Optimice su tienda con estas 7 estrategias comprobadas de optimización de embudos

Así que ha creado una tienda en línea y ha planificado todo el flujo para sus clientes. Seleccione un producto, agréguelo al carrito, consulte y pague. Debería funcionar como un cuchillo caliente a través de la mantequilla.

Ese es el mejor de los casos con el que sueñan todos los propietarios de tiendas en línea.

Pero en realidad, ¿sabía que la friolera de 80% de los clientes potenciales de marketing nunca se convierten en ventas reales?

Y para colmo, tienes que lidiar con una tasa promedio de abandono del carrito de casi el 70%.

¡Eso es dejar mucho sobre la mesa!

Generar clientes potenciales es un desafío en sí mismo. Para maximizar su retorno de la inversión (ROI) y aumentar las ganancias, no solo necesita convertir la mayoría de los clientes potenciales en ventas, sino también aumentar el valor promedio de los pedidos de los clientes.

Idealmente, probablemente le gustaría tapar esos agujeros en su embudo de ventas para garantizar la máxima conversión.

Que es donde entra en juego la optimización del embudo.

Usando estrategias de optimización comprobadas, puede crear el embudo de ventas perfecto que ayude a los prospectos a conocer sus productos y servicios y aumentar las ventas.

¿Cuáles son estas estrategias de optimización de embudos? ¡Sigue leyendo para averiguarlo!

¿Qué es un embudo de ventas?

Comencemos por comprender qué es un embudo de ventas.

Un embudo de ventas es una serie de pasos que el cliente realiza para completar la compra de un producto o servicio. Considéralo parte del viaje de tu cliente de principio a fin.

Comienza cuando alguien escucha por primera vez sobre su producto o servicio y termina cuando compra.

Todo negocio requiere un embudo de ventas. ¡Al menos si desea convertir sus prospectos en clientes!

Un embudo de ventas bien planificado garantiza que usted llene los agujeros donde los prospectos podrían abandonar, aumentando así la conversión.

¿Sabías que casi el 70% de las empresas no han medido su embudo de ventas? ¡Eso corre el riesgo de perder muchos clientes potenciales e ingresos!

La optimización de su embudo de ventas es absolutamente fundamental si desea aumentar las ventas.

¿Qué es la optimización del embudo?

La optimización del embudo es el proceso de afinar su proceso de ventas para garantizar que haya una mayor probabilidad de adquisición y conversión de clientes.

Ningún embudo de ventas es perfecto. La idea es llenar esos vacíos donde los clientes potenciales podrían abandonar para minimizar el abandono del carrito y la pérdida de ventas. Si no vende productos en su sitio, podría aumentar la conversión.

Cubriremos las diversas estrategias de optimización del embudo de ventas en detalle más adelante. Los métodos incluyen ejecutar pruebas divididas A/B, optimizar sus páginas de destino y pago, crear contenido de alta calidad e imanes de prospectos, y más.

Antes de entrar en las estrategias de optimización del embudo, debemos comprender las diferentes etapas de un embudo y cómo cada etapa puede influir en los visitantes para que tomen medidas y se conviertan.

Las 4 etapas de un embudo de ventas

Las cuatro etapas de un embudo de ventas representan la mentalidad de su cliente potencial. Estos son Conciencia, Interés, Decisión y Acción, conocidos popularmente como AIDA.

Como especialista en marketing, es esencial comprender a su cliente y en qué etapa del embudo de ventas se encuentra.

Por ejemplo, no tendría sentido promocionar un producto desde el principio. Esto se debe a que es probable que el visitante tenga poco o ningún conocimiento sobre el producto y cómo podría resolver su problema.

En tal escenario, es mejor educar al visitante sobre el producto, sus características, beneficios y cómo funciona. Entonces usted puede animarlos a comprar.

Entonces, ¿qué tipo de contenido funciona mejor para las distintas etapas de un embudo de ventas?

Veamos rápidamente las distintas etapas para obtener una mejor comprensión.

Etapa de Concientización

Esta es la parte superior del embudo. Aquí es donde captas la atención del cliente potencial. Lo hace proporcionando contenido informativo y educativo relacionado con su producto o servicio.

La idea de la etapa de concientización es educar a su prospecto sobre su negocio y lo que tiene para ofrecer.

Si bien no es necesario que promocione su oferta desde el principio, puede resaltar algunas características y beneficios que ofrece su producto.

De esta manera, no está vendiendo su producto con fuerza, pero mantiene abiertas sus opciones. Si la solución que ofrece coincide con los requisitos del cliente potencial, pasará a la siguiente etapa.

Por lo general, este es el comienzo de una relación a largo plazo. Nutre a sus prospectos brindándoles valor y animándolos a navegar a la siguiente etapa.

Etapa de interés

La siguiente etapa es la etapa de interés.

A estas alturas, sus prospectos conocen su producto, sus características y sus beneficios. Al educar a sus prospectos, deberían estar interesados ​​en la solución que su producto tiene para ofrecer. Y ahora, comienzan a buscar o investigar un poco sobre productos y servicios similares.

Aquí es cuando llamas su atención con contenido como reseñas y comparaciones.

Nuevamente, mientras no esté tratando de vender, la creación de este tipo de contenido que explique claramente cómo su producto ayudará a los prospectos puede ayudarlos a tomar una decisión de compra informada.

El objetivo en esta etapa es establecer su experiencia como líder del mercado y al mismo tiempo evitar la venta agresiva.

Etapa de decisión

La siguiente etapa es la etapa de decisión.

Aquí es donde el cliente puede haber reducido sus opciones en la etapa de decisión y está listo para comprar. Proporcionar contenido informativo no va a cerrar el trato en esta etapa.

En cambio, es hora de hacer su mejor oferta. Podría ser un código de descuento, una oferta de tiempo limitado, soporte extendido, complementos o bonos gratuitos, envío gratuito u otro incentivo.

La idea es hacer una oferta irresistible que no deje al prospecto otra opción que aprovecharla.

Etapa de acción

¿Sabía que es más fácil vender a clientes existentes que a clientes nuevos?

Una vez que su prospecto se convierte en cliente, se convierte en parte de su ecosistema empresarial.

Si bien es posible que haya cerrado una venta, aquí es donde intenta aumentar el valor promedio del cliente generando negocios repetidos.

Los informes sugieren que el 60% de los clientes existentes y leales seguirán comprando a sus empresas preferidas y con las que ya tienen una asociación.

El mismo informe también indica que si ofrece una excelente atención al cliente posventa, es más probable que el 93 % de los clientes vuelvan a comprarle.

Entonces, si desea aumentar el valor promedio de su cliente, comience a nutrir a sus clientes después de su primera compra. Comuníquese con ellos con comentarios, ofrezca programas de lealtad y otros incentivos.

Embudo de marketing frente a embudo de ventas

Ahora que hemos entendido las etapas del embudo de ventas, debemos abordar una pregunta frecuente.

¿Son lo mismo los embudos de marketing y los embudos de ventas? Si no, ¿en qué se diferencian?

Una respuesta directa a esta pregunta es que no son lo mismo. Sin embargo, uno puede ser considerado como un subconjunto del otro.

Los embudos de marketing y ventas son similares porque ambos llevan a los prospectos desde la etapa de conocimiento a la etapa de acción.

Un embudo de marketing incluye todo el recorrido del cliente, desde la adquisición del cliente mediante la ejecución de anuncios, el envío de correos electrónicos, SEO y más hasta la etapa de acción y lealtad.

El embudo de ventas es una parte del embudo de marketing que se ocupa más de las etapas de interés, decisión y acción del embudo. Un embudo de ventas típico se ocupa de la página de ofertas, el pago, las ventas adicionales, los aumentos de pedidos y la página de agradecimiento.

Esencialmente, un embudo de ventas es un subconjunto del embudo de marketing que se ocupa solo de la transacción y la conversión reales.

¿Por qué debería optimizar su embudo de ventas?

Seamos realistas, los clientes de hoy tienen muchas opciones para elegir. Están constantemente bombardeados con anuncios y ofertas de casi todos los competidores en el mercado.

Con todo este ruido, desea asegurarse de que su embudo de ventas reduzca el riesgo de que los clientes se caigan antes de que se conviertan.

Teniendo en cuenta que casi el 65% de las empresas no tienen una estrategia definida de nutrición de clientes potenciales, ya está a la vanguardia al implementar una.

7 estrategias de optimización de embudo para optimizar su embudo de ventas

La optimización del embudo de ventas es un proceso continuo. No hay un método que sirva para todos.

Sin embargo, hemos enumerado algunas estrategias de optimización de embudos que deberían ayudar a mejorar las ventas y/o la conversión.

Crea Contenido para Atraer Visitantes Usando las 4 Etapas

Independientemente de la etapa del embudo de conversión en la que se encuentre su cliente, tener contenido de alta calidad siempre ayuda.

Recuerda. Para el prospecto, usted es una de muchas opciones. Cuanto mejor alimente a su cliente potencial, mayores serán sus posibilidades de cerrar una venta.

¿Qué tipo de contenido funciona? Bueno, depende de en qué etapa del embudo se encuentre tu prospecto.

Hay cuatro etapas principales de un embudo de ventas de contenido.

Están:

Conciencia : aquí es donde se enfoca en contenido de alto nivel que educa a su audiencia para que conozcan su marca.

Evaluación : la evaluación, también llamada consideración, genera confianza para permitir que los clientes determinen si necesitan su producto y si satisface sus necesidades.

Conversión : proporcione razones claras por las que el cliente debería comprar su producto y cómo resolverá sus problemas a través de estudios de casos, descripción del producto, etc.

Deleite : mantener a su audiencia comprometida con contenido de valor agregado y contenido complementario para que permanezcan conscientes y leales.

El contenido educativo y los videos instructivos funcionan mejor si su cliente potencial se encuentra en la etapa de conocimiento del embudo de marketing. En esta etapa, el prospecto quiere saber más sobre el producto o servicio que estás ofreciendo.

Del mismo modo, artículos como reseñas, comparaciones, listas de los 'diez mejores', etc., funcionan muy bien si su cliente potencial se encuentra en la etapa de evaluación y está tratando de reducir sus opciones. Es una buena idea incluir un CTA en esta etapa, lo que conduce a una oferta de tiempo limitado u otro incentivo.

Cree imanes de prospectos de alta calidad

Una táctica de marketing comúnmente utilizada para generar clientes potenciales es ofrecer un imán de clientes potenciales gratuito.

Ejemplos de imanes de plomo pueden ser seminarios web, libros electrónicos, libros de trabajo, software de prueba, estudios de casos, un tema, un complemento y otros incentivos.

Si bien puedes ofrecer un lead magnet de forma gratuita, el obsequio debe ser de alta calidad. Teniendo en cuenta la cantidad de vendedores y empresas que utilizan esta táctica, los clientes no hacen cola para entregar sus datos tan rápido como antes.

Dicho esto, si ha creado un lead magnet ingenioso y de alta calidad que resolverá un problema para sus usuarios, estará creando una base de datos importante de leads genuinos y de alta calidad.

Si bien es importante construir y generar clientes potenciales, es igualmente importante nutrirlos una vez que los tenga.

Use tráfico dirigido y de alta calidad

Otra forma de obtener clientes potenciales de alta calidad es asegurarse de que su contenido y anuncios estén dirigidos a la audiencia adecuada.

Si está trabajando en su SEO, optimice el contenido cuidadosamente para las palabras clave relevantes. De esta manera, cuando un usuario busca una palabra clave que sea relevante para su producto o servicio, su sitio web aparece en la página de resultados del motor de búsqueda.

Si planea publicar anuncios, ya sea en Google o en las redes sociales, puede usar métricas avanzadas para orientar sus anuncios en función de las preferencias e intereses del cliente.

Usando el tráfico dirigido, obtienes la audiencia correcta que visita tu página de destino.

¿Cómo optimizar su página de destino? ¡Esa es nuestra próxima estrategia de optimización de embudos!

Optimice sus páginas de destino

Una vez que haya ganado la atención de su audiencia, es hora de capturarlos como clientes potenciales.

La optimización de sus páginas de destino para garantizar que sus clientes potenciales no reboten es fundamental.

Cuando optimiza su página de destino, necesita mejorar cada elemento de su página para capturar clientes potenciales y mejorar las conversiones.

Aquí hay algunos métodos probados y probados para optimizar las páginas de destino.

1. Crea diferentes versiones de tu titular. Úselos en varias versiones de su página de destino y vea qué atrae más a la audiencia
2. Tenga una oferta clara y directa mencionada arriba del pliegue. De esta manera, sus prospectos podrán ver la información más crítica tan pronto como lleguen a su página.
3. Mantenga su página de destino simple. Eliminar campanas y silbatos no deseados
4. Crea un sentido de urgencia y FOMO. Agregue también un temporizador de cuenta regresiva, si tiene sentido
5. Pruebe diferentes combinaciones de colores para el texto, el fondo y el botón de llamada a la acción
6. Incluya su información de contacto
7. Agregue pruebas sociales y testimonios de usuarios genuinos
8. Si bien agregar varios campos de formulario puede no ser lo ideal, también puede probar diferentes versiones de su formulario de captura de clientes potenciales.
9. Siempre realice una prueba dividida A/B para ver qué versión de su página de destino funciona mejor

No siempre acertarás a la primera. Prueba diferentes versiones y analiza cómo funcionan. Luego refina las páginas de destino posteriores usando las lecciones que aprendes.

Optimice sus páginas de pago

Antes de entrar en algunos métodos de optimización de pago, aquí hay algunas estadísticas de abandono del carrito para reflexionar:

• La tasa promedio de abandono del carrito es de casi el 70% en todas las industrias.
• El abandono del carrito es aún mayor para los usuarios de dispositivos móviles con casi un 86 %
• La razón número uno para el abandono del carrito son los costos adicionales, y la segunda es verse obligado a crear una cuenta.

(Fuente: Sleeknote)

Con estos datos a su disposición, es más fácil planificar y optimizar sus páginas de pago.

Algunas tácticas comunes de optimización de pago incluyen un sentido de urgencia, aprovechando FOMO, evitando costos adicionales, incluidas múltiples opciones de pago y simplificando el proceso de pago tanto como sea posible.

También podría considerar enviar correos electrónicos sobre el abandono del carrito, ya que pueden resultar muy efectivos.

Alternativamente, ¡puede usar nuestras páginas de pago optimizadas para conversiones!

Venda más usando Upsells, Order Bumps, Pre-Checkout Offers

Cualquier embudo de ventas tiene como objetivo vender más, ya sea al incluir ventas adicionales, ventas a la baja o aumentos de pedidos, ¡no hay nada mejor que aumentar el valor promedio de los pedidos!

Una vez que el cliente te haya comprado, considera hacer un seguimiento con correos electrónicos de bienvenida y una campaña de marketing por correo electrónico por goteo. También puede incluir un cupón de descuento para atraer a los clientes a realizar compras repetidas.

CartFlows One-Click Upsells le permite incorporar fácilmente ofertas únicas y productos relacionados de venta cruzada. Incluso puede aumentar el valor promedio de su pedido al incluir aumentos de pedidos en cualquier lugar de su página de pago.

Pruebas divididas A/B

Finalmente, cree diferentes versiones de su embudo de ventas y controle su rendimiento. Pruebe diferentes versiones de su página de destino. Personalice la página de pago de WooCommerce y cree una nueva variación y compare cómo funciona cada una.

¿Cómo se enteraron los posibles clientes de su oferta? ¿Completaron todo el embudo de ventas o fracasaron? Si cayeron, ¿en qué punto cayeron?

Al monitorear el rendimiento de su embudo de ventas, sabe exactamente qué funciona y qué no. Puede crear futuros embudos utilizando todo lo que aprende durante las pruebas, refinándolos gradualmente hasta que sean perfectos.

Al utilizar las pruebas A/B de CartFlows, puede identificar las páginas con mejor rendimiento. También puede realizar los ajustes necesarios para mejorar sus páginas, reducir las tasas de rebote y aumentar las conversiones.

Larga historia corta…

Las estrategias de optimización del embudo de ventas aseguran que capte clientes potenciales de manera efectiva y atraiga visitantes a su ecosistema. Al usar un embudo de ventas, te enfocas en lo que se debe hacer no solo para generar clientes potenciales, sino también para convertirlos en ventas.

¡Ahora le toca a usted nutrir estos clientes potenciales y convertirlos en clientes que pagan!

Una forma de nutrir a sus clientes potenciales es mediante el uso de una secuencia de marketing por correo electrónico por goteo. Comience con un correo electrónico de bienvenida y continúe con una serie de correos electrónicos enviados periódicamente.

Incluya enlaces a páginas de pago personalizadas. Incorpore sus ventas adicionales, ventas a la baja, aumentos de pedidos y más para aumentar el valor promedio de los pedidos. Mide cómo funciona cada uno de estos métodos de optimización del embudo de conversión. ¡Enjuague y repita!

Ahora que hemos cubierto algunas estrategias de optimización de embudos, veamos los diferentes embudos de ventas que podría usar.

Diferentes tipos de embudos de ventas

Si bien puede crear un embudo de ventas para casi cualquier industria o negocio, los hemos clasificado en cinco categorías.

Esas categorías son:

Embudo de ventas de Squeeze Page

El embudo de ventas de la página de compresión es ideal cuando se trata de generar clientes potenciales para un producto o servicio que tiene que ofrecer.

Una página de captura es una página de destino diseñada para capturar direcciones de correo electrónico. La idea es atraer a los lectores para que opten por el marketing por correo electrónico y 'presionar' al lector para que proporcione esa dirección de correo electrónico tan importante.

¿Quiere crear un embudo de ventas para dirigirse a los prospectos en la etapa de conocimiento e interés? Considere la posibilidad de crear un embudo de ventas de página de aterrizaje.

Incluya su copia de ventas, contenido informativo, llamado a la acción y su formulario de captura de clientes potenciales, todo agrupado en una plantilla diseñada profesionalmente.

Embudo de ventas de lanzamiento de producto

Cuando está lanzando un nuevo producto, querrá tener un poco de preparación para la fecha de lanzamiento para crear anticipación y generar interés en torno al lanzamiento.

Puede atraer a los clientes con un preludio de las características, una imagen del producto, un temporizador de cuenta regresiva, etc. con un embudo de ventas de lanzamiento del producto.

Nuestras plantillas de embudo de ventas de productos vienen prediseñadas con una página de descripción del producto, pago y una página de agradecimiento.

Embudo de ventas de seminarios web

Los webinars son la nueva forma de vender. Los especialistas en marketing, personas influyentes, entrenadores y entrenadores han estado utilizando seminarios web ampliamente en los últimos años, con gran éxito.

Los seminarios web lo ayudan a generar clientes potenciales de alta calidad. Si alguien asiste a un seminario web completo, tiene un cliente potencial interesado que ya se ha comprometido con su contenido y probablemente esté abierto a ofertas.

Ya sea un seminario web gratuito o de pago, importe el flujo y comience con sus seminarios web de inmediato.

Embudo de ventas Tripwire

El embudo de ventas Tripwire lo ayuda a capturar clientes potenciales, cerrar ventas e incluir una OTO (oferta única).

Funciona ofreciendo un artículo de bajo costo pero de alto valor para incentivar futuras compras.

Una vez que el cliente ingresa su información y los detalles de pago, se lo lleva a una página de ventas adicionales y luego a una página de ventas inferiores, cada una con una oferta única (OTO).

Por supuesto, se recomienda que mencione su oferta única por adelantado. Ya sabes, algo en la línea de comprar ahora para aprovechar nuestra oferta única.

Finalmente, son llevados a la confirmación del pedido y a la página de agradecimiento.

Los embudos de ventas de Tripwire funcionan muy bien cuando el precio del producto de entrada es realmente bajo. La idea es hacer que el cliente complete su información y detalles de pago y solo luego presente su oferta única.

Este embudo de ventas es una táctica de optimización del embudo de ventas de comercio electrónico para aumentar el valor promedio de los pedidos y maximizar el retorno de la inversión por cliente potencial.

Embudo de ventas de imán de plomo

El siguiente en nuestra lista es el embudo de ventas de lead magnet. Un embudo ideal para generar leads para tu negocio.

Es un embudo de ventas simple en el que puede ofrecer un imán de plomo, como un libro electrónico, software de prueba, estudios de casos, hojas de trucos, código de descuento y más de forma gratuita a cambio de los detalles del cliente.

Hay muchos otros tipos de embudos de ventas, pero estos son algunos de los más efectivos.

Optimice su embudo de ventas usando CartFlows

CartFlows es un creador de embudos de ventas líder que lo ayuda a aumentar las conversiones y mejorar toda la experiencia de pago. Con funciones como ventas adicionales con un solo clic, aumento de pedidos, generación de clientes potenciales y ofertas de pago previo, puede comenzar con un embudo de ventas optimizado en cuestión de minutos.

Sin mencionar que puede utilizar una de nuestras plantillas optimizadas para conversiones y diseños de pago preconstruidos para mejorar la experiencia del usuario.

¿Quiere probar cuál de sus embudos de ventas está funcionando bien? También lo cubrimos aquí con nuestras pruebas divididas A/B y conocimientos detallados.

En resumen, CartFlows es su complemento de creación de embudos de WordPress.

¿Cuáles son sus estrategias de optimización de embudo?

Si tiene una tienda en línea, no hace falta decir que necesita un embudo de ventas. Tanto mejor si sus embudos de ventas están optimizados.

Sin optimizar su embudo de ventas, potencialmente está dejando mucho sobre la mesa.

Cuando utiliza las estrategias de optimización del embudo mencionadas anteriormente, no solo está tapando los agujeros en su embudo de ventas, sino que también está mejorando la participación del usuario, reduciendo el abandono del carrito y creando una relación con clientes potenciales.

Si bien todo esto puede ser abrumador, hemos simplificado las cosas para usted. Simplemente instale CartFlows y deje que haga el resto.

Solo recuerda que un embudo que funciona con éxito para un producto o servicio específico puede no funcionar necesariamente para otro. Probar diferentes versiones de su embudo de ventas es la clave para obtener el perfecto que hace todas las maravillas para su negocio.

A ti ahora. ¿Cuál de las estrategias de optimización de embudo anteriores cree que funciona para usted? ¿O hay algo que nos hemos perdido? Haznos saber.