Cómo agregar pedidos en línea al sitio web de su restaurante

Los pedidos en línea son importantes para su restaurante ahora más que nunca. En una encuesta reciente, el 33 % de los consumidores dijeron que obtienen más comida para llevar que antes de la pandemia, y el 13 % dijo que seguirá dependiendo de las comidas fuera de las instalaciones después de que termine. Si su restaurante actualmente no tiene un sistema de pedidos en línea, se lo está perdiendo.

Beneficios de su propio sistema de pedidos en línea

La creación de un sistema de pedidos en el que tenga control total puede beneficiar a su restaurante de varias maneras, que incluyen:

• Atraer nuevos clientes . Mucha gente solo recibe comida a domicilio o para llevar, especialmente durante la pandemia de COVID-19. Los pedidos en línea llegan a estas personas, que de otro modo no habrían probado su comida.
• Haz que tu comida sea más conveniente . Facilite a los clientes existentes pedir su comida para el almuerzo en su oficina en casa o después de un largo día de trabajo.
• Conserve más del dinero que tanto le costó ganar . Evite pagar costosas comisiones a servicios de terceros como DoorDash.
• Haz que los pedidos sean más eficientes . Cumplir con los pedidos de recogida y entrega sin la necesidad de llamadas telefónicas que consumen mucho tiempo o boletos físicos perdidos.

Consejos para configurar pedidos en línea con WordPress

Si ya tiene un sitio web de restaurante de WordPress, ¡agregar un sistema de pedidos es simple! Todo lo que necesita es WooCommerce y la extensión Restaurant for WooCommerce. Cuando se combinan, crean un poderoso sistema para aceptar pedidos de manera eficiente y efectiva.

Pero, ¿cómo hacer que su proceso de pedido en línea sea lo más exitoso posible? Aquí hay algunos consejos.

Elige imágenes de alta calidad

Las personas comen primero con los ojos, así que asegúrese de que las imágenes que usa para representar su comida los atraigan. Si toma fotos usted mismo, use buena iluminación, asegúrese de que las imágenes no estén borrosas y represente el tamaño, el color y la calidad de los elementos de su menú con la mayor precisión posible.

No necesariamente necesita contratar a un fotógrafo o comprar equipo especial, aunque ambas son opciones. Puedes tomar excelentes fotos con un teléfono inteligente y un poco de práctica. Este artículo proporciona consejos simples que mejorarán su fotografía.

Escribe descripciones claras.

No se conforme con una imagen y un título; tómese el tiempo para escribir una breve descripción de cada plato. ¿Qué lados están incluidos? ¿Cuáles son los sabores primarios? ¿Contiene alérgenos comunes? ¿Con qué combina bien?

Apela a los sentidos de tus clientes con un lenguaje descriptivo: piensa en cómo sabe, se ve y huele tu comida. ¿Quieres ideas y ejemplos? Lea nuestra publicación sobre cómo escribir descripciones de productos efectivas.

Facilita a los comensales editar su pedido.

Si sus clientes quieren eliminar o agregar un artículo a su carrito, hágalo lo más fácil posible. ¡No deberían tener que comenzar su pedido de nuevo!

Con la extensión Restaurant for WooCommerce, los comensales pueden agregar un artículo, eliminar un artículo o aumentar la cantidad de artículos que desean, todo en la misma página. Sin frustración y sin pérdida de tiempo.

Deja tus horarios y requisitos claros.

Evite la confusión y la frustración agregando el horario de su restaurante y los plazos de pedido en ubicaciones visibles en su sitio web. Como mínimo, deben estar en su pie de página y en su página de pedidos.

¿Solo haces envíos dentro de una zona determinada? ¿Requiere un pedido mínimo total para la entrega? Haga que esos requisitos estén fácilmente disponibles también.

Ordene los elementos del menú en categorías para facilitar el pedido.

Si tiene más de unos pocos elementos de menú, facilite a los clientes encontrar lo que buscan mediante categorías. Probablemente esto no sea diferente de cómo ya configuró su menú: divida los elementos en grupos como aperitivos, ensaladas, sándwiches, platos principales, postres, etc.

Con la extensión Restaurant for WooCommerce, puede convertir estas categorías en conmutadores, de modo que los clientes puedan expandir solo las que les interesan. Esto les ayuda a encontrar lo que buscan de inmediato sin sentirse abrumados, especialmente si tiene una gran menú.

Considere ofrecer múltiples opciones de entrega.

Diferentes clientes tienen diferentes necesidades; Conozca a tantos como sea posible ofreciendo una variedad de opciones de entrega y recogida. Por ejemplo, es posible que tenga disponible la recogida en la acera, la entrega regular y la entrega urgente a diferentes precios.

Deje que los comensales agreguen notas y solicitudes especiales.

¿Salsa al lado? ¿Hamburguesa cocinada medianamente bien? ¿Entrega sin contacto? Deje que los comensales hagan este tipo de solicitudes especiales al momento de realizar su pedido. Esto hace que los clientes felices sigan regresando una y otra vez.

Ofrezca ventas adicionales y personalizaciones.

Al agregar la extensión de complementos de productos de WooCommerce, los comensales podrán personalizar su pedido e incluso ofrecer ventas adicionales para ciertos artículos. Aquí hay algunos ejemplos de cómo podría usar esta funcionalidad:

• Ofrezca una pizza personalizada y permita que las personas elijan entre docenas de ingredientes. Algunos ingredientes pueden ser gratuitos y otros pueden tener un recargo.
• Deje que los clientes elijan entre varias opciones de queso o pan en su sándwich.
• Sugiera guarniciones o bebidas que complementarían un plato principal.
• Deje que los comensales agreguen salsas o condimentos adicionales al costado.

Con casillas de verificación, menús desplegables y entradas de texto, realmente puede crear algo tan único como su restaurante.

Ofrezca un descuento para clientes nuevos o pedidos grandes.

Es posible que desee considerar ofrecer un descuento para las personas que hacen un pedido por primera vez o para pedidos particularmente grandes. Puede hacerlo ofreciendo un 10% de descuento, por ejemplo, o incluso entrega gratuita. Esta es una excelente manera de alentar a los comensales a probar su comida o grupos para pedir algo para todos.

La funcionalidad de descuento básica está integrada en WooCommerce, pero para reglas avanzadas, pruebe la extensión Smart Coupons.

Piensa más allá de las comidas.

Sin embargo, es posible que sus clientes leales quieran pedir algo más que comida. Es posible que quieran mostrar su amor por su restaurante con camisetas, gorras y calcomanías de la marca. Es posible que deseen tener botellas de especias y salsas en su despensa. O tal vez quieran dar una tarjeta de regalo a sus seres queridos para un cumpleaños o un día festivo.

Con WooCommerce, puede ofrecer su menú en línea junto con productos físicos, tarjetas de regalo digitales y clases culinarias. ¡Aprovecha al máximo todas tus oportunidades!

Comience con los pedidos en línea

Comience con el asistente de configuración de WooCommerce, que lo guía a través de todos los pasos iniciales necesarios para configurar su tienda. Luego, siga la documentación detallada para WooCommerce y la extensión Restaurant for WooCommerce y estará listo para cumplir con los pedidos.

Y si tiene alguna pregunta en el camino, no se preocupe, el equipo de soporte está disponible para ayudarlo. ¿Quieres algo de inspiración? Vea cómo cuatro empresas de alimentos se han adaptado durante la pandemia de COVID-19 con la ayuda de WooCommerce.