Reglas de oro para elegir una CDN rápida y segura para su empresa

Publicado: 2021-02-24

Una CDN, o red de entrega de contenido, asegura una entrega rápida de contenido a los usuarios finales, lo cual es extremadamente importante, especialmente si tenemos en cuenta que las páginas web crecen continuamente en tamaño. Según HTTP Archive, el tamaño promedio de todos los recursos solicitados por un sitio web en 2010 fue de alrededor de 500 kB, mientras que en enero de 2021 el tamaño promedio alcanzó los 2 megabytes.

Fuente: Archivo HTTP, la suma del tamaño de transferencia en kilobytes de todos los recursos solicitados por la página. El tamaño de todos los recursos solicitados por la página creció de alrededor de 500 kB en 2010 a alrededor de 2 MB en 2021.

Es evidente que las empresas usan mucho CDN y la tendencia está creciendo rápidamente. ¿Cuál es el motivo y cómo elegir el proveedor de CDN adecuado para su negocio? Siga leyendo, ya que vamos a cubrir estas preguntas clave.

¿Qué es un CDN y cómo funciona?

Fuente: Wikimedia Commons , explicación de la red de entrega de contenido

CDN significa red de entrega de contenido, y es la red de servidores conectados en todo el mundo. Por ejemplo, está vendiendo zapatos en línea y ha creado un sitio web atractivo. Los datos de su sitio web se almacenan en su servidor de alojamiento que se encuentra en algún lugar del mundo. CDN, por otro lado, mantiene la copia de su sitio web en múltiples servidores en todo el mundo.

Según Google, cuanto menor es el tiempo de carga de la página, menor es la posibilidad de que el usuario abandone el sitio web. Imagina que tu sitio web está alojado en Los Ángeles, California, y funciona perfectamente para usuarios de EE. UU. ¿Necesita una CDN si atiende a clientes locales de Los Ángeles y su servidor de origen está ubicado en el mismo lugar? Bueno, un CDN definitivamente no hará daño en ese caso. No experimentará un servicio notablemente más rápido, pero sus niveles de seguridad y disponibilidad serán mucho más altos. Por ejemplo, sin una CDN, solo una oleada de tráfico es suficiente para obstruir su servidor y hacer que su sitio web no esté disponible para sus clientes. Una CDN garantiza una distribución equilibrada del tráfico a través de los servidores, lo que se traduce en mayores niveles de seguridad (ataques DDoS) y disponibilidad.

Pero, ¿y si alguien quiere comprar tus zapatos en Vietnam? Lleva un tiempo llegar a un host en los EE. UU. desde Vietnam, lo que se traduce en una velocidad de carga del sitio más lenta que puede resultar en una tasa de rebote más alta, una mala experiencia del usuario y la pérdida de una ventaja competitiva y de clientes.

CDN almacena en caché su sitio web en servidores de todo el mundo y lo redirigirá a los centros de datos que están geográficamente más cerca de los usuarios finales. Esa configuración garantiza la mayor velocidad de carga de sus sitios web, así como una mayor seguridad, ya que el usuario no llega al servidor de origen, que puede ser muy vulnerable.

Beneficios clave de usar una CDN para la entrega de contenido

Ya entendió cómo funciona CDN y ahora está buscando motivos para implementarlo en su empresa. Siga leyendo, ya que compartiremos una extensa lista de beneficios clave que tiene una CDN para su empresa.

Carga de página reducida

Reducir la carga de un sitio web juega un papel crucial en los negocios en línea y es esencial para brindar a sus clientes la experiencia de usuario más rápida e ininterrumpida. Una de las principales razones detrás de la implementación de un CDN es reducir el tiempo de carga de la página y aumentar la velocidad del sitio web. Una CDN almacena en caché una copia del sitio web en servidores de todo el mundo, y una vez que el usuario solicite cargar su página, verá la copia del sitio web almacenada en el servidor más cercano.

De esa forma, la distancia total entre el usuario y el servidor se reduce drásticamente, lo que se traduce en un tiempo de carga de la página más rápido. Elegir un alojamiento empresarial rápido y confiable es esencial si desea desbloquear el verdadero potencial de un CDN. Por ejemplo, si está utilizando alojamiento compartido y experimenta un aumento de tráfico que excede su espacio en disco o ancho de banda actual, su sitio web no estará disponible para los usuarios.

El alojamiento compartido funciona según el principio de que muchos usuarios (sitios web) comparten recursos de un servidor, y una vez que el sitio web experimenta demasiado tráfico, hay algunas opciones: actualizar el plan de alojamiento compartido o elegir alojamiento VPS o un servidor dedicado. Además, el alojamiento compartido es extremadamente amigable para principiantes, ya que la configuración y el mantenimiento completos son procesos automáticos, lo que lo convierte en una opción perfecta para principiantes o pequeñas empresas. Si el precio es un factor de consideración clave, el costo promedio de los servidores dedicados varía entre $ 50 y $ 350 por mes, mientras que puede encontrar un alojamiento compartido confiable por $ 3 - $ 20 por mes en promedio.

CDN es útil, especialmente cuando tiene recursos de hardware limitados, ya que sirve el contenido desde el servidor más cercano a sus usuarios finales, ahorrando sus recursos de alojamiento y asegurando un servicio rápido e ininterrumpido.

Un VPS o un servidor dedicado le brinda la capacidad completa de personalizar los recursos del servidor, como el uso de memoria, el espacio en disco y el ancho de banda. Permite una optimización detallada de su servidor que puede resultar en un sitio web más rápido y optimizado. La desventaja de tener un servidor dedicado es el conocimiento técnico requerido para configurar un servidor que funcione y esté optimizado para su sitio web, el mantenimiento manual regular y, por supuesto, los costos más altos.

Análisis y segmentación detallada de usuarios

Comprender los datos es fundamental para comprender a sus clientes y centrarse en sus necesidades. Una CDN le proporciona análisis detallados y estadísticas en tiempo real, lo que ayuda a comprender y configurar correctamente la configuración de su CDN. Por ejemplo, en lugar de analizar un nodo (servidor de origen), puede analizar el tráfico entrante para cada nodo geográfico, lo que en última instancia brinda acceso a información como el porcentaje de tráfico servido a través de CDN, registros detallados de información del usuario (mayor seguridad), tráfico consumo y uso de ancho de banda ordenados por ubicación geográfica. Toda esa información puede ayudar a optimizar CDN y entregar su contenido más rápido a los usuarios, sin importar su ubicación real.

Por lo tanto, es importante mencionar que el análisis de CDN ayuda principalmente a desglosar las métricas técnicas. No ayuda mucho cuando se trata de analizar los comportamientos de los usuarios. CDN Analytics ayuda a comprender los aspectos técnicos de servir el contenido a los usuarios finales, mientras que Google Analytics, por ejemplo, ayuda a comprender a los usuarios y crear una estrategia de marketing que convierta.

Mayores niveles de seguridad

Proteger los datos comerciales confidenciales y los datos personales de los usuarios es fundamental, especialmente hoy en día cuando el delito cibernético está en aumento. El número de ataques DDoS crece constantemente. ¿Sabía que se informaron 15 000 ataques DDoS en Italia solo durante 2019? La protección de sus activos digitales es imprescindible, y CDN puede aumentar sus niveles de seguridad. Por ejemplo, los ataques DDoS son muy frecuentes y CDN ayuda de manera efectiva a mitigar el riesgo de enfrentar una pérdida financiera sustancial y, lo que es peor, una pérdida de reputación.

Fuente: Statista, Número estimado de ataques DDoS distribuidos en Italia de 2017 a 2019.

El uso de una CDN proporciona a su empresa una capa adicional de seguridad que bloquea un ataque DDoS antes de que llegue al servidor donde se almacena su sitio web. Los ataques DDoS pueden interrumpir todo el negocio durante períodos prolongados, pero con CDN, puede esperar un servicio ininterrumpido sin tráfico ni caída de clientes. Por ejemplo, si es el objetivo de un ataque DDoS sofisticado y utiliza CDN para la entrega de contenido, su contenido se almacena en servidores de todo el mundo (POP), lo que impide que el atacante llegue al servidor de origen y hace que su sitio web no esté disponible. Incluso si el servidor experimenta una oleada de tráfico, lo redirige a otro servidor más cercano y de esa manera lucha activamente contra los ataques DDoS.

Es importante mencionar que servir su contenido a través de CDN mitiga el riesgo de ataques DDoS, que es la naturaleza de la estructura de la red CDN. Por otro lado, un DDoS sofisticado y dirigido puede llegar al servidor de origen alrededor de CDN, y una capa de seguridad DDoS adicional resulta útil si busca la mejor defensa. Por ejemplo, Akamai ofrece un Kona DDoS Defender dedicado que sirve como una defensa eficaz incluso contra los ataques DDoS de mayor escala.

Atención al cliente eficaz

Casi todos los proveedores de CDN ofrecen atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite resolver cualquier problema que pueda enfrentar. No poder solucionar un problema a menudo resulta en la pérdida de dinero debido a la interrupción del servicio, y el servicio al cliente profesional le ahorra a su negocio toneladas de dinero. No está pagando solo por un CDN, sino por una gama completa de servicios que respaldan el crecimiento de su negocio. Antes de elegir un proveedor de CDN, asegúrese de verificar todos los servicios que ofrecen por el dinero.

Los canales de comunicación alternativos, como el chat en vivo y el correo electrónico respaldados por una línea telefónica directa las 24 horas, los 7 días de la semana, garantizan que todos sus problemas se resuelvan rápidamente. Además, apunte a la atención al cliente interna en lugar de subcontratarla, ya que la calidad del servicio es mucho mayor. ¿Las razones? Principalmente porque el equipo interno está bien capacitado, conoce el tema y habla inglés con fluidez.

Mayor estabilidad en horas pico

Algunas empresas experimentan horas pico durante el día, lo que se traduce en que muchos usuarios visitan un sitio web al mismo tiempo. Puede hacer que su servidor se sobrecargue, lo que se traduce en pérdidas financieras debido a que los usuarios no pueden visitar su negocio durante las horas pico. Una CDN ayuda a mitigar el riesgo de perder a sus clientes debido a la sobrecarga del servidor y garantiza una experiencia de usuario estable durante las horas pico.

Dado que los servidores CDN están ubicados en todo el mundo, el tráfico se distribuye uniformemente entre los servidores, lo que se traduce en una menor carga del servidor individual y un mejor rendimiento del sitio web. Incluso si un servidor no puede servir al usuario final, automáticamente redirige el tráfico a otro servidor más cercano.

Elección del proveedor de CDN adecuado para su empresa

Si bien es cierto que la CDN aumenta la velocidad del sitio web, disminuye el tiempo de carga del servidor, aumenta los niveles de seguridad y mucho más, elegir la CDN incorrecta puede limitar esos beneficios y aumentar drásticamente el costo de administrar su negocio por debajo de su potencial.

Siga leyendo, ya que hablaremos sobre las métricas y los datos clave que debe analizar antes de elegir el proveedor de CDN adecuado.

1. Servicio al cliente receptivo

Una de las cosas más importantes al considerar un proveedor de CDN es su servicio al cliente. Imagina que te enfrentas a un problema de sobrecarga durante las horas punta y tus clientes no pueden acceder a tu tienda online. Desea solucionarlo lo antes posible, ya que solo puede provocar la pérdida de su reputación, clientes y ventas. Cada proveedor de CDN ofrece un nivel de servicio al cliente, ya sea por teléfono, chat en vivo o correo electrónico.

Muchos sitios web de reseñas brindan una imagen real de la calidad del servicio al cliente, así que no olvide leer tantas reseñas como sea posible. Sin olvidar, verifique los costos de establecer una conexión con el servicio al cliente, así como su disponibilidad.

Conclusión clave: después de investigar cientos de reseñas de clientes y preguntar a expertos, debe buscar disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, servicio al cliente interno, chat en vivo y al menos una forma alternativa adicional de comunicación.

2. Precios transparentes y justos

Dado que hay demasiados proveedores de CDN, es esencial comprender sus precios. El modelo de precios más justo que experimentamos hoy en día es el precio personalizado, según sus necesidades. Por ejemplo, Akamai ofrece un modelo de precios personalizado en el que puede adaptar el servicio a sus necesidades eligiendo el ancho de banda adecuado, la ubicación geográfica del servidor y otras funciones. Es un modelo de precios más exclusivo, ya que requiere registro para determinar el mejor precio posible. Por otro lado, los proveedores de CDN más populares, como StackPath, ofrecen precios basados en paquetes donde puede elegir uno de los pocos paquetes disponibles que brindan funciones específicas.

Fuente: StackPath, precios basados en paquetes

Conclusión clave: apunte a un modelo de precios personalizado o al paquete que satisfaga sus necesidades comerciales. Por ejemplo, puede rastrear el ancho de banda a través del cPanel, que le brinda información sobre la cantidad de tráfico que recibe su sitio web en promedio. El seguimiento del ancho de banda recibido lo ayuda a determinar el paquete adecuado que limita y racionaliza sus gastos. Además, algunos proveedores de CDN ofrecen CDN gratis que cubre una cantidad específica de tráfico. Obtiene análisis CDN detallados que ayudan a determinar qué paquete necesita para su negocio.

3. La ubicación importa

El concepto de CDN es entregar contenido desde el servidor más cercano a los usuarios finales. Elegir el proveedor de CND correcto depende en gran medida de la ubicación de sus clientes. Por ejemplo, si la mayoría de sus usuarios visitan su sitio web desde China y Australia, querrá elegir una CDN que tenga servidores cerca de estas ubicaciones. No solo eso, desea servidores (POP) cerca de estas ubicaciones, sino que también desea que se distribuyan tantos servidores como sea posible en estas ubicaciones. Dado que China y Australia son territorios masivos, desea que se extiendan tantos POP como sea posible en estos lugares.

Además, si experimenta tráfico uniforme de todo el mundo, entonces tiene sentido elegir el proveedor de CDN que tiene servidores en todos los continentes. Tener más POP no solo le brinda un sitio web más rápido, sino que también le brinda la oportunidad de realizar análisis detallados organizados por microubicaciones.

Fuente: Mapa del centro de datos, Cloudflare

Conclusión clave: elija el proveedor de CDN que tenga puntos de presencia (POP) cerca de sus usuarios. Cada proveedor ofrece una forma diferente de enumerar las ubicaciones de sus servidores, pero puede encontrar estos datos buscando ubicaciones de servidores en el sitio web oficial del proveedor.

4. Tipo de contenido

¿Qué tipo de contenido ofrecen a los usuarios finales? ¿Se enfoca en la transmisión de video o contenido visual, o tal vez en las descargas de software? Es crucial que elija el proveedor de CDN que se especializa en entregar un tipo particular de contenido. Por ejemplo, si está transmitiendo un video y es el tipo de contenido principal que proporciona a los usuarios, tiene sentido elegir un proveedor que se asocie con plataformas de video en línea (OVP). CDN77 ofrece un servicio CDN específico que se enfoca en la transmisión de video y garantiza el mayor rendimiento posible para ese tipo de contenido.

Si tu negocio se enfoca en contenido de video, tener un CDN especializado para OVP trae muchos beneficios. Estos incluyen la entrega rápida y segura de contenido de video, la transmisión de videos en vivo, la carga a pedido, la capacidad de respuesta avanzada, los reproductores de video personalizados y similares. Todas estas funciones garantizan la entrega de contenido de la más alta calidad junto con una mayor seguridad, servicios adicionales y opciones de personalización.

Conclusión clave: elija el proveedor de CDN que ofrezca servicios únicos según su tipo de contenido principal.

5. Necesidades de ancho de banda

Piensa en la cantidad de tráfico que recibe tu sitio web. ¿Recibes 50 GB o 50 TB al mes? Inicie sesión en su cPanel de alojamiento para acceder a todos los datos sobre el uso de ancho de banda, memoria y espacio en disco en un período específico. Alternativamente, el análisis de CDN le brinda detalles sobre el uso del ancho de banda, el ancho de banda máximo, la cantidad de solicitudes y otras métricas valiosas.

Es una gran diferencia no solo en el rendimiento sino también en el precio. Si está ejecutando un negocio de nicho a pequeña escala que recibe alrededor de 10 GB de tráfico por mes, entonces no necesita gastar dinero en paquetes premium. Por ejemplo, un CDN gratuito de Cloudflare hará el trabajo que siempre puede actualizar.

Fuente: Cloudflare, paquetes CDN de Cloudflare

Las necesidades de ancho de banda dependen del tipo de contenido que presente. Si está transmitiendo videos o música o brindando grandes descargas de software, elegir más ancho de banda brindará a sus usuarios un servicio rápido e ininterrumpido.

Conclusión clave: no use más ancho de banda del que necesita.

Conclusión

Al elegir el proveedor de CDN adecuado para su negocio, tenga en cuenta que si está ejecutando un sitio web de alto tráfico, no existe una solución única para todos. Cada negocio es diferente, también lo son los clientes. Invierta su tiempo en investigar el mercado actual de CDN y las diferentes ofertas. Analice el tráfico actual, el rendimiento del sitio web y descubra las necesidades de su negocio. Elegir el proveedor de CDN correcto no es un proceso fácil ni rápido, y requiere un enfoque estratégico para obtener todos los beneficios.