Google vs Rackspace vs Microsoft: ¿Qué proveedor de correo electrónico es el mejor?

Una pregunta común que nos hacen es si proporcionamos correo electrónico como parte de nuestros paquetes de hospedaje. La respuesta corta a esto es 'no'. ¡La razón de esto es que sentimos que nuestras energías se centran en proporcionar la mejor experiencia de alojamiento de WordPress administrado posible disponible! Esperamos que esté de acuerdo en que esto es algo que hemos logrado hacer.

El correo electrónico es otro juego de pelota y hay muchos proveedores de correo electrónico de buena calidad entre los que puede elegir, lo que lo convierte en una adición innecesaria a nuestra línea de productos. Eso no quiere decir que no manejemos el correo electrónico en nuestra plataforma... en lo que respecta a los llamados correos electrónicos "transaccionales" (correos electrónicos que se envían como resultado del envío de un formulario de contacto o un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, etc.) sí tenemos un sistema sofisticado en el lugar para manejar estos. Sin embargo, para sus necesidades diarias de correo electrónico personal o comercial, hay tres proveedores que le sugerimos que consulte. Google, Rackspace y Microsoft.

¡Comencemos y echemos un vistazo a cada sistema y tengamos una idea de sus fortalezas y debilidades, el costo de cada sistema y cómo comenzar!

Google

Sería un eufemismo decir que Google es un nombre familiar y que Gmail es probablemente uno de los servicios de correo electrónico más conocidos que existen. Muchos de nosotros tenemos una cuenta gratuita de Gmail (que viene con una dirección de correo electrónico que probablemente termine en @gmail.com). Es un gran servicio, particularmente cuando consideras que es gratis. Pero, ¿qué pasa si quieres usar tu propio nombre de dominio para tu correo electrónico?

Desde hace bastante tiempo, Google ofrece lo que ellos llaman 'G Suite'. Este es un paquete empresarial 'todo en uno' que se presenta como un competidor de la omnipresente oferta Office 365 de Microsoft. No solo incluye Calendar, Docs (un equivalente de Microsoft Word), Hangout Chats (para videollamadas), un paquete de hoja de cálculo, Google Drive para almacenamiento en la nube y varias otras aplicaciones útiles, sino que también tendrá acceso a Gmail for Business .

Gmail for Business hace exactamente lo que dice en la lata... proporciona el gran sistema de Gmail para las empresas. Esto significa que no hay anuncios, el doble del almacenamiento de una cuenta personal de Gmail y, por supuesto, la capacidad de enrutar el correo electrónico a través de su propio dominio, lo que parece MUCHO más profesional que usar la dirección personal @gmail.com.

Funciones de Gmail

La interfaz de Gmail le resultará familiar a cualquiera que ya haya usado una cuenta personal de Gmail pero que no tenga anuncios. No hay nada realmente único en la oferta de correo electrónico de Google, pero los usuarios notarán algunos extras inteligentes, como la predicción automática de la escritura (que es sorprendentemente buena). La confiabilidad del sistema y la velocidad a la que se envían y reciben los correos electrónicos es excelente. Es un sistema de correo electrónico robusto y eso es importante particularmente cuando es para uso comercial.

Gmail hace un gran trabajo al integrarse con otras herramientas en G Suite, incluido nuestro favorito, Google Hangouts, que le permite hablar con colegas por video o voz desde su navegador.

Precios

Hay tres ediciones en oferta. Básico, Business y Enterprise. Básico cuesta $ 6 / mes por usuario, Business salta a $ 12 / mes por usuario, mientras que Enterprise se vuelve caro a $ 25 / mes por usuario.

Para la mayoría de las empresas, el plan Básico probablemente sea más que suficiente. Se incluyen prácticamente todas las herramientas y aplicaciones de G Suite (como Docs y Drive) y, por supuesto, Gmail. Las principales diferencias con los planes Business y Enterprise radican en las funciones de seguridad y administración, y cada adición ofrece progresivamente más en términos de control de datos, reglas de archivo y funciones de acceso más adecuadas para organizaciones más grandes.

Resumen de Gmail

Gmail no se vende como un producto independiente. En cambio, viene con todos los extras que hemos discutido, y esto es por una buena razón. G Suite está diseñado en gran medida como un competidor de Microsoft Office 365 y, la adición de todas las herramientas que podría necesitar razonablemente para el funcionamiento diario de su negocio lo convierte en un paquete atractivo. G Suite es un sistema integral que es fácil de usar y asequible si opta por el plan básico. Sin embargo, la falta de software de escritorio es una desventaja potencial y, a pesar de los mejores esfuerzos de Google, sus equivalentes de Microsoft Word y Excel (Docs y Sheets) no son tan buenos.

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espacio en rack

Rackspace es un proveedor de larga data de servicios de TI basados ​​en la nube, incluido el alojamiento. Establecidos en 1999, se hicieron famosos por su promesa de 'Apoyo fanático', cuyo objetivo era brindar ayuda líder en la industria a sus clientes.

Como parte de su cartera de productos, Rackspace ofrece varios servicios de alojamiento de correo electrónico que incluyen Office 365, Microsoft Exchange y su propio sistema de correo electrónico, Rackspace Email.

A diferencia de Google y Microsoft, que ahora combinan su oferta de correo electrónico con otros servicios, Rackspace Email solo hace una cosa... ¡correo electrónico!

Rackspace Email le permite configurar su propio dominio para que el correo electrónico fluya a través de este, lo que significa que recibe un correo electrónico de @yourdomain.com. Una vez configurado (y lo ayudarán a incorporarse e incluso migrar el correo electrónico de otro sistema al suyo), puede acceder a su correo electrónico a través de IMAP a través de su teléfono, Outlook (si posee una copia) y también su propia interfaz de correo web patentada.

Funciones de correo electrónico de Rackspace

El correo electrónico es vital para su negocio y Rackspace lo reconoce al ofrecer una garantía de tiempo de actividad del 100 %. Siempre desconfiamos de los SLA que hacen este tipo de promesas, pero claramente Rackspace confía en que su sistema resistirá sin importar lo que pase. El soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, lo cual es importante. Los buzones tienen un tamaño generoso de 25 GB cada uno. Rackspace Email también incluye un calendario, una lista de contactos y tareas.

A diferencia de Gmail y Microsoft (más sobre esto más adelante), cosas como Contactos no se sincronizarán automáticamente entre dispositivos a menos que opte por su versión 'Rackspace Email Plus'.

Precios

Rackspace Email está disponible a $2.99 ​​por buzón, lo que lo convierte en la opción más económica de nuestras 3 opciones de correo electrónico. Sin embargo, se requiere un gasto mínimo de $ 10 / mes, lo que significa esencialmente que comprará 3 buzones. Rackspace Email Plus, que viene con sincronización de contactos y almacenamiento en la nube, cuesta $3.99/mes.

Resumen de correo electrónico de Rackspace

Rackspace Email es una solución de correo electrónico perfectamente respetable. No tiene nada de lujoso y, si lo único que le interesa es enviar y recibir correos electrónicos, funcionará bien, especialmente si su presupuesto es ajustado.

Sin embargo, no es una solución particularmente moderna, ya que tanto G Suite como Office 365 ofrecen un producto de correo electrónico más completo que sincroniza sus datos (como los contactos) de manera más fluida. Y aunque ahorra algo de dinero porque es un 50 % más barato por buzón que Gmail, no se beneficia de herramientas adicionales como Docs (o Microsoft Word con Office 365). Esto significa que probablemente tendrá que gastar algo de dinero adicional en estas herramientas si las necesita.

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microsoft

Microsoft bien podría ser el más reconocible de los tres proveedores de alojamiento de correo electrónico que existen. Su oferta de productos ha cambiado considerablemente a lo largo de los años, por lo que antes de entrar en demasiados detalles, solo aclararemos los nombres que Microsoft da a sus productos y con qué se relacionan con respecto al correo electrónico.

Microsoft se hizo un nombre por primera vez en el juego del correo electrónico con su software de escritorio Outlook. Outlook es un cliente de correo electrónico que puede conectarse a una variedad de servicios de correo electrónico (incluidos Gmail y Rackspace Email en la actualidad). Una ventaja clave de los sistemas de correo electrónico basados ​​en la web es su capacidad para manejar múltiples cuentas de correo electrónico, incluso si el proveedor de correo electrónico es diferente, desde una única interfaz. Esto significa que puede verificar y responder fácilmente a todos sus correos electrónicos en un solo lugar. Por ejemplo, puede tener una cuenta de correo electrónico personal de Yahoo, una cuenta de Gmail para el trabajo y una cuenta de correo electrónico familiar compartida proporcionada por su proveedor de servicios de Internet. Outlook le permite conectarse a los tres, lo que hace que administrar varias cuentas de correo electrónico sea pan comido.

Microsoft no solo proporciona software de cliente de correo electrónico, sino también alojamiento de correo electrónico. Esto se conoce comúnmente como Microsoft Exchange y durante muchos años fue el sistema de alojamiento de correo electrónico para la mayoría de las empresas. Por lo general, las empresas comprarían una licencia de Microsoft Exchange y luego la alojarían en sus propios servidores. Si bien esto todavía es posible, Microsoft, como la mayoría de los otros proveedores de software de TI, ha hecho la transición a la nube. Ahora, su suite de productividad de Office y correo electrónico todo en uno se llama Office 365 y está disponible, como Gmail, por una suscripción mensual.

Office 365 incluye algunos de los productos más populares de Microsoft, incluidos Word y Excel, en un paquete junto con el correo electrónico de Exchange. Al igual que G Suite, este paquete está diseñado para ofrecer a las empresas prácticamente todo lo que necesitan para el funcionamiento diario de sus negocios.

Características de Microsoft Exchange

Microsoft Exchange es un sistema de correo electrónico maduro y rico en funciones que ha dominado el mercado del correo electrónico durante muchos años y continúa haciéndolo. No es difícil ver por qué. La sincronización del correo electrónico es perfecta en todos los dispositivos, mientras que la estrecha integración con sus contactos y calendario facilita la comunicación con colegas y la configuración de reuniones. Un enorme buzón de 50 GB garantiza que nunca te quedes sin espacio. Dependiendo de la versión comprada, los controles avanzados de seguridad y administración están disponibles y le brindan la flexibilidad que necesita para manejar la forma en que su equipo usa el correo electrónico. Ah, y por supuesto, eres libre de ejecutar todo esto a través de tu propio nombre de dominio.

Se puede acceder al correo electrónico usando su propio cliente de correo electrónico de teléfono o tableta, a través de la aplicación de Outlook de uso gratuito (disponible en iOS o Android), usando la versión de escritorio de Outlook (es posible que deba pagar por una copia dependiendo de la Oficina). 365 que elija... vea los precios a continuación para obtener más detalles) y también a través de la aplicación web de Outlook increíblemente elegante que refleja de cerca la sensación y la función de la versión de escritorio de Outlook.

Además, con una suscripción a Office 365, obtiene acceso a versiones web de Word, Excel, PowerPoint y OneNote, así como a One Drive (un sistema de almacenamiento basado en la nube con 1 TB de espacio). Por una tarifa adicional, Microsoft también incluye una licencia para las versiones de escritorio de Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Las suscripciones empresariales también incluyen acceso a más software, como Access.

Precios de Office 365

Microsoft ofrece una variedad ligeramente confusa de opciones de precios que se dividen en dos categorías principales: pequeñas empresas y empresas.

Enterprise es la opción más adecuada para empresas muy grandes (se requieren más de 200 licencias), de lo contrario, sus planes para pequeñas empresas son más que adecuados.

Los planes para pequeñas empresas comienzan con Office 365 Essentials a $5/mes por usuario y pasan a $12,50/mes para Office 365 Premium o $20/mes para Office 365 Business. En realidad, hay relativamente poca diferencia entre los planes en términos de características principales. El plan Essentials le brinda correo electrónico y acceso a las aplicaciones web de Microsoft (incluidas las versiones en línea de Word y Excel). Pase al plan Premium y también se incluye una licencia para la versión de escritorio de Excel, Word, PowerPoint y Outlook. El plan Business ofrece todo esto con controles de seguridad adicionales adecuados para organizaciones más grandes.

Resumen de Office 365

Como con muchas cosas en la vida, tiendes a gravitar hacia ciertos productos que luego retienen tu lealtad. Exchange fue el sistema original de correo electrónico comercial de gran impacto y se puede argumentar que esta posición se mantiene en la actualidad. Ahora, combinado con el paquete de productividad de oficina original (Word, Excel, etc.), Office 365 ofrece una solución de productividad y correo electrónico increíblemente poderosa para empresas de todos los tamaños. Si bien a veces puede ser un poco complejo, especialmente si comienza a sumergirse en funciones de seguridad más avanzadas, todavía parece ser el sistema a vencer en 2020.

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Conclusiones

Entonces, ¿qué proveedor de correo electrónico es el mejor? ¿Google, Rackspace o Microsoft? A menos que busque una solución de correo electrónico básica, probablemente le sugerimos que descuente Rackspace y busque Google G Suite o Microsoft Office 365. Ambos ofrecen sistemas maduros y ricos en funciones que incluyen una excelente solución de correo electrónico. Es probable que lo que elija sea una preferencia personal y, en parte, también dependerá de si siente o no la necesidad de usar versiones de escritorio de Microsoft Word y Excel. Si lo hace, entonces una suscripción a Office 365 tiene sentido. De lo contrario, es posible que tenga la tentación de subirse al tren de G Suite como lo han hecho muchos millones de empresas. Del mismo modo, hay cierto atractivo en el uso de lo que ha sido el paquete de software de productividad y correo electrónico preeminente en el mercado durante muchos años en la forma de Microsoft Office 365.

¡Cada uno por su cuenta!