¿Qué tan poderosos son los desencadenantes emocionales en los correos electrónicos?

Los humanos somos seres emocionales.

Por lo tanto, si necesitas hablar con ellos, primero debes hablar con sus emociones con éxito. Y si bien eso es cierto con la palabra hablada, ocurre lo mismo con los correos electrónicos.

Cuando intente descubrir qué salió mal en sus correos electrónicos, considere la ausencia de desencadenantes emocionales.

Los desencadenantes emocionales pueden aparecer en el tono, el contexto, el momento, las palabras y los gráficos. Al aprovechar diversos desencadenantes y emociones, se dirige a varios segmentos de audiencia.

¿Quiere saber más? ¡Profundicemos más!

¿Cuáles son los desencadenantes emocionales en el correo electrónico?

Los desencadenantes emocionales son respuestas psicológicas que activan sentimientos, recuerdos, deseos o respuestas.

Con los correos electrónicos, estos factores desencadenantes pueden incluir suscribirse a boletines informativos, responder correos electrónicos, unirse a un seminario web, hacer clic en un enlace, comprar un producto o conversiones de otro tipo.

Al agregar estos factores desencadenantes a los correos electrónicos, asegúrese de que dependan del contexto del objetivo. Cuando se hacen correctamente, estos factores desencadenantes crean simpatía, lealtad y credibilidad con su audiencia.

¿Cuáles son los desencadenantes emocionales que puedes utilizar?

Miedo

No, no les estoy pidiendo que despierten un pánico innecesario en sus audiencias.

Sin embargo, una cantidad razonable de miedo puede hacerles creer que pueden perderse algo si no actúan. Hay formas sutiles de imbuirse del miedo que incluyen comunicar que la audiencia se perderá recursos gratuitos si no hace clic en un enlace.

¿Y quién querría perderse recursos valiosos que añaden valor a sus vidas?

He aquí un ejemplo:

• Las promociones especiales finalizan el viernes.

Escasez

¡Mostrar la escasez hace maravillas!

¿Pero cómo?

Si no le dice a su audiencia que su oferta es escasa, ¡no requerirá una acción rápida!

En lugar de permitirles que se abstengan de actuar, haga que actúen ahora. ¿Por qué hacer eso? ¡Porque a veces después se convierte en nunca!

Para aumentar las tasas de clics en un tiempo determinado, es mejor decirles que el tiempo para actuar es limitado.

He aquí un ejemplo:

• ¡Oferta válida hasta agotar existencias!

Vanidad y adulación

Dígales lo que quieren oír. Puedes empezar haciéndoles cumplidos o definiendo el escenario de sus sueños. Describe cómo sus vidas podrían ser mejores cuando hayan alcanzado la meta de sus sueños.

Estos desencadenantes funcionan de maravilla con productos, talleres y programas de estilo de vida, salud y fitness.

Eche un vistazo al ejemplo:

• ¡Permítanos ayudarle a llamar la atención!

Lógica

A pesar de dejarse llevar por las emociones, los lectores necesitarán una lógica sólida para comprar.

Esto significa que cuando su audiencia está emocionalmente convencida, todavía necesita un 'por qué' sólido para avanzar en el embudo de ventas. Para ello puedes respaldar tus decisiones de compra con lógica. Esto puede incluir características del producto, beneficios de valor agregado, soluciones a problemas y comparaciones con productos de la competencia y más.

Eche un vistazo al siguiente ejemplo:

• ¡Las decisiones financieras precisas ahora están a solo un clic de distancia!

Culpa

¡Todos tus amigos se van de viaje por carretera y tú decides posponerlo!

Te sientes culpable, ¿verdad?

La culpa, como desencadenante emocional, se puede utilizar haciendo que la audiencia crea que la vida puede mejorar si tan solo usted dice sí a una oportunidad. A continuación, puede mostrarles que todavía tienen tiempo para hacer las cosas bien.

Créame y lo sabe, la gente quiere deshacerse de estos sentimientos lo antes posible.

Al lograr que se imaginen a sí mismos en un estado de culpa, puede lograr que actúen en la dirección deseada.

Aquí hay una buena manera de presionar correctamente el gatillo de la culpa:

• ¿Otro año sin ir al gimnasio?¡Es hora de hacer el cambio!

Pertenencia

Todo el mundo quiere pertenecer a algo más grande que ellos mismos.

Este puede ser un excelente aspecto motivador, obligando a tu audiencia a participar en eventos y fortalecer su conexión con la marca. Cuando escuchas a tu audiencia, demuestras que la valoras y la respetas.

Estos aspectos son muy beneficiosos cuando tu público prefiere tu marca a pesar de estar rodeado de una estrecha competencia.

Aquí tienes algo que te inspirará:

• Usted no está solo;¡Únete a otros 1100 amantes de las fragancias!

Confianza

Independientemente de las verticales, el volumen de contenido y las estrategias pueden resultar en vano si no se construye una relación de confianza. Esto hace que la confianza sea el paso final que lleve a sus clientes a dar el salto.

Puede utilizar el contenido como una forma de hacer que sus lectores se sientan más seguros y dignos de confianza. Puede incorporar palabras y frases que construyan y mejoren la confiabilidad de su marca. La confianza se puede fortalecer mostrando pruebas sociales. Por lo tanto, no dude en solicitar testimonios de clientes. Estos testimonios se pueden utilizar como captura de pantalla o mediante un vídeo en sus correos electrónicos.

Si sus clientes confían en usted, es más probable que realicen una compra repetida.

Así es como puedes disparar la confianza de la audiencia en tu marca:

• Más de 10 años representando a la comunidad asiática

Esperanza

Si la esperanza puede mover montañas, ¡también puede conducir a mejores conversiones!

La integración del disparador de esperanza comunica lo que el público obtendrá después de hacer clic en el enlace. Este desencadenante muestra que el cliente puede obtener lo que siempre ha deseado. Una vez que les das esta razón, seguramente la cumplirán.

Cuando las audiencias tienen esperanzas, anhelan que se cumpla un resultado deseado saludable o beneficioso.

Así es como funciona la esperanza:

• ¿Tienes dudas sobre cómo redactar el siguiente correo electrónico de tu campaña?¡Permítanos ayudarle!

Excitación

¿Recuerdas haber sentido mariposas en el estómago al pensar en tu regalo de Navidad?

Maravillosos recuerdos, ¿verdad?

Bueno, ¡eso es exactamente lo que quieres que piense tu audiencia!

Cuando los clientes esperan algo, se sentirán emocionados y bien al recibir el producto. Tanto es así que estarán felices de compartir su entusiasmo con personas que conocen.

Por ejemplo: puede generar entusiasmo con la opción de pedido anticipado por correo electrónico u ofreciendo el primer vistazo del producto antes de que llegue al mercado.

Esto no sólo los hará leales a largo plazo, sino que también los hará sentir afortunados de ser parte de su lista de correo electrónico.

Aquí hay algunas formas interesantes de hacerlo:

• ¡Saca el niño que llevas dentro!¡Nuestras atracciones llenas de emoción te esperan!

Especial

¿Quién no quiere sentirse especial?

La exclusividad hace que tu audiencia se sienta especial y valiosa, ofreciendo un símbolo de exclusividad. Puedes hacerlo incluyendo palabras y frases que los hagan sentir únicos y exclusivos.

Así es como puedes agregar el brillo especial:

• Sólo disponible para suscriptores

¿Cómo identifica los desencadenantes emocionales de su audiencia?

Comunicarse con su audiencia para aprovechar sus sentimientos es una forma segura de medir su desencadenante emocional, ¿verdad? Sin embargo, también puede recurrir a mezclar y combinar desencadenantes emocionales según el contexto de su correo electrónico. ¡Pero no crees al azar una mezcla que no te lleve a ninguna parte! Eso abrumaría a la audiencia y dificultaría que los lectores entendieran el correo electrónico.

¿Se pregunta por qué es importante identificar los desencadenantes emocionales?

Esto se debe a que sus segmentos de audiencia pueden ser muy variados. Si bien es posible que algunos segmentos de audiencia quieran saber de usted, algunos pueden estar ocupados y otros ni siquiera necesitan su oferta. De ahí la necesidad de identificar los factores desencadenantes que se utilizarán para segmentos de audiencia específicos.

¿Cuáles son las herramientas para desencadenar emociones?

Urgencia y escasez

Mientras encuentra el producto adecuado, su audiencia puede perderse en la madriguera del conejo, lo que puede alargar el tiempo de toma de decisiones. Además, pueden perder el interés. Cuanto más tiempo pasa la audiencia pensando en comprar, es menos probable que realice una conversión. Esto se puede hacer absorbiendo el miedo a perderse algo (FOMO). Esto crea la sensación de que se perderán algo valioso si no toman una decisión de inmediato. Puede integrar la urgencia con herramientas como temporizadores de cuenta regresiva.

¡Te sorprenderá ver cómo puede ayudar! Sin urgencia, las audiencias pueden terminar explorando otras opciones o no tomar una decisión del todo. Y aquí es donde entran en escena los desencadenantes de la urgencia y la escasez.

Le sugiero que coloque estratégicamente recordatorios suaves en su correo electrónico para que su audiencia pueda revisar su contenido y se le recuerde continuamente que debe tomar medidas en el momento adecuado.

Curiosidad e intriga

Imagina que alguien quiere contarte un secreto, pero luego cambia de opinión. ¿No te gustaría saber cuál era ese secreto? Los humanos somos las criaturas más curiosas de todo el reino animal. Este atributo en el espectro de la naturaleza ha dado lugar a un sinfín de innovaciones y descubrimientos. Integre la curiosidad en sus correos electrónicos manteniéndolos adivinando con palabras de curiosidad. Además de retenerlos, también puede ayudarlos a guiarlos a través del contenido de manera lógica.

Puede despertar la curiosidad a través de estudios de casos y mostrarles los resultados que se produjeron. Crear líneas de asunto intrigantes mediante técnicas de redacción publicitaria es un gran ejemplo de lo mismo.

Además, tenga en cuenta que muchos de sus suscriptores pueden tener poca capacidad de atención, por lo que debe captar su interés lo antes posible.

Personalización

Un simple "hey" de la multitud no hará que gires la cabeza, ¡pero alguien que grite tu nombre sí lo hará! Según un estudio de Martech, los correos electrónicos personalizados generan CTR un 600% más altos. ¡Eso nos parece un éxito en el marketing por correo electrónico! La personalización puede ser una excelente manera de romper el hielo que hace que el lector sienta que está hablando con personas reales.

Recordar y reconocer los hitos personales es una excelente manera de garantizar que la bola de personalización siga funcionando. Después de todo, no hay otra manera de crear un vínculo especial que celebrar momentos especiales juntos.

Puede optar por la personalización a través de compras anteriores, patrones de compra, detalles demográficos y más. O agregue su nombre en la línea de asunto y en el correo electrónico.

contar historias

Esa es una excelente manera de comunicar su mensaje que se quede en la audiencia. Su audiencia no sólo puede retener el conocimiento comunicado a través de las historias, sino que también puede despertar emociones y su imaginación. Esto mejora la comunicación de tus ideas en lugar de hacerlo de forma genérica.

Contar historias puede ayudarte a despertar la curiosidad, la identificación, la intriga y la emoción. En la mente, la historia puede asociarse con emociones, sonidos, gustos y movimientos.

Esto también le ayuda a comunicar ideas abstractas o conceptos complejos con facilidad. Esto puede hacer que el concepto sea atractivo, memorable y persuasivo.

Conclusión

En resumen, ¡las emociones son poderosas! En pocas palabras, utilice factores desencadenantes que inspiren a su audiencia y los animen a actuar. Recopile las necesidades, los deseos y los comentarios de los compradores, investigando la personalidad y las preferencias del cliente y asegurándose de que los conocimientos del cliente puedan darle una idea sobre los desencadenantes emocionales de su audiencia. Cuando los clientes quieren actuar, esto es lo que piensan:

• ¿Qué ganarían?
• Miedo a lo que sucederá si no se toma esa decisión.
• El cronograma para actuar

Los desencadenantes emocionales, si se hacen correctamente, pueden mejorar significativamente las tasas de clics, las conversiones y más. ¿Desea estar al tanto de sus campañas de correo electrónico?

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