¿Qué es un encabezado de correo electrónico? Cómo leerlos y por qué debería hacerlo
Publicado: 2022-05-06El correo electrónico es una herramienta de marketing y comunicación increíblemente crucial para individuos y organizaciones de todos los tamaños. ¿Sabías que el 70% de los profesionales utilizan el correo electrónico para promocionar sus contenidos corporativos?
Pero el correo electrónico es algo más que enviar y recibir mensajes.
En 2021, más del 46 % de los correos electrónicos eran spam, según Kaspersky Lab. Esto podría ser problemático para su estrategia de marketing por correo electrónico y podría dañar su marca si no presta atención a las comunicaciones entrantes. La capacidad de entrega también es uno de los problemas más difíciles de tratar en cualquier campaña de correo electrónico.
Aquí es donde entra en juego el análisis de los encabezados de correo electrónico.
En esta guía, lo ayudaremos a comprender qué son exactamente los encabezados de correo electrónico y por qué son importantes. También le mostraremos cómo ver los encabezados de correo electrónico en diferentes clientes de correo web como Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo Mail y Apple Mail.
¡Empecemos!
¿Qué es un encabezado de correo electrónico?
Los correos electrónicos constan de tres componentes principales:
- Encabezado: los encabezados de correo electrónico son piezas específicas de datos que incluyen información crítica para la capacidad de entrega del correo.
- Cuerpo: el cuerpo del correo electrónico contiene el contenido y los archivos adjuntos de su mensaje, desde "Querida Sally" hasta "Mis mejores deseos, Harry".
- Sobre: invisible tanto para el remitente como para el destinatario, el sobre es lo que utilizan el proveedor de correo electrónico y el servidor de salida para comunicarse y entregar el mensaje a la cuenta de correo electrónico deseada.
Se puede acceder a algunas funciones (metadatos) del encabezado del correo electrónico desde la parte superior del correo electrónico, mientras que debe acceder a su encabezado personalizado de forma independiente.
A través de los encabezados de correo electrónico, podrá verificar qué servidores, ISP y servicios de correo electrónico atravesó el mensaje. Puede analizar rápidamente si la transmisión del correo electrónico estaba protegida y si llegó a su destino previsto sin errores ni alteraciones.
Aspectos de un encabezado de correo electrónico
Los metadatos son un tipo de información de referencia estructurada que ayuda a clasificar e identificar las propiedades de los datos. Los metadatos de correo electrónico se refieren a la información sobre sus mensajes que se puede encontrar en los encabezados de correo electrónico.
Un encabezado de correo electrónico incluye todo el código hasta la etiqueta <body>. Aquí hay un desglose de lo que puede encontrar en cualquier encabezado de correo electrónico.
- De: contiene la información del remitente. Es importante tener en cuenta que los phishers y spammers suelen falsificar direcciones de correo electrónico en este campo.
- Para: muestra la dirección de correo electrónico y el nombre del destinatario. Esto también incluye las direcciones de correo electrónico en los campos de copia carbón ( CC ) y copia oculta ( BCC ).
- Fecha: muestra cuándo se envía exactamente el correo electrónico. Los clientes de correo electrónico normalmente muestran esta marca de tiempo en el formato: día, dd mes, aaaa hh: mm: ss. Por ejemplo, viernes 25 de diciembre de 2022 a las 8:05:27.
- Return-Path: Este es un elemento esencial que proporciona la dirección de correo electrónico a la que el sistema enviará su mensaje. Si no se especifica ninguna dirección de respuesta, se usará como la dirección a la que responderán los destinatarios.
- Envelope-to: Esto indica que se envió un correo electrónico a la dirección especificada en esta línea.
- Asunto: Esto incluye el título o tema descrito por el remitente en la línea de asunto.
- ID de mensaje: cuando redacta un mensaje, crea una cadena específica de letras y números. Tenga en cuenta que los piratas informáticos pueden realizar ligeras modificaciones en este campo aunque cada mensaje tenga una identificación única.
- Versión MIME: significa Extensiones de correo de Internet multipropósito. Como sugiere el nombre, es una extensión del protocolo de correo electrónico de Internet que le permite enviar y recibir varios tipos de archivos de datos, como fotos, audio y video en línea.
- Tipo de contenido: esta área especifica si el correo electrónico está escrito en formato de texto o HTML. También aparecerá si tienes una imagen o video.
- DomainKeys y firmas DKIM: al vincular el nombre de dominio con el correo electrónico, las firmas DomainKeys y DomainKeys Identified Mail (DKIM) ayudan a los servicios de correo electrónico a reconocer y autenticar los mensajes.
- X-Spam-Status: Esto le informa si un correo electrónico es spam o no. También le muestra la puntuación numérica real. Si no es spam, dirá "no".
- X-Spam-Level: esto representa el puntaje general de SpamAssassin asignado al correo electrónico que está enviando indicado por asteriscos (*). Recibir menos estrellas es algo positivo: cada estrella muestra un punto en la dirección favorable.
- Cuerpo del mensaje: este campo muestra el contenido principal del correo electrónico.
Por qué los encabezados de correo electrónico son importantes
Tal vez se pregunte por qué alguna vez necesitaría inspeccionar el encabezado del correo electrónico de los mensajes que recibe.
Revisar los encabezados de los correos electrónicos es importante por una variedad de razones, especialmente si está utilizando el correo electrónico para negocios, lanzando una campaña de marketing o enviando boletines para sus clientes.
Protección contra spam y phishing
Tanto el phishing como el spam son molestias desagradables en nuestras bandejas de entrada. Los ciberdelincuentes están constantemente inventando nuevas técnicas de suplantación de identidad para superar las medidas de seguridad y causar más daño a los usuarios y las empresas.
Los encabezados de correo electrónico pueden ayudarlo a evitar ataques de spam y phishing. Ayudan a los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) a diferenciar entre spam y mensajes legítimos. Dado que los encabezados de los correos electrónicos incluyen los datos necesarios, los ESP pueden evaluar esa información para identificar si el mensaje es legítimo y debe enrutarse al destinatario previsto.
Identificación de la información del remitente y el destinatario
Los encabezados de correo electrónico proporcionan identificadores de mensajes críticos, como De , Para , Asunto y Fecha , como se describe anteriormente. No podrá determinar de quién es el mensaje, a quién se entregó, el día y la hora en que se envió o recibió, o si contiene contenido seguro y genuino sin la información que proporciona el encabezado.
Además, los encabezados de correo electrónico brindan una descripción detallada de la dirección IP del remitente, lo que le permite rastrear el origen del mensaje. De esta manera, es más fácil para usted detectar un estafador o cualquier actividad maliciosa.
Mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico
Por cada dólar que gasta en una campaña de marketing por correo electrónico, obtiene un ROI de $44. Esto significa que el retorno de la inversión para el marketing por correo electrónico puede llegar hasta el 4400%.
Teniendo en cuenta esos números, lo último que necesita al lanzar una campaña de correo electrónico es que sus mensajes queden atrapados en el filtro de spam de sus clientes. Los filtros de spam y los proveedores de correo electrónico escanean el encabezado de su correo electrónico y analizan las secciones SPF, DKIM, X-Spam-Status y X-Spam-Level. Esto es para garantizar que la dirección IP del remitente esté autorizada para enviar mensajes al dominio y que nadie toque el correo electrónico.
También es aconsejable invertir en un software de seguimiento de correo electrónico para controlar los estados de entrega de sus correos electrónicos. Con un sistema de seguimiento como Mailchimp, será mucho más fácil detectar los problemas a medida que surjan (o incluso antes).
Si bien también puede usar herramientas como Mailhog para probar los correos electrónicos, a menudo es más sencillo enviarse un mensaje de muestra a sí mismo. Esto le brinda la oportunidad de revisar su propia información de encabezado para asegurarse de que sea precisa y compatible con el filtro de correo no deseado para garantizar que maximice la tasa de capacidad de entrega del correo electrónico.
Finalmente, considere lo que podría suceder si su sitio web deja de funcionar. ¿Significa esto que sus correos electrónicos también se detendrán? Si su correo electrónico está alojado en el mismo servidor que su sitio web, es casi seguro que lo harán.
Para minimizar las posibilidades de que su correo electrónico se caiga junto con su sitio, recomendamos encarecidamente mantener su correo electrónico y alojamiento separados. Kinsta no ofrece servicios de correo electrónico por esta misma razón: nuestra prioridad es mantener todas las partes de su sitio funcionando sin problemas y, para eso, necesita separación de servidores y redundancia.
Cómo leer un encabezado de correo electrónico
El diseño y los procedimientos de lectura de un encabezado de correo electrónico varían según el proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Para inspeccionarlo, vaya al encabezado del correo electrónico y busque las líneas que le conciernen.
Así es como puede hacerlo sin esfuerzo en los ESP más populares.
Encabezados de correo electrónico en Gmail
Con más de 1500 millones de usuarios activos en todo el mundo, Gmail es uno de los servicios de correo electrónico en línea más destacados. No sorprende que Google empaque regularmente Gmail con una gran cantidad de funciones y capacidades útiles.
Puede ver fácilmente los encabezados de correo electrónico en Gmail siguiendo los pasos a continuación en una computadora de escritorio o portátil (esta opción no está disponible en dispositivos móviles):
- Abra su cliente de Gmail y seleccione el correo electrónico que tiene el encabezado del mensaje que desea ver.
bandeja de entrada de gmail - Acceda al menú de kebab haciendo clic en los tres puntos al lado del botón " Responder " una vez que vea el cuerpo del mensaje.
La opción de menú de kebab A continuación, seleccione " Mostrar original " en el menú desplegable.
Opción "Mostrar original" de Gmail - Aparecerá una nueva ventana que muestra el encabezado más largo en su formato HTML original. Podrá ver los detalles del encabezado, como los estados de autenticación, las direcciones IP, la versión MIME y la firma DKIM.
Un encabezado de correo electrónico de Gmail - Haga clic en " Descargar original " si desea instalar e inspeccionar los datos del encabezado individualmente, o si desea enviarlos por correo electrónico a su equipo técnico.
La opción "Descargar original" para los encabezados de correo electrónico de Gmail
Encabezados de correo electrónico en Yahoo
Yahoo Mail no está mal: incluye muchas de las mismas opciones que Gmail. Aún así, no puede igualar la cantidad de beneficios que ofrece Gmail.
Si tiene una cuenta de correo de Yahoo, use las siguientes instrucciones para mostrar rápidamente el encabezado de correo electrónico deseado en detalle.
- Abra su cliente de correo web de Yahoo en una pestaña separada y haga clic en el mensaje cuyo encabezado desea ver.
- Accede al menú de albóndigas haciendo clic en los tres puntos horizontales ubicados al lado del botón “ Spam ”.
- A continuación, elija la opción " Ver mensaje sin procesar " en el menú desplegable.
- Ahora, se abrirá una nueva ventana que incluye todos los datos del encabezado del correo electrónico.
Encabezados de correo electrónico en Outlook
Muchas empresas prefieren usar Microsoft Outlook para mejorar sus estrategias de correo. Gracias al sistema de carpetas organizadas de la aplicación, los usuarios pueden reducir el desorden del correo clasificando las tareas y los mensajes en una variedad de formas.
En esta sección, usaremos Microsoft Outlook versión 2202 (64 bits). Aquí se explica cómo acceder a los detalles de cualquier encabezado de correo electrónico:
- Abra cualquier correo electrónico de sus carpetas del que desee ver el encabezado. Asegúrese de hacer doble clic en él para abrirlo en una ventana separada.
Haga doble clic en un correo electrónico de Outlook - Haga clic en " Acciones " en el menú en la parte superior de la ventana. A continuación, seleccione " Más acciones ", luego elija " Ver código fuente ".
Opción "Ver código fuente" de Outlook - Los detalles del encabezado se abrirán automáticamente en un archivo de Bloc de notas.
Un encabezado de correo electrónico en el Bloc de notas
Encabezados de correo electrónico en Apple Mail
Apple Mail (Mac) se ha convertido en un cliente de correo electrónico particularmente útil desde su creación. Es fácil de configurar y usar. Las versiones recientes del sistema operativo ahora incluyen nuevas configuraciones de formato, la capacidad de agregar más archivos adjuntos y un menú "Responder" mejorado.
Obtener encabezados de correo electrónico de Apple Mail no podría ser más simple. Simplemente siga las instrucciones a continuación:
- Primero, abra su cliente de Apple Mail, luego haga clic para abrir el correo electrónico cuyo encabezado desea ver.
- Desde el menú, pase el mouse sobre " Ver ", luego haga clic en él para expandir el menú desplegable.
- Seleccione " Mensaje ", luego elija " Fuente sin procesar ". Ahora podrá ver el contenido completo del encabezado del correo electrónico y copiarlo si lo desea.
¿Necesita un encabezado de correo electrónico?
A pesar del crecimiento explosivo de varios canales de comunicación, el correo electrónico sigue siendo una herramienta muy útil para cualquier negocio. Ha demostrado ser una de las estrategias más rentables para promover diferentes empresas, generar nuevos clientes potenciales y mejorar la retención de clientes.
En consecuencia, el correo electrónico se ha convertido en un objetivo popular para los piratas informáticos. Por lo tanto, es fundamental contar con la seguridad adecuada para proteger a su organización de ataques de correo electrónico malicioso y evitar la carpeta de correo no deseado.
Debido a su capacidad para solucionar problemas de entrega rápidamente, los encabezados de los correos electrónicos son un activo crucial para todos los usuarios, en particular los especialistas en marketing que se enfocan en los requisitos técnicos para enviar correos electrónicos y garantizar su entrega.
¿Le resultó fácil ver los encabezados de los correos electrónicos? ¡Comparte tu opinión en la sección de comentarios a continuación!