30 ejemplos e ideas de servicios de hotel

Publicado: 2024-09-09

Tabla de contenido

¿Alguna vez se ha preguntado qué comodidades en las habitaciones de hotel pueden impulsar su negocio hotelero y hacerlo más confiable? Con esta guía de instalaciones hoteleras populares y esenciales, descubrirá cómo cada una de ellas influye en la reputación de su hotel. Además, diversas comodidades ofrecen diversas posibilidades para mejorar la experiencia de los huéspedes. Al combinar varios de ellos, encontrará una forma asequible e impactante de hacer que su hotel se destaque y atraiga a más clientes potenciales y habituales.

Las 11 mejores instalaciones esenciales y útiles de un hotel

Si bien hay muchos ejemplos de comodidades creativas y lujosas por las que los hoteles son conocidos, una estadía cómoda para sus huéspedes siempre comienza con las esenciales. Las útiles instalaciones de un hotel van desde artículos de cuidado personal hasta aparcamiento y Wi-Fi gratuitos. Como elementos esenciales del hotel, los huéspedes los esperan en las habitaciones en todos los casos. Por lo tanto, las comodidades que ofrece el hotel que se enumeran a continuación a menudo pueden influir en gran medida en la primera impresión que tengan sus huéspedes.

Desayuno gratis:Los huéspedes quieren tener la comodidad de estar como en casa lejos de casa. Una de las comodidades diseñadas para brindar este tipo de comodidad es el desayuno gratuito. Tenga en cuenta que algunos hoteles pueden ofrecer desayuno gratis según la clasificación de estrellas. Aún así, este servicio garantiza que su día comenzará con una nota alta.
Artículos de tocador:al ser un elemento esencial para cualquier hotel, los artículos de tocador sirven como suministros necesarios que garantizan una excelente estadía y una impresión general positiva. Esto es especialmente cierto si su objetivo es que la experiencia de sus invitados sea memorable desde el primer día. Al proporcionar artículos de tocador con el logotipo de su hotel, sus residentes no necesitarán comprar ninguno de los artículos localmente. Además de mejorar el confort, de esta forma también proporcionas a tus clientes una sensación de higiene. A continuación se muestran algunos ejemplos de artículos de tocador que puede proporcionar:

Jabón y champú;
Gel de baño y crema hidratante;
Pasta dentífrica;
Gorro de ducha;
Loción y acondicionador.

Snacks y bebidas de bienvenida:Antes de que sus invitados lleguen al hotel, es posible que hayan experimentado un viaje largo y agotador. Es por eso que muchos hoteles ofrecen bebidas ligeras y refrigerios de cortesía para garantizar que los huéspedes tengan una primera impresión positiva. Estos pueden incluir una amplia variedad de productos:

Chocolates y dulces;
Productos locales (mermeladas, cervezas artesanales, snacks varios);
Bebidas (refrescos, cajas de jugo);
Bocadillos saludables y salados.

Wi-Fi gratuito:El acceso a la red Wi-Fi de un hotel es posiblemente uno de los elementos esenciales de un hotel más extendidos que se pueden encontrar hoy en día. Ya sea que sus invitados viajen por negocios o por turismo local, cuando se hospedan en un hotel todos esperan una conexión Wi-Fi estable y gratuita disponible en todo momento.

1. Albornoces, toallas y zapatillas:estos complementos para una cómoda estancia en un hotel se pueden agrupar fácilmente en una sola categoría. Al proporcionar artículos limpios para usar mientras se relajan en una habitación de hotel, los huéspedes pueden experimentar la hospitalidad en su máxima expresión. Una estadía memorable comienza con cosas pequeñas y por eso es importante entregar toallas, pantuflas y otros productos de marca para uso regular.
2. TV y teléfono:el entretenimiento y la comunicación también son partes fundamentales de una estancia memorable. No es de extrañar que la televisión y el teléfono se hayan convertido en comodidades cruciales en las habitaciones de hotel. Algunos hoteles incluso ofrecen dispositivos de transmisión de vídeo y consolas de juegos. Sin embargo, este último también puede formar parte de la lista de comodidades de un hotel de lujo.

1. Unidad de aire acondicionado:Garantizar el mejor clima en todas las habitaciones de un hotel no es posible sin un equipo de aire acondicionado. Ya sea que sus huéspedes se queden habitualmente en su hotel en la estación cálida o fría, brindarles servicios de calefacción y aire acondicionado que funcionen correctamente es tan importante como entregarles ropa de cama limpia todos los días.
2. Enchufes de pared y estaciones de carga:cada habitación de hotel requiere una cantidad adecuada de enchufes de pared, especialmente si sus invitados viajan con dispositivos electrónicos. Ya sea una computadora portátil, un teléfono móvil o cualquier otro dispositivo, brindar acceso a la electricidad es lo mínimo que puede hacer por sus invitados. Algunos hoteles también ofrecen a las habitaciones estaciones de carga o baterías externas de marca como parte de su lista de servicios. Esto garantiza la posibilidad de cargar cualquier dispositivo necesario, incluidos los vehículos eléctricos, incluso si no se pueden proporcionar suficientes tomas de corriente debido al tamaño de la habitación.

1. Casilleros:la siguiente mención en nuestra lista de elementos esenciales del hotel es una parte integral de cualquier hotel. Los casilleros brindan espacio de almacenamiento seguro para los objetos de valor de sus invitados. Esta amenidad aumenta la privacidad y permite a los viajeros no preocuparse por la seguridad de sus artículos. Además, si ofreces principalmente alojamiento e instalaciones hoteleras para huéspedes de negocios, tener un espacio para guardar su equipaje y artículos relacionados con el trabajo puede influir positivamente en su experiencia.

Espacio de estacionamiento gratuito:el estacionamiento gratuito también es un servicio común que ofrecen la mayoría de los hoteles e incluso los alquileres a corto plazo a través de Airbnb. Si es propietario de un hotel pequeño y desea competir con empresas STR en rápido crecimiento, es imprescindible proporcionar un espacio de estacionamiento seguro para sus huéspedes. Además, si dirige un hotel que ofrece un ambiente de lujo, considere invertir en servicio de aparcacoches. Aumentará aún más la confianza y la lealtad de sus invitados.
Servicios de lavandería y planchado:por último, debemos mencionar los servicios de lavandería y planchado como parte de las comodidades esenciales de las habitaciones de hotel. Incluso si es propietario de un pequeño hotel familiar, ofrecer servicio de lavandería y planchado puede mejorar seriamente la calificación y reputación de su hotel. Ofrecer estos servicios o incluso ejemplos de comodidades enumerados individualmente para uso privado hará que sus huéspedes estén satisfechos y aumentará sus ingresos a medida que sus huéspedes consideren una estadía prolongada en su hotel.

Los 5 mejores y más creativos ejemplos de servicios hoteleros

Ahora que hemos revisado las comodidades básicas de las habitaciones de hotel que todo hotel moderno debe ofrecer, pasemos a algo más exclusivo. Las comodidades creativas del hotel están diseñadas para mejorar la experiencia de sus huéspedes y hacer que su estadía sea inolvidable. Ya sean tabletas en la habitación o equipos para sus hijos, las comodidades específicas que ofrece el hotel sirven como características de muchas habitaciones de hotel y no solo como una cómoda adición a los servicios principales.

1. Visitas virtuales a hoteles:una de las comodidades hoteleras más extendidas y creativas está relacionada con la oferta de visitas virtuales. Gracias al rápido desarrollo de las tecnologías, esto se puede lograr mediante el uso de dispositivos de realidad virtual y aumentada. Antes de registrarse, los huéspedes que acaban de llegar pueden realizar un recorrido para conocer más sobre el hotel, las instalaciones que ofrece y los lugares de interés locales. Además, se pueden ofrecer recorridos digitales similares a través del sitio web del hotel para que los huéspedes potenciales conozcan más sobre los beneficios de elegir su alojamiento.
2. Equipamiento exclusivo según demanda:algunos huéspedes suelen tener requisitos bastante específicos en lo que respecta a las comodidades de la habitación del hotel. Es por eso que algunos hoteles ofrecen equipos específicos bajo demanda, especialmente si un huésped incluye este requisito al reservar una habitación en línea. Puede tratarse de equipos para conferencias, algo bastante habitual en hoteles de cuatro y cinco estrellas. Sin embargo, un huésped puede necesitar ejemplos de servicios de hotel más exclusivos, como una mesa de billar, una estación de cócteles o un simulador de golf. En cualquier caso, si atiendes las necesidades de los residentes, conseguirás un cliente fiel y un huésped habitual.

1. Tabletas en la habitación:Agregar una tableta a una habitación puede parecer un caso exagerado de comodidades creativas en un hotel. Sin embargo, los hoteles suelen utilizar estos dispositivos para proporcionar información útil a los huéspedes. Por ejemplo, puede incluir un libro de bienvenida, una guía de lugares locales e incluso una aplicación del hotel que permita a sus huéspedes solicitar el servicio de habitaciones o comunicarse con la recepción sin tener que usar un teléfono.

Purificadores de habitaciones:Garantizar los máximos niveles de confort es crucial para cualquier hotel, especialmente si está ubicado en una zona urbana concurrida. Para lograr esto, los hoteles suelen utilizar equipos de purificación de habitaciones como parte de las comodidades de las habitaciones. Esto es especialmente útil para huéspedes que necesitan un espacio hipoalergénico en sus habitaciones. Además de ser una de las mejores comodidades del hotel, también es una buena adición a cualquier habitación de hotel, ya que permite un ambiente más relajado.
Check-in móvil:Tampoco podemos pasar por alto la tecnología de check-in móvil, ya que no solo ayuda a los huéspedes sino que también simplifica el trabajo de los empleados de recepción. Durante la temporada alta, cualquier hotel puede experimentar una carga excesiva de huéspedes que llegan y salen. Simplificar este proceso y al mismo tiempo mantenerlo seguro y ecológico es el objetivo de cualquier hotel moderno. Muchos sistemas de gestión de propiedades, como Hotelfriend o SiteMinder, tienen integradas esta y otras características de muchas habitaciones de hotel, lo que permite a sus huéspedes utilizar una de las creativas comodidades del hotel. Además, te ayuda a evitar trámites innecesarios.

Servicios de hotel boutique más solicitados

En comparación con las cadenas de hoteles y los establecimientos hoteleros tradicionales, las comodidades de los hoteles boutique brindan un ambiente más local que el que se puede encontrar en cualquier otro hotel popular. Algunos de estos ejemplos de servicios de hotel pueden incluso impactar de la mejor manera las expectativas de sus huéspedes. Desde champú personalizado hasta bebidas locales únicas, las diversas comodidades de las habitaciones de los hoteles boutique pueden no sólo sorprender a sus huéspedes sino convertirlos en clientes habituales, que es el objetivo principal de cualquier propietario de hotel.

Opciones gratuitas de bicicletas:si su hotel boutique está ubicado en un área apta para bicicletas, brindarles a sus huéspedes opciones gratuitas para andar en bicicleta puede aumentar seriamente el nivel de comodidad del hotel. Esta una de las comodidades del hotel boutique se puede combinar con ofertas de un proveedor local de tours en bicicleta disponibles con un descuento exclusivo para sus invitados. Además, considere combinar esta instalación con equipo adicional para los fanáticos del alquiler de bicicletas (cascos, candados para bicicletas, etc.). Puede resultar en una de las mejores comodidades de hotel que ofrece.

1. Habitaciones temáticas:Los hoteles boutique son conocidos por su sensación única de alojamiento y servicios relacionados. Esto se presenta perfectamente en las habitaciones temáticas que ofrecen muchos de estos hoteles. Con un diseño único para cada habitación, sus huéspedes quedarán sorprendidos inmediatamente después del check-in. Además, al mostrar dichas habitaciones y su diseño en el sitio web de su hotel, sus huéspedes potenciales podrán elegir un tema preferido antes de reservar, promocionándolo como tal. de las exclusivas comodidades de las habitaciones del hotel.

1. Biblioteca del hotel:Dependiendo del tema y propósito de su hotel boutique, las instalaciones útiles que ofrece el hotel a menudo pueden diferir. Por ejemplo, si las habitaciones de su hotel y el diseño general se basan en libros famosos, considere ofrecer una biblioteca como una de las comodidades de su hotel boutique. Al brindar acceso gratuito las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantizará el mejor pasatiempo para los fanáticos de la lectura. En algunos casos, incluso puede influir en que quienes visitan por primera vez se conviertan en clientes habituales.
2. Ofertas exclusivas:uno de los servicios populares de las habitaciones de hotel está relacionado con la oferta de cupones y descuentos exclusivos para productos de origen local. Dependiendo de los intereses y solicitudes de sus huéspedes, el conserje del hotel puede ofrecer descuentos exclusivos en restaurantes, bares, tiendas de alimentos orgánicos, tiendas locales y otros beneficios locales. Además, puede asociarse con empresas de su área para brindar un trato especial a sus invitados, desde servicios de masajes hasta recorridos históricos a un precio asequible.

Grifo de cerveza en la habitación:algunos servicios de hoteles boutique también incluyen beneficios bastante excepcionales que a menudo complementan su ubicación o diseño interior. Por ejemplo, puede agregar grifos de cerveza artesanal en la habitación a la lista de servicios de su hotel. Esta es una forma un poco más cara de ofrecer a sus huéspedes deliciosas bebidas que un minibar o características similares de muchas habitaciones de hotel, como las de Brewdog Hotels. Sin embargo, ayudará a que su hotel se destaque e incluso brindará a sus huéspedes una razón adicional para regresar en su próxima estadía.

5 comodidades populares para su hotel

A diferencia de las comodidades habituales de las habitaciones de hotel que a menudo se pueden ver en gran abundancia en los mini-hoteles y en las cadenas hoteleras más tradicionales, las instalaciones de los hoteles resort son muy diferentes. Su objetivo es brindar una experiencia inolvidable al hospedarse en hoteles con spa y resort, como lo demuestra su nombre. Como resultado, normalmente incluyen no sólo el acceso a bares y restaurantes, sino también a playas privadas, acceso Wi-Fi en todo el complejo, bicicletas, etc.

1. Instalaciones de bienestar:el bienestar y el spa suelen ser la primera opción cuando se trata de servicios de resort. Los servicios de spa de máxima relajación suelen ofrecerse como extra en muchos hoteles turísticos. Los propietarios de hoteles suelen asociarse con empresas de bienestar locales. Esto ayuda a ofrecer los servicios que el hotel ofrece a precios especiales para los huéspedes. Desde masajes hasta hidroterapia, los diversos servicios de spa que se ofrecen en su hotel resort sorprenderán a sus huéspedes y los harán regresar para otra estadía.
2. Eventos y actividades para familias:los complejos turísticos son un excelente lugar para organizar una variedad de eventos familiares para niños y adultos. Si bien puede que no parezca una de las comodidades habituales de las habitaciones de hotel, ofrecer actividades adaptadas a familias con niños es una gran ventaja si desea ampliar su público objetivo. Ya sea que sus invitados más jóvenes prefieran recorridos por la vida silvestre o cursos de artesanía, tener una amplia selección de eventos para ellos no solo puede aumentar sus reservas sino también brindarles a los padres algo de tiempo libre adicional.
3. Cine en la playa:¿Su hotel combina los beneficios del resort con servicios de lujo? En este caso, puede ser más creativo y brindarles a sus huéspedes una experiencia de cine al aire libre en la playa como uno de los ejemplos de comodidades del hotel. Puede ser una forma perfecta de pasar tiempo con tu ser querido y disfrutar de una agradable película al aire libre. Además, estas actividades generalmente se ofrecen de forma gratuita como una de las comodidades del resort de lujo para ayudar a sus huéspedes a disfrutar de su estadía.

Clases de yoga en resort:los hoteles modernos ofrecen una selección de clases, talleres y diversas actividades, algunas de las cuales hemos mencionado anteriormente. Pero si tus invitados eligen un resort para pasar sus vacaciones, puedes asegurar su relajación ofreciéndoles clases de yoga al aire libre. Esto puede resultar especialmente útil si sus invitados prefieren eventos al aire libre diseñados para relajarse.

Cenas con todo incluido:Finalmente, una de las comodidades más reconocibles del resort es la cena con todo incluido. Está creado para evitar preocupaciones por costes extra y garantizar una estancia agradable en el hotel. Con tres opciones de comidas incluidas durante el día, el régimen Todo Incluido brinda a los huéspedes acceso a las mejores ofertas del restaurante del hotel. Además, los hoteles suelen ofrecer actividades paralelas como parte de un paquete todo incluido para que los huéspedes no se aburran.

Lista de servicios de hoteles de lujo: 4 mejores menciones

Por último, nos gustaría hablar de las comodidades de los hoteles de lujo. Normalmente disponibles como parte de un servicio de alojamiento de lujo, estas instalaciones son una buena adición que cambia positivamente toda la experiencia de alojarse en dichos hoteles. Las comodidades de la habitación del hotel generalmente se reflejan en el precio del alojamiento, pero algunas de ellas pueden tener un precio adicional si decide incluirlas en su estadía en el hotel de lujo elegido. Algunos de los principales ejemplos son fogatas, terrazas y piscinas en los tejados, bibliotecas y más.

Restaurante en el lugar con música en vivo:Nada habla más de lujo que el restaurante de un hotel con una decoración extravagante y música en vivo. Claro, algunos de sus invitados pueden venir para disfrutar de una experiencia gastronómica exquisita y una variada colección de vinos junto con otras comodidades de un hotel de lujo. La mayoría de ellos, sin embargo, se sentirán tentados a quedarse y escuchar música en vivo de primer nivel de artistas invitados o participar en eventos temáticos.
Centro de negocios del hotel:Ningún hotel de primer nivel puede estar completo sin servicios de calidad en las habitaciones para negocios. Desde equipos específicos disponibles para alquilar hasta el centro de conferencias de un hotel, existen diversas características en muchas habitaciones de hotel que su hotel de lujo puede ofrecer a los huéspedes de negocios. A menudo puede encontrar estas instalaciones como parte de cualquier hotel de alta calificación, incluidos los resorts y boutiques. Estos servicios suelen incluir:

Salas de reuniones;
Acceso a equipos de impresión y fax;
Espacios de coworking;
Salones ejecutivos;
Estaciones de trabajo en sala.

Decoración de las habitaciones de primer nivel:Los hoteles de lujo también se caracterizan por su decoración y diseño interior. Por eso, muchas empresas hoteleras de esta categoría ponen énfasis en lujosos muebles de madera y encimeras de piedra natural. Al ser una de las comodidades de un hotel de lujo ampliamente mencionadas, los elementos interiores elegidos adecuadamente sorprenderán a sus huéspedes y harán que su estadía en su hotel sea inolvidable.
Servicios exclusivos de conserjería y chófer:Los conserjes se han convertido desde hace mucho tiempo en una parte integral de los hoteles de lujo. Es casi imposible imaginar un hotel exitoso sin ellos. No es de extrañar que los servicios exclusivos de conserjería que se ofrecen a muchos huéspedes formen parte a menudo de la lista de servicios de un hotel de lujo. Brindar a los huéspedes VIP acceso a un servicio personalizado con ofertas únicas y conocimiento local diverso hace que los conserjes sean una parte valiosa del éxito del hotel.

Conclusión

Esperamos que esta descripción general de las comodidades de las habitaciones de hotel le haya ayudado a aprender más sobre las diversas incorporaciones a los servicios de alojamiento tradicionales. Con los múltiples beneficios que brindan las útiles instalaciones de un hotel y motel, sus huéspedes tendrán una estadía excepcional que los hará regresar pronto a usted. Además, cuanto más variada y única sea su lista de servicios, mayores serán las posibilidades de que su cliente primerizo tenga una experiencia memorable en su hotel.

Mayor comodidad:Uno de los principales beneficios que ofrecen los servicios de las habitaciones de hotel es una mayor comodidad y confort. Esto permitirá que sus invitados no sólo se sientan bienvenidos sino también se relajen después de un día largo o ajetreado.
Brindar una experiencia única al huésped:Otro beneficio importante de brindar servicios no solo comunes sino también originales es mejorar la experiencia del huésped. Ofrecer algo único que contribuya a la comodidad le ayudará a establecer una relación duradera con sus huéspedes a través de mejores instalaciones creativas.
Competencia en el sector hotelero:las comodidades de las habitaciones del hotel también desempeñan un papel decisivo a la hora de ganarse a sus competidores. Con una gama no sólo amplia sino también bien pensada de instalaciones que mejoran sus servicios de alojamiento, podrá atraer a más huéspedes potenciales que se convertirán en clientes habituales con el tiempo. Realizar una investigación de mercados y analizar sus puntos fuertes y débiles y los de sus rivales le ayudará a tomar las decisiones correctas sobre qué servicios ofrecer.
Aumento de ingresos:por último, debemos mencionar el aumento de ingresos que resulta de la aplicación de ejemplos de servicios hoteleros. Si bien puede agregar algunas comodidades de lujo por las que sus huéspedes pueden pagar más, puede aumentar fácilmente sus reservas de habitaciones de hotel incluso ofreciendo las opciones más solicitadas. Añaden mucha comodidad a la estancia de tus huéspedes y la convierten en una experiencia para recordar.