Cómo KLH Technology Solutions utiliza WPForms para mejorar los sitios web de los clientes

A medida que las agencias crecen, a menudo enfrentan desafíos como administrar los sitios web de varios clientes, optimizar los flujos de trabajo y ofrecer resultados excepcionales de manera eficiente.

En este Customer Story destacamos a KLH Technology Solutions, agencia de diseño web y marketing digital. Su experiencia con WPForms demuestra cómo un potente creador de formularios puede cambiar las reglas del juego para las agencias que buscan optimizar sus operaciones y mejorar la satisfacción del cliente.

Perfil del cliente

KLH Technology Solutions es una pequeña agencia digital que ofrece servicios que incluyen diseño web, marketing digital y optimización de motores de búsqueda. Especializada en WordPress, comercio electrónico, publicidad paga, marketing por correo electrónico, integraciones de sitios web y servicios de marketing en redes sociales, KLH Technology Solutions ayuda a las empresas a tener éxito en línea.

Con un enfoque en construir relaciones personales de confianza, ofrecen soluciones personalizadas utilizando las últimas tendencias tecnológicas para maximizar la visibilidad en línea y ahorrar a los clientes tiempo y dinero valiosos.

El desafío

A medida que crecía la lista de clientes de KLH Technology Solutions, también crecía la complejidad de sus necesidades de creación de formularios.

Administrar una amplia gama de sitios web de clientes significaba crear, personalizar y mantener constantemente diversos formularios, desde simples formularios de contacto hasta complejos formularios de solicitud y pago.

Los complementos de creación de formularios anteriores en los que habían confiado estaban empezando a mostrar sus limitaciones. Configurar incluso formularios básicos parecía torpe y poco intuitivo. Los diseños estaban desactualizados y no coincidían con la estética moderna de los sitios web de sus clientes. Y la falta de flexibilidad y funciones avanzadas significaba que KLH se topaba constantemente con obstáculos, perdiendo tiempo valioso en soluciones alternativas y procesos manuales.

Las frustraciones iban en aumento:

• Pérdida de tiempo: cada creación o actualización de formulario parecía una tarea que requería mucho tiempo, lo que desviaba la atención de KLH de otras tareas críticas.
• Insatisfacción del cliente: los formularios torpes no solo afectaban el flujo de trabajo de KLH; también estaban afectando la experiencia de usuario de sus clientes, lo que podría provocar la pérdida de clientes potenciales y oportunidades perdidas.
• Funcionalidad limitada: la falta de integraciones con herramientas esenciales como Mailchimp y Stripe significó que KLH no pudiera automatizar procesos clave u ofrecer a los clientes la experiencia perfecta que merecían.

KLH sabía que necesitaban una solución de creación de formularios que pudiera mantenerse al día con su agencia en crecimiento, empoderar a sus clientes y optimizar su flujo de trabajo. Necesitaban una herramienta que fuera potente y fácil de usar, capaz de manejar todo, desde simples formularios de contacto hasta aplicaciones complejas de varios pasos.

La solución

KLH Technology Solutions seleccionó WPForms como su nueva plataforma de creación de formularios después de una cuidadosa evaluación.

Varios factores clave contribuyeron a esta decisión:

• Interfaz fácil de usar: el generador de arrastrar y soltar simplificó la creación de formularios, lo que permitió a KLH diseñar formularios de manera eficiente para diversas necesidades de los clientes.
• Diseño y personalización modernos: las plantillas de formulario contemporáneas y las opciones de personalización del complemento permitieron a KLH crear formularios que se integraban perfectamente con los sitios web de los clientes, manteniendo una apariencia consistente y profesional.
• Conjunto completo de funciones: las amplias funciones de WPForms, que incluyen lógica condicional, formularios de varias páginas, carga de archivos e integraciones de pagos, equiparon a KLH para crear formularios sofisticados y funcionales adaptados a los requisitos específicos del cliente.
• Integraciones: la capacidad de conectar WPForms con herramientas esenciales como Mailchimp, Stripe y Zapier simplificó la recopilación de datos y los flujos de trabajo automatizados, lo que ahorró a KLH tiempo y recursos valiosos.
• Soporte receptivo: el equipo de soporte de WPForms brindó asistencia oportuna y efectiva cada vez que KLH tuvo preguntas o problemas, lo que garantizó una experiencia de usuario fluida.

Con WPForms, KLH Technology Solutions amplió la gama de formularios que podía ofrecer a sus clientes:

Formularios de contacto: los formularios de contacto fáciles de usar mejoraron la comunicación entre los clientes y sus clientes, mejorando la generación de leads y la participación del cliente.

Formularios de solicitud: Los formularios de solicitud simplificados simplificaron la recopilación y gestión de datos para programas, trabajos o eventos.

Formularios de suscripción a boletines informativos por correo electrónico: la integración con plataformas de marketing por correo electrónico permitió a los clientes automatizar la creación de listas y los esfuerzos de generación de leads.

Formularios de compra: las integraciones de pagos seguros facilitaron las transacciones en línea, abriendo nuevas vías para que los clientes vendan productos y servicios directamente a través de sus sitios web.

Al adoptar WPForms, KLH Technology Solutions abordó las limitaciones de sus creadores de formularios anteriores y obtuvo una herramienta versátil que mejoró tanto sus operaciones internas como la presencia en línea de sus clientes.

“¡Es el único formulario que uso para todos mis clientes! Después de probar otros, nada se compara con WPForms. ¡Empieza a usarlo y no mires atrás!

-Kara Hooper, propietaria de KLH Technology Solutions

Los resultados

La implementación de WPForms generó mejoras mensurables tanto para KLH Technology Solutions como para sus clientes:

• Ahorro de tiempo: la automatización de tareas que antes eran manuales, como etiquetar entradas en Mailchimp, resultó en un importante ahorro de tiempo, lo que permitió a KLH centrarse en otras actividades de valor añadido.
• Mayor eficiencia: la creación y administración de formularios simplificadas redujo la necesidad de ingresar datos manualmente y mejoró la eficiencia general del flujo de trabajo, lo que permitió a KLH manejar más proyectos de clientes con facilidad.
• Experiencia de usuario mejorada: los clientes de los clientes se beneficiaron de formularios intuitivos y fáciles de usar, lo que generó un mayor envío de formularios, una mejor comunicación y un mayor volumen de clientes potenciales calificados.

WPForms demostró ser una inversión valiosa para KLH Technology Solutions. No sólo simplificó sus procesos internos sino que también benefició directamente a sus clientes.

“¡La primera vez que automaticé un formulario para Mailchimp y pude etiquetar una entrada fue increíble! Había estado haciendo esto manualmente para mi cliente y la automatización me ahorró mucho tiempo”.

-Kara Hooper, propietaria de KLH Technology Solutions

Con formularios más fáciles de usar, los clientes vieron un aumento en la participación y la generación de oportunidades de venta, lo que en última instancia contribuyó a su éxito en línea.

Funciones y complementos favoritos de WPForms

KLH Technology Solutions aprovecha una variedad de funciones y complementos de WPForms para mejorar sus capacidades de creación de formularios:

• Campos de diseño: esta característica es indispensable para crear formularios visualmente atractivos y bien organizados, especialmente aquellos con numerosos campos o imágenes.
• Campos de cálculo, pago, firma y carga: estos campos especializados permiten a KLH crear formularios dinámicos que se adaptan a diversas necesidades de los clientes, desde el cobro de pagos hasta la recopilación de firmas y la carga de archivos.
• Complementos Stripe/Square: permite el procesamiento de pagos seguro directamente a través de formularios.
• Complemento Mailchimp: automatiza el proceso de agregar direcciones de correo electrónico a listas y etiquetarlas, agilizando el desarrollo de clientes potenciales y los esfuerzos de marketing por correo electrónico.
• Complementos de Hubspot y Zapier: integra WPForms con CRM y plataformas de automatización de marketing, lo que facilita la gestión y la comunicación eficientes de los clientes potenciales.

Estas funciones y complementos en conjunto permiten a KLH Technology Solutions crear formularios potentes y personalizados que impulsan la generación de clientes potenciales, agilizan los flujos de trabajo y mejoran la experiencia general del usuario para los clientes de sus clientes.

Mirando hacia el futuro

KLH Technology Solutions planea continuar aprovechando WPForms para mejorar sus operaciones y las de sus clientes. Están explorando complementos e integraciones adicionales de WPForms para optimizar los procesos y respaldar el crecimiento.

Centrándose en la innovación y la satisfacción del cliente, KLH Technology Solutions pretende mantener su posición de liderazgo en diseño web y marketing digital.

Para KLH Technology Solutions, WPForms no es un complemento más; es un punto de inflexión que les ha permitido ofrecer servicios de primer nivel de manera eficiente y eficaz.

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A continuación, inspírate con hermosos diseños de formularios

Una de las razones por las que KLH Technology Solutions eligió WPForms para crear formularios para los sitios de los clientes fue porque sus opciones de personalización facilitaron la creación de formularios modernos y atractivos que coincidían con la marca y el estilo de cada sitio web.

Si desea crear algunos formularios hermosos para su propio sitio, eche un vistazo a estos hermosos diseños de formularios de contacto. También puede leer nuestra guía sobre cómo diseñar formularios de contacto.

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