La pila de tecnología de marketing definitiva para 2022

La tecnología de marketing se refiere a cualquier tipo de producto diseñado para mejorar la vida de los profesionales del marketing y el ROI empresarial. Los especialistas en marketing de cualquier industria y nicho pueden aprovechar la tecnología de marketing para mejorar numerosos aspectos del negocio. Las razones más obvias para crear su propia pila de tecnología de marketing son las siguientes.

¿Por qué tu negocio necesita un Martech Stack?

Para ser breve, destacaremos las razones más obvias para construir e implementar una pila de martech para su negocio.

Escalabilidad

La tecnología de marketing le permite expandir sus campañas y estrategias para dirigirse a nichos más específicos y aumentar el ROI de ellos.

Ahorra tiempo y esfuerzo

Una gran parte de las tareas de marketing son repetitivas y requieren poca o ninguna interferencia. Las tecnologías de marketing a través de la automatización contribuyen a la competencia del equipo y ahorran recursos.

Ventaja competitiva

Aprovechar la tecnología de marketing tal como se aplica a su nicho puede mejorar significativamente sus posibilidades de llegar a un público más amplio y más específico al tiempo que reduce el desperdicio de recursos y las estrategias ineficientes.

Consideraciones: ¿Cómo construir una pila martech?

Antes de comenzar a construir su propia pila de martech, veamos algunas consideraciones clave que se deben hacer de antemano. Hay dos aspectos generales que debe tener en cuenta antes de aprender a crear una pila de tecnología de marketing.

Para tu negocio

En primer lugar tienes que considerar lo que tu negocio necesita. Este proceso depende de los factores que debe resolver de antemano.

Seleccione su estrategia primero

Antes de seleccionar los productos, es crucial determinar su estrategia. Comprender lo que necesita acorta la búsqueda. Para comprender las herramientas que necesita, debe tener objetivos claros. Estos objetivos van a ser los resultados que esperas de tu estrategia.

Por ejemplo, si tiene una empresa de bienes de consumo masivo, el marketing por correo electrónico no será tan efectivo como otros canales. En ese caso, no necesitará una herramienta de marketing por correo electrónico. Así que puedes borrar eso de tus consideraciones.

Esta regla general básica se aplica a todas las industrias. Si su estrategia no exige una herramienta, no tiene sentido perder el tiempo en ella.

Confirme el presupuesto: evalúe las opciones gratuitas y profesionales

A continuación, debe fijar el presupuesto para su pila de martech. Una excelente manera de presupuestar sus gastos de martech es sopesar las opciones gratuitas disponibles para usted. Hay toneladas de alternativas gratuitas a las herramientas que, de lo contrario, son suficientes para romper el presupuesto de una empresa.

Dicho esto, no es prudente esperar que toda una pila de martech se componga de herramientas gratuitas. Una vez más, se trata de lo que su negocio necesita para cumplir con las demandas de marketing.

Por ejemplo, si su negocio está en la industria de la tecnología, el soporte de TI es un estándar industrial imprescindible. En ese caso, debe mantener el presupuesto para una mesa de atención al cliente premium, incluso si eso significa reducir el tamaño de otras herramientas.

La consideración clave aquí es invertir más en lo esencial y menos en herramientas de las que no depende para el funcionamiento diario.

Evalúe los deseos frente a las necesidades: obtenga comentarios del equipo

Su equipo tiene la mejor idea de lo que necesitan para funcionar a un alto nivel. Al considerar las herramientas para su pila de martech, es importante tener en cuenta los comentarios del equipo antes de tomar cualquier decisión. Esta retroalimentación le permite evaluar qué es una necesidad absoluta e incluso puede superar los deseos de otros equipos.

Es normal que los equipos esperen un producto premium que mejore la calidad de vida de sus especialistas en marketing. Sin embargo, esa no puede ser la única consideración. Si bien la calidad de vida es importante, no vale la pena romper su presupuesto de martech en un producto extravagantemente caro que contribuye poco en comparación con la inversión.

Abordar las necesidades de su equipo es mucho más importante que satisfacer sus deseos.

para las herramientas

Después de fijar su estrategia y comprender lo que es necesario para su negocio, es hora de evaluar qué herramientas obtener. En ese sentido, es necesario tener en cuenta,

Servicio todo en uno frente a servicio único

Cada problema de marketing tiene sus soluciones. Mientras que algunos productos están diseñados para resolver un problema, otros ofrecen un conjunto de herramientas para abordar un aspecto completo del proceso de marketing.

Por ejemplo, algunas herramientas solo son buenas para un solo propósito. Un creador de formularios no suele ser más que eso. No tiene sentido abarrotar toneladas de otras herramientas que podrían no agregar mucho valor.

Por el contrario, un CRM y un Helpdesk integrados pueden afectar múltiples aspectos de su proceso de marketing. Al mismo tiempo, simplifica el proceso al hacerlos parte de un todo más grande.

integraciones

La tecnología de marketing debe estar sincronizada con casi todos los aspectos de su negocio. Las integraciones son cómo eso es posible. Al considerar las herramientas, asegúrese de verificar que se conecten con las herramientas que ya está utilizando.

Otra cosa a considerar es si estas integraciones son todo incluido o tienen un costo adicional. Como regla general, es una buena idea evitar productos con integraciones limitadas.

Costo de incorporación

El último aspecto de la selección de herramientas para su pila, pero que se pasa por alto por completo, es el costo de la incorporación. Cambiar de un producto a otro por lo general incurre en algún costo. Principalmente en el tiempo que lleva poner en funcionamiento la herramienta y capacitar al personal relevante.

Este es el costo de la incorporación. Si una herramienta no permite una incorporación fluida, ya sea debido a su configuración actual o por cualquier otro motivo, no es adecuada para su negocio.

Por otro lado, si una herramienta con funciones limitadas puede garantizar una incorporación fluida y una pequeña curva de aprendizaje, es la opción que debe elegir.

Herramientas para construir su pila martech desde cero

Las siguientes herramientas se clasifican según la funcionalidad que agregan a su pila de martech. Cada equipo de marketing necesita al menos una de las herramientas categorizadas en esta sección. Así que con retraso, vamos a ello.

1. Análisis de marketing

Ahrefs

Ahrefs es un paquete de software que apenas necesita presentación. Es uno de los claros líderes en SEO y analítica web. Estamos increíblemente emocionados de cubrir Ahrefs simplemente porque lo usamos y, francamente, también nos encanta.

Entonces, ¿qué hace que Ahrefs sea tan bueno?

Si consideras las funciones básicas, tiene algunas características que son simplemente notables. Por ejemplo, Site Explorer, que es la oferta más fundamental de Ahrefs. De hecho, es uno de los primeros servicios que trajeron. Site explorer le permite, como su nombre indica, le permite analizar sitios web y generar informes detallados.

Es absolutamente necesario analizar su sitio web y evaluar el rendimiento en todo el sitio. Las características adicionales incluyen,

perfiles de vínculo de retroceso ; para verificar backlinks a su dominio y al de sus competidores. Esta es, con mucho, la mejor herramienta que ofrecen. Ofrece un perfil de enlace completo para cualquier sitio que desee analizar, y los informes son tan completos como cabría esperar.

búsqueda orgánica ; Esto le permite realizar un seguimiento del rendimiento de la búsqueda orgánica para su sitio web y páginas individuales. La mejor parte es que Ahrefs te permite iniciar rastreos personalizados para actualizar la información cuando lo necesites.

Explorador de palabras clave ; El Explorador de palabras clave es nuestra característica favorita para el análisis de marketing porque nos muestra dónde está el siguiente término de búsqueda exitoso. Esta es en realidad una de las características imprescindibles para los especialistas en marketing.

Aparte de estos, hay una docena de características más que son demasiado numerosas para cubrirlas aquí. Las menciones honoríficas incluyen Link Intersect , Internal backlinks y Content gap analysis.

Alternativas: SEMrush, Moz

GT Metrix

Mientras que la primera entrada en la lista aborda el contenido y el lado de los enlaces de su sitio web, GTmetrix atiende al lado técnico de la isla. GTmetrix es uno de los proveedores más antiguos en este nicho. Hay una buena razón para que GTmetrix sea la herramienta técnica de análisis web más confiable.

Para empezar, GTmetrics tiene una interfaz de usuario fácil de usar y las funciones están muy bien documentadas. Puede obtener análisis completos e informes detallados sobre el rendimiento de su sitio. Mientras califica los sitios web, evalúa muchos factores que hacen que los informes sean confiables.

Le permite usar el dispositivo, la región personalizada y/o la configuración del navegador de acuerdo con nuestros requisitos. Esto le permite analizar el rendimiento en muchos dispositivos en múltiples ubicaciones desde la misma herramienta.

Como con la mayoría de las cosas reales, no es perfecto. Algunos puntos claros a mejorar serían la velocidad. Su proceso de verificación a menudo toma mucho tiempo para mostrar el informe de rendimiento final. Una forma en que han ido hacia atrás es que han combinado Pagespeed de Google y el faro de Yahoo en un solo informe, eliminando la posibilidad de examinar los datos. Por último, el uso eficiente de GTmetrix implica una curva de aprendizaje levemente empinada. Por lo tanto, es posible que a las personas que no son expertos en tecnología no les resulte tan fácil de usar.

Alternativas: Webpagetest, Google Pagespeed Insights Online

2. Optimizaciones de marketing

Google analitico

Si te gusta el marketing en línea, Google Analytics es un nombre familiar. Es uno de los servicios más utilizados de Google en el segmento freemium. Según econsultancy, hasta el 70% de las empresas utilizan Google Analytics para evaluar el rendimiento del sitio web.

Analytics tiene una interfaz de usuario intuitiva que hace que trabajar con él sea fácil una vez que lo dominas. La mejor parte son sus informes detallados. Puede ver todo tipo de datos, como la fuente del tráfico, las tasas de rebote e incluso datos demográficos. Esto convierte a Analytics en una de las herramientas de optimización más profundas disponibles. Sin embargo, la razón principal por la que se usa tanto es porque es completamente gratis. También se integra con muchas otras herramientas y extensiones haciéndolo aún más útil. Otro aspecto que vale la pena mencionar es que Analytics se actualiza automáticamente y en tiempo real.

La desventaja de usar Analytics es que sus conocimientos necesitan algo de interpretación, lo que implica una curva de aprendizaje. Esta es una de las razones por las que la mayoría de los nuevos usuarios reciben un mensaje de "¿y ahora qué?" después de configurar Analytics en sus sitios.

Alternativas: Hubspot, calibres

Consola de búsqueda de Google

Similar a Analytics, Search Console es un servicio gratuito de análisis web de Google. Mientras que el análisis se enfoca en los usuarios del sitio web, la Consola de búsqueda se enfoca en el lado del motor de búsqueda de su sitio web. Por ejemplo, ambos proporcionan datos sobre el tráfico del sitio web. Sin embargo, Analytics se enfoca en la fuente de tráfico y la demografía, mientras que Search Console se enfoca en CTR (tasas de clics). Esto es en lo que respecta a la similitud con Analytics.

Search Console es especialmente útil para realizar un seguimiento del rendimiento de URL individuales en lugar del análisis de todo el sitio. El informe más importante que puede obtener de la Consola de búsqueda es el Informe de cobertura de índice, que analiza todas las URL de su sitio web y verifica su estado de indexación en Google. Esto es esencial para clasificar su contenido o comprender por qué no se clasifican.

Junto con eso, puede validar mapas de sitios, verificar el estado de la URL e incluso verificar los datos vitales principales de la web de su sitio, es decir, la pintura de contenido más grande, el retraso de la primera entrada y el cambio de diseño acumulativo.

En cuanto a los inconvenientes, la herramienta de solicitud de indexación no es tan efectiva como le gustaría que fuera. El otro gran problema es que, aunque en tiempo real, los informes se actualizan una vez al día. Por lo tanto, la mayoría de las proyecciones no son tan precisas como deberían ser.

Alternativas: Herramientas para webmasters de Bing, Rankshaper

3. Colaboración en equipo

Flojo

Slack es definitivamente una de las aplicaciones más influyentes para llegar al espacio de colaboración del equipo. En algunos aspectos, es el primero de su tipo, razón por la cual la gente lo ama tanto. En la superficie, Slack parece ser solo una aplicación de comunicación. Sin embargo, debajo de la superficie, tiene algunas ofertas interesantes.

Lo mejor de Slack es que la aplicación es liviana, libre de errores y súper confiable en cualquier sistema operativo. Pero eso no significa que carezca de ninguna manera. Para nosotros, lo mejor de Slack son sus canales de chat. Tener canales separados para cada equipo hace que la colaboración sea simple y en tiempo real.

La ventaja más clara de Slack es que se conecta a más de 1000 herramientas de terceros para mejorar sus capacidades. Pero, ¿y si no se conecta con tus herramientas?

Puede crear API personalizadas y conectar cualquier herramienta que necesite. Las posibilidades son absolutamente infinitas. Cuando pasamos a Slack, esta capacidad nos ahorró mucho dinero. Principalmente no haciéndonos comprar nuevas herramientas sino más bien conectándonos a las que estábamos acostumbrados.

Para ser justos, el plan de precios es realmente elevado para las grandes empresas, y podría esperar un poco más de confiabilidad a ese precio, que aún no está del todo allí.

Alternativas: Telegram, Microsoft Teams

Google Drive

Google Drive es otro servicio gratuito. Google Drive hace que compartir archivos y documentos sea muy sencillo. La conectividad con otras herramientas de Google WorkSpace es simplemente increíble. Drive es un pionero en la colaboración entre las muchas plataformas de Goggles.

La mejor parte de Drive es que es gratis y ofrece 15 GB de almacenamiento desde el primer momento. Este almacenamiento es más que suficiente cuando se usa en un entorno de colaboración en equipo.

Todos los cambios en los archivos de Drive se sincronizan automáticamente. Además, en tiempo real. Por lo tanto, la colaboración remota se puede realizar con un retraso mínimo. Los usuarios pueden simplemente actualizar archivos en un lado de la tierra y modificarlos en el otro lado en tiempo real.

En cuanto a los inconvenientes, la versión gratuita de Drive tiene un problema de derechos de autor, en el que Google puede acceder a sus archivos. Si bien no ha habido ningún incidente relacionado con la violación de la privacidad, algunas empresas no se sienten cómodas haciendo públicos sus documentos. Por eso, Google anima a las empresas a comprar su Suite de herramientas Workspace para garantizar la privacidad.

Alternativas: Dropbox, Mega

4. Adquisición de clientes

Formas fluidas

Los clientes potenciales lo son todo para un negocio en línea. La mejor manera de recopilar clientes potenciales es utilizar su sitio web. Aquí viene el creador de formularios más efectivo, Fluent Forms. Con una gran cantidad de usuarios activos de 100K, Fluent Forms se ha convertido en el peso pesado entre los complementos de creación de formularios.

Fluent Forms ofrece una interfaz de usuario limpia y sofisticada que es divertida de usar. La mejor parte es que viene con más de 70 plantillas de formulario para que las uses. Puede crear casi cualquier formulario que necesite para atraer visitantes a su sitio. Fluent Forms también se integra con otras herramientas de participación del cliente, como herramientas de marketing por correo electrónico, aplicaciones de conectividad y CRM basados ​​en SaaS.

Es fácil crear cualquier formulario que necesite que se pueda conectar a varias aplicaciones a través de REST-API y webhooks. En general, es un complemento increíblemente versátil, destinado a aumentar su generación de clientes potenciales.

juego al siguiente nivel. Además, puede diseñar sus propios formularios y recopilar los datos necesarios del cliente. Mientras tanto, protege su sitio web de vulnerabilidades basadas en formularios y ataques DDoS.

Alternativa: JotForms, Formidable Forms

FluentCRM

Cuando haya terminado de recopilar clientes potenciales, es hora de darles un buen uso. Aquí es donde cada equipo necesita automatización de marketing. En general, las automatizaciones de marketing le permiten automatizar tareas rutinarias. Lo que es más importante, combina datos de fuentes externas para suavizar las automatizaciones.

FluentCRM es una automatización de marketing por correo electrónico para WordPress. Proveniente de los mismos desarrolladores que Fluent Forms, este complemento también es increíblemente divertido de usar. Puede agilizar en gran medida su proceso de marketing mediante la recopilación de datos de varias fuentes, como formularios, tiendas de comercio electrónico e incluso software de mesa de ayuda.

Con estos datos, puede impulsar una serie de automatizaciones de marketing y segmentar a sus clientes en una lista de contactos completa. Puede automatizar el etiquetado y la adición de clientes a las listas. La característica más poderosa de FluentCRM es que le permite automatizar todo el proceso de marketing por correo electrónico para su equipo.

En general, es un gran producto que se actualiza y amplía regularmente. La versión gratuita es algo útil, mientras que FluentCRM Pro es muy efectivo.

La automatización de tareas de marketing mundanas con FluentCRM le permite a su equipo de marketing centrarse en las necesidades del cliente y desarrollar estrategias aún más efectivas que antes.

Alternativa: SendinBlue, ActiveCampaign

5. Compromiso

Soporte fluido

Cuando se trata de captar clientes, el lugar más obvio es su servicio de atención al cliente. Ahí es donde los clientes acudirán en masa para interactuar con su negocio. Es por eso que necesita un servicio de atención al cliente para gestionar las quejas de los clientes.

Fluent Support es un excelente sistema de tickets de WordPress creado en torno a su propia herramienta de CRM. Si bien Fluent Support funciona bien por sí solo, su verdadero potencial se desbloquea a través de la integración con FluentCRM. Puede automatizar tareas con ambos complementos mientras sincronizan todos los datos entre ellos, lo que, sinceramente, es muy útil tanto para los equipos de marketing como para los de servicio.

Ofrece algunas integraciones esenciales con tiendas de comercio electrónico y plataformas de aprendizaje. Esto hace que Fluent Support sea excepcionalmente bueno para tiendas en línea y negocios de eLearning. Tiene casi todas las funciones para mejorar la calidad de vida de su equipo de atención al cliente. Estos incluyen asignación automática, respuestas enlatadas, webhooks y múltiples bandejas de entrada.

La parte más lucrativa de Fluent Support es su plan de precios simple que excluye cualquier impuesto de crecimiento para empresas de rápido crecimiento. En lugar de cobrar por el agente y limitar las funciones con un muro de pago, esta herramienta hace que todo esté disponible para todos los usuarios pagos. Esta es definitivamente una compra que no puede salir mal para un negocio en crecimiento.

Alternativas: HelpScout, Zendesk

Ninja social de WP

Por último, veremos una herramienta de revisión social para ayudar a resaltar lo que sus clientes tienen que decir sobre su negocio. El boca a boca es el santo grial para los especialistas en marketing, y WP Social Ninja hace que sea fácil destacar su revisión social en cualquier lugar que desee.

El complemento se conecta con más de 30 plataformas para recopilar reseñas sociales de cada una. La mejor parte es que te permite personalizar cómo se muestran las reseñas en tu sitio con diseños claros y reutilizables.

Si bien obtener reseñas sociales positivas es el mayor desafío para las empresas en crecimiento, exhibirlas en su sitio es muy fácil. También puede recopilar fuentes sociales de múltiples plataformas y agregar un widget de chat a su sitio web usando WhatsApp, Messenger y Telegram.

Estar activo en los canales sociales es excelente para interactuar con los clientes y también le permite evaluar lo que dicen sobre su marca. Esto es crucial para establecer sus planes de marketing y orientar sus campañas sociales de la manera correcta.

Alternativas: Smash Balloon, SpotlightWP.

Terminando

Eso concluye nuestra opinión sobre la mejor pila de tecnología de marketing que puede crear para 2022. Todas las herramientas mencionadas aquí tienen versiones gratuitas disponibles, así que pruébelas y cuéntenos sobre las que le gustan. También puede probar la alternativa que hemos mencionado aquí para encontrar la mejor opción para usted.

Si bien existen ventajas claras en la creación de una pila de martech, debe tener cuidado al implementarlas en su sitio web. Solo obtendrá el mejor resultado cuando implemente las mejores herramientas adecuadas para su negocio y cree un proceso optimizado para su equipo de marketing.