Glosario y plataforma de gestión del conocimiento | Sistema de gestión del conocimiento fácil de usar

A menudo se dice que cuando las personas se unen a una nueva empresa o universidad es casi como si tuvieran que aprender un nuevo idioma. No importa el conjunto de habilidades y la experiencia que alguien pueda aportar, las empresas exitosas tienden a usar su propio conjunto de términos y procesos que requieren aprender de personas externas.

Esto puede suceder en toda su organización, pero también se puede ver en departamentos individuales.

Entonces, ¿cómo puede enseñar a las personas sobre los procesos, términos, proyectos, sistemas, estrategias y más que su empresa utiliza de manera eficaz y fácil de digerir? ¡Plataformas de base de conocimiento!

Perfecta para compartir documentos y enumerar términos de una manera uniforme y atractiva, una plataforma de base de conocimiento puede empoderar a su organización o comunidad. Siga leyendo para conocer todo lo que necesita saber sobre cómo nuestra plataforma de glosario en línea puede agregar valor a su negocio.

¿Qué es una plataforma de base de conocimiento?

Una plataforma de gestión del conocimiento o un glosario empresarial es una colección de todos los procesos, términos, sistemas y más que se utilizan en una empresa. Es una herramienta increíblemente útil que explica términos complejos y la jerga técnica utilizada por los empleados de su empresa.

Esto ayuda a los nuevos empleados a familiarizarse con su empresa rápidamente y también garantiza que todos sus empleados utilicen la misma jerga de la empresa.

Una base de conocimiento de glosario también es útil para compartir más información sobre su empresa, como documentación importante y detalles vitales sobre los sistemas y procesos que utiliza. Esto asegura que toda la información y los datos importantes de su empresa se almacenen en un solo lugar al que sus empleados puedan acceder fácilmente.

En lugar de tener una base de conocimiento interactiva que está enormemente desorganizada, lo que dificulta la localización de documentos y otra información crítica, nuestro software de glosario en línea enumera toda la información de su empresa en un formato elegante y fácil de digerir, lo que hace que el acceso a todos sus datos y archivos sea más fácil que nunca.

Atrás quedaron los días de unidades sobrecargadas llenas de innumerables términos que las personas tienen que revisar. Con nuestro software de base de conocimiento, los usuarios pueden ubicar lo que necesitan en un instante.

Beneficios de usar una plataforma de base de conocimiento

Además de actuar como una útil herramienta de base de conocimientos para mantener todo el conocimiento de su empresa bajo un mismo techo, nuestro software de gestión del conocimiento tiene innumerables otros beneficios. Éstas incluyen:

La formación del personal

Una de las formas más importantes de retener a los mejores talentos es brindándoles una capacitación de calidad para que puedan comenzar a trabajar. Es probable que los empleados que no están bien capacitados muestren un desempeño laboral deficiente y tengan una mayor probabilidad de experimentar estrés relacionado con el trabajo.

Esto puede llevar a que sus empleados se sientan infelices e infravalorados en el lugar de trabajo, lo que hace que busquen otros puestos en empresas que tienen procesos sólidos de desarrollo y progresión.

Esto eventualmente conduce a altos niveles de rotación de personal, lo que no solo daña su reputación sino también el desempeño general de su empresa. El software de depósito de conocimiento ayuda a garantizar que los nuevos miembros del personal puedan acceder fácilmente a material de capacitación importante para familiarizarse con su empresa y cualquier nuevo término, proceso y sistema utilizado.

El software de base de datos de conocimiento actúa como una gran herramienta complementaria junto con la capacitación tradicional del personal, ya que les permite a los empleados aprender más sobre su empresa en su propio tiempo.

Distribución de información

No hay nada más frustrante que tener que enviar correos electrónicos a varias personas diferentes para averiguar qué significa un término. Esto no solo desperdicia el tiempo de sus empleados, sino que reduce la productividad y obstruye sus bandejas de entrada con preguntas que pueden responderse fácilmente con una base de conocimientos de glosario.

Mantenga toda la información crítica bajo un mismo techo mediante el uso de una plataforma de base de conocimientos para que compartir y acceder a los documentos de la empresa sea más fácil que nunca.

Esto ayuda a garantizar que el trabajo no se repita y permite que las personas accedan fácilmente a cualquier cosa que necesiten con solo hacer clic en un botón. Aún mejor, nos aseguramos de que su glosario comercial tenga un formato que sea fácil de usar y comprender.

En lugar de hacer que los empleados revisen cantidades masivas de documentos desorganizados, nuestro glosario empresarial mantiene todo limpio, ordenado y organizado.

Impulsar el SEO

Las empresas deben aprovechar las múltiples oportunidades de SEO que se les presentan para aumentar su presencia en línea. Una excelente manera de aumentar el alcance de su empresa es mediante el uso de páginas de índices y términos optimizadas para SEO.

Nos aseguramos de que su plataforma de glosario en línea tenga enlaces internos a su sitio, lo que ayuda a mejorar su puntuación general de SEO con los principales motores de búsqueda.

Permisos de usuario

Cuando utiliza nuestro software de base de conocimiento, usted está a cargo de los permisos que otorga a sus usuarios. Puede optar por permitir que algunos usuarios tengan acceso de edición, lo que les permite discutir y sugerir cambios a ciertos términos o definiciones, o puede otorgar a los usuarios acceso de solo lectura para asegurarse de que sus páginas permanezcan intactas.

Esta es una forma útil de garantizar que solo ciertos miembros del personal (como los líderes de equipo) tengan acceso a las herramientas de edición necesarias para realizar cambios sin comprometer toda la base de conocimiento del glosario.

Diseño sofisticado

Nuestra plataforma de base de conocimientos está diseñada de manera profesional, elegante y atractiva para los usuarios. El glosario contiene términos y definiciones que se pueden mostrar a través de una información sobre herramientas al pasar el mouse. Puede personalizar el aspecto de la información sobre herramientas y decidir exactamente lo que muestra.

Cuando se trata de acceder a información crítica, ¡el diseño importa! En lugar de utilizar un software de gestión del conocimiento con funciones de diseño obsoletas que son toscas, poco atractivas y difíciles de usar, nuestra plataforma de base de conocimiento interactiva es moderna con funcionalidades actualizadas.

Ampliar definiciones

En lugar de limitar las descripciones de los términos de su empresa a solo texto, nuestra plataforma le permite mostrar imágenes, videos y comentarios en todas las páginas. Incluso puede elegir categorías personalizadas que describan cada término como "sustantivo", "técnico", "jerga" y más.

Puede elegir tener múltiples definiciones para un solo término, lo que le permite personalizar completamente cómo se enumeran sus definiciones e incluso puede incluir múltiples traducciones de un solo término, ¡lo que lo hace más sólido que nunca!

Poder personalizar esta función tiene en cuenta las complejidades de su empresa sin limitarlo a formularios prefabricados que no explican adecuadamente sus definiciones en detalle. Con nuestro software de depósito de conocimiento, puede estar seguro de que sus usuarios encontrarán todo lo que necesitan saber con nuestros campos de términos.

Exporta e importa en un instante

Siempre se agregan nuevos sistemas y procesos a las empresas que requieren una mayor capacitación del personal. Nuestra plataforma de glosario en línea le permite importar datos importantes en cualquier momento, haciendo que agregar cambios a su base de conocimientos sea fácil y sin estrés. También puede optar por exportar datos de plazos cuando sea necesario para otros proyectos.

Capacidad para almacenar grandes cantidades de datos

¿Su organización tiene una cantidad abrumadora de términos y definiciones? ¡Ningún problema! Nuestra plataforma puede contener más de 100.000 términos. Nos aseguramos de que nuestro software de base de datos de conocimiento esté configurado y optimizado de una manera que le permita trabajar fácilmente con grandes cantidades de datos sin problemas comunes, como retrasos o bloqueos.

Flexible

¿Necesitas importar los términos de tu empresa desde otras herramientas o sistemas? Nuestra plataforma de glosario en línea tiene un amplio soporte de API que le permite importar y compartir información crítica fácilmente.

Tener esta función significa que no tiene que duplicar el trabajo e incluso le permite importar archivos CSV con facilidad. Estamos comprometidos a hacer que el proceso de construcción sea lo más fácil y libre de estrés posible para usted.

Soporte multilingüe

Nuestra plataforma de base de conocimiento tiene soporte multilingüe de última generación, lo que le permite agregar múltiples definiciones para cada término. Incluso puede incluir múltiples traducciones de un determinado término y asignarle ciertas categorías para que el proceso de aprendizaje sea fácil de seguir.

¿Quién puede beneficiarse de las plataformas de base de conocimiento?

¿Se pregunta si una plataforma de base de conocimiento sería útil para su empresa? Si bien los glosarios de la empresa son útiles en una amplia variedad de industrias, son especialmente útiles para los siguientes organismos:

• universidades
• Escuelas
• Instituciones educativas
• Organizaciones sin ánimo de lucro
• Empresas técnicas
• empresas de marketing
• Organismos de investigación
• Instituciones médicas
• empresas de relaciones públicas
• Empresas de traducción
• Estudios de diseño
• ¡Y más!

Si su empresa necesita una forma de compartir fácilmente información y términos, no busque más allá de nuestra solución de base de conocimiento.

¿Como funciona?

¿Todo esto suena demasiado bueno para ser verdad? ¡Que no es! Nuestra plataforma de base de conocimiento es la respuesta a todas las necesidades de capacitación y distribución de información de su personal.

Inicialmente trabajaremos con usted para averiguar todo lo que necesitamos saber para comenzar. Esto nos ayuda a identificar las brechas y nos permite preparar un plan de acción. Luego desarrollamos los componentes que faltan, seleccionamos las herramientas necesarias para la etapa de construcción y nos sometemos a un riguroso proceso de prueba para garantizar que su solución esté libre de errores y lista para funcionar.

Luego acordamos un plan de acción y el costo total del proyecto y finalmente instalamos y configuramos nuestra solución y realizamos una amplia capacitación para asegurarnos de que los miembros de su personal tengan confianza en el uso de la plataforma. ¡Eso es todo!

Invierta en una plataforma de base de conocimiento hoy

Si está buscando mejorar la capacitación del personal, evitar largas cadenas de correo electrónico y brindarles a sus empleados una excelente manera de compartir y aprender los términos de la empresa, no busque más allá de nuestra base de conocimiento del glosario.

Puede obtener más información sobre nuestra solución de base de conocimiento sofisticada visitando nuestro sitio web o puede ponerse en contacto con nosotros directamente haciendo clic aquí. ¡Estamos ansiosos por trabajar contigo!