Por qué agregar preguntas frecuentes a su tienda WooCommerce

Un sitio web es una mezcla compleja de múltiples elementos como imágenes, contenido, código back-end, dominio, hosting, etc.

Todos los elementos están interrelacionados y es posible influir unos sobre otros. Las preguntas frecuentes son uno de esos elementos que pueden mejorar el rendimiento de su sitio web si se incorporan de manera inteligente.

Para ayudarlo a comprender la importancia de agregar una sección de preguntas frecuentes y por qué es importante, exploraremos sus beneficios en detalle compartiendo las razones por las que debe agregar preguntas frecuentes a WooCommerce.

Pero primero, ¡veamos de qué se tratan las preguntas frecuentes!

¿Qué son las preguntas frecuentes?

Las preguntas frecuentes (FAQ, por sus siglas en inglés) son simplemente preguntas que muchas personas están buscando y para las que quieren respuestas.

Cuando agrega una consulta en Google, ve ciertas preguntas en la primera página, esas son algunas preguntas populares que la gente hace.

Responder esas preguntas en su sitio es una excelente manera de ganar tráfico, confianza del cliente, una clasificación más alta, etc.

Como propietario de un sitio, agregar preguntas frecuentes en su sitio que sean relevantes para su negocio y contenido es un gran paso, que tiene muchos beneficios. Hoy vamos a echar un vistazo a algunas de las muchas razones por las que debe agregar una sección o página de preguntas frecuentes a su tienda electrónica.

Ahora exploremos los beneficios de las preguntas frecuentes con más detalle.

1. Mejorar la experiencia del usuario

Responder a las preguntas más comunes de los usuarios les ayuda a obtener rápidamente la información que necesitan sin pasar por largos párrafos o buscar respuestas en el texto extenso.

Las preguntas frecuentes ofrecen comodidad a los usuarios y les ayudan a tomar decisiones. Si bien puede ofrecer respuestas detalladas en su sitio, si el usuario no las encuentra rápidamente, por lo general no se molesta en hacer demasiado esfuerzo.

Ofrecer tal facilidad en su sitio hace que el usuario pase más tiempo en su sitio y no se recupere después de no encontrar lo que está buscando.

Si está pensando en agregar preguntas frecuentes a su sitio, considere el administrador de preguntas frecuentes de WooCommerce de Koala Apps.

El complemento le permite mostrar las preguntas frecuentes en páginas de productos separadas y le permite diseñar el texto y las etiquetas de los botones, haciéndolos atractivos y fáciles de leer.

También le permite permitir que los clientes hagan preguntas en privado, de modo que se atiendan todas sus consultas y no tengan ganas de ir a ningún otro lado.

Además, también puede crear etiquetas y categorías para las preguntas frecuentes, lo que facilita la navegación para los usuarios.

2. Ahorra tiempo

Responder las consultas de los clientes a través de correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas es importante para mantener una buena atención al cliente, pero consume mucho tiempo y es agotador.

Para minimizar la necesidad de responder preguntas de cada cliente, puede ser de gran ayuda agregar una sección o página de preguntas frecuentes a su tienda WooCommerce.

A través de la sección de preguntas frecuentes, puede responder preguntas comunes y poco comunes para que los clientes estén menos dispuestos a contactarlo directamente para obtener respuestas.

De esa manera, pasará menos tiempo respondiendo las mismas preguntas una y otra vez y podrá dedicar más tiempo a otros desarrollos comerciales necesarios.

Para generar rápidamente preguntas frecuentes para su sitio, puede probar el complemento de preguntas frecuentes rápido y fácil de los temas de Inspire.

El complemento ofrece configuraciones y estilos simples por defecto que son fáciles de personalizar. El proceso es sencillo, rápido y fácil, por lo que puede configurar rápidamente las preguntas frecuentes sin mucho esfuerzo.

Si los estilos predeterminados no funcionan para usted, también puede agregar CSS para anular esos estilos.

3. Ahorre dinero y aumente las ventas

Como se explicó anteriormente, las secciones de preguntas frecuentes son recursos valiosos que ahorran tiempo y ofrecen comodidad a los usuarios.

Cuando ahorra tiempo, también ahorra dinero, porque puede esforzarse más en otras tareas importantes. Además, a través de una sección de preguntas frecuentes bien establecida, puede mejorar las conversiones y aumentar las ventas.

Esto se debe a que, a través de las preguntas frecuentes, obtiene una mejor relación con el cliente y, potencialmente, un tráfico más regular. Los clientes tienden a confiar más en usted y, por lo tanto, le compran más y realizan la acción que usted desea.

Para generar preguntas frecuentes que aumenten las conversiones, puede probar el complemento XPlainer. Es un complemento de preguntas frecuentes de productos flexible, robusto y repleto de funciones.

El complemento es una gran herramienta para aumentar las ventas y las conversiones, ya que responde a las preguntas más frecuentes de los clientes de una manera llamativa.

4. Establecer experiencia

Construir una reputación positiva para su sitio es una de las tareas más importantes que enfrentan los propietarios de sitios en estos días.

Con millones de sitios web que ofrecen toneladas de funciones y beneficios, una de las formas de tomar la delantera es a través de una sección de preguntas frecuentes bien diseñada e informativa.

A través de las preguntas frecuentes, te estableces como alguien bien versado y bien informado en un determinado nicho. Incluso puede usarlos para crear una base de conocimientos relacionada con su tienda WooCommerce desde cero.

Te presentas como alguien que sabe lo que dice y puede ofrecer servicios y productos de calidad que el cliente necesita.

Si está respondiendo varias preguntas en su página, el texto excesivo puede abarrotarse. Para resolver ese problema, puede probar el complemento de preguntas frecuentes de Accordion.

Con diseños plegables de estilo acordeón, puede evitar que los usuarios se desplacen demasiado. Puede facilitarles la obtención de todas las respuestas, sin tener que buscar en un laberinto de contenido.

5. Mejora el SEO

Como se explicó anteriormente, las preguntas frecuentes mejoran la experiencia del usuario, generan confianza con los clientes, ahorran tiempo y ayudan a ahorrar dinero, todo lo cual contribuye a un mejor SEO.

Cuando los motores de búsqueda descubren que está ofreciendo preguntas frecuentes de calidad para beneficiar al usuario, su clasificación mejora.

Como muchos usuarios hoy en día buscan preguntas directas, si ofreces respuestas relevantes a esas preguntas, aparecerás más alto y, como resultado, obtendrás más tráfico.

Además, si su sitio sigue el marcado de esquema de preguntas frecuentes, ¡también puede clasificar para fragmentos destacados!

Mientras agrega FQA, intente usar frases y términos relevantes sobre su negocio, para ayudar a los motores de búsqueda a comprender y clasificar mejor su contenido.

Una herramienta útil que puede probar es AIOSEO (abreviatura de All in One SEO). Viene con toneladas de herramientas de SEO junto con un generador de preguntas frecuentes con soporte de esquema adecuado a través de su Generador de esquemas.

Produce un esquema de preguntas frecuentes en formato JSON, que ayuda con las clasificaciones como se mencionó anteriormente.

6. Establece una llamada a la acción más clara

Las preguntas frecuentes son una excelente manera de ayudar al cliente y hacer que realice una acción de su elección.

Una técnica que puede utilizar es vincular las páginas de preguntas frecuentes a otras páginas. Vincule las respuestas y toda la página de preguntas frecuentes a su página de contacto, página de inicio o tienda en línea. Por ejemplo, una pregunta frecuente en un sitio de belleza puede incluir una pregunta sobre productos libres de crueldad que luego puede vincular a una categoría de tienda o etiquetar líneas de maquillaje veganas o libres de crueldad.

Los usuarios podrán encontrar información detallada de las páginas de su sitio cuando estén vinculadas a las Preguntas frecuentes, y los motores de búsqueda pueden clasificarlo más alto en función de cómo se interrelaciona y optimiza el contenido, así como la mayor cantidad de tiempo que los clientes pasan en su sitio.

Puede agregar llamadas a la acción cautivadoras utilizando el complemento de preguntas frecuentes de 10Web. Le permite incorporar comentarios, sección de comentarios y CTA para compartir en redes sociales en sus preguntas frecuentes.

Además de los CTA, también puede beneficiarse de la capacidad de respuesta móvil, el estilo de acordeón, el reordenamiento de arrastrar y soltar, la funcionalidad de búsqueda y las categorías.

El mayor beneficio del complemento es que tiene una versión gratuita para que pueda usarlo sin pagar ningún cargo.

7. Ayuda en la promoción del contenido del sitio

Como se explicó anteriormente, puede vincular las preguntas frecuentes a las páginas de su sitio web para atraer a más clientes a las páginas no relacionadas con la tienda y a su blog para promocionar su contenido.

Cuando un cliente llega a su sitio para leer una pequeña respuesta a una pregunta, es posible que se interese en leer una respuesta detallada. Un enlace a una publicación de blog puede servir para ese propósito.

Agregar enlaces puede ayudarlo a transferir tráfico a publicaciones de blog o páginas de destino que toman más tiempo para escribir y así obtener el tráfico que se merecen.

Las preguntas frecuentes son una excelente manera de promocionar su contenido indirectamente y atraer clientes a las páginas de su blog, facilitándoles primero respuestas más cortas.

Un complemento simple que puede ayudarlo a promocionar su contenido es Heroic FAQ.

El complemento hace que sea muy fácil generar preguntas frecuentes personalizadas utilizando el generador de arrastrar y soltar y la interfaz intuitiva.

El editor visual es fácil de usar, por lo que no es un problema vincular publicaciones y el complemento también admite imágenes, animaciones y videos.

En este artículo, exploramos algunos de los beneficios de agregar una sección de preguntas frecuentes a su sitio de WooCommerce junto con algunos complementos de preguntas frecuentes que pueden ayudarlo a hacerlo.

Con una sección de preguntas frecuentes, puede facilitar que los clientes obtengan respuestas a sus consultas específicas sin leer artículos extensos.

También se puede utilizar para generar confianza al ofrecer contenido de calidad de forma resumida y, en consecuencia, obtener más tráfico.

Las preguntas frecuentes también ahorran tiempo y dinero valiosos a través de sus secciones de preguntas y respuestas y también promocionan el contenido de su blog o sitio al vincularlo desde la sección de preguntas frecuentes.

Puede utilizar ciertos complementos como el administrador de preguntas frecuentes de WooCommerce de Koala Apps, que le permite mostrar las preguntas frecuentes en páginas de productos separadas.

También le permite diseñar el texto y las etiquetas de los botones, haciéndolos atractivos y fáciles de leer.

Todas las medidas y complementos anteriores ayudan a impulsar el SEO de su sitio y aumentar su valor a los ojos de los motores de búsqueda. Con clasificaciones más altas, puede llegar a más clientes, obtener más tasas de conversión y más retornos por todo su arduo trabajo.