica y, al mismo tiempo, evitar diferencias tonales dramáticas.

2. Elija los eventos desencadenantes correctos

Los eventos desencadenantes son el corazón de cualquier campaña de goteo de correo electrónico, pero no todos los eventos del sitio requerirán un correo electrónico de divulgación. Elegir desencadenantes relevantes es esencial para mantener su eficacia.

Sin embargo, no existe una lista única que pueda consultar. El nicho, la imagen y el público objetivo de su marca influirán en qué eventos funcionan mejor para usted. Sin embargo, hay algunos consejos que pueden ayudarlo a configurar una campaña efectiva.

Por ejemplo, todos sus factores desencadenantes deben tener un resultado ideal relacionado con sus objetivos de marketing. Los mensajes sin sentido no ayudan en nada a su campaña y, de hecho, podrían perjudicarla al hacer que los usuarios se sientan molestos.

Su objetivo no necesita ser tan ambicioso como una gran compra. Si desea aumentar su tráfico, los mensajes que tienen como objetivo hacer eso pueden valer la pena.

De la misma manera, debe intentar elegir disparadores que proporcionen a los usuarios nueva información. Si sus correos electrónicos de goteo no brindan ningún valor, los clientes pueden dejar de abrirlos.

Una forma de evitar este problema es concentrar los disparadores en eventos que no son tan comunes. De esa manera, incluso los correos electrónicos que envíe más de una vez, como los desencadenantes posteriores a la compra que solicitan reseñas de productos, pueden evitar que se vuelvan repetitivos.

Finalmente, trate de no rehuir los eventos negativos. Por ejemplo, es casi seguro que eventualmente recibirá una mala crítica. Como tal, considere configurar un evento desencadenante para un correo electrónico de seguimiento después de una calificación baja. Técnicas como esta pueden ayudarlo a abordar los problemas de servicio al cliente con la máxima eficiencia.

3. Incluya siempre oportunidades de participación

Uno de los principales beneficios de una campaña de goteo de correo electrónico es la oportunidad de construir relaciones con los clientes. Sin embargo, es igualmente efectivo para permitir que los usuarios leales interactúen con su marca. Por lo tanto, incluir llamadas a la acción (CTA) que inciten a los usuarios a visitar su sitio puede ser crucial para impulsar la participación de la audiencia.

Según su marca y sus objetivos comerciales, este aviso de compromiso puede tomar diferentes formas. Por ejemplo, podría ser un enlace a una publicación popular que comentaron o un enlace a un producto que vieron recientemente en su tienda. Incluso puede ser tan simple como un recordatorio para iniciar sesión.

Tampoco debe tener miedo de variar estas oportunidades de participación. Si los usuarios comienzan a esperar el mismo contenido en todos los correos electrónicos, es posible que estén menos interesados ​​en abrirlos. Variar su enfoque puede mantener a los usuarios interesados ​​mientras los expone a múltiples facetas de su marca.

Sin embargo, también le recomendamos que evite incluir demasiadas opciones de participación en un solo correo electrónico. Como ejemplo, puedes considerar el siguiente correo electrónico de Nextdoor:

Los enlaces múltiples son comunes y, a menudo, efectivos en boletines como este. Sin embargo, dado que las campañas de goteo están dirigidas, tener tantas opciones de participación es contradictorio. Pueden confundir a los usuarios y enturbiar sus objetivos de marketing.

Las mejores herramientas de campaña de goteo de correo electrónico SaaS

Ahora que conoce los conceptos básicos, hablemos de dos herramientas de marketing por correo electrónico de primer nivel que admiten campañas de goteo: Sendinblue y Drip. A continuación, resumiremos los pros y los contras de cada herramienta, pero puede consultar nuestra comparación completa de Sendinblue vs Drip para una mirada más profunda.

1. Enviar azul

Comencemos con un campeón de marketing por correo electrónico completo: Sendinblue. Esta herramienta se enfoca en ayudarlo a crear mensajes altamente personalizados para una amplia variedad de eventos. Como tal, es una opción flexible que puede adaptarse a casi cualquier campaña de goteo de correo electrónico.

Estas son algunas de las potentes funciones que hacen que Sendinblue se destaque entre la multitud:

• Automatizaciones de flujo de trabajo prefabricadas para optimizar su experiencia de construcción
• Integración directa con anuncios de Facebook para maximizar la exposición de la marca
• Funcionalidad nativa de retargeting para mantener una audiencia leal

Sin embargo, Sendinblue no es solo una opción práctica. También ofrece elementos de diseño impresionantes como una interfaz de arrastrar y soltar y una enorme biblioteca de plantillas de correo electrónico.

Es por eso que recomendamos esta herramienta de marketing si está particularmente preocupado por el estilo. Las funciones de automatización fáciles de usar le dejarán mucho tiempo para aprovechar todas las opciones de diseño.

Precio: la versión gratuita le permite enviar hasta 300 correos electrónicos por mes a contactos ilimitados. Las opciones pagas comienzan en $ 25 por mes, lo que le permitirá enviar hasta 20,000 correos electrónicos por mes.

Para obtener más información, puede leer nuestra revisión completa de Sendinblue.

2. goteo

Los sitios de comercio electrónico tienden a tener necesidades de correo electrónico únicas. Si está buscando una herramienta de marketing que pueda satisfacerlos, considere usar Drip. Esta plataforma se especializa en cultivar la lealtad del cliente a través de la consistencia. Como su nombre lo indica, esto lo hace perfecto para una campaña de goteo de correo electrónico.

Drip viene con varias características prácticas, que incluyen:

• Una base de datos de clientes centralizada que puede completar con información de cualquier fuente
• Integraciones entre canales como Instagram, Facebook y mensajes de texto
• Resúmenes claros de las acciones individuales de los clientes para ayudarlo a ajustar su contenido

Drip realmente brilla cuando se trata de sitios de comercio electrónico. Esto se debe a que lo ayuda a respaldar a los clientes desde las primeras etapas de adquisición hasta la retención a largo plazo. También puede ayudarlo a probar qué automatización funciona bien para que pueda optimizar su campaña de goteo de correo electrónico.

Drip se enfoca en impulsar las ventas. Por lo tanto, esta puede ser la opción correcta para usted si ejecuta un sitio de comercio electrónico.

Precio: el plan pago de Drip comienza en $19 por mes y brinda acceso a todas las funciones del programa. Si está indeciso, puede probar su prueba gratuita de 14 días.

Comience con las campañas de goteo de correo electrónico

En este artículo, cubrimos tres consejos clave para ayudarlo a lanzar una campaña exitosa de goteo de correo electrónico:

1. Mantente comprometido con una identidad de marca estable.
2. Elija eventos desencadenantes apropiados con objetivos claros.
3. Ofrezca siempre a sus destinatarios una forma de interactuar con su marca.

Para comenzar con sus propias campañas de goteo, puede elegir entre Sendinblue o Drip.

Por supuesto, antes de poder enviar campañas de goteo, necesita algunos suscriptores de correo electrónico. Para ayudarlo a crear su lista, puede seguir nuestra guía sobre cómo obtener más suscriptores de correo electrónico.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo configurar una campaña de goteo de correo electrónico? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!