Beneficios del marketing por correo electrónico para pequeñas y medianas empresas

El correo electrónico es una de las herramientas de marketing más asequibles y versátiles para conectarse con clientes potenciales y existentes. Especialmente para pequeñas y medianas empresas que luchan por encontrar su lugar en el mercado. Pero es una estrategia que a menudo se pasa por alto.

Para eso estamos aquí. Analizaremos los beneficios del marketing por correo electrónico para las pequeñas empresas y cómo la herramienta de marketing por correo electrónico perfecta le ayuda a hacerlo bien. Además, te presentaremos las prácticas para implementarlo sin gastar demasiado tiempo, presupuesto o esfuerzo en ello.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es un enfoque específico para llegar a los clientes.

Los correos electrónicos lo ayudan a impresionar a su audiencia a través de mensajes relevantes y personalizados, como ofertas, lanzamientos de productos, actualizaciones de la empresa y consejos de la industria.

El objetivo del envío de correos electrónicos es impulsar la participación, nutrir a los clientes potenciales y, en última instancia, convertirlos en clientes leales.

¿Cuáles son los principales beneficios del marketing por correo electrónico para las pequeñas y medianas empresas?

Si todavía se pregunta si el marketing por correo electrónico puede marcar la diferencia para su pequeña empresa, tenemos la respuesta. Aquí hay una lista de las razones principales por las que el marketing por correo electrónico no es solo otra táctica de marketing, sino un punto de inflexión para las PYMES.

1. Mayor retorno de la inversión

El marketing por correo electrónico ofrece un sorprendente retorno de la inversión (ROI) promedio:

En otras palabras, obtienes resultados impresionantes sin gastar mucho dinero. Su fuerte retorno de la inversión se debe a su naturaleza directa, que le permite llegar a los clientes en su espacio más privado en línea: su bandeja de entrada. El envío de correos electrónicos personalizados que satisfagan las necesidades de cada destinatario genera un mejor impacto.

Es más, puede aumentar aún más este impacto si adopta tácticas efectivas como segmentación de listas, pruebas A/B y una frecuencia de envío constante. De esa manera, llegará y retendrá una gran audiencia con un gasto mínimo. Pero analicemos la parte del “gasto mínimo”.

2. Rentabilidad

Para las PYMES con presupuestos ajustados, la rentabilidad es una consideración crucial. El marketing por correo electrónico es más económico que los canales de marketing tradicionales, ya que no implica costes como impresión o espacio publicitario. Más allá de eso, existe una gran variedad de herramientas con precios asequibles, lo que facilita que las pequeñas empresas lleguen a su audiencia.

El software de marketing por correo electrónico económico ofrece planes de precios flexibles que le permiten pagar de acuerdo con las funciones que necesita y el presupuesto a su disposición. Aún más importante, sus precios aumentan a medida que crecen sus necesidades y su lista de correo electrónico. Con opciones como la personalización y automatización del correo electrónico, plantillas de correo electrónico prediseñadas e informes detallados, puedes hacer más con menos, lo cual es clave para las pequeñas empresas que trabajan con limitaciones presupuestarias.

3. Alcance móvil

En el mundo actual centrado en los dispositivos móviles, la capacidad de llegar a los consumidores a través de sus teléfonos inteligentes y tabletas es primordial para las pequeñas empresas. El marketing por correo electrónico ofrece una ventaja distintiva, ya que los correos electrónicos son aptos para dispositivos móviles y son fácilmente accesibles en una amplia gama de dispositivos.

La mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico ofrecen plantillas integradas con diseño responsivo, para que sus correos electrónicos se muestren perfectamente en todos los dispositivos. Además, tiene la opción de obtener una vista previa y probar el diseño de su correo electrónico a través del creador de plantillas. De esa manera, sus mensajes se entregan sin problemas en todos los dispositivos, maximizando el alcance de su campaña.

Tampoco debemos olvidarnos del auge del comercio móvil. Las ventas de comercio electrónico móvil crecen exponencialmente y se espera que representen el 62% de las ventas de comercio electrónico:

Cuando las pequeñas tiendas en línea invierten en marketing por correo electrónico de comercio electrónico, aumentan sus posibilidades de generar conversiones directamente desde dispositivos móviles, aprovechando la conveniencia de las compras móviles.

4. Retención de clientes

Para las pequeñas empresas, la retención de clientes es incluso más importante que la adquisición. El 61% de las pequeñas empresas dice que un cliente habitual gasta un 67% más que uno nuevo. El marketing por correo electrónico destaca en la retención de clientes al proporcionar a las pequeñas empresas una línea de comunicación directa con su base de clientes existente.

A través de comunicaciones periódicas por correo electrónico con contenido informativo, recomendaciones personalizadas y programas de fidelización, usted mantiene su marca en primer plano y convierte a los compradores únicos en clientes para toda la vida. Como defensores leales, es más probable que difundan un boca a boca positivo, lo que, a su vez, también impulsa la adquisición de clientes. Todos ganan, ¿verdad?

5. Más ingresos

El objetivo final de cualquier esfuerzo de marketing es generar resultados tangibles. Con el marketing por correo electrónico, las pequeñas empresas pueden hacer precisamente eso guiando estratégicamente a los destinatarios a través del embudo de ventas, desde el conocimiento hasta la lealtad. El marketing por correo electrónico para pequeñas empresas incluye una variedad de campañas de correo electrónico que generan mayores ingresos y ventas.

Por ejemplo, puede utilizar sus correos electrónicos para volver a atraer a los clientes inactivos, atrayéndolos con un pequeño descuento o envío gratuito. Considere enviar correos electrónicos de fidelización con algún tipo de incentivo para recompensar a los clientes que regresan o realizar ventas adicionales y cruzadas a compradores actuales. El cielo es el límite, siempre y cuando cree correos electrónicos personalizados que inciten a los lectores a realizar la acción deseada.

6. Información basada en datos

Una de las ventajas inherentes del marketing por correo electrónico radica en su capacidad para proporcionar información útil y resultados mensurables. Tampoco tiene que esperar días, ya que puede acceder a datos valiosos tan pronto como envía sus correos electrónicos. Al monitorear los análisis de su servicio de marketing por correo electrónico, las pequeñas empresas rastrean el rendimiento de sus correos electrónicos a través de métricas clave como tasas de apertura, tasas de clics, tasas de crecimiento de listas y conversiones.

Estos KPI cruciales le indicarán si está logrando sus objetivos comerciales. Además, este enfoque basado en datos le ayuda a identificar posibles cuellos de botella, perfeccionar su estrategia, optimizar su contenido y mejorar el retorno de la inversión de su correo electrónico.

7. Tráfico del sitio web

Una estrategia de marketing por correo electrónico bien ejecutada sirve como una táctica poderosa para aumentar el tráfico del sitio web. El correo electrónico se encuentra entre los principales canales utilizados para promocionar contenido valioso en su sitio y blog y mantener a los destinatarios interesados ​​​​en sus puntos de venta únicos:

Al incorporar estratégicamente llamadas a la acción (CTA) convincentes y contenido relevante en sus correos electrónicos, incita a los destinatarios a visitar su sitio web, explorar productos o servicios y realizar las acciones deseadas. Esto mejora la visibilidad del contenido de su sitio web, contribuyendo tanto a que su empresa tenga una clasificación más alta en los resultados de los motores de búsqueda como a los esfuerzos de generación de leads.

8. Autoridad de marca

Establecer autoridad es esencial para las pequeñas empresas que buscan obtener una ventaja competitiva. El marketing por correo electrónico proporciona una plataforma para mostrar experiencia y compartir conocimientos valiosos, generando así confianza y credibilidad. Al mantener informados a los suscriptores sobre los desarrollos recientes en su nicho, se posiciona como líder de la industria.

Para llegar allí, asegúrese de ofrecer contenido de alta calidad, como contenido educativo, estudios de casos y opiniones de expertos. Debe mantener una comunicación regular y significativa, para que sus destinatarios se emocionen cada vez que vean uno de sus correos electrónicos. Con el tiempo, esta autoridad de marca no sólo atrae nuevos clientes sino que también fomenta una comunidad de seguidores comprometidos y deseosos de leer su contenido.

9. Fiabilidad y propiedad

Una de las ventajas más importantes del marketing por correo electrónico es que las empresas tienen control total sobre sus listas de correo electrónico. Al utilizar plataformas de redes sociales o anuncios pagados, es necesario ponerse al día constantemente con los cambios de algoritmo y las políticas de la plataforma. Y esa es una tarea que requiere mucho tiempo para equipos pequeños.

Pero una lista de correo electrónico es un activo directo de su propiedad, independientemente del proveedor de correo electrónico que elija. Como tal, brinda a las pequeñas empresas flexibilidad en la forma de interactuar con su audiencia.

Además de tu lista de correo electrónico, eres dueño del contenido que produce. Por lo tanto, puede utilizarlo para fomentar relaciones e impulsar conversiones según sus propios términos. Incluso puedes exportar tus contactos y moverlos a otra plataforma si lo deseas. Estos factores hacen del marketing por correo electrónico uno de los canales de marketing más fiables.

10. Comunicación oportuna

El tiempo lo es todo en marketing, y el marketing por correo electrónico permite a las pequeñas empresas enviar mensajes oportunos que resuenan en su audiencia. Ya sea anunciando una venta flash o enviando felicitaciones de cumpleaños personalizadas, es fundamental llegar a los destinatarios adecuados en el momento adecuado.

Como propietario de una pequeña empresa, puede aprovechar las opciones de automatización y segmentación de su herramienta de marketing por correo electrónico para entregar cada mensaje en el momento perfecto. Al alinear sus correos electrónicos con los patrones de comportamiento de su audiencia, se asegura de que no solo abran sus correos electrónicos sino que también actúen en consecuencia.

11. Información sobre la audiencia

El marketing eficaz comienza con una comprensión profunda de su audiencia, sus necesidades, preferencias y puntos débiles. El marketing por correo electrónico ofrece a las pequeñas empresas un tesoro de datos que les ayudan a comprender a su audiencia y adaptar sus esfuerzos de marketing en consecuencia. Al realizar un seguimiento de las métricas clave de marketing por correo electrónico, puede identificar qué tipo de contenido prefieren recibir sus destinatarios.

La mejor parte es que también puedes crear un juego recopilando comentarios de la audiencia. Todo lo que necesita hacer es incorporar elementos interactivos en sus correos electrónicos, como encuestas o sondeos, para obtener información valiosa sobre sus deseos y opiniones. Al hacerlo, convierte a los lectores pasivos en participantes activos y fomenta conexiones más profundas. Luego podrá aprovechar estos datos para mejorar su segmentación y orientación.

Los beneficios del marketing por correo electrónico contribuyen en gran medida al crecimiento empresarial y la satisfacción del cliente. Pero, para aprovechar al máximo sus correos electrónicos, existen algunas prácticas clave de correo electrónico que debe implementar.

Cómo hacer marketing por correo electrónico para pequeñas empresas de la manera correcta

Seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas es un ingrediente clave de toda estrategia de marketing por correo electrónico exitosa. Estos son los principales consejos a seguir durante la creación de correos electrónicos para impulsar la participación de los destinatarios:

1. Cree una lista de correo electrónico saludable

• La segmentación de listas le permite dividir su audiencia en grupos específicos y adaptar el contenido de su correo electrónico en consecuencia.
• Cree segmentos altamente específicos basados ​​en datos como sus datos demográficos, interacciones pasadas o geolocalización para crear correos electrónicos personalizados que respondan a los deseos y necesidades de cada segmento.
• Utilice sus correos electrónicos para enviar encuestas o solicitar comentarios para recopilar más información directamente de sus clientes.

2. Cuida el diseño de tu correo electrónico

• Invierta en correos electrónicos limpios y diseñados profesionalmente que reflejen la personalidad de su marca.
• Mantenga su diseño simple y minimalista, con suficiente espacio en blanco, listas con viñetas y encabezados.
• Evite agregar elementos innecesarios que saturan su diseño y desvían a los lectores de su CTA de correo electrónico.
• Hablando de tu CTA, hazlo visible y claro, utilizando un lenguaje que impulse a los lectores a actuar.

3. Optimizar para dispositivos móviles

• Amplíe su alcance a tantos clientes como sea posible invirtiendo en optimización móvil. De lo contrario, corre el riesgo de perder un gran porcentaje de su audiencia.
• Diseñe teniendo en cuenta a los usuarios de dispositivos móviles para asegurarse de brindar una experiencia memorable a todos sus lectores.
• Asegúrese de elegir una solución de marketing por correo electrónico con plantillas de correo electrónico responsivas que se vean bien en todos los dispositivos.
• Utilice bloques de texto cortos, tamaños de fuente adecuados y CTA táctiles para facilitar la experiencia de lectura a los usuarios de dispositivos móviles.

4. Realizar pruebas A/B

• La prueba A/B es el método de comparar dos variantes de correo electrónico para comprobar cuál funciona mejor.
• Experimente con diferentes componentes de correo electrónico, como líneas de asunto, CTA y contenido, para identificar qué versión ofrece los mejores resultados.
• Pruebe un elemento a la vez para aislar el impacto de cada cambio. Una vez que analice los resultados de su prueba y encuentre los elementos ganadores, podrá incorporarlos en futuros correos electrónicos.

5. Mantenga una frecuencia de envío constante

• Establecer una cadencia regular de comunicación por correo electrónico ayuda a establecer expectativas para sus suscriptores.
• La comunicación regular por correo electrónico mantiene su marca en la mente y le ayuda a reforzar el conocimiento de la marca. Y esta es una gran ventaja para las pequeñas empresas que necesitan fomentar un compromiso continuo.
• Pero ten cuidado. Enviar sus correos electrónicos con demasiada frecuencia puede provocar fatiga en el destinatario. Por otro lado, enviarlos de vez en cuando probablemente hará que los suscriptores pierdan interés.
• Supervise las métricas de participación y ajuste la frecuencia de envío en consecuencia en caso de que detecte problemas potenciales.

Le presentamos las mejores tácticas para garantizar que sus correos electrónicos den en el blanco. Pero no le servirá de nada si no invierte en el software de marketing por correo electrónico adecuado que llevará su marketing por correo electrónico al siguiente nivel.

¿Cuáles son las mejores herramientas para el marketing por correo electrónico de pequeñas empresas?

Uno de los primeros pasos en cada guía de marketing por correo electrónico es elegir la plataforma de marketing por correo electrónico ideal para convertir sus correos electrónicos en ingresos. Como puedes ver, tendrás que investigar muchas herramientas. Afortunadamente para usted, hemos hecho la parte de investigación y ahora enumeraremos el mejor software de marketing por correo electrónico del mercado:

enviamos correo

Si es un usuario de WordPress y busca realizar su campaña de correo electrónico de la manera más fácil, asequible y rápida, nada puede superar a weMail. Esta solución le ayudará a gestionar sus suscriptores de correo electrónico de forma bastante eficiente.

weMail es una solución de marketing por correo electrónico para WordPress que permite a los usuarios enviar boletines, recopilar clientes potenciales, automatizar correos electrónicos y mostrar formularios de suscripción. Se integra con una API de envío de correo electrónico para mejorar la gestión del correo electrónico y aumentar la productividad.

Es fácil de usar. Altamente personalizable. Asequible. Y la instalación está a unos minutos de distancia. Los usuarios de WordPress pueden integrar weMail en su sitio y enviar boletines estratégicos y campañas de correo electrónico.

alce

Moosend se considera la mejor opción para las pequeñas y medianas empresas. Su interfaz de usuario moderna y su práctico editor de arrastrar y soltar lo ayudan a diseñar correos electrónicos atractivos desde cero. Alternativamente, puedes modificar una de sus plantillas integradas, todas ellas con un diseño responsivo y personalizable. Además, encontrará una amplia gama de flujos de trabajo de automatización de correo electrónico llamados recetas, opciones de generación de clientes potenciales, segmentación avanzada con múltiples criterios y soporte por correo electrónico y chat 24 horas al día, 7 días a la semana.

Ideal para: comercio electrónico, SaaS, agencias, editores

Precios: El plan pago de Moosend comienza en $9/mes. La plataforma ofrece una prueba gratuita de 30 días.

Campaña Activa

ActiveCampaign es una solución de marketing por correo electrónico con una variedad de herramientas para hacer crecer su pequeña empresa. Destaca por sus capacidades de automatización y generación de informes. Además, este software ofrece funciones como seguimiento de eventos, un sistema CRM y una gran lista de integraciones. ActiveCampaign también funciona bien en términos de capacidad de entrega de correo electrónico. Sin embargo, puede que no sea la mejor opción para los especialistas en marketing principiantes, ya que su editor de correo electrónico no es apto para principiantes, según las revisiones.

Ideal para: comercio electrónico, creadores, proveedores de cursos en línea

Precios: El precio de ActiveCampaign comienza en $39/mes, mientras que puedes aprovechar la prueba gratuita de 14 días de la plataforma para probar sus capacidades.

Obtener respuesta

GetResponse es una plataforma establecida en la que confían muchas pequeñas empresas debido a su editor intuitivo y su amplia selección de plantillas de correo electrónico (más de 200). Con GetResponse, puede combinar correos electrónicos con capacidades de marketing por SMS, notificaciones web push y opciones de alojamiento de seminarios web para organizar sus propios seminarios web. Además, puede utilizar la plataforma para agregar una función de chat en vivo a su sitio web.

Ideal para: comercio electrónico, editores

Precios: GetResponse tiene un plan gratuito para empresas con listas de correo electrónico que no superan los 500 contactos. Puedes elegir uno de sus planes pagos, desde $17/mes.

Brevo

Brevo tiene todas las funciones de marketing por correo electrónico necesarias que cualquier pequeña empresa necesita. Pero va más allá del marketing por correo electrónico y le brinda la opción de ejecutar campañas multicanal con anuncios por SMS, WhatsApp y Facebook. Además, hay un servicio SMTP independiente para que puedas enviar correos electrónicos masivos directamente desde tu sitio web. Si tienes una lista de contactos grande, debes tener en cuenta que Brevo ofrece contactos ilimitados en todos los planes.

Ideal para: editores, agencias

Precios: con el plan gratuito de Brevo, puede enviar hasta 300 correos electrónicos al día. Su plan de nivel bajo cuesta $25 al mes.

Impulsar la participación del cliente con el marketing por correo electrónico para pequeñas empresas

Si está buscando una estrategia innovadora para conectarse con sus clientes, aumentar las ventas y aumentar la lealtad a la marca, no busque más que el marketing por correo electrónico. No solo es una opción económica, sino que también ofrece muchos beneficios para las pequeñas empresas que buscan potenciar su juego.

Ya sea que recién esté comenzando o desee optimizar su estrategia de correo electrónico existente, nuestra guía ofrece una hoja de ruta para impulsar la participación de los destinatarios. Empiece por elegir el software adecuado y seguir las mejores prácticas compartidas para atraer suscriptores. Aprovechar su marketing por correo electrónico es un ingrediente clave para el éxito empresarial y las relaciones duraderas con los clientes.