Guía de cinco pasos: creación de una estrategia ganadora del lunes cibernético

La temporada navideña estará aquí antes de que te des cuenta. Para las empresas, eso significa que es hora de empezar a pensar en sus campañas de marketing para el Black Friday y el Cyber ​​Monday. Y no se olvide de Small Business Saturday en los Estados Unidos.

Cualquiera de estos días que planee usar, comience a crear su estrategia de marketing ahora si desea que las ventas fluyan hacia su negocio durante noviembre y diciembre. Utilice los cinco pasos de este artículo como trampolín.

Paso uno: establecer una meta

A menos que sea una gran corporación con un presupuesto de marketing ilimitado, deberá ser juicioso e inteligente con la forma en que gasta su dinero para el Black Friday y el Cyber ​​Monday. Esto comienza con el establecimiento de una meta específica.

Si bien su objetivo puede ser simplemente aumentar sus ingresos por ventas generales, un objetivo amplio como ese hace que sea más difícil encontrar un lugar para comenzar. En su lugar, intente lograr algo más específico, como:

• Vender una cierta cantidad de uno o más productos individuales
• Lanzamiento de un nuevo producto o servicio
• Aumentar los ingresos recurrentes en un determinado porcentaje o cantidad
• Generar más ingresos de los clientes caducados
• Impulsar los ingresos de los clientes leales existentes
• Atraer un número determinado de nuevos clientes
• Alcanzar un objetivo de beneficio específico

Como puede ver, su objetivo no tiene que estar relacionado únicamente con los ingresos. Puede centrarse en la cantidad de clientes, la cantidad de productos, los nuevos servicios, los tipos específicos de clientes y muchas otras métricas.

¿Qué le molesta ahora mismo de su negocio? Cree una meta en torno a eso y vaya al paso dos.

Paso dos: Haz un plan de marketing

Con una meta en la mano, puede comenzar a esbozar su plan.

Puede ejecutar anuncios de Google para atraer a personas que buscan activamente lo que está vendiendo. Pero, ¿cómo te pones frente a las personas para despertar un interés renovado o que no saben que existe tu tipo de producto?

El gurú del marketing Dan Kennedy resume este tipo de esfuerzo con un triángulo de marketing, que se compone del mensaje, el mercado y los medios. Los tres están interrelacionados.

Su mensaje depende del mercado: su audiencia. Su elección de medios también lo hace. ¿Dónde están ubicados? ¿Dónde se congregan?

Por ejemplo, si desea atraer nuevos clientes, los medios que utilizan con mayor frecuencia pueden ser ciertas plataformas de redes sociales, canales de televisión o foros en línea.

Una empresa que vende recuerdos deportivos, por ejemplo, no debe publicar publicidad general en vallas publicitarias y cadenas de televisión al azar. Sus mejores clientes probablemente ven muchos canales de deportes y navegan por sitios web relacionados con deportes. La compra de anuncios en este tipo de plataformas proporcionará un mejor retorno de los dólares de marketing.

Aquí está el modelo para crear su plan de marketing:

1. Encuentre y especifique su audiencia para esta campaña . Puede que no sea tu público habitual.
2. Desarrolle su oferta de venta y el mensaje que la rodea.
3. Decidir sobre los medios más apropiados para entregar ese mensaje a la audiencia correcta.

¿Qué hace una buena oferta? ¿Cómo creas una campaña que conecta con tu audiencia? Comience con estas nueve ideas de marketing para las fiestas.

También es posible que desee volver a pensar en lo que significa "audiencia" durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday. Por ejemplo, es posible que pueda dirigirse a las personas que dan regalos a su público habitual. Vea ocho formas de posicionar sus productos como regalos.

Paso tres: Desarrolle sus materiales de marketing

Con el mensaje básico, la audiencia, los medios y el plan en la mano, puede comenzar a crear el contenido de marketing.

Si se dirige a clientes existentes, probablemente querrá escribir una campaña de correo electrónico centrada en sus diversas ofertas y especiales de ventas.

Para otras campañas, es posible que desee publicaciones de blog, páginas de destino especiales o una página de producto nueva o revisada para su sitio web. Es posible que desee un video o dos. Es posible que necesite gráficos y texto para publicaciones en redes sociales, códigos de cupones y correo directo.

Espera, ¿gráficos de código de cupón? ¡Sí! Puedes usar texto si quieres. Pero hacer que parezca un cupón real usando una etiqueta u otro gráfico simple atraerá más atención y probablemente convierta mejor. Y puede funcionar aún mejor si usa ambos. Algunas personas responden más a las imágenes, otras más al texto.

Incluso puede crear cupones dinámicos y personalizados utilizando plataformas como AutomateWoo.

Paso cuatro: Desarrolle un plan para realizar un seguimiento de los resultados

¿Qué mensajes funcionaron mejor y con qué audiencia? ¿Qué medios convirtieron de manera más eficiente? Querrás saber esto después para que puedas refinar aún más tu estrategia para el próximo año.

Cada forma de medios puede ser rastreada. Sólo difieren los métodos. Desde el píxel de Facebook hasta números de teléfono rastreables y códigos de cupones, no hay excusa para no hacer un seguimiento de sus métricas para determinar la efectividad de su estrategia de marketing de Black Friday y Cyber ​​Monday.

Cuando profundices en esto, también te darás cuenta de por qué la meta del primer paso es tan importante.

Si su objetivo es ganar al menos 100 nuevos clientes, su seguimiento se centra en el origen de los clientes, no en cuánto gastan. Si desea vender más de un producto en particular, realizará un seguimiento de las ventas de ese producto. Y, con suerte, puede vincular esas ventas a cada forma de medio y mensaje utilizado.

Por ejemplo, supongamos que vende 500 unidades de un nuevo producto el Black Friday y lo promociona en Instagram, correo electrónico y Google Ads. Podría resultar que casi todas las ventas provinieran de una de estas tres fuentes. ¿No le gustaría saber eso para no gastar dinero en los otros dos la próxima vez? O tal vez ejecute dos variaciones de mensajes diferentes en las tres plataformas de medios. ¿Qué sucede si obtiene fuertes ventas de las tres plataformas, pero un enfoque de mensajería supera al otro en cada una de ellas? ¡Tú también quieres saber eso!

Paso cinco: configure su sitio web

Tienes el objetivo, el plan, los materiales y la estrategia de seguimiento. Ahora, solo necesita implementarlo todo y configurar su sitio web para que funcione perfectamente en el gran día. No hay Black Friday en diciembre. Tienes una oportunidad en esto.

Lo que su sitio necesita depende de su estrategia, pero podría incluir cualquiera de los siguientes y más:

• Extensiones para cupones, paquetes y otras ofertas especiales en línea y por correo electrónico
• Impulsores de ingresos como artículos de bonificación gratuitos, actualizaciones y opciones de donaciones benéficas
• Respuestas automáticas por correo electrónico y automatización de marketing de seguimiento, incluidas las solicitudes de revisión
• Actualizaciones de rendimiento del sitio

Obtén más información sobre cómo preparar tu tienda en línea para el Cyber ​​Monday.

Comience su plan de marketing hoy

Las fiestas son un momento emocionante para los minoristas porque los clientes están muy emocionados. Las personas están abiertas a probar cosas nuevas, buscar grandes ofertas y deleitar a sus amigos y seres queridos con maravillosas sorpresas.

Es una gran oportunidad para el crecimiento y el aprendizaje, y la mejor parte es que no requiere un mega plan de marketing complicado de 170 puntos. Si recién está comenzando su viaje como propietario de una tienda, o está listo para llevar las cosas a nuevas alturas, manténgalo simple y estará bien encaminado.