Más de 51 preguntas de la encuesta para impulsar la participación en el sitio web (NUEVO)

¿Busca ideas sobre excelentes preguntas de encuestas para pedir a las personas que aumenten la participación en su sitio de WordPress? Las encuestas son una de las formas más fáciles y rápidas de recopilar comentarios de los visitantes de su sitio.

En este artículo, hemos reunido una lista increíble de ideas e inspiración para las preguntas de la encuesta que ayudarán a que su audiencia se involucre e interese más en los servicios y productos de su sitio.

Aquí hay una tabla de contenido para ayudarlo a navegar por esta lista:

• Preguntas de la encuesta de motivación
• Preguntas de la encuesta de satisfacción
• Preguntas de la encuesta de miedo
• Preguntas de la encuesta para romper el hielo
• ¿Preferirías sondear preguntas?
• Preguntas divertidas de la encuesta
• Preguntas de sondeo de sondeo
• Preguntas de la encuesta a escala Likert
• Sí / No Preguntas de encuesta

¿Cuáles son las buenas preguntas que se deben hacer en una encuesta?

Una vez que haya realizado una encuesta en su sitio web de WordPress, el tipo de preguntas de la encuesta que haga dependerá del tipo de audiencia que tenga.

Por ejemplo, si eres un blogger que vende productos digitales como cursos electrónicos a través de un sitio de membresía, querrás tener preguntas más informales que rompan el hielo para que tu audiencia te conozca y se sienta cómodo contigo.

Pero si es una pequeña empresa que vende espuma acústica a otras pequeñas empresas, querrá comprender mejor las necesidades del cliente ... por lo que probablemente querrá hacer algunas preguntas de sondeo sobre el visitante para poder obtener conocer sus necesidades individuales de insonorización.

Estos son solo 2 ejemplos de una gran variedad de tipos de sitios web que pueden usar encuestas, ¡y el tuyo probablemente sea único! Por lo tanto, analicemos estas preguntas de la encuesta en categorías para que pueda encontrar la que mejor se adapte a los formularios de la encuesta de su sitio web.

Preguntas de la encuesta de motivación

Las preguntas de la encuesta de motivación son buenas para averiguar por qué las personas visitan su sitio web. Esto es especialmente útil si tiene una tienda de comercio electrónico. Después de todo, saber lo que buscan sus clientes mientras navegan por su sitio es fantástico para que pueda darles más de lo que quieren.

Sin embargo, estas preguntas de la encuesta no tienen que estar relacionadas con una tienda en línea. El simple hecho de descubrir lo que las personas esperan encontrar una vez que acceden a su sitio puede brindarle los datos necesarios para hacer que su sitio sea más atractivo y ayudar a disminuir las tasas de rebote.

Con WPForms, también puede ver todos los resultados de los diferentes tipos de sondeos y encuestas en un panel hermoso y fácil de leer.

Así que estas son algunas de las mejores preguntas de encuesta de motivación para hacer en su formulario de encuesta, ya sea que desee hacer una pregunta o más:

1. ¿Qué esperaba encontrar en este sitio?

Investigue por qué están allí. Puede aprender mucho sobre las necesidades de los visitantes a partir de esta pregunta abierta.

2. ¿Cómo se enteró de nosotros?

3. ¿Qué le trae a nuestro sitio web?

Si puede comprender qué impulsa a las personas a visitar su sitio, puede mejorar su modelo de negocio y brindar más valor a quienes buscan algo específico.

Preguntas de la encuesta de satisfacción

Al igual que saber qué lleva a las personas a su sitio web puede ayudarlo a realizar los cambios correctos, saber qué satisface a los visitantes de su sitio también puede ayudarlo. Quiere saber qué le gusta a la gente de su sitio web, el contenido de su blog, sus productos y servicios, e incluso sus experiencias de servicio al cliente.

Entonces, una buena pregunta de encuesta para hacer podría ser:

4. ¿Recomendaría nuestros productos / servicios a sus amigos y familiares?

5. ¿Cómo disfrutó hoy de su experiencia con nuestro equipo de atención al cliente?

Un gran seguimiento si han interactuado con otros miembros de su equipo.

6. ¿Hay algo en nuestro sitio que no haya funcionado como esperabas?

En lugar de preguntas de opción múltiple, también puede intentar hacer algunas preguntas de encuesta abiertas, aunque normalmente se encuentran en las mejores prácticas de encuestas.

Aunque todas estas preguntas son buenas para hacer, es importante que quienes tienen tiendas en línea consideren hacer la pregunta de la encuesta de recomendación. Esto se debe a que la probabilidad de que una persona recomiende sus productos o servicios es un buen indicador de si se puede esperar que su empresa crezca en el futuro.

Y lo mejor de usar el complemento WPForms es que puede habilitar la lógica condicional para revelar una pregunta abierta para aquellos que responden "No" a la pregunta de la encuesta de recomendación.

De esta manera, puede averiguar por los propios clientes qué puede hacer mejor para apostarles a que regresen y hacer una recomendación positiva a los demás.

Después de todo, los clientes aprovecharán la oportunidad de contarles a otros sobre sus experiencias, ya sean positivas o negativas. Querrá utilizar cualquier experiencia negativa para ayudarlo a mejorar en el futuro y evitar que esas cosas vuelvan a suceder.

Preguntas de la encuesta de miedo

Cuanta más confianza pueda obtener de los visitantes del sitio, mejor. Afortunadamente, usar buenas preguntas de encuesta para averiguar qué es lo que más temen los visitantes de su sitio sobre convertirse en clientes puede ayudarlo a establecer una mejor relación con ellos y convencerlos de que sigan adelante y realicen una compra.

La gente tiene miedos, incertidumbres y dudas sobre muchas cosas a la hora de realizar una compra online como:

• El producto real no coincidirá con las imágenes.
• No hay forma de ponerse en contacto contigo después de realizar una compra.
• El proceso de devolución será complicado
• Un artículo no encaja bien
• Los paquetes se perderán en el correo
• Duda sobre si existe una necesidad real de un artículo.
• Preocuparse de que haya un trato mejor en otro lugar
• Miedo por el nivel de seguridad al realizar una compra con tarjeta de crédito

Como puede ver, hay muchas cosas que impiden que las personas finalicen sus compras. Sin embargo, al agregar un formulario de encuesta a su sitio web para que las personas que abandonan su carrito de compras lo completen, puede aprovechar esos temores y hacer que su sitio sea mejor para eliminar esos temores.

Sin mencionar que puede hacer que las personas que hayan completado una compra también completen su formulario de encuesta para ver dónde puede hacerlo mejor.

Aquí hay algunas buenas preguntas de la encuesta para identificar los temores de las personas:

7. ¿Hay algo sobre este proceso de pago que crea que deberíamos mejorar?

Es genial preguntar después de que hayan completado su compra.

8. ¿Tiene preguntas antes de completar una compra?

Puede poner esta pregunta fácilmente en un formulario emergente en su página de pago.

9. ¿Qué le impidió completar su compra con nosotros hoy?

Cuanto más aprenda sobre por qué las personas no se están convirtiendo, más podrá cambiar para mejor. Como resultado, verá más clientes satisfechos que nunca. Y todo porque agregó un formulario de encuesta a su sitio web para ver lo que los visitantes de su sitio necesitaban de usted.

Preguntas de la encuesta para romper el hielo

¿Quieres que sea casual y conocer mejor a tu audiencia a nivel personal? Las preguntas de la encuesta para romper el hielo son una buena manera de relajar a su visitante y al mismo tiempo recopilar información importante sobre ellos. ¡Esto también lo ayudará a tomar mejores decisiones comerciales en el futuro!

10. ¿De dónde eres?

También puede utilizar el complemento de geolocalización si desea averiguarlo usted mismo a través de sus formularios.

11. ¿Qué espera aprender hoy?

Excelente para usar si está a punto de organizar un seminario web y desea conocer a su audiencia.

12. ¿Qué idiomas habla?

Esta pregunta es reveladora. Puedes encontrar de dónde son muchas personas. Sin embargo, no todo el mundo vive donde se habla un idioma, tenlo en cuenta.

13. ¿Cuál es su grupo de edad?

¡Te sorprenderá saber que hay una gran variedad de edades en tu audiencia! O esta pregunta podría mostrarle que su marca está atrayendo a un grupo determinado.

14. ¿Cómo te sientes hoy?

Si desea profundizar en las preguntas de sus visitantes más adelante, como en un seminario web, siempre puede traer sus respuestas sobre cómo se sienten. O utilice esta pregunta como una forma de hacer que hablen sobre su día.

15. ¿Qué superpoder le gustaría tener?

Puede agregar fácilmente un cuadro "otro" para obtener respuestas realmente divertidas a una pregunta de encuesta como esta.

¿Preferirías sondear preguntas?

Aunque fácilmente se puede considerar que están en el lado de las preguntas de la encuesta para romper el hielo, ¿Preferirías? Es otra gran categoría de preguntas de la encuesta para involucrar a tu audiencia.

16. ¿Música pop o indie?

La mayoría de las personas están ansiosas y dispuestas a responder preguntas rápidas como estas. Algo universal como las preferencias musicales es una gran pregunta.

17. ¿Viajes aéreos o por carretera?

Este tipo de pregunta divertida puede recordarle a la gente un momento en el que estaban haciendo algo divertido como viajar. Con suerte, esto puede ayudarlos a abrirse un poco para ser más honestos en otras preguntas que requieren más reflexión.

18. ¿Amaneceres o atardeceres?

Otra pregunta simple y colorida si está tratando de romper el hielo podría ser preguntar sobre amaneceres o atardeceres. Y bueno, esto puede darte una idea de si estás atrayendo a la gente de la mañana o a los noctámbulos. ¡Hay una diferencia psicológica significativa entre los dos!

19. ¿Océanos o Ríos?

Aquí hay otra pregunta informal y fácil de responder que podría usar.

20. ¿La oficina o parques y recreación?

Esta pregunta debería hacer sonreír a su usuario si es un amante de la televisión.

21. ¿Una gran fiesta o un libro tranquilo?

Otro bueno para preguntar si algo así mide la personalidad. Puede averiguar mucho sobre una persona a partir de una pregunta simple como esta.

22. ¿Película de animación o documental sobre crímenes?

La pregunta anterior es simple, pero siempre puede solicitar más detalles. Alguien puede estar dispuesto a proporcionar más información sobre por qué le gusta una cosa sobre otra, lo que le dará más información.

23. ¿Coca Cola o Pepsi?

Aquí hay una pregunta tonta y fácil de lanzar para romper el hielo.

Preguntas divertidas de la encuesta

El humor puede ayudar a relajar a las personas, así que no lo evites en las preguntas de la encuesta. Aquí hay algunas ideas geniales para una pregunta divertida de la encuesta para tratar de hacer reír a su audiencia y al mismo tiempo involucrarlos en su sitio web.

24. Sea honesto - ¿Está usando su pijama ahora mismo?

Una pregunta súper divertida y conversacional. Asegúrese de preguntar algo como esto solo si coincide con el tono de su marca.

25. ¿A qué casa de Harry Potter perteneces?

Siempre puede dejar una opción de 'No sé' para las personas que no están familiarizadas con las referencias de la cultura pop.

26. ¿Madruga o noctámbulo?

Puede hacer esta pregunta directamente si quiere saberlo. Puede ajustar fácilmente esta pregunta de la encuesta relacionada con el producto; el ejemplo anterior puede ser bueno para una empresa que vende almohadas y está relacionada con el sueño.

27. ¿Elegiría vivir para siempre?

Puede hacer una variación de una pregunta como esta, pero esta es una opción divertida.

28. ¿Dejaría su trabajo si ganara una mega lotería?

Es posible que no necesite saber la respuesta a esto para ayudar a desarrollar su negocio. Sin embargo, una pregunta que haga que sus visitantes se imaginen a sí mismos con toneladas de dinero podría ser un gran lugar para guiarlos mentalmente. Y esto no puede hacer daño si está vendiendo algo en su sitio.

29. ¿Quién hizo el mejor trabajo actoral como el Joker?

Una pregunta totalmente tonta que puede despertar el interés de los fanáticos de la cultura pop que pueden estar participando en tu encuesta.

Hay tantas variaciones de preguntas divertidas en las encuestas. Siéntete libre de hacerlas tuyas y mostrar un poco de la personalidad de tu marca en ellas.

Preguntas de sondeo de sondeo

Para conocer realmente las necesidades de su audiencia en un sentido a largo plazo que pueda ayudar a su producto o servicios, querrá profundizar con algunas preguntas informativas y de sondeo para obtener más información sobre sus necesidades personales.

30. ¿Cuál es su mayor necesidad comercial en este momento?

Esta fantástica pregunta realmente puede revelar cómo puede ayudar a sus clientes.

31. Cuéntenos un gran problema para su negocio.

Esta pregunta es otra forma de preguntar cómo puede ayudar. Cuando sepa con qué luchan los clientes, puede concentrarse en crear un producto de alta demanda que pueda satisfacer sus necesidades.

32. ¿Cuál es su ingreso mensual ideal de su sitio?

Similar a la pregunta de la lotería, esta es una excelente manera de poner a sus visitantes en un estado mental en el que puedan imaginarse a sí mismos logrando una meta. Y luego puede decirles cómo puede ayudarlos a llegar allí.

33. ¿Qué le encanta de nuestro sitio web?

Descubra qué puede hacer más y siga haciendo en su sitio.

34. ¿Qué podría ser mejor en este sitio web?

A continuación, le mostramos una forma sencilla de averiguar qué puede corregir en su sitio web.

35. ¿Cuánto tiempo ha estado utilizando nuestros servicios?

Cuanto más tiempo haya estado alguien contigo, más sabrá acerca de tus ofertas (¡con suerte!).

36. ¿Cuánto tiempo ha estado visitando este sitio?

Es posible que alguien haya estado con usted durante mucho tiempo, pero nunca haya visitado su sitio web. ¡Eso es importante saberlo! Puede mostrarle que puede ser el momento de intensificar su juego de marketing digital y crear un boletín de noticias excelente.

37. ¿Cuál es su función laboral actual?

Averigüe si la persona es un emprendedor, ejecutivo o principiante para ver si es un tomador de decisiones.

38. ¿Cuánto tiempo llevas en este puesto?

Es aconsejable usar la lógica condicional aquí para mostrar otro cuadro para un rol anterior si el usuario responde que no ha estado en el actual durante mucho tiempo.

39. ¿Cuál es su nivel de ingresos?

Asegúrese de darles a los usuarios la oportunidad de no responder preguntas delicadas como estas. No querrás ofenderlos, pero si están dispuestos a ofrecer la información, es genial.

40. ¿Cuál es el mejor producto / servicio que ofrecemos?

Es de esperar que con esta pregunta descubra qué producto hace / ofrece que le encanta a la gente, para que pueda concentrarse en hacerlo aún mejor.

41. ¿Estaría interesado en unirse a nuestro boletín?

No olvide ofrecer a cualquier persona de su sitio una forma de suscribirse a un boletín informativo para que regresen.

Preguntas de la encuesta a escala Likert

Una pregunta de encuesta a escala Likert mide cuánto está de acuerdo o en desacuerdo alguien con algo. Aquí hay unos ejemplos.

42. ¿Qué tan satisfecho está con la forma en que el soporte manejó sus necesidades?

Siempre es importante que sepa si su equipo de soporte está cumpliendo con las expectativas de los clientes.

43. ¿Qué tan satisfecho está con nuestro servicio?

Esta es una variación de preguntar si se cumplieron las necesidades de un cliente, pero dividiéndolas en múltiples opciones para obtener una visión más profunda.

44. ¿Qué tan satisfecho está con nuestros precios?

Si un cliente siente que algo es un gran producto, es más probable que esté satisfecho con el precio que paga en la mayoría de los casos. Por lo tanto, esta es una gran pregunta para medir la satisfacción con el producto en general.

45. ¿Qué importancia tiene para usted el precio del producto?

Puede hacer un seguimiento de la última pregunta con una como esta, para ayudar a averiguar más sobre las prioridades de sus clientes.

46. ​​¿Qué posibilidades hay de que recomiende nuestro producto?

Definitivamente desea hacer esta pregunta, porque las recomendaciones son muy importantes para hacer crecer su negocio.

47. Este sitio web es fácil de navegar.

Asegúrese de utilizar una escala de totalmente de acuerdo a totalmente en desacuerdo en este tipo de pregunta.

Sí / No Preguntas de encuesta

Las preguntas de la encuesta Sí / No pueden ser lo que quieras que sean: divertidas, informativas o para conocer a tu audiencia en un nivel aún más profundo.

48. ¿Utiliza las redes sociales?

Aquí hay una pregunta que también es una gran oportunidad para conectar sus propios canales y vincularlos.

49. ¿Puedes trabajar con la reproducción de música?

Aquí hay una pregunta divertida de sí / no para que su audiencia sienta que desea conocerlos.

50. ¿Comprarías este artículo?

Puede probar una encuesta de imágenes y tener preguntas con imágenes.

51. ¿Le duele la cabeza el marketing de su negocio?

Poner a los clientes en un espacio mental en el que estén pensando en lo difícil que es una tarea es especialmente útil si está vendiendo algo que ayudará a aliviar esa frustración.

52. ¿Necesita ayuda para obtener más clientes potenciales?

Una gran pregunta de encuesta que puede llevar a una página de inicio de formulario para promover un servicio que puede ayudar.

Comenzando con su primera encuesta

¿Listo para comenzar a usar encuestas en su sitio web de WordPress?

Lo primero que deberá hacer es instalar y activar el complemento WPForms. Para obtener más detalles, siga esta guía paso a paso sobre la instalación de un complemento en WordPress.

A continuación, deberá instalar y activar el complemento Encuestas y encuestas (disponible con WPForms Pro) para poder acceder a la plantilla de formulario de encuesta. Si necesita ayuda con esto, consulte este tutorial paso a paso sobre cómo usar el complemento Encuestas y encuestas.

Agregue sus preguntas de la encuesta

Ahora que ha creado su formulario de encuesta, es hora de agregar preguntas de encuesta.

Ahora, por lo general, las encuestas solo tienen una pregunta de opción múltiple para que la gente responda. De hecho, esa es una de las cosas que hace que las preguntas de las encuestas sean diferentes de los formularios de las encuestas. Esto se debe a que las encuestas de opción múltiple se utilizan generalmente para obtener información inmediata de las personas.

Tomemos, por ejemplo, esta encuesta de Amazon que se ve al final de una revisión de producto:

Sin embargo, puede hacer a los visitantes de su sitio más de una pregunta en su formulario de encuesta si lo desea. Y dado que son tan fáciles de responder, las posibilidades de que los visitantes de su sitio abandonen su formulario de encuesta son bajas.

Además, si agrega opciones de imágenes a cualquiera de las preguntas de su encuesta, la gente realmente se sentirá atraída por ellas y querrá responderlas aún más.

Pensamientos finales

¡Y eso es todo por hoy! Con suerte, estas preguntas específicas de la encuesta le brindaron una gran inspiración para que pueda comenzar a recopilar comentarios de su activo más importante: los visitantes de su sitio .

Además, si está buscando otra forma de averiguar cómo se sienten los visitantes de su sitio sobre cualquier cosa y todo lo relacionado con su marca, asegúrese de consultar esta publicación sobre las preguntas de la encuesta NPS para aprovechar al máximo el complemento Encuestas y sondeos.

¿Entonces, Qué esperas? Empiece hoy mismo con el plugin de formularios de WordPress más potente. WPForms Pro viene con encuestas gratuitas y plantillas de sondeo para que las use en su sitio para aumentar la participación de inmediato.

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