Explore las ventajas y desventajas de los cupones como promoción de ventas

La estrategia de marketing de cupones fue introducida por primera vez por la compañía Coca-Cola en 1887, como un vaso de refresco gratis con fines promocionales. Estos incentivos le ayudan a atraer nuevos clientes y aumentar el rendimiento de las ventas. Según las estimaciones,el 60%de los clientes prueba un nuevo producto gracias a un cupón, mientras queel 46%tiene intención de cambiar su compra prevista. Antes de implementar, debes considerar todos sus diferentes aspectos para determinar si son compatibles con tu modelo de negocio. Recuerda que, como todo, esta estrategia tiene ventajas y desventajas. Por lo tanto, debe comprender qué esperar antes de asignar sus cupones. Este artículo se centra en las ventajas y desventajas del uso de cupones como técnica de promoción de ventas y en las estrategias para emplearlos.

Principales ventajas de los cupones como promoción de ventas:

1. Aumento del tráfico de clientes:

Los cupones hacen que sea más fácil convencer a los clientes de que prueben sus artículos antes de comprarlos al precio completo. Un estudio encontró que las empresas que ofrecen cupones tienen una tasa de canjedel 50%. Además,el 31%de los consumidores primerizos regresaron para realizar compras adicionales. Ofrecer cupones también influye en las personas para que cambien de marca y comiencen a comprar su marca.

2. Mejor conocimiento de la marca:

Los cupones son una importante herramienta de marketing que mantiene la marca frente a los clientes potenciales. La publicidad con cupones puede aumentar considerablemente el conocimiento de la marca, ya sea a través de marketing por correo electrónico, redes sociales o sitios web de cupones conocidos como EMUCoupon.com. Los cupones ayudan a las marcas a destacarse en mercados competitivos al reforzar su identidad a través de logotipos, eslóganes y gráficos. Los cupones mantienen la marca en el primer plano de la mente de las personas y aumentan la visibilidad con el tiempo.

3. Se recomiendan compras al por mayor:

Todos los cupones incluyen frecuentemente condiciones como "Compre 2, obtenga 1 gratis" o "reducciones porcentuales" específicas para pedidos más grandes. Los clientes terminan comprando el máximo de productos y sienten que obtienen un mayor valor por su dinero. Esta estrategia de cupones aumenta las ventas al crear oportunidades para que los clientes prueben productos adicionales y ayuden a liquidar el inventario de lento movimiento.

4. Mayor lealtad del cliente:

Los cupones fomentan la lealtad a la marca entre los clientes habituales a través de experiencias positivas y fomentan la repetición de compras. Los productos que están a punto de caducar o los artículos fuera de temporada pueden beneficiarse más del uso de cupones. Los cupones hacen que los clientes se sientan valorados y es más probable que desarrollen una conexión emocional con su marca, lo que podría aumentar los ingresos de su empresa.

5. Retención de clientes:

Los cupones digitales personalizados según los intereses individuales pueden fomentar la fidelidad de los clientes. Según una encuesta deRetailMeNot, los clientes esperan un descuento o un cupón porque ahora se considera una práctica estándar para la mayoría de las empresas. Este enfoque personalizado hace que los clientes se sientan valorados y tengan más probabilidades de regresar para futuras transacciones.

6. Publicidad rentable:

Los cupones pueden ser una forma más rentable de promocionar productos y servicios que los esfuerzos publicitarios a gran escala, especialmente para las pequeñas empresas. Dado que los clientes buscan constantemente la mejor oferta, proporcionar cupones puede ayudarle a mantenerse un paso por delante de la competencia sin gastar demasiado.

Ventajas de utilizar cupones digitales:

Los clientes modernos prefieren los cupones digitales porque son más accesibles y convenientes que los de papel. A continuación se enumeran algunos beneficios de los cupones digitales sobre los cupones de papel tradicionales:

• Los cupones digitales son respetuosos con el medio ambiente ya que reducen el desperdicio de papel.
• Los clientes pueden acceder a descuentos al instante a través de sitios web o aplicaciones.
• Utilizando datos de los consumidores, las plataformas digitales permiten a las empresas personalizar las ofertas de cupones.

Beneficios de los cupones para los clientes:

Hay varios beneficios de los cupones para los clientes:

Ahorros: Los cupones permiten a los clientes ahorrar dinero comprando productos a una fracción del costo.

Oportunidades para más pruebas: los clientes pueden probar nuevos artículos o marcas con menos riesgo utilizando cupones y códigos de descuento.

Programas de recompensas: los cupones con frecuencia se conectan con programas de fidelización, lo que brinda a los compradores leales beneficios adicionales.

Desventajas de los cupones como promoción de ventas:

1. Márgenes de beneficio reducidos:

Ofrecer cupones puede reducir sus ingresos, especialmente si los clientes solo compran artículos con descuento sin realizar compras adicionales. El inconveniente habitual de ofrecer cupones y descuentos es ofrecerlos a clientes que habrían comprado sus artículos incluso al precio completo. Por lo tanto, es fundamental determinar el valor de la campaña para la empresa y si el descuento generará suficientes nuevos ingresos por ventas para cubrir los gastos de la campaña.

2. Riesgo de pérdida financiera:

Si ofrece un descuento sin conocer primero sus márgenes de beneficio, corre un mayor riesgo de perder dinero. Por lo tanto, haga la aritmética y cuente no sólo el costo de los suministros sino también el costo de producción y otros gastos generales. Recuerde incluir las acciones del servicio de cupones en sus cálculos.

3. Atraer compradores sensibles al precio:

Una estrategia de marketing de cupones no es una práctica sostenible. A menudo atrae a clientes sensibles al precio que no son leales a una sola marca. Los estudios revelan que algunos clientes pueden comprar solo una vez usando cupones y nunca volver a la misma marca para otra compra.

4. Sobredependencia de los clientes de las promociones:

La publicidad excesiva de cupones puede hacer que los clientes dependan completamente de estas promociones. Los clientes ven los precios normales como inflados y esperan las rebajas antes de realizar compras si una marca suele ofrecer descuentos. Como resultado, muchos consumidores posponen las compras durante las épocas en las que no hay rebajas. Esta conducta reduce el valor percibido del producto, lo que dificulta mantener el precio superior.

5. Posibilidad de fraude y uso indebido:

Las empresas a menudo se enfrentan a fraude y uso indebido de cupones al implementar iniciativas de marketing. Los consumidores pueden descubrir lagunas, como utilizar códigos digitales más de una vez o copiar cupones en papel. El uso de códigos digitales de un solo uso o la aplicación de estándares de cupones más estrictos pueden ayudar a reducir el uso indebido, pero con frecuencia dificultan la gestión de los cupones.

6. Impacto negativo en la percepción de la marca:

Ofrecer cupones y descuentos con frecuencia puede reducir el valor de sus productos o servicios. Los descuentos excesivos pueden tener un impacto perjudicial en el valor percibido o la calidad de sus ofertas. Debido a este efecto negativo, pueden surgir pérdidas de ingresos y mayores gastos administrativos.

Conclusión final:

Los cupones tienen el potencial de atraer un inmenso tráfico a su negocio y mejorar su enfoque de marketing de descuentos. Esto conduce a un aumento de la repetición de negocios y de las ventas por cliente. Una estrategia de cupones también puede atraer al máximo de clientes hacia los productos y servicios más rentables que usted ofrece. Sin embargo, es fundamental sopesar el aumento de ingresos generado por una campaña de cupones con los costos del descuento o la reducción de las ganancias por producto de clientes nuevos y antiguos. Al reducir los riesgos y centrarse en el crecimiento, las marcas pueden beneficiarse del poder de los cupones sin caer presa de sus desventajas.