Cómo la inteligencia artificial puede ayudar al desarrollo de su sitio web

Estamos inmersos en la era digital, donde las nuevas tecnologías están revolucionando la forma en que las empresas llevan a cabo sus tareas. La computación en la nube, el big data y la inteligencia artificial son algunas tecnologías que automatizan procesos, reducen costos y ayudan a las empresas a ofrecer mejores productos y servicios a sus clientes. Hay muchas estrategias de Inteligencia Artificial en un negocio, desde implementar chats online inteligentes para atención al cliente hasta generar textos en una estrategia de marketing de contenidos.

Inteligencia artificial en el desarrollo de sitios web

La IA en el diseño web está teniendo un impacto significativo, ya que es una tecnología que utiliza algoritmos complejos y avanzados para realizar algunas tareas de forma autónoma sin necesidad de intervención humana.

Gracias a la Inteligencia artificial, los sitios actuales pueden ofrecer una mejor experiencia de usuario, algo fundamental para lograr más conversiones, captar nuevos clientes con un mejor posicionamiento web y que los usuarios recomienden la web en sus círculos cercanos (clientes, amigos, familiares). Las búsquedas por voz son cada vez más utilizadas por los usuarios, por lo que el diseño web se apoya en tecnología de IA para optimizar sus sitios y adaptarlos a esta nueva forma de acceder a los contenidos.

Todo este proceso de integración de la Inteligencia artificial en el diseño se conoce como ADI o artificial design intelligence, y es una prioridad para cualquier sitio web que quiera ofrecer la mejor experiencia de usuario y ser competitivo en un entorno virtual y globalizado como el actual.

Formas de utilizar la IA en su sitio web

Veamos diferentes formas de implementar la Inteligencia artificial en tu sitio web o comercio electrónico para que puedas sacarle el máximo partido a esta nueva tecnología.

• Chatbots inteligentes

  Una de las aplicaciones más exitosas de la IA en el desarrollo web son los chatbots inteligentes que consisten en un sistema de atención al cliente implementado en un sitio y capaz de resolver dudas y consultas en tiempo real para los usuarios.

  Los algoritmos avanzados de inteligencia artificial permiten que estos chatbots utilicen un lenguaje natural para que el usuario perciba que está hablando con una persona, algo muy importante para garantizar la mejor experiencia de usuario. Usando este elemento de IA, un sitio web puede ofrecer servicio al cliente con total disponibilidad (24/7).

  Se trata de diferentes interfaces con las que el usuario puede interactuar como si estuviera conversando con una persona real. Estos chatbots, para los que ya existen muchas plataformas, se pueden programar para entender tu negocio y guiar al usuario por la web.

  Si la interfaz de conversación está bien hecha y adaptada, estos robots podrían resolver cualquier duda que tenga un usuario y automatizar cualquier proceso que integremos con él. Podrían registrar una solicitud o enviar un correo electrónico de contacto para dar algunos ejemplos. Puede convertir un proceso tedioso y lento, como completar un formulario, en una experiencia única y guiada a través del chatbot.

• Generando texto con Inteligencia artificial

  El contenido es un elemento crucial para cualquier sitio web o comercio electrónico actual porque permite atraer usuarios que coinciden con el objetivo al que se dirige. Para mejorar las estrategias de contenidos, muchas empresas utilizan la IA para redactar textos para ofrecer una mayor cantidad de contenidos personalizados a los gustos e intereses de sus clientes y potenciales clientes.

  En este sentido, los avances en los algoritmos de inteligencia artificial permiten desarrollar artículos originales y de alta calidad de forma rápida y sencilla. Gracias a la IA, puedes hacer recomendaciones personalizadas para diferentes tipos de clientes en tu sitio web. También puede mostrar contenido diferente basado en diferentes parámetros. Si vende un servicio en línea, grabe un video tutorial sobre cómo acceder a su servicio y pulir sus clips con un editor de video AI.

• Soporte de motor de búsqueda

  Una de las principales quejas de los usuarios en muchos sitios web es que la búsqueda no funciona como debería. Muchas veces tenemos un buscador que solo encuentra coincidencias por texto y poco más. Con la Inteligencia Artificial podrías hacer que el buscador entienda lo que el usuario quiere encontrar.

  

  Google es un experto en este tema. Cualquier búsqueda que hagas allí, Google la interpreta más allá de las palabras y la ubica en su propio contexto gracias a los datos que ha estado recopilando de ti. Sin ir tan lejos, podríamos tener un comportamiento similar en una web, con un vocabulario de sinónimos y teniendo en cuenta datos como el país del usuario, la edad u otros parámetros.

• análisis de datos

  Muchas herramientas de análisis web utilizan la inteligencia artificial para ofrecer datos más relevantes e interesantes sobre un sitio (comportamiento de los usuarios, tendencias, oportunidades de conversión). La IA es fundamental para que los desarrolladores web y los expertos en SEO puedan acceder a datos clave que les permitan optimizar un sitio y obtener mejores posiciones en las páginas de resultados de Google.

• Mejorar la accesibilidad web

  La accesibilidad web es un punto muy relevante dentro del diseño web que busca que cualquier usuario pueda acceder a su contenido o a sus funcionalidades, independientemente de que tenga alguna discapacidad (visual o auditiva, por ejemplo) o del dispositivo que utilice.

  AI mejora significativamente la accesibilidad web al aplicar elementos como búsquedas por voz o búsquedas de imágenes de AI. Gracias a la IA aplicada al reconocimiento facial, incluso para personas que no pueden utilizar periféricos convencionales. Pueden navegar por la web.

  Cuando lanzamos un sitio web, las estadísticas ejecutan visitas, tiempo de sesión, pedidos, etc. Muchas veces nos encontramos ante una cantidad masiva de métricas que pueden saturar a más de uno, ya que cuanto más crece la web, más complicado se vuelve el análisis de datos y conclusiones.

  La Inteligencia Artificial adaptada a tu negocio podría hacer ese análisis por ti, o al menos dejar las cosas masticadas para que puedas tomar las decisiones correctas. El procesamiento de datos junto con un amplio conocimiento de su sitio web y su propósito le permitirán resaltar datos críticos y sacar conclusiones. No más terminar enterrado en números e información que no sabes cómo relacionar. Deja que la IA haga ese trabajo.

• Optimizar los procesos de compra

  Sin duda, la Inteligencia artificial aplicada a la optimización del proceso de compra es una de las más utilizadas hoy en día en el desarrollo web. Gracias a la IA, una tienda online puede ofrecer productos y servicios personalizados a cada cliente, teniendo en cuenta sus gustos y preferencias.

  La IA se aplica con éxito en estrategias de venta cruzada (ofrecer productos relacionados para aumentar el valor medio del carrito de la compra) y upselling (ofrecer productos similares a los elegidos por el cliente pero con un mayor valor económico o margen comercial). ).

  Por ejemplo, imagine que tiene un negocio que vende a todo el mundo, y podría tener un cliente en Italia que le muestre los productos más vendidos en su país. Pero vayamos más allá: cuando ese cliente ya ha mostrado un comportamiento concreto y tenemos suficientes datos, puedes recomendar productos en función de parámetros como su edad, sexo o si su dirección está cerca de la playa.

Resumen

Hemos discutido algunas formas en que la inteligencia artificial puede ayudar en el diseño y desarrollo web. Esta nueva tecnología está teniendo un gran impacto a la hora de crear páginas web y tiendas online que ofrezcan una mejor experiencia de usuario.

La Inteligencia Artificial no es algo que pertenezca a la literatura de ficción oa las grandes empresas tecnológicas, y no es algo etéreo, intangible, que esté reservado para tareas de gran envergadura. Todos podemos aprovecharlo adaptándolo a nuestra escala. Ya sea grande o pequeña, la Inteligencia Artificial tiene mucho que aportar.