Una guía fácil para el seguimiento de conversiones de Google (tanto de análisis como de anuncios)

¿Cuáles pueden ser las razones por las que su sitio web de comercio electrónico no obtiene las ventas esperadas? ¿Sabe si sus esfuerzos de marketing van en la dirección correcta? Puede gastar miles de dólares en anuncios de Google, promoción de marca, administración de SEO y otros. Pero sin medir el rendimiento de estas actividades no se puede ajustar la inconstancia.

Afortunadamente, Google proporciona herramientas útiles para rastrear el comportamiento de los usuarios y modificarlos con las actualizaciones necesarias. El seguimiento de conversiones de Google Analytics le permite capturar las reacciones de los visitantes después de llegar a su sitio web. Como suscribirse al boletín, completar compras, dar reseñas, etc. Teniendo en cuenta estas actividades, puede realizar los cambios necesarios en su enfoque de marketing.

Hoy le mostraremos cómo monitorear todas estas actividades configurando el seguimiento de conversiones en Google Analytics. Además, obtendrá consejos prácticos sobre el seguimiento de conversiones con un estudio de caso de la vida real. Comencemos con la consulta básica:

Por qué necesita realizar un seguimiento cuidadoso de cada tipo de conversión

Está recibiendo mucho tráfico en su sitio web, pero la tasa de conversión sigue siendo baja. Para solucionar este problema, debe averiguar la razón que impide que sus visitantes se conviertan en clientes de pago. Desde la personalización de la URL de una página de destino hasta los atractivos botones de CTA o la navegación del sitio web, en todas partes hay una oportunidad de mejorar.

Pero qué es exactamente lo que necesita modificar que lleva a más visitantes hacia las acciones deseadas. Para eso, necesita información detallada para identificar los problemas y los atributos útiles para resolverlos.

El seguimiento de conversiones permite a los usuarios comprender mejor el valor de su sitio web y sus campañas en línea. Permite a los especialistas en marketing identificar de manera efectiva la forma en que provienen los clientes, sus actividades posteriores y las acciones finales. Al tener datos importantes a la mano, se vuelve más fácil mejorar el embudo de ventas.

El seguimiento de las conversiones en su sitio web le ayudará a:

• Supervise cómo los visitantes interactúan con su sitio
• Traiga cambios efectivos en su sitio web
• Actualiza tu estrategia de marketing digital
• Menores costos de adquisición de clientes
• Calcule el ROI para optimizar el presupuesto de su campaña publicitaria de PPC
• Identifique los canales de marketing populares que impulsan la participación del usuario

El tráfico puede llegar a tu sitio web de forma orgánica o a través de campañas. Debe monitorear cada tipo de conversión para establecer su objetivo de marketing y su presupuesto de manera efectiva.

Explicación de los tipos de seguimiento de conversiones de Google

El tráfico puede llegar a tu sitio web de forma orgánica o a través de campañas. Y después de aterrizar en su sitio web, las personas actúan de diferentes maneras. El seguimiento de conversiones de Google le muestra la eficacia de sus anuncios o esfuerzos de SEO para que esto suceda.

Supongamos que está ejecutando un sitio web de comercio electrónico. A continuación se muestran los posibles tipos de conversión para su tienda:

Tipo #1: Acciones del sitio web

Con una herramienta de seguimiento de conversiones, puede registrar acciones específicas realizadas en sus tiendas en línea, como la compra total en línea, el número de páginas visitadas, la profundidad de desplazamiento de la página de destino, la tasa de suscripción al boletín informativo o la descarga de un número de un libro electrónico o documento técnico.

Tipo #2: Ventas en línea

Al comparar sus ingresos con los datos de conversión de Google, puede calcular el atributo como beneficio por anuncio o por palabra clave. Todo lo que necesita para asignar un valor de conversión a las transacciones de ventas en línea.

Tipo #3: llamadas telefónicas

Google Ads ofrece un seguimiento de las conversiones de llamadas para sitios web de forma sencilla. Le brinda la flexibilidad de filtrar las llamadas según diferentes matrices. Por ejemplo, puede identificar llamadas que son más cortas que una duración mínima. Esto le ayuda a rastrear datos verdaderamente relevantes y valiosos.

Tipo #4: Descargas de aplicaciones

Este tipo de conversión se rastrea si un cliente descarga o instala su aplicación. También obtendrá información cuando alguien complete una acción en la aplicación, como una compra o una actualización. Además, rastree los datos mientras alguien viene de su anuncio y abre la aplicación por primera vez después de instalarla.

Tipo #5: Importaciones fuera de línea

Google Ads le brinda la opción de realizar un seguimiento de las conversiones que se realizan fuera del sitio web. Se llama seguimiento de conversión de importación de ventas sin conexión. Si los clientes compran en su tienda física o por correo electrónico o por teléfono, debe realizar un seguimiento de la acción en Google Ads. Esto lo ayuda a administrar y medir su ROI publicitario general.

Al obtener datos de conversión fuera de línea, puede preseleccionar palabras clave y criterios de orientación para generar las conversiones más rentables. Defina las categorías según la geografía, el tiempo, la edad, el género, etc. Esto lo ayuda a orientar y optimizar sus campañas para obtener un mejor ROI.

Tipos más populares Seguimiento de conversiones de Google para nichos específicos

Los tipos de conversión pueden variar según el tipo de sitio web que tenga. Aquí hay algunos tipos populares para industrias individuales:

Cómo configurar el seguimiento de conversiones de Google Analytics

Con el seguimiento de conversiones de Google Analytics, puede monitorear las actividades de los usuarios que llegan orgánicamente a su sitio web. Hay procesos individuales para configurar los elementos y establecer objetivos en su cuenta de Google.

Si no ha conectado Google Analytics a su sitio web, puede aprender a configurarlo aquí. Supongamos que ha realizado sus análisis de Google, estos 2 pasos lo ayudan a realizar un seguimiento de las conversiones de su sitio web:

1. Cree sus URL personalizadas con Campaign URL Builder de Google
2. Define tu objetivo en Google Analytics

Entremos en detalles-

Paso 1: crea tus URL personalizadas

Vaya a Google Analytics URL Builder para crear URL personalizadas. Esto le permite identificar la fuente de un clic de Google Analytics.

Aquí encontrarás un sencillo formulario para rellenar. Inserte la URL de su sitio web junto con la otra información requerida.

Suponga que está tratando de realizar un seguimiento de las conversiones de una nueva campaña de anuncios de Facebook, su formulario se vería a continuación:

URL Builder crea una URL personalizada utilizando estos parámetros de seguimiento:

Ahora use esta nueva URL en lugar de la URL estándar en su campaña. Google Analytics cuenta que cualquiera que haga clic en la URL personalizada proviene de esta campaña. Como resultado, puede monitorear fácilmente las acciones que los clientes realizan en esta campaña.

Paso 2: define tu objetivo en Google Analytics

1. Inicie sesión en su Google Analytics, haga clic en la pestaña "Administrador" en la barra lateral izquierda

2. Haga clic en "Objetivos" en Ver

3. Haz clic en el botón “+Nuevo Objetivo”

4. Aparece un asistente con las siguientes opciones. Aquí puede establecer un nuevo objetivo para su sitio web utilizando una plantilla o un objetivo personalizado.

5. Incluya un nombre para su nuevo objetivo. Trate de ser explicativo para que pueda recordar el propósito cuando analice los informes más adelante. Encontrará un campo llamado Goal Slot ID . Esto define el número de objetivo del total de 20 que se le asignará.

Elija "Destino" como tipo de objetivo.

Ahora, estamos listos para pasar al siguiente paso:

Ingrese la URL de la página en la que desea que llegue un nuevo prospecto. Tienes que incluir la parte que sigue a tu nombre de dominio. Puede establecer el valor o el embudo en "DESACTIVADO", ya que no necesita estas opciones aquí.

Finalmente, haga clic en "Verificar este objetivo" para probar el objetivo de su seguimiento de conversión. Recuerde, solo funcionará si el objetivo que configuró anteriormente obtuvo al menos una conversión en los últimos 7 días.

Debe notificar a sus usuarios con información clara y completa sobre los datos que recopila en sus sitios web y tener el consentimiento con respecto a esa recopilación cuando sea legalmente requerido.

Cómo definir el tipo de conversión con Google Ads

Ahora desea capturar las actividades de los usuarios en su sitio web o aplicación a través de anuncios. Según el tipo de conversión, debe configurar su cuenta de Google Ads para realizar un seguimiento.

Al principio, inicie sesión en su cuenta de Google Ads. En la esquina superior derecha, encontrarás el icono de llave inglesa. Haga clic en él y seleccione Conversión en "Medida".

A continuación, haga clic en el botón azul grande Más. En la página siguiente, encontrará muchas opciones para crear una acción de conversión.

Seleccione la categoría según el tipo de conversión que desea medir para mejorar aún más.

Una vez que haya creado una acción de conversión con éxito, vaya a su Administrador de etiquetas de Google. Le permite agregar y actualizar sus propias etiquetas para el seguimiento de conversiones. Para que pueda rastrear fácilmente la actividad en sus sitios y aplicaciones.

A continuación, mostramos las formas de realizar un seguimiento de la conversión para un tipo particular:

¡Consulte la documentación completa sobre las diferentes formas de realizar un seguimiento de las conversiones aquí!

Sin embargo, puede conectar Google Analytics con su sitio web de WordPress. Seguido de vincular su cuenta de Analytics con Google Ads. Esto le permite comprobar el informe de rendimiento de su anuncio junto con otros datos del sitio. Donde Google Ads le brinda el resultado de las conversiones pagas, Google Analytics trae todos los informes, incluido el tráfico orgánico y pagado, en una plataforma común. A su vez, se hace más fácil comparar los ingresos con los gastos.

Unifique múltiples plataformas publicitarias directamente en su panel de WordPress

WooCommerce Conversion Tracking es un poderoso complemento de WordPress para identificar las acciones de los visitantes provenientes de diferentes plataformas publicitarias. Esta herramienta une su sitio WooCommerce con sus plataformas publicitarias preferidas como Facebook, Twitter y Google AdWords. Solo requiere unos pocos clics para insertar píxeles de estas cuentas y habilitarlas para su tienda en línea. Para que pueda medir el valor del gasto para campañas sociales.

Además, obtiene la configuración de seguimiento correcta para determinar exactamente qué palabras clave y anuncios generan ventas rentables. A su vez, la optimización de costos para el marketing pago se vuelve muy fácil. Y lo más importante, puede controlar todo directamente desde su panel de control de WordPress.

El seguimiento de conversiones de WooCommerce le permite:

• Mide el rendimiento de tu tienda
• Conéctese con múltiples plataformas de anuncios
• Optimizar la campaña y la estructura del sitio.
• Redirigir a sus visitantes perdidos
• Realice un seguimiento del ROI de sus campañas
• Supervisar eventos basados ​​en activadores

WooCommerce Conversion Tracking tiene una interfaz de usuario simple que incluye varias opciones de seguimiento de conversiones. Todo lo que necesita para copiar su ID de píxel de la plataforma y comenzar a rastrear sus conversiones.

Integración admitida con el seguimiento de conversiones de WooCommerce:

1. Facebook
2. Gorjeo
3. AdWords de Google
4. Seguimiento personalizado

Mida el rendimiento de su tienda en línea con el seguimiento de conversiones de WooCommerce, puede averiguar fácilmente si está gastando o no el presupuesto de su campaña de la manera correcta. El siguiente video le brinda un vistazo rápido del proceso de configuración del seguimiento de conversiones de WooCommerce:

Consulte esta guía y aprenda cómo configurar el seguimiento de conversiones de WooCommerce Google Ads en su sitio web.

Cómo el seguimiento de conversiones puede contribuir al éxito de su negocio (estudio de caso)

Veamos cómo Dominos mejora sus resultados con el seguimiento de conversiones de Google Analytics.

Al navegar por su feed de Facebook, verá que Dominos tiene una oferta BOGO para el miércoles. Decidiste no ordenar hoy. Luego ves un video en YouTube y allí Dominos te muestra un anuncio de su deliciosa pizza con queso reventado. Te sientes tentado, pero te apegas a tu decisión. Finalmente, te encuentras con tu mejor amigo por la noche y planeas cenar afuera. El primer lugar que te viene a la mente es Dominos y llegas al punto de venta más cercano con tu amigo. ¡Genial, Dominos te tiene!

Un cliente pasa por múltiples etapas de influencia cuando está considerando una compra. Dominos utiliza este hecho analizando y conectando el comportamiento de los usuarios entre canales y entre dispositivos. También conectan el comportamiento en línea y fuera de línea.

Para hacer esto, utilizaron los productos Google Analytics 360 y se asociaron con la empresa DBI (Digital Business Intelligence). Dominos mide todos sus esfuerzos de marketing con análisis para poder gastar el dinero en el lugar correcto en el momento correcto. Sabían que no sería fácil evaluar todos los datos y combinarlos adecuadamente. Usando Google Big Query y DBI, desarrollaron una solución personalizada para monitorear datos masivos de Dominos. Esto colabora entre análisis y CRM en consecuencia para conectar datos en línea y fuera de línea.

El resultado final definitivamente te sorprenderá-

• Aumente los ingresos mensuales en un 6%
• Reducir el costo de la inversión publicitaria en un 80 % año tras año

Preguntas frecuentes comunes sobre el seguimiento de conversiones de Google Analytics

¿Por qué debería usar Google Analytics para capturar la conversión?

Las personas pueden responder de diferentes maneras después de visitar su sitio web. Si un visitante completa una acción predefinida que ha marcado como valiosa, se denomina conversión. Las posibles acciones del cliente podrían ser:

• Suscríbete a tu boletín
• realizar una compra
• descarga tu aplicación/contenido especial
• haga clic en enlaces/botón CTA
• llame a su negocio, etc.

El seguimiento de conversiones de Google Analytics recopila todos los datos y proporciona informes, por lo que puede comprender qué sucede después de que un cliente interactúa con sus anuncios.

¿Cómo configurar el seguimiento de conversiones de anuncios de Google para su sitio web?

Al principio, debe crear una acción de conversión para poder realizar un seguimiento de las acciones de los clientes en su sitio web. Comience configurando la acción de conversión en su cuenta de Google Ads. Le da un código de seguimiento que se llama "etiqueta". A continuación, debe agregar esa etiqueta de seguimiento de conversión a su sitio web.

Para realizar estas acciones necesitas un sitio web donde puedas incluir la etiqueta de seguimiento de conversión. Además, debe tener acceso de edición para agregar la etiqueta a su sitio web.

Consulte la guía detallada para configurar el seguimiento de conversiones para su sitio web.

¿Qué es una categoría de conversión?

Para realizar un seguimiento de la conversión, debe crear una acción de conversión en su cuenta de Google Ads. Una acción de conversión se refiere a una actividad específica del cliente que es valiosa para su empresa.

Durante la creación de una acción de conversión, seleccione una categoría de conversión según su tipo de acción. Sería útil organizar los datos útiles por categoría en su informe de conversión.

Puede seleccionar las categorías cuando configura o actualiza el seguimiento de conversiones en su cuenta de Google Ads:

¿Cuáles son las métricas de WooCommerce que debería importarle?

Existen múltiples KPI para medir la conversión de su sitio WooCommerce. Algunos KPI significativos podrían ser:

• Número de visitantes que utilizan el carrito
• La gente hace compras
• Personas que están iniciando el pago
• Los visitantes realizan registros en su sitio
• Productos que están siendo buscados por los visitantes
• Visitantes que ven ciertos productos
• Categorías de productos específicos que se ven varias veces
• Productos que los visitantes añaden a la lista de deseos

Al medir todas estas acciones, puede comprender mejor a su audiencia e identificar el valor de su sitio web.

Conclusión

Puede haber muchas razones por las que sus clientes potenciales no están listos para gastar en su sitio web. Una vez que obtenga las cosas que sus clientes realmente buscan, será fácil optimizar su negocio de acuerdo con sus demandas.

Al realizar un seguimiento de sus anuncios, también tiene una idea de si sus campañas publicitarias están dando sus frutos o si simplemente está desperdiciando su tiempo y dinero. El seguimiento de conversiones de Google Analytics le proporciona todos los datos esenciales para definir su presupuesto publicitario de la manera correcta.

Si te quedas atascado en algún punto de la configuración, estamos aquí para ayudarte. ¡Comenta abajo!