6 ejemplos de formularios de evaluación para empresas [con plantillas]

¿Está buscando algunos ejemplos útiles de formularios de evaluación?

Los formularios de evaluación son excelentes para evaluar las cosas que ya está haciendo bien y resaltar las áreas de mejora.

En este artículo, reunimos algunos ejemplos de formularios de evaluación que puede recrear fácilmente usando plantillas.

¿Qué es un formulario de evaluación?

Un formulario de evaluación es un formulario diseñado principalmente para recopilar comentarios sobre una persona, organización, producto o evento.

Los comentarios recopilados mediante un formulario de evaluación deben ser lo más perspicaces y procesables posible, por lo que sus formularios de evaluación deben tener todos los campos correctos.

WPForms ofrece una colección de formularios de evaluación diseñados profesionalmente que tienen todos los campos que necesitará. Y si desea agregar campos adicionales, esto es fácil de hacer usando el generador de formularios.

¡A continuación, le mostraremos nuestras mejores plantillas de formularios de evaluación!

Ejemplos de formularios de evaluación

Los ejemplos de formularios de evaluación a continuación se tomaron de las plantillas WPForms cuidadosamente diseñadas. Si desea utilizar uno de estos ejemplos, asegúrese de obtener WPForms Pro para comenzar de inmediato.

1. Formulario de evaluación del empleado

Los formularios de evaluación de empleados pueden ser utilizados por todas las empresas y organizaciones sin fines de lucro también. La idea es que revise periódicamente el desempeño de sus empleados para reforzar las áreas de fortaleza y mejorar las debilidades.

Las métricas exactas que se deben tener en un formulario de evaluación dependen de su negocio. Si está en una industria técnica, por ejemplo, podría tener sentido evaluar una variedad de habilidades técnicas.

Por otro lado, es posible que le interesen más las habilidades interpersonales si su empresa está predominantemente orientada a los servicios.

La plantilla de formulario de evaluación de empleados de WPForms incluye un campo de escala Likert para evaluar a los empleados por sus habilidades. Puede cambiar estos valores a lo que quiera.

Las escalas de Likert generalmente usan un rango de 5 valores posibles en una escala lineal para indicar la fuerza de su respuesta entre dos extremos.

Esta plantilla es excelente para comenzar antes de las revisiones de los empleados. Y si lo desea, puede agregar o eliminar algunos campos.

Por ejemplo, podría considerar agregar un campo de firma electrónica a un formulario de evaluación de empleados para que el empleado firme su evaluación.

También puede agregar un campo Carga de archivo si desea cargar documentos adicionales u hojas de rendimiento junto con el formulario de evaluación.

2. Formulario de Evaluación de Servicio al Cliente

Medir los comentarios de los clientes es una de las mejores maneras de mejorar la calidad de su servicio. Y con la plantilla de formulario de evaluación del servicio al cliente de WPForms, puede crear rápidamente un formulario de encuesta para sus clientes.

Esta plantilla tiene todos los campos básicos, como la fecha y la hora en que el cliente se puso en contacto y el motivo del contacto.

Además, hay 3 campos cruciales incluidos. Aunque este formulario es 100 % personalizable, probablemente debas mantener estos campos, ya que te ayudarán a obtener información procesable de tus clientes:

Califique su experiencia con nosotros

Aquí es donde puede obtener una buena idea de lo que siente el cliente sobre la calidad general de su servicio. El campo consta de una escala de Likert, lo que facilita que sus clientes especifiquen sus niveles de satisfacción.

Esta es una característica común con nuestras plantillas de formularios de evaluación, ya que las escalas de Likert suelen ser bastante efectivas.

¿Resolvimos su problema?

Esta puede ser una pregunta de sí o no, pero es recomendable usar un campo de párrafo para permitir que el cliente tenga más espacio para expresarse.

¿Cómo podemos mejorar nuestro servicio?

Los clientes a menudo pueden brindarle sugerencias valiosas sobre cómo puede mejorar su servicio. Siempre es una buena idea incluir una pregunta pidiendo a los clientes su opinión sobre la mejora del servicio.

En nuestra plantilla, esta pregunta es un campo de párrafo, lo que permite a los usuarios agregar tantos detalles como deseen.

¿Usaría nuestro servicio de nuevo?

Este campo es un campo de botón de radio simple que permite a los usuarios responder si desean usar su servicio nuevamente.

La plantilla del formulario de evaluación del servicio al cliente es breve y simple, pero puede agregar más campos o editar campos existentes según sus preferencias.

Por ejemplo, puede incluir un campo Nombre para identificar al cliente por su nombre. También puede agregar un campo de texto de una sola línea para recopilar la referencia o el número de ticket asignado a la solicitud del cliente.

3. Formulario de evaluación por pares

La evaluación por pares es una parte importante de las evaluaciones generales de los empleados. La perspectiva de los compañeros puede ayudar a la gerencia a ver diferentes aspectos del conjunto de habilidades y actitudes de un empleado.

Puede utilizar un formulario de evaluación de pares para complementar un formulario de evaluación de empleados.

La plantilla de formulario de evaluación de pares de WPForms tiene una estructura similar al formulario de evaluación de empleados, ya que también utiliza una escala de Likert para evaluar las competencias de comportamiento de los miembros del equipo.

Sin embargo, tiene dos campos únicos:

¿Cuáles son las mayores fortalezas de sus compañeros?

Este es un campo de párrafo, por lo que permite al usuario entrar en detalles.

Debido a que los compañeros a menudo trabajan juntos, por lo general están en una buena posición para saber en qué puede ser fuerte o débil un miembro del equipo.

¿Cómo impactan las acciones de esta persona en su propio trabajo?

Cada empleado impacta directa o indirectamente el trabajo de otros miembros del equipo. Esta pregunta les permite a los empleados discutir las contribuciones de sus compañeros y mencionar si están siendo obstaculizados de alguna manera por otro miembro del equipo.

También puede incluir campos para recopilar detalles adicionales de los empleados en el formulario de revisión por pares. Por ejemplo, podría solicitar al empleado que mencione su función en el equipo desde un campo desplegable.

4. Formulario del plan de mejora del desempeño

Un plan de mejora del desempeño es una excelente herramienta para establecer objetivos en los que un empleado debe enfocarse en el próximo trimestre.

La parte más importante de la plantilla del plan de mejora del rendimiento de WPForms es el campo Áreas de mejora;

Puede seleccionar varios elementos mediante las casillas de verificación de este campo.

Este campo es seguido por tres muy útiles etiquetados:

• Por favor, describa la(s) razón(es) para enviar este plan
• Objetivos de mejora
• Metas de desempeño

Incluir una fecha objetivo o una fecha límite para implementar el plan de mejora también es una buena idea, por lo que la plantilla también incluye un campo de fecha.

Nuevamente, puede considerar agregar un campo de firma electrónica. Si está logrando que su empleado o miembro del equipo esté de acuerdo con estos objetivos, es posible que desee que firmen el formulario.

5. Formulario de evaluación del evento

Obtener algunos comentarios después de los eventos siempre es útil. La mayoría de los eventos tienen mucho que hacer, y siempre es mejor escuchar directamente de las personas lo que piensan de tu evento.

Nuestra plantilla de formulario de evaluación de eventos incluye un campo de radio para preguntar si los participantes regresarán el próximo año.

Igualmente importante es el campo de escala Liker que requiere que los participantes califiquen su experiencia general en su evento.

Estas respuestas pueden ayudarlo a identificar el aspecto de su evento que la gente disfrutó y también conocer las áreas que no cumplieron con las expectativas.

Y luego están los campos de párrafo que permiten a los usuarios ofrecer comentarios más detallados sobre cosas que podrían incluirse la próxima vez, cosas que podrían mejorarse, comentarios adicionales y sugerencias para otros lugares.

Además, hay un campo de carga de archivos que permite a los usuarios cargar imágenes del evento en el formulario.

¡Se sorprenderá al encontrar algunas fotos geniales tomadas por sus participantes que puede compartir en su propio sitio web!

6. Plantilla de comentarios del curso de capacitación

Si es un capacitador corporativo, nada puede ser más valioso para usted que saber si sus cursos de capacitación son efectivos.

La plantilla de comentarios del curso de capacitación de WPForms está diseñada para recopilar información útil y ver si los asistentes han recibido todo el valor del curso.

La característica principal de esta plantilla es la escala lineal llamada Net Promoter Score (NPS) para determinar la probabilidad de que un empleado recomiende el curso a sus compañeros de trabajo.

La plantilla también incluye algunas preguntas abiertas que permiten a los participantes discutir más libremente sobre lo que les gustó o no del curso.

Además, hay una escala de Likert que los participantes pueden usar para calificar diferentes aspectos de la capacitación que recibieron.

La plantilla del curso de capacitación también incluye un campo de suscripción por correo electrónico. Si es una organización de capacitación que ofrece servicios a diferentes empresas e individuos, el campo de suscripción de correo electrónico puede ser una excelente manera de crear su lista de correo electrónico para futuros cursos.

Este campo tiene la lógica condicional habilitada y está configurado para revelar un campo de correo electrónico solo si el usuario selecciona "Sí".

¡Y eso es! Hemos compartido 6 ejemplos de formularios de evaluación con plantillas que pueden simplificar su proceso de recopilación de comentarios y desempeñar un papel importante en la mejora de diferentes aspectos de su trabajo.

A continuación, explore ejemplos de encuestas de satisfacción del cliente

Hemos hablado sobre el formulario de evaluación del servicio al cliente, y es una de las plantillas de formulario de evaluación más populares. También tenemos una plantilla de formulario de encuesta de satisfacción del cliente que está mejor diseñada para adaptarse a empresas orientadas a productos.

Para comenzar a usar esa plantilla, aquí está nuestra guía para configurarla con ejemplos de encuestas de satisfacción del cliente. Si está pensando en personalizar la plantilla, aquí hay una guía útil con algunas preguntas que puede incluir para ayudarlo a obtener los comentarios más prácticos.

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