5 formas de mejorar la experiencia de usuario de su sitio web para una mejor participación

Imagina ingresar a un sitio aleatorio por primera vez. Simplemente siga un enlace y llegue a una página de destino que se carga para siempre. Tarda una eternidad en cargarse, no está encriptado con SSL, el diseño se ve en mal estado y no está seguro de a dónde ir a continuación.

• ¿Te sentirías cómodo continuando navegando?
• ¿Hay algún escenario en el que recomiendes este sitio o compartas el enlace tú mismo?
• ¿Haría clic en el CTA del sitio y cuáles son las probabilidades de darles su número de tarjeta de crédito?

La mala experiencia del usuario genera sospechas y falta de voluntad para participar más. Cualesquiera que sean sus objetivos iniciales, debe asegurarse de que su sitio se sienta creíble y que los usuarios se sientan cómodos navegando por él.

No asuma que cada usuario analizará todos estos elementos de diseño; sentirán si algo está mal. Es por eso que debe enfatizar más la mejora de su experiencia de usuario. Aquí hay cinco maneras en que puede hacer eso.

1. Impulsar la velocidad de carga: experiencia para un mejor compromiso

Las personas solo esperarán de 7 a 9 segundos para que se cargue su sitio. Después, se irán y probablemente no mirarán atrás. Después de todo, con tantas opciones en línea, lo que sea que les interese, no tienen que obtenerlo de usted. Para ellos, es un revés menor y una gran pérdida.
Sin embargo, no cargar es solo uno de sus problemas. Si el sitio no se carga en los primeros dos segundos, es posible que lo vean lento. Esto hará que desarrollen todo tipo de imágenes mentales sobre la ineficiencia de su sitio web y, en el futuro, se conviertan en un gran problema para su marca.
Entonces, ¿cómo aumentas la velocidad de carga de tu sitio?

Mucho de esto se reduce a los servidores, así que asegúrese de verificar sus opciones de alojamiento antes de hacer compromisos de cualquier tipo.
Optimizar las imágenes para hacerlas más pequeñas hará que su página de destino se cargue más rápido. También puede almacenar en caché algunos de estos datos. Esto hará que la página se cargue instantáneamente en una nueva visita.

Mantener las cosas simples es el camino a seguir. Debe comenzar por reducir la cantidad de solicitudes HTTP. Incluso si no hace esto, desea auditar sus complementos y eliminar los que no; uso activo.
Solo asegúrate de no llevarlo demasiado lejos. Simple no es lo mismo que inadecuado. Las imágenes más pequeñas están bien a menos que arruines por completo la calidad de la imagen para llegar allí. El mismo principio se aplica a casi todos estos consejos.

2. Trabajar en el SEO técnico del sitio

Hay muchas razones por las que los excelentes servicios de optimización de motores de búsqueda pueden conducir a una mejor experiencia de usuario.
Primero, debe comprender que la interacción del usuario con su sitio no comienza cuando hace clic en el enlace. Comienza mucho antes. Cuanto más fácil te encuentren, más confiarán en ti. No es solo que la gente odie desplazarse hacia abajo o ir a una segunda página en busca de resultados. Es que creen que hay una razón por la cual algunas páginas se clasifican primero y por qué algunas tienen una visibilidad más baja. En su mayor parte, tienen toda la razón.
Lo bueno de trabajar en el SEO técnico de su sitio es que muchas métricas coinciden con algunos otros elementos de esta lista. Por ejemplo, hacer que su sitio sea más rápido, mejorar la navegación y hacerlo compatible con dispositivos móviles lo ayudará a clasificarse mejor.

Otra parte útil es el excelente formateo y optimización del contenido. Marcarás la diferencia haciendo que tu contenido sea más fácil de leer (arreglando la tabla de contenido) y agregando "tiempo estimado para leer" al comienzo del artículo; aumentarás la tasa de retención. Estos simples consejos de administración de contenido pueden ayudar a persuadir a las personas para que se queden y realmente lean lo que tienes que decir.

Como resultado, obtiene una mejor experiencia de usuario y todos sus KPI se moverán en la dirección correcta.
Por último, un buen SEO asegura que su sitio tenga una gran organización de metadatos. Es por esto que, independientemente de navegarlo manualmente o usando herramientas, te será más fácil navegarlo. Hablando de que…

3. Mejor navegación: experiencia para un mejor compromiso

Una de las cosas más confusas, y una de las características que seguramente molestará más rápidamente a sus usuarios, es la navegación contraria a la intuición o no intuitiva. No hay nada más desalentador que no saber dónde hacer clic a continuación o recordar cuántos clics se necesitan para volver a una de las páginas que visitó anteriormente.

Entonces, comience por mantener su navegación lo más simple posible. Si tienes una agenda clara, trabaja en tu CTA. Desea que las personas se suscriban, compren o lean más con unos pocos clics. Según una encuesta, tener un solo CTA puede aumentar su CTR en un 371%.

Los menús desplegables pueden ayudarlo a exprimir muchas opciones y producirlas a pedido. La razón por la que es tan eficiente es que no tiene que colocarlos todos en la página. Las personas pueden acceder al menú y pasar por muchas opciones cuando sea necesario. Luego, pueden mover el cursor del mouse una pulgada hacia cualquier lado y borrar la vista.

Las migas de pan son la forma más eficiente de permitir que las personas retrocedan en su sitio. No tienen que volver a la página de inicio para volver a la categoría oa una de las páginas anteriores. Son fáciles de implementar y representan una gran mejora en la calidad de vida.
Para colmo, debe agregar una barra de búsqueda. De esta manera, le permite a su audiencia usar su mouse o teclado en su búsqueda. Recuerde, presentar una opción adicional siempre es positivo, incluso si algunos de los miembros de su audiencia deciden no usarla nunca.

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4. Hacer que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles

Según las últimas estadísticas, el 58% de todo el tráfico de Internet proviene de dispositivos móviles y el 92,3% de todos los usuarios de Internet tienen teléfonos móviles. Incluso hoy en día, cuando la mayoría de los usuarios de Internet navegan por la web a través de su teléfono inteligente, algunos propietarios de sitios web se olvidan de optimizar sus sitios para dispositivos móviles.
En 2023, las personas ya no esperan que su sitio se cargue más lentamente en un dispositivo móvil. Alrededor del 12% de los usuarios esperan que los diseños móviles sean aún más receptivos. Entonces, la velocidad de carga es lo primero en lo que quieres trabajar.

Lo siguiente que debe reconocer son los tamaños de pantalla más pequeños. Esto es relevante porque hace que la página sea más difícil de leer. Debe tener mucho cuidado al elegir las fuentes y los tamaños de fuente.

Otro elemento que contribuye a la legibilidad es la cantidad de espacios en blanco disponibles. Los espacios en blanco no solo son excelentes para segmentar grandes fragmentos de texto; también ayuda con el desplazamiento. Después de todo, tocar el campo vacío para hacer zoom o desplazarse es más fácil. De lo contrario, corre el riesgo de hacer clic en el elemento interactivo.

Si bien todo esto suena complejo, existen muchos diseños y plantillas compatibles con dispositivos móviles. Simplemente puede elegir uno y personalizarlo para que se ajuste a sus necesidades actuales. Con la ayuda de un creador de sitios web compatible con dispositivos móviles, simplificará sustancialmente su trabajo.
Por último, recuerda que no todos los tamaños de pantalla son iguales. Idealmente, probaría su sitio en múltiples dispositivos (incluyendo tabletas) antes de lanzarlo.

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5. Integración de prueba social-Experiencia para un mejor compromiso

La gente no quiere pasar demasiado tiempo comprobando su reputación en línea. Claro, si tienen que hacerlo, revisarán volúmenes y volúmenes de reseñas y comentarios (estos pueden ser realmente entretenidos), pero ¿por qué no pasar directamente al asunto en cuestión? Al ofrecer pruebas sociales por tu cuenta, les darás lo que buscan de la manera más directa posible.

En primer lugar, desea apelar a la autoridad. Agregue algunos certificados a su página de inicio. Si hay alguna insignia honorífica que pueda agregar, esto no le quitará mucho tiempo y será un caso mucho más sólido a su favor.
Las menciones de prensa también deben ir con estas insignias y certificados. La práctica estándar es que deben incluirse en la parte superior o inferior de la página.

Las reseñas y los testimonios de los clientes vienen a continuación. Es mucho más fácil para las personas confiar en usted si pueden encontrar una historia con la que se relacionen (escrita por alguien con quien se relacionen). Los usuarios comunes como ellos parecerán más confiables que los revisores profesionales, los especialistas en marketing y los escritores de contenido.

Si hay un estudio de caso relacionado con su producto, servicios o industria, debe promocionarlo. Nuevamente, al vincular hacia él, obtendrá algunas ventajas de SEO y eliminará la necesidad de sus usuarios de buscarlos de forma independiente. De esta manera, estás siendo más útil.

También desea promover patrocinios. De esta manera, está vinculando la credibilidad de su organización con la de otras marcas e individuos.
Por último, no debe ignorar todos los buenos comentarios de su feed de redes sociales. Cada uno de los activos debe utilizarse para su beneficio.

Experiencia para un mejor compromiso-Resumen

Por último, una mejor experiencia de usuario funciona en beneficio de todos. Si los clientes se sienten seguros al interactuar con su marca, estarán más dispuestos a gastar, gastar más y su clasificación SEO aumentará. Al mismo tiempo, debe realizar una serie de mejoras para llegar allí. Necesita hacer que su sitio web sea más rápido, organizar mejor su contenido, optimizar su experiencia móvil, diseñar una navegación perfecta y agregar más pruebas sociales. De esta manera, brindará a las personas todo lo que necesitan en un solo lugar, y la idea de abandonarlo para ir al sitio de un competidor sería redundante.

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