Las características que debe tener toda gran página de producto

Que una tienda en línea tenga éxito o no depende de docenas, si no cientos , de factores individuales. El éxito requiere esa mezcla mágica de productos de calidad, sincronización inteligente, llamados a la acción efectivos, prominencia en los motores de búsqueda, etc.

Uno de los muchos factores, o, más exactamente, un lugar que recopila muchos de estos factores, es la página del producto. Estas páginas literalmente pueden hacer o deshacer una tienda en línea. Si son excelentes, pueden impulsar sus ventas; si son mediocres, bueno... puedes adivinar el resto.

Las páginas de productos detalladas, convincentes y entretenidas son necesarias si desea que su tienda en línea prospere. Pero hacer estas páginas requiere mucho más que unas pocas fotos y una línea o dos de texto.

Hoy, explicaremos cuáles son todos estos factores necesarios, con algunos ejemplos de elección de tiendas WooCommerce. También le ofreceremos una lista de verificación para ayudarlo a implementarlos en su propio sitio, una y otra vez.

¿Listo para aprender? Saltemos directamente.

Posiblemente la característica más importante: fotografía de producto de alta calidad.

Cada comprador es diferente. Algunos se sentirán atraídos por los detalles visuales, mientras que otros solo se preocuparán por sus descripciones escritas. Pero aun así, si hay un elemento crucial en las páginas de sus productos, es la fotografía del producto. Lea nuestra guía sobre Primeros pasos con la fotografía de comercio electrónico y obtenga consejos sobre el estilo, la iluminación y la configuración de la cámara.

Incluso si algunos de sus compradores usan redacción publicitaria o especificaciones de artículos para tomar su decisión final, las fotos de productos son las que desencadenan sus reacciones viscerales para obtener más información o retroceder . Un producto mal fotografiado podría indicar una mala calidad del artículo. Pero las fotografías de alta calidad dicen algo completamente diferente.

Idealmente, todas las páginas de sus productos deberían tener:

• Fotografías colocadas sobre un fondo blanco, blanquecino o neutro
• Imágenes de alta resolución disponibles (¡sin imágenes diminutas, por favor!)
• Imágenes que se pueden ampliar para revelar más detalles
• Múltiples fotos del producto desde cada ángulo necesario (superior, inferior, laterales…)
• Fotos de detalles o artículos incluidos , como componentes, accesorios, empaques, etc.

Para ver un ejemplo estelar de estos consejos en acción, eche un vistazo a la tienda de JOCO Cups. Mencionamos en su estudio de caso lo bien que se presentan visualmente sus tazas de café de vidrio, y realmente vale la pena repetirlo.

Cada una de sus tazas está perfectamente fotografiada sobre un fondo blanco con detalles nítidos y claros. También se proporcionan varias fotos, lo que le permite explorar su futura copa desde todos los ángulos posibles.

Un pequeño detalle alegre: las fotos adicionales muestran primeros planos y detalles especiales que de otro modo podría perderse, como las protuberancias adherentes en el interior de la cubierta exterior de cada taza.

Agregue fotos adicionales como estas siempre que agreguen algún tipo de valor o muestren detalles que de otro modo podrían perderse. Tenga en cuenta que las imágenes grandes pueden ralentizar su sitio (debido al tamaño de los archivos), por lo que se pueden omitir varias vistas desde prácticamente el mismo ángulo.

Sin embargo, la mayoría de los compradores no tomarán su decisión de compra basándose únicamente en las fotos, de ahí la necesidad de funciones adicionales.

Redacción descriptiva de productos de marca

Lo siguiente que debe considerar es la redacción en las páginas de sus productos. Con esto nos referimos a las descripciones de elementos escritas en oraciones completas, generalmente de al menos un párrafo de extensión.

Estas descripciones de productos son cruciales por dos razones principales:

1. Le brindan un amplio espacio para insertar las palabras clave y las frases que desea orientar en los motores de búsqueda , y
2. Permiten a los clientes echar un vistazo a lo que es su marca y cómo encaja cualquier producto en ella.

Si bien es absolutamente cierto que los clientes pueden leer su copia para obtener más información sobre el producto en particular, es más probable que lean por encima que leer palabra por palabra . Por lo tanto, debe ver este componente como una mayor oportunidad para transmitir el estilo, la voz y las palabras clave de su marca en lugar de su única oportunidad de venta.

“¿Dónde venderé el producto, entonces?” usted pregunta. No te preocupes, estamos llegando.

Un ejemplo de branding y palabras clave en acción: el copywriting de Hyde Yoga. Aquí está la copia de un par de cómodos pantalones de yoga:

Ahora eche un vistazo a la copia de una camiseta sin mangas:

Debería ver algunas similitudes entre las dos copias aquí, específicamente la consistencia en el estilo y el tono .

Para los clientes que confían en la copia como el primer punto de partida para obtener información, tenga en cuenta que los detalles sobre el tamaño, los materiales, etc. de cada producto están esparcidos por todas partes. Se hace un esfuerzo para trabajar cada pieza en la vida del comprador.

Para obtener más consejos sobre la creación de descripciones de productos impactantes, consulte esta guía.

Datos, características o especificaciones importantes

La copia del producto se escribe con fines de inserción de palabras clave, para el disfrute y para la marca. Por otro lado, las especificaciones de su producto tienen fines meramente informativos y pretenden ir directamente al grano .

Los compradores buscarán un lugar en las páginas de sus productos donde puedan encontrar lo siguiente, idealmente en forma de viñetas:

• Dimensiones completas , incluyendo altura, peso, profundidad...
• Si se va a usar el artículo, la información de tamaño (con una tabla de tallas vinculada, si es necesario, ¡no haga que los compradores lo busquen!)
• Materiales utilizados o incluidos
• El país de origen del producto.
• Si se requiere o no ensamblaje
• Si se requieren o no piezas adicionales (la mayoría de las veces, baterías)
• Cualquier advertencia, peligro o descargo de responsabilidad

Lo mejor es enumerar esta información en viñetas breves y directas debajo de la copia del producto para que los compradores puedan hojearla y obtener todos los detalles que necesitan (o que faltan, si leyeron la copia) en solo unos segundos.

Si bien esto parece bastante sencillo, siempre se pueden encontrar algunas variaciones interesantes, especialmente en las páginas de productos más complejas. Thermos Malaysia adopta un enfoque que es ideal para las variaciones de productos enumeradas juntas en una página; es bueno tenerlo en cuenta para cualquiera que pueda estar en la misma situación.

En este caso, un termo está disponible en varios tamaños, por lo que las especificaciones permiten a los compradores conocer y comparar cada tamaño de la misma área:

La forma en que enumere las especificaciones y los detalles del artículo depende realmente de usted, pero lo más importante que debe recordar, por supuesto, es esto: tienen que estar allí.

Enlaces a recursos necesarios o útiles

Si vende productos electrónicos complejos, muebles que requieren ensamblaje o software con una extensa documentación, es probable que ya sepa que sus compradores anhelan información. No es raro que reciba correos electrónicos con preguntas antes de realizar una compra.

Si se encuentra en esta situación, puede reducir las preguntas (y tal vez incluso aumentar las conversiones) agregando recursos útiles directamente en la página del producto . Esto podría significar:

• Adición de PDF descargables de manuales, instrucciones de montaje o guías
• Enlace a páginas separadas de preguntas frecuentes, guías, recursos u otros documentos
• Proporcionar procedimientos, ideas creativas o incluso enlaces a publicaciones de blog donde se muestra su producto en uso.

Esto puede asegurar a los compradores que están haciendo una buena compra y ayudar a los clientes que ya le han comprado a usted a obtener la información que necesitan.

La vinculación a los recursos es algo que hacemos en nuestras propias páginas de productos. Si está viendo un complemento o una extensión de WooCommerce, notará los enlaces a "docs" o "docs & FAQs" en la parte superior derecha:

Al hacer clic en este enlace, se lo dirigirá a una página de documentación completamente separada donde puede encontrar respuestas a todas sus preguntas, además de enlaces a un registro de cambios, páginas relacionadas y algunos lugares particularmente relevantes o populares en el documento mismo.

Aunque es posible que sus productos no requieran documentos tan extensos como los nuestros, debe pensar en colocar instrucciones, guías, manuales o documentos en su tienda y vincularlos desde las páginas de productos relevantes.

No haga que sus compradores busquen documentos ; si saben que pueden acudir a usted en busca de ayuda, es posible que estén mucho más ansiosos por realizar una compra.

¿Usando WooCommerce? Puede agregar documentos descargables con facilidad confiando en la extensión Documentos de productos.

Una lista de productos relacionados o coincidentes

¿Vendes algún artículo de la misma familia o conjunto? ¿O tiene algún producto que combine particularmente bien? ¿Por qué no unirlos?

Sugerir productos relacionados, coincidentes o bien coordinados puede ser un gran impulso para las ventas . Es posible que los compradores no sepan acerca de los artículos coincidentes a menos que se los diga. Si detectan una coincidencia mientras compran un artículo, es probable que lo comprueben.

En el caso de Happy Plugs, que te permite filtrar productos preguntando “¿de qué color eres hoy?”…

… los productos relacionados que se muestran en cualquier página determinada son los que coinciden, es decir, los que son del mismo color que el artículo que está mirando actualmente.

Si bien la configuración de productos relacionados puede llevar un poco de tiempo, por lo general es un escenario de "uno y listo" que tiene muchos beneficios . Si tiene productos a juego o coordinados, sugiéraselos a sus compradores y observe cómo aumentan las ventas.

Por último, pero no menos importante: la capacidad de buscar fácilmente un artículo diferente

Finalmente, siempre existe la posibilidad de que uno de sus productos simplemente no funcione para alguien. Nada personal, tal vez simplemente no es lo que están buscando.

En ese caso, asegúrese de que sea conveniente para estos compradores comenzar su búsqueda o navegar por otras partes de su catálogo . Esto significa:

• Hacer que la búsqueda de su sitio sea visible y accesible desde todas las páginas de productos
• Comprobación de enlaces a sus categorías más importantes, páginas de destino, etc. desde su encabezado (o quizás su pie de página)
• Agregar enlaces de migas de pan desde cada página de producto
• Consideración de la navegación "fija" para que los enlaces a su tienda estén siempre a la vista

Eche un vistazo a cómo Cable Design permite que sus compradores inteligentes cambien de opinión y vuelvan a la categoría de productos a través del enlace de ruta de navegación, o utilicen la opción de búsqueda de fácil acceso en la parte superior:

Nuevamente, no es nada personal, pero con las opciones de búsqueda y navegación siempre a la vista, puede cambiar el punto de vista de un cliente de "esto no es para mí" a "hmm, tal vez tengan algo más que me gustaría".

Cree páginas de productos de alta calidad con una lista de verificación gratuita

Sabemos que esto ha sido mucho para digerir. Las excelentes páginas de productos tienen muchas características y partes móviles. Tenerlos todos en su lugar puede ser un poco abrumador, especialmente si eres nuevo en el comercio electrónico.

Para ayudarte, hemos condensado todos los puntos importantes de esta publicación en una pequeña lista de verificación . Puede usar esta lista de verificación para asegurarse de que está acertando en todos los aspectos en todo momento, desde la redacción hasta las especificaciones y las sugerencias de productos.

Esperamos que esta publicación le haya dado una idea de lo que implica una página de producto de alta calidad y cómo puede crear (o mejorar) la suya propia.