7 consejos de marketing por correo electrónico para las fiestas

El sonido que avisa que un cliente ha realizado un pedido en tu tienda online, es el sonido que todo dueño de tienda desea escuchar cada vez más. Y con la temporada navideña ya en marcha, este es, sin embargo, el trimestre más rentable (y más ocupado) del año para todos los que incursionan en el comercio minorista en línea y el comercio electrónico.

Ya se trate de los dueños de las tiendas o de los vendedores que incursionan en el comercio electrónico, los preparativos para la temporada navideña comienzan temprano. Desde almacenar el inventario hasta actualizar los productos en la tienda y establecer ofertas lucrativas para atraer a los recién llegados; y apreciar a los clientes existentes para asegurarse de que lleguen a la audiencia correcta. Esto se hace casi un mes antes para acomodar la gran afluencia de visitantes y compradores.

Dado que el marketing por correo electrónico cuenta con una capacidad de adquisición de clientes del 81 % en comparación con otros canales de marketing, es sin duda la mejor manera de aprovechar esta temporada de fiestas: llegar a su audiencia mientras se ocupa de aumentar su ROI general. Sin embargo, el marketing por correo electrónico de vacaciones es un juego de pelota completamente diferente en comparación con el marketing por correo electrónico el resto del año.

¿En qué se diferencia el marketing por correo electrónico durante las vacaciones?

Las vacaciones son esa época del año en la que te gusta estar con tu familia y comprar regalos para tus seres queridos. Ahora, en el mundo de recibir las cosas en la puerta de su casa; es una bendición para las empresas ya que las ventas son altas durante la temporada navideña. De hecho, las personas gastaron un promedio de $ 967.13 acumulados en compras de vacaciones de invierno en 2017, ocupando el segundo lugar después de las compras de "regreso a la universidad".

Debido a esto, sus clientes y prospectos también recibirán correos electrónicos de otras marcas, todos compitiendo por llamar la atención. En esos momentos de competencia, su correo electrónico de vacaciones debe DESTACAR entre la multitud haciendo un esfuerzo adicional. Una buena experiencia de usuario siempre establece un valor de recuperación más alto, ya sea por adelantado en su tienda o más tarde desde su correo electrónico. Entonces, aprendamos los 7 mejores consejos que pueden ayudarlo a mejorar en gran medida sus preparativos de marketing por correo electrónico para las fiestas y, a su vez, el retorno de la inversión.

Requisitos previos antes de la implementación de los consejos

Antes de saltar de frente para jugar con su backend de WooCommerce, es importante borrar todos los siguientes requisitos previos:

1. Integración con un proveedor de servicios de correo electrónico como MailChimp, HubSpot, etc.
2. Lista de correo segmentada según el interés del suscriptor
3. Plantillas de correo electrónico HTML con temas festivos (pero plantillas PHP en su mayor parte)
4. Lista de días festivos a los que se dirige
5. ¡Un poco de alegría navideña!

1. Agregue un poco de estilo navideño a sus correos electrónicos

Idealmente, el 82% de las personas que se suscriben esperan un correo electrónico de bienvenida. Agregarle la sensación de vacaciones durante la temporada aumentará la experiencia de usuario que ofrece en ellos. Un correo electrónico de bienvenida con un tema navideño como el que se muestra a continuación de Crate & Barrel puede ser una atracción visual para sus suscriptores. Del mismo modo, puede agregar el tema de las fiestas a su correo electrónico para que coincida con el diseño en su escaparate para una fácil identificación.

Como puede observar, el diseño del correo electrónico es bastante simple. Sin embargo, al agregar sus productos en un entorno navideño, no solo agregaron la sensación navideña, sino que también exhibieron sus diferentes productos.

Para sus clientes existentes, puede deleitarlos rompiendo con el diseño de correo electrónico transaccional estándar y creando algo como el siguiente correo electrónico de Barkbox:

2. Use líneas de asunto extravagantes y alegres

Si bien la creación de un diseño de correo electrónico con temas festivos puede no ser una taza de té para todos, lo mínimo con lo que puede experimentar son las líneas de asunto de las fiestas, como:

• Fantásticos ahorros de Halloween: solo 4 días (correo electrónico de Halloween de PetSmart)
• Have a Gourd Time on Halloween (correo electrónico de Halloween de Bucketfeet)
• No es necesario que nos agradezca estas ofertas exclusivas. (Correo electrónico de Acción de Gracias de Barnes & Noble)
• ¡Hola! ¡Hola! ¡Se va a Saks Fifth Avenue We Go! (Correo electrónico de Navidad de Disney Store)

La razón detrás de hacerlo es que el 33% de los destinatarios de correo electrónico abren correos electrónicos comerciales basándose únicamente en la línea de asunto.
Un consejo crucial sería evitar las líneas de asunto cliché como "Sin trucos, solo regalos" o "Santa viene a la ciudad", ya que son como los fantasmas de las líneas de asunto de correo electrónico exitosas del pasado.

3. Agregue una guía de regalos navideños

Las festividades son la época del año en la que la gente buscará en las redes sociales inspiración para productos con temas festivos. Agregar fotos de productos en su inventario o agregar una guía de regalos navideños puede ser una excelente manera de aumentar las ventas.

En el siguiente correo electrónico de Lumi, han mostrado artísticamente sus materiales de empaque junto con los productos dentro del empaque.

Al enviar este tipo de correo electrónico a los clientes potenciales que en este momento solo están explorando su tienda, no solo está brindando información valiosa y relevante que están buscando, sino que también promociona sus productos en escenarios del mundo real como el siguiente correo electrónico de Net-a -Portero.

Además, puede integrar un complemento de motor de recomendación en su tienda Woocommerce para incluir productos similares en su correo electrónico de guía de vacaciones.

4. Diríjase a los compradores de último momento

El tiempo es de suma importancia para ser atendido durante la temporada de vacaciones. Si bien la mayoría de las personas completan sus compras navideñas una semana antes, es importante atender a los compradores de última hora. Cree una sensación de urgencia enviando un correo electrónico de recordatorio al menos un día antes de un feriado clave a cualquiera que haya leído su guía de feriados tarde.

En el siguiente correo electrónico de America's Test Kitchen, han especificado hasta cuándo continuará la venta.

Para crear urgencia, debe enviar sus correos electrónicos en el momento adecuado, lo que nos lleva al siguiente consejo.

5. Utilice un tiempo de envío preciso

Como se indicó anteriormente, la mayoría de las personas completan sus compras navideñas una semana antes, por lo que el tiempo de su correo electrónico promocional debe ser "la bandeja de entrada correcta en el momento correcto". Si bien no hay tiempos fijos de cuándo debe enviar un correo electrónico promocional, la regla general es de 3 a 4 días antes de una venta. Esto es principalmente para que las personas estén listas con su lista de deseos.

El tiempo de su correo electrónico promocional debe ser 'la bandeja de entrada correcta en el momento correcto'.

Hacer uso de una automatización de correo electrónico ayudará a facilitar el proceso de envío de correo electrónico según el tiempo que haya establecido. Además, también puede usar la automatización de correo electrónico para enviar el correo electrónico de recordatorio de último momento que se mencionó anteriormente.

6. Sea consciente de su "capacidad de respuesta"

Alrededor de 3 de cada 5 consumidores revisan su correo electrónico sobre la marcha y el 75 % de los estadounidenses dicen que usan sus teléfonos inteligentes con mayor frecuencia para revisar el correo electrónico, por lo que es muy importante que su correo electrónico se reproduzca perfectamente en los móviles. Esto se conoce como la "capacidad de respuesta" de su contenido.

Si su correo electrónico no responde, el cliente de correo electrónico en el dispositivo de sus suscriptores lo procesará de manera imperfecta y sus suscriptores pueden tener dificultades para leer su copia de correo electrónico y pueden pasar al siguiente correo electrónico si tienen muchos problemas.

7. Cuidado con la interactividad

Este es el tipo de correo electrónico más avanzado y no será posible con el complemento de remitente de correo electrónico estándar de WooCommerce. Estos tipos de correos electrónicos emplean animación CSS envuelta en codificación HTML y, por lo tanto, no son menos que una espada de doble filo, ya que estos correos electrónicos ayudan a mejorar la interactividad del usuario. La única limitación es que algunos clientes de correo electrónico tampoco son compatibles con las animaciones CSS y requerirían soportes alternativos.

En el lado positivo, la interactividad que utiliza la animación CSS brinda los correos electrónicos más agradables a la vista y funcionales que se basan en la interacción del usuario y, a su vez, en la experiencia del usuario.

Marcas como Taco Bell han hecho uso de correos electrónicos interactivos para captar suscriptores durante la temporada navideña.

Aproveche la oportunidad de revisar correos electrónicos clave

Los primeros días de la temporada navideña son una buena oportunidad para tomarse el tiempo de revisar y actualizar estos tres correos electrónicos clave para las fiestas:

1. Correos electrónicos de bienvenida
2. Correos electrónicos promocionales relevantes
3. Correos electrónicos de carritos abandonados

Terminando

La temporada navideña es una gran oportunidad para que diferentes marcas se acerquen y aumenten la visibilidad de su marca. Al adoptar los consejos anteriores en sus campañas de correo electrónico de vacaciones, seguramente puede adquirir nuevos clientes potenciales para su negocio y también mejorar la experiencia del usuario para sus consumidores. Nos encantaría saber qué está haciendo para mejorar su marketing por correo electrónico durante las fiestas.

¿Tienes algunos consejos no convencionales? Hágale saber al mundo: comparta sus puntos de vista en los comentarios a continuación.