Lista de verificación de prueba de formulario completo (prevención de errores + entradas perdidas)

¿Está buscando una lista de verificación de prueba de formulario completa para evitar errores y pérdidas de datos?

Un formulario en línea es una herramienta muy conveniente para recopilar información útil de sus clientes.

Pero solo puede hacer un buen uso de su formulario y recopilar entradas precisas si todo funciona perfectamente.

En esta publicación, recomendaremos una lista de verificación de prueba de formularios para ayudarlo a evitar errores y garantizar que sus formularios funcionen según lo previsto.

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¿Qué es la prueba de formulario?

La prueba de formularios es un proceso estructurado para verificar la funcionalidad, la experiencia del usuario y la efectividad general de un formulario web.

Algunos componentes clave que los especialistas en marketing revisan durante las pruebas de formulario incluyen:

• formatos de campo
• Validación de datos
• llamadas a la acción
• Capacidad de respuesta del formulario
• Y más.

Es una práctica estándar probar sistemáticamente un formulario antes de publicarlo en su sitio. Un formulario roto no solo no recopila la información que necesita de sus visitantes, sino que también se refleja mal en su marca.

Hemos preparado una lista de verificación de prueba de formularios que puede consultar siempre que esté creando un nuevo formulario en línea para su sitio.

La lista de verificación de prueba de formulario en línea completa

Aquí está nuestra lista de verificación de prueba de formulario recomendada que puede usar al crear formularios para su sitio:

1. Consejos rápidos para una prueba de formulario exitosa
   • Guarde el progreso con frecuencia y cree varias copias de seguridad
   • Vista previa de su formulario
2. Pruebas de funcionalidad de formularios
   • ¿Son precisas las validaciones de campos de formulario?
   • ¿Se guardan correctamente las entradas del formulario?
   • ¿Puede recibir correos electrónicos de notificación de formulario?
   • ¿Funcionan las condiciones como se esperaba?
   • ¿CAPTCHA se está comportando correctamente?
   • ¿Están configuradas correctamente las integraciones?
   • ¿Se están transfiriendo los pagos de prueba?
3. Formulario de pruebas de experiencia de usuario
   • ¿Es el formulario demasiado largo?
   • ¿Ha establecido claramente el propósito y las instrucciones del formulario?
   • ¿Son instructivas las confirmaciones de sus formularios?
   • ¿El formulario es compatible con dispositivos móviles?
   • ¿Puede el usuario obtener una vista previa de la entrada antes y/o después del envío?

Vamos a aplicar esta lista de verificación a los formularios creados con WPForms. Si bien puede aplicar la misma lista de verificación a los formularios creados con otros creadores, WPForms tiene muchas funciones útiles para que este proceso sea realmente rápido y preciso.

1. Consejos rápidos para una prueba de formulario exitosa

Antes de comenzar a probar, analicemos un par de consejos importantes para garantizar un proceso de prueba sin problemas.

Guarde el progreso con frecuencia y cree varias copias de seguridad

La construcción de un formulario a menudo tiende a ser una actividad ligeramente experimental. Es posible que no siempre esté seguro de dónde debe colocar un campo en particular, qué nombre debe tener y qué diseño de formulario sería ideal.

Por esta razón, es una buena práctica guardar su formulario a menudo mientras lo construye.

WPForms hace que la prueba de formularios sea muy conveniente al mantener un registro de todos los cambios que usted o cualquier otra persona de su equipo haya realizado en un formulario.

Con la función Revisiones de formularios , WPForms guarda una versión de su formulario en su estado actual cada vez que presiona Guardar .

Puede aprovechar esta característica para experimentar con diferentes versiones de sus formularios sin tener que crear un nuevo formulario desde cero cada vez.

Además, le permite deshacer errores rápidamente porque puede retroceder a una versión anterior con un solo clic.

Por lo tanto, le recomendamos que ahorre con frecuencia para realizar pruebas de formularios rápidas y eficientes.

Vista previa de su formulario

La herramienta de vista previa de WPForm será vital durante su prueba de formulario. La vista previa le brinda el entorno de prueba perfecto para verificar cada elemento de su formulario desde la interfaz.

Puede acceder a la vista previa del formulario haciendo clic en el botón Vista previa en la esquina superior derecha del formulario en el que está trabajando.

También puede acceder a la vista previa de cualquier formulario que haya creado desde la página Resumen de formularios . Vaya a WPForms » Todos los formularios, desplace el cursor sobre el formulario que desea obtener una vista previa, luego haga clic en Vista previa cuando aparezca la opción.

Desde la vista previa, puede probar fácilmente la funcionalidad y la experiencia del usuario de su formulario antes del lanzamiento.

Ejecute los siguientes pasos mientras está en la vista previa para probar de forma segura todos los diferentes componentes de su formulario.

2. Pruebas de funcionalidad de formularios

Cada parte de su formulario debe funcionar como se espera sin errores. Estas son algunas de las cosas más importantes a tener en cuenta al probar la funcionalidad de su formulario.

¿Son precisas las validaciones de campos de formulario?

Mientras está en el modo de vista previa del formulario, puede probar si la validación del formulario funciona correctamente.

La validación de formulario simplemente significa que su formulario muestra correctamente un mensaje de error si un usuario omite los campos obligatorios o ingresa los formatos de entrada incorrectos.

Por ejemplo, si un usuario omite el campo Nombre cuando lo configuró como un campo obligatorio, el formulario se negará a enviarse. En su lugar, alertará al usuario con un mensaje que resalta todos los campos obligatorios.

Además, algunos campos solo deben aceptar entradas en un formato específico y activar una alerta para el usuario si la entrada se proporciona en un formato incorrecto. Un ejemplo de ello es el campo Correo electrónico .

Mientras está en la vista previa, intente ingresar una dirección de correo electrónico aleatoria con una sintaxis incorrecta. WPForms realizará rápidamente la validación y mostrará un mensaje de error, indicándole que ingrese una dirección de correo electrónico válida.

Continúe buscando validaciones en todos los campos (número de teléfono, campos con límites de caracteres, etc.) que son obligatorios o tienen requisitos de entrada específicos.

Si no ve estos mensajes de validación en sus formularios, es posible que haya un conflicto de código en su sitio.

¿Se guardan correctamente las entradas del formulario?

Incluso si todo se ve bien en la interfaz, siempre debe asegurarse de que las entradas del formulario se guarden correctamente en su backend.

Puede enviar una entrada de prueba usted mismo desde el modo de vista previa de WPForms. Luego, verifique si WPForms guardó correctamente su entrada.

Para acceder a las entradas del formulario, diríjase a WPForms » Todos los formularios. Luego, mueva el cursor sobre el formulario para el que acaba de enviar la entrada de prueba y haga clic en Entradas .

Debería poder ver sus entradas de prueba en esta pantalla.

Si no puede ver la entrada de prueba, es posible que haya un problema en su sitio. Asegúrese de estar utilizando la versión más reciente de WPForms y de que su instalación de WordPress esté actualizada.

Además, no debe tener dos complementos de creación de formularios diferentes activados en su sitio porque eso puede causar conflictos.

¿Puede recibir correos electrónicos de notificación de formulario?

Debería poder recibir correos electrónicos de notificación de envío a su dirección de correo electrónico tan pronto como envíe una entrada de prueba.

No recibir el correo electrónico podría indicar un problema de correo electrónico más profundo en su sitio de WordPress. Si recibió el correo electrónico en su carpeta de correo no deseado, sigue siendo un problema que debe solucionarse.

Afortunadamente, la solución es fácil. Los problemas de capacidad de entrega de correo electrónico en WordPress casi siempre se deben a la falta de detalles de autenticación en sus mensajes.

Para agregar una autenticación adecuada y garantizar una entrega más confiable y rápida, debe usar SMTP para los correos electrónicos en lugar del correo PHP, que es la configuración predeterminada de WordPress.

La forma más fácil de reconfigurar la función de correo de su sitio a SMTP es instalando un complemento llamado WP Mail SMTP.

Este complemento le permite conectarse con un proveedor de servicios de correo electrónico SMTP confiable para solucionar todos los problemas de correo electrónico en su sitio, incluidas las notificaciones de formulario.

Para obtener detalles e instrucciones de configuración de SMTP, vea cómo corregir el formulario de contacto que no envía correo electrónico.

¿Funcionan las condiciones como se esperaba?

Es fácil olvidarse de verificar si las condiciones se comportan como se esperaba durante las pruebas de formulario.

Dado que las condiciones generalmente ocultan un campo a menos que los usuarios seleccionen ciertas entradas, es importante probar cuidadosamente su formulario ingresando diferentes entradas en campos donde se aplican reglas condicionales.

Si algo parece estar mal, regrese al backend de su formulario y revise cuidadosamente su configuración de lógica condicional para detectar posibles errores.

¿CAPTCHA se está comportando correctamente?

Al probar CAPTCHA, no es suficiente asegurarse de que aparezca en su formulario desde la interfaz.

Para probar completamente la funcionalidad adecuada de CAPTCHA, asegúrese de hacer lo siguiente:

• Para v2 Checkbox reCAPTCHA y Captcha, asegúrese de que el formulario no se envíe si deja la casilla reCAPTCHA sin marcar
• Para CAPTCHA personalizado, asegúrese de que el formulario solo se envíe cuando ingrese la respuesta correcta y que dé un error de lo contrario.

Si ve un error que no esperaba, debe verificar sus claves secretas. Puede ver las opciones de CAPTCHA admitidas por WPForms para obtener más detalles.

También es posible que desee utilizar el método de token antispam de WPForm para la prevención del spam. Es extremadamente efectivo y se puede habilitar con un solo clic. Para obtener más información, consulte cómo detener el correo no deseado en el formulario de contacto.

¿Están configuradas correctamente las integraciones?

Si ha conectado su formulario a herramientas y bases de datos de marketing de terceros, asegúrese de que sus datos de entrada de prueba se envíen correctamente a cualquier aplicación conectada.

WPForms admite integraciones con plataformas como:

• hubspot,
• Contacto constante,
• campaña activa,
• Y mucho más.

Si su formulario no se comunica con una aplicación con la que desea que se conecte, vuelva a la configuración de su formulario y vuelva a verificar la configuración de integración.

También puede intentar eliminar una conexión existente y crear una nueva para establecer una integración exitosa.

¿Se están transfiriendo los pagos de prueba?

Si sus formularios tienen un campo de pago, puede realizar un pago de prueba para confirmar que los pagos se realizan correctamente.

Con WPForms, todos los complementos de pago vienen con una funcionalidad de prueba, por lo que puede verificar rápidamente si los pagos se realizaron correctamente.

Para obtener ayuda con las integraciones y pruebas de pago, consulte la guía de su pasarela de pago preferida:

• Raya
• Cuadrado
• Paypal
• Autorizar.Net

Cuando esté listo para iniciar su formulario, asegúrese de cambiar la configuración de pago al modo en vivo.

3. Formulario de pruebas de experiencia de usuario

Una buena funcionalidad de formulario significa que cada elemento de su formulario está haciendo su trabajo con éxito.

Sin embargo, hay algunas consideraciones que no afectan la funcionalidad del formulario, pero que pueden desempeñar un papel muy importante en la mejora de la experiencia del usuario. Y para alentar a los usuarios a enviar formularios, una buena experiencia de usuario es crucial.

Aquí hay algunas consideraciones clave que debe tener en cuenta con respecto a la experiencia del usuario de su formulario.

¿Es el formulario demasiado largo?

Nada puede dañar la experiencia del usuario como un formulario largo que parece una pared sin fin. Siempre que sea posible, intente omitir campos innecesarios que realmente no necesite en el formulario.

Sin embargo, si no puede acortar su formulario, existen formas de facilitar el llenado y reducir el abandono de formularios.

Aquí hay algunos consejos para combatir la fatiga de la forma:

• Use formularios de varias páginas: la mejor manera de hacer que un formulario largo sea más fácil de completar es agregar saltos de página para dividir su formulario en varias páginas. Los usuarios encuentran que el desplazamiento vertical es mucho más frustrante y es más probable que abandonen dichos formularios en comparación con los formularios claramente divididos en varias páginas. También puede insertar divisores de sección para organizar su formulario en secciones.
• Habilite Guardar y Reanudar: Brindar a sus usuarios la capacidad de guardar una entrada parcial y volver a ella más tarde puede aumentar las conversiones y desalentar el abandono.
• Ocultar campos condicionales: algunos campos solo son relevantes para ciertos usuarios. Usando la lógica condicional, puede mostrar u ocultar campos dependiendo de las respuestas anteriores del usuario. Esta es una excelente manera de ajustar la longitud de su formulario automáticamente en función de las respuestas de un usuario.

Estas son algunas de las posibles acciones que puede tomar para mejorar la experiencia del usuario y hacer que sus formularios largos sean mucho más fáciles de enviar.

Es posible que desee consultar nuestra guía sobre cómo agregar una barra de progreso a sus formularios para ayudar a las personas a realizar un seguimiento de su progreso a medida que completan un formulario largo.

¿Ha establecido claramente el propósito y las instrucciones del formulario?

Cada formulario tiene un solo propósito, que debe quedar claro de inmediato a partir del título del formulario.

También puede incluir una breve descripción e instrucciones debajo del formulario. Un buen título y descripción aclara la intención de su formulario y ayuda a establecer las expectativas del usuario.

También puede usar texto de marcador de posición dentro de sus campos para indicar a sus usuarios el formato o el tipo de entrada que deben ingresar.

Con estas sencillas instrucciones, puede minimizar las posibles confusiones que sus usuarios puedan tener con respecto al uso y las expectativas de su formulario.

¿Son instructivas las confirmaciones de sus formularios?

El mensaje de confirmación o la página de agradecimiento cuando un usuario envía un formulario debe guiar al usuario a los siguientes pasos y lo que puede esperar.

Es una buena idea verificar su mensaje de confirmación predeterminado y hacerlo más instructivo para su usuario proporcionando algunos detalles.

Si tiene un formulario de pedido, puede personalizar el mensaje de confirmación para que muestre la colocación exitosa del pedido.

También puede redirigir a los usuarios a una página diferente después del envío. Esto puede ser útil si desea que un usuario acceda a una página en particular con un enlace de descarga u otro contenido al que le gustaría que accedieran después del envío.

¿El formulario es compatible con dispositivos móviles?

Dado que los formularios generalmente se crean utilizando dispositivos de escritorio, muchos especialistas en marketing cometen el error de probarlos solo en los mismos dispositivos que usaron para crearlos.

En la mayoría de los casos, puede esperar que los visitantes accedan a sus formularios utilizando todo tipo de dispositivos, incluidas computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas. Por lo tanto, tiene sentido probar la capacidad de respuesta de su formulario en diferentes dispositivos.

WPForms es un creador de formularios compatible con dispositivos móviles, lo que significa que todos los formularios que cree se adaptarán automáticamente a la perfección a diferentes tamaños de pantalla.

Independientemente, siempre debe probar su formulario enviando una entrada de prueba utilizando un navegador de teléfono móvil.

En muchos casos, el diseño del formulario de varias columnas no funciona bien en los dispositivos móviles. Pero puede agregar fácilmente una clase CSS para adaptarla a un diseño de una sola columna para dispositivos móviles.

¿Puede el usuario obtener una vista previa de la entrada antes y/o después del envío?

Otra forma de elemento útil que puede incluir en su lista de verificación de prueba de formulario es si los usuarios pueden obtener una vista previa de su entrada antes de enviarla.

WPForms tiene un campo de vista previa de entrada que puede incluir para cada página de su formulario mientras un usuario lo completa y también después del envío.

Las vistas previas de entrada ayudan a los usuarios a verificar la información que han proporcionado en el formulario y corregir cualquier error que puedan haber cometido en una página anterior de su formulario.

Esto no solo ayuda a mejorar la precisión de la información que recopilará de los usuarios, sino que también se traduce en una mejor experiencia para sus usuarios.

¡Y eso es! Esperamos que esta prueba de formulario le ayude a crear formularios perfectamente funcionales y receptivos para sus visitantes.

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