Encienda su embudo de clientes potenciales con el poder de los formularios conversacionales de Fluent Forms

Un inconveniente de la era digital es que dependemos más de los bots para que nos ayuden, algo que las formas conversacionales de Fluent Forms buscan mitigar. Un tono de voz formal y robótico tenderá a desanimar a las personas e incluso podría afectar negativamente a su negocio. En su lugar, puede subir el tono de voz informal y conectarse con los visitantes como lo haría un humano.

En esta publicación, veremos cómo mejorar su embudo de clientes potenciales para lograr una mayor participación y finalización. ¡Los formularios conversacionales de Fluent Forms también podrían aumentar tu tasa de finalización general!

¿Qué son las formas conversacionales?

A diferencia de un formulario típico, un formulario conversacional utiliza un tono informal y atractivo para recopilar datos mejores y más relevantes. Son interactivos, accesibles y pueden adaptarse a las respuestas que reciben.

En nuestra opinión, hay un par de características clave de una forma conversacional:

• Debe encontrarse con el cliente donde se encuentra. Esto significa poder acceder a formularios a través de las redes sociales y otros canales "fuera del sitio".
• Cada pregunta que haga debe basarse en las respuestas anteriores. Incluso podrías hacer referencia a ellos más adelante en el formulario. Además, esas respuestas deberían hacer que las próximas preguntas sean más inteligentes y relevantes.
• La operación 'asincrónica' es importante para una forma conversacional. Esto significa que la conversación ocurre en el tiempo del usuario y él liderará su finalización.

Sin embargo, un elemento vital de las formas conversacionales es la lógica condicional. Ambos trabajan juntos para ofrecer una experiencia de usuario (UX) completa.

El vínculo entre la lógica condicional y las formas conversacionales

La lógica condicional establece un vínculo directo entre la entrada del usuario y el comportamiento de un formulario estático para hacerlo dinámico y conversacional. Esto garantiza que cada interacción sea relevante y personalizada para la conversación actual y se asemeje a una conversación humana y natural.

Usar respuestas anteriores para dictar preguntas futuras es un caso de uso ideal para la lógica condicional. Por ejemplo, un formulario podría omitir un conjunto de preguntas según la respuesta que dé un usuario. Esto no sólo ahorra tiempo sino que también hace que el proceso de finalización sea menos tedioso y más atractivo.

Como tal, la lógica condicional en forma conversacional puede generar datos de mejor calidad en general. Parte de esto se debe al posible aumento en las tasas de finalización de su formulario.

Por qué el uso de formularios conversacionales puede aumentar sus tasas de participación y conversión

El objetivo clave de un formulario conversacional es aumentar las tasas de participación y finalización. Los formularios estáticos típicos a menudo pueden parecer impersonales y abrumadores, especialmente si contienen muchos campos.

De hecho, hay muchas formas en que los formularios conversacionales pueden mejorar su participación y sus métricas:

• Las formas conversacionales suelen formular una pregunta a la vez. Este formato hace que el formulario se parezca más a un chat, lo que significa que es más probable que los usuarios sigan participando.
• La naturaleza dinámica, personal y relevante de las formas de conversación garantiza que los usuarios se sientan valorados. A su vez, esto debería mantener su interés, lo que conduce a una mayor tasa de finalización.
• Los formularios conversacionales pueden utilizar la personalización para mejorar la calidad de los datos que recopila. El formulario debería animar a los usuarios a responder con mayor detalle y con más reflexión. Además, la interacción y la validación en tiempo real garantizan que recopile datos precisos y relevantes.

Hay datos concretos sobre cómo un enfoque conversacional es algo que los usuarios desean. Como tal, será menos probable que los encuestados abandonen un formulario. Esto significa que elegir y utilizar el complemento adecuado para su sitio web de WordPress es crucial.

Cómo encender su embudo de clientes potenciales con el poder de los formularios conversacionales de Fluent Forms

Ahora veremos cómo utilizar formularios conversacionales para aumentar la efectividad de su embudo de clientes potenciales, mejorar sus tasas de conversión y brindarle mayores niveles de participación en general. Sin embargo, aquí nos centraremos en el uso de Fluent Forms en lugar de mostrar muchas soluciones diferentes.

Nuestra revisión completa de Fluent Forms le brinda toda la información sobre por qué nos encanta este complemento de creación de formularios de WordPress. Como tal, le recomendamos que lo lea para comprender más sobre lo que puede lograr. Una vez que esté al día, puede buscar mejorar su embudo de clientes potenciales utilizando los formularios conversacionales de Fluent Forms.

Su primera tarea debería ser configurar un nuevo formulario. En nuestra revisión analizamos todo el proceso general, pero hay algunos pasos específicos para los formularios conversacionales. Por ejemplo, una vez que navega a la pantalla Crear un nuevo formulario , puede seleccionar la opción Crear formulario conversacional :

Esto lo llevará al generador de Fluent Forms, con una selección de campos ya implementados. A primera vista parece una forma típica. Sin embargo, si obtiene una vista previa en la parte frontal, verá cómo el formulario aplica una pauta de formulario conversacional, haciendo una pregunta a la vez:

Sin embargo, hay mucho más que puedes hacer aquí para que esto sea aún más atractivo. Veamos algunos de ellos rápidamente.

Considere formas de mantener el formulario lo más breve posible

Hacer una pregunta a la vez es un buen comienzo, pero hay otras implementaciones que puedes realizar. Por ejemplo, utilizará los campos Paso del formulario y Salto de sección para crear "páginas" dentro de su formulario. Una vez que haga esto, consulte también la barra de progreso de finalización en la parte inferior de la pantalla:

Esto ayuda a que los encuestados tengan una idea del progreso que están logrando en el formulario. Es otra forma más de reducir las tasas de abandono de formularios.

Utilice la lógica condicional para planificar el flujo de su formulario

Podríamos escribir un artículo completo (¡o varios!) sobre la lógica condicional de su formulario. Sin embargo, vamos a darle un repaso rápido de lo que debe considerar. Lo primero es utilizar las respuestas dadas más adelante en el formulario. Un ejemplo de esto es pedir el nombre del usuario y luego repetirlo en todo el formulario:

Puede lograr esto utilizando valores de entrada dinámicos y el campo HTML personalizado :

Escuchar y reaccionar a los encuestados utiliza una lógica ramificada. En Fluent Forms, puedes lograr esto a través de la sección Personalización de entrada > Opciones avanzadas en el editor de formularios:

Utiliza campos desplegables en lugar de las declaraciones 'matemáticas' IF , AND , OR y THEN , y pueden llevarlo lejos. Son los componentes básicos de la ramificación dentro de las formas conversacionales de Fluent Forms. Sin embargo, querrás dedicar tiempo a funciones lógicas más avanzadas, ya que esto puede ayudarte a reducir errores y callejones sin salida en tu formulario.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Para finalizar esta publicación, abordemos algunas de las preguntas clave que plantea. Sin embargo, aunque no podemos cubrir todas las preguntas aquí, ¡siempre puedes dejar la tuya en la sección de comentarios al final del artículo!

¿Por qué debería utilizar los formularios conversacionales de Fluent Forms?

Cuando se trata de crear formularios magníficos y potentes para su sitio web de WordPress, Fluent Forms es el verdadero negocio. Le brinda un generador de arrastrar y soltar, muchos campos de formulario y una forma de implementar acciones y cálculos complejos. Además, tienes muchas opciones de personalización e integraciones con servicios de terceros.

¿Cuáles son los elementos clave de una forma conversacional?

En pocas palabras, debes asegurarte de utilizar un tono de voz informal que parezca una conversación. Esto significa reaccionar ante su encuestado como lo haría un humano. Además, personalizar sus formularios ayudará a que sean conversacionales. Puede hacerlo utilizando el nombre del encuestado y las respuestas proporcionadas más adelante en el formulario.

¿Existen restricciones para los usuarios Premium en el uso de la funcionalidad de formularios conversacionales de Fluent Forms?

¡No! Independientemente del nivel de precios premium que elijas, ¡obtendrás la funcionalidad completa de Fluent Forms!

¿Qué otras características de Fluent Forms puedo utilizar para mejorar mis formas conversacionales?

Te recomendamos aprender todo sobre la lógica condicional, ya que va de la mano de un enfoque conversacional. Además, elementos como la capacidad de guardar y reanudar un formulario, la programación y más pueden ayudar a disparar su UX, algo esencial si desea aumentar aún más las tasas de éxito de su formulario.

¡Eso es un envoltorio!

No hay duda de que todos respondemos mejor a un tono de voz informal y conversacional que a algo formal y escrito. Aquí es donde los formularios conversacionales de Fluent Forms pueden hacer maravillas en la generación de leads y en enviar conversiones potenciales a través de tus embudos.

Con la funcionalidad del creador de formularios de WordPress, puede hacer coincidir el tono de sus formularios con el del resto de su marca. Aún mejor, puede realizar cálculos complejos y otras acciones detrás de escena para darle un toque de interacción similar a la de la IA a los formularios de su sitio. Una licencia para un solo sitio cuesta $79 por año y viene con el conjunto completo de funciones de Fluent Forms.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo crear y utilizar los formularios conversacionales de Fluent Forms? ¡Pregúntanos en la sección de comentarios a continuación!