Cómo crear un flujo regular de contenido de redes sociales

Si es propietario de una tienda de comercio electrónico, las redes sociales son una herramienta de marketing que simplemente no puede ignorar. Si lo hace, sería como tener una tienda sin ninguna señalización. Es una forma relativamente fácil y económica de llamar la atención sobre su negocio.

Los usuarios pasan, en promedio, casi 2,5 horas por día en las redes sociales. Y contribuye en gran medida a construir y respaldar el reconocimiento de la marca: casi el 40 por ciento de los clientes solo confían en las marcas con las que han interactuado en las redes sociales.

Es especialmente importante para las empresas basadas en el comercio electrónico. Además de los beneficios de reconocimiento de marca y las oportunidades de creación de comunidad, las publicaciones en las redes sociales pueden traducirse rápidamente en ventas con un clic o dos.

Para hacer las redes sociales correctamente, hay varias reglas generales:

1. Considere dónde su grupo demográfico objetivo es más activo. Donde sea que esté, ya sea buscando inspiración para una cena en TikTok, pidiendo recomendaciones de regalos en Facebook o investigando opciones de software en LinkedIn, debe reunirse con ellos allí.
2. Determine qué plataformas tienen más sentido para usted y luego comprométase a estar activo y comprometido con ellas. Tendrá mucho más éxito eligiendo una o dos plataformas, en lugar de abrumarse probándolas todas. Hay docenas de plataformas, y cada año se unen nuevas al juego de las redes sociales. Sea estratégico sobre dónde está gastando su tiempo.
3. Se Auténtico. Su negocio y sus líderes son únicos. No hay otra empresa en el mundo que sea exactamente como la suya. Ningún otro negocio comparte su historia. Evalúa lo que te diferencia y apóyate en ello.
4. Recuerde que las redes sociales son una calle de doble sentido. Además de publicar contenido de calidad, programe un tiempo dedicado para interactuar con sus seguidores comentando, compartiendo y dando me gusta.
5. Analiza tus publicaciones con un peine de dientes finos. Identifique lo que está resonando mejor con sus seguidores. Y luego haz más de eso.
6. Crea un calendario de contenido y programa tus publicaciones. No lo arruines. Usted no volaría con un bombardeo publicitario de radio o una campaña publicitaria. Las redes sociales merecen el mismo nivel de cuidado, previsión y atención que las tácticas de marketing más tradicionales.

Para resumir, vivimos en un mundo de redes sociales y no puedes ignorarlo. Y aunque puede parecer lento y desalentador, no tiene por qué ser así. Aquí compartimos ocho estrategias que harán que publiques de manera consistente y efectiva con una mínima inversión de tiempo.

Responde a esas preguntas candentes

Sus clientes tienen preguntas. Y usted tiene las respuestas a esas preguntas. Entonces, ¿por qué no ser proactivo y darles esas respuestas incluso antes de que pregunten?

¿Tiene una sección de preguntas frecuentes en su sitio web? Eso puede ser una gran fuente de contenido. ¿Hay preguntas comunes que su equipo responde regularmente de clientes actuales y potenciales? Agregue estas consultas a la cola del calendario de contenido y ayude a sus clientes respondiendo una pregunta que ni siquiera sabían que tenían.

Ayudar a las personas a ahorrar dinero

Post descuentos y ventas exclusivas especiales. Dado que una regla cardinal de las redes sociales es tomarse las cosas con calma en las ventas, querrá asegurarse de no exagerar con esta. Pero una oferta por tiempo limitado de vez en cuando podría ser bien recibida por su audiencia. Mejor aún, haga que las promociones sean más interactivas vinculándolas a concursos o sorteos.

Lleva a tus seguidores entre bastidores

¿Recuerdas que hablamos sobre cómo tu negocio es único? Muestre lo único que es con algunas ideas detrás de escena.

Comparta las noticias de la compañía (¡ahora envíos internacionales!). Perfile a los miembros del equipo (conozca a Angela, nuestra jefa de contabilidad y amante de los gatos). Comparta fotos del concurso de disfraces de Halloween (Jim se lleva el oro este año con su disfraz de papel perforado de tres agujeros). Resalte los esfuerzos caritativos o filantrópicos en los que su organización podría estar involucrada (¿quién puede olvidar el Dunder Mifflin Scranton Meredith Palmer Memorial Celebrity Rabia Awareness Pro-Am Fun Run Race for the Cure de Michael Scott?).

Xero Shoes lo hace bien en su cuenta de Facebook. Este enfoque resuena adecuadamente con sus más de 90,000 seguidores.

Sé útil

Las redes sociales brindan una plataforma perfecta para brindar valor a sus clientes existentes y a sus aspirantes a clientes. ¿Qué tipo de consejos garantizarían una experiencia perfecta para alguien que usa su producto o servicio por primera vez? Tal vez haya un paso que la gente suele pasar por alto. ¿Podrías resaltar eso? ¿Qué nuevos productos están en producción?

Cada vez que puede aliviar un punto de dolor para un cliente, eso es una victoria. Veer, por ejemplo, publicó un video con un consejo útil para colocar un toldo en su crucero. Es posible que los clientes no sepan que eso es posible, por lo que esta información puede ser útil y alentarlos a comprar el toldo retráctil además de su crucero.

Lavar, enjuagar, repetir

El contenido Evergreen es atemporal. No es sensible al tiempo, ni está vinculado a una moda o tendencia específica. El contenido Evergreen es tu amigo. Se puede reutilizar una y otra vez para atraer a la gente a su sitio mucho después de su publicación inicial. ¡Y las redes sociales son el lugar perfecto para hacer precisamente eso!

Publicaciones de blog, documentos técnicos, seminarios web a pedido, estudios de casos, varias páginas de destino en su sitio web... todo esto se puede compartir varias veces a lo largo de la vida útil de ese recurso en particular.

Comparte el amor

¿Sabes qué es más fácil que conceptualizar y crear desde cero? Curaduría de contenido. Encuentre publicaciones relevantes de clientes, socios y expertos de la industria, y en lugar de reinventar la rueda creando algo similar, siga adelante y compártalo. Esto no solo le brinda contenido de alta calidad con un mínimo esfuerzo, sino que también puede profundizar el compromiso con esas personas. Incluso pueden compartir su contenido a cambio. Ganar-ganar!

Godin Guitars hace un hermoso trabajo al compartir el amor en su cuenta de Instagram mostrando fotos de clientes con sus guitarras. Al hacerlo, acumularon casi 50.000 seguidores y mucha participación.

Colaboración colectiva para contenido

Además de compartir sus propias ideas, explore oportunidades para el contenido generado por el usuario. El contenido generado por el usuario es cualquier cosa creada por individuos y compartida en línea. Érase una vez, las organizaciones tenían que depender de costosos equipos de producción para crear videos o realizar sesiones de fotos para obtener imágenes de su producto en acción.

Este ya no es el caso.

Con un teléfono inteligente en la mano, cualquiera puede grabar un video o una foto y compartirlo en línea. Encontrar formas creativas de alentar a sus seguidores a hacerlo y poder aprovechar sus seguidores es una mina de oro en las redes sociales.

Establece un hashtag y lanza un concurso para las mejores publicaciones que lo usen. Crea una publicación y pide a las personas que envíen sus imágenes favoritas en los comentarios. Permita que los visitantes desbloqueen un código de descuento compartiendo una cotización o una imagen de ellos usando lo que vende. No existe una receta perfecta, ¡pero sea creativo y vea qué funciona para usted!

Usar una herramienta de programación

Las redes sociales pueden convertirse fácilmente en un trabajo de tiempo completo si lo permites. Pero hay una mejor manera. Agrupar sus publicaciones en las redes sociales para que pueda lidiar con ellas semanalmente, en lugar de diariamente, puede ahorrar una tonelada de tiempo y esfuerzo. Jetpack, HootSuite y Buffer son tres ejemplos de tales herramientas de programación. Jetpack, nuestra herramienta preferida de las tres, tiene una funcionalidad avanzada que incluye:

• La capacidad de conectar varias cuentas;
• Acceso a una biblioteca de imágenes que se puede utilizar para publicar en Facebook y Twitter;
• La capacidad de preprogramar publicaciones y hacer que se publiquen automáticamente en una fecha y hora específicas;
• La capacidad de volver a compartir contenido en una fecha posterior; y
• Acceso a sólidos análisis de redes sociales.

Lo más importante, diviértete.

Las redes sociales no solo pueden cambiar las reglas del juego para las organizaciones, sino que también pueden ser muy divertidas. Proporciona una amplia oportunidad para la creatividad.

Entonces, sea creativo, piense fuera de la caja y, sobre todo, diviértase con eso. Echa un vistazo a nuestro conjunto de extensiones de WooCommerce para mejorar tu juego en las redes sociales.