Cómo crear contenido asombroso para su negocio basado en servicios

¿Por qué el 80% de los especialistas en marketing digital mantienen la creación de contenido en su lista de máxima prioridad? ¿Es eso realmente digno para un negocio basado en servicios? Hoy encontramos respuestas a estas preguntas analizando la importancia del contenido de calidad. Y explora algunas ideas geniales sobre cómo crear contenido increíble que te haga destacar entre la competencia.

El contenido de calidad puede hacer la magia por ti que ninguna otra técnica puede hacer con tanta eficacia. Según Vividus, los adultos pasan un promedio de 7,2 horas a la semana descubriendo, leyendo y viendo contenido en línea. Más de las tres cuartas partes de ellos continúan su inspección haciendo clic en enlaces a contenido relacionado al final de una publicación. Las redes sociales también son una parte crucial de este juego. De hecho, el 73% de los consumidores confía en el contenido social de una marca al tomar una decisión de compra.

Como proveedor de servicios, debe considerar dos cosas importantes durante la creación de contenido:

• Debe responder a las consultas de su audiencia.
• Propone una forma única de resolver problemas.

Otra cosa importante que debe tener en cuenta es la consistencia del contenido. Desde publicaciones en redes sociales y blogs hasta respuestas a comentarios de clientes y correos electrónicos, su contenido debe tener una voz, un tono y un estilo únicos e identificables. La cantidad de contenido y el tiempo de publicación también son importantes para brindar una mejor experiencia al cliente.

La ventaja que obtiene vendiendo un servicio sobre productos

El mundo de los negocios de hoy está increíblemente orientado al cliente. Para sobrevivir en esta ola, debe comprender a sus clientes. Incluso si planea vender productos, comenzar con los servicios es una excelente manera de que le paguen por conocer a su audiencia.

Una empresa de servicios proporciona un apoyo especial de expertos a sus clientes. Algunos proveedores de servicios populares incluyen cuidado de niños, limpieza del hogar, paisajismo, consultoría, bufetes de abogados, bancos de inversión, etc.

Las ventajas del negocio de servicios incluyen:

• Las propias habilidades y destrezas son el combustible principal
• Herramientas limitadas para realizar el trabajo.
• Menos dependencia de los demás.
• Coste mínimo de fabricación e inventario
• Menos inversión para comenzar y ejecutar
• Gran oportunidad de expandirse aumentando las habilidades

En comparación con la venta de productos, es fácil iniciar un negocio basado en servicios. Como no necesita preocuparse por la fabricación o el envío de nada. Si tiene la habilidad para resolver un problema en particular, la gente vendrá a tomar su servicio. El margen de beneficio también es más alto que el monto de la inversión.

Promocione su negocio de servicios para llegar a su público objetivo. El contenido de calidad es una herramienta poderosa para cumplir este propósito.

Cómo un gran contenido beneficia a su negocio orientado a servicios

En este competitivo panorama empresarial, no se puede escapar del contenido. El marketing de contenidos es una de las mejores formas de aumentar la participación de la audiencia, fortalecer la presencia de la marca y generar ventas.

El excelente contenido responde las preguntas de su audiencia y lo ayuda a construir relaciones sólidas. Además, tiene la oportunidad de establecerse a sí mismo y a su organización como expertos confiables en un campo en particular. Los compradores también esperan contenido consistente y de alta calidad de sus proveedores de servicios favoritos.

El contenido es la clave para asegurar su sólida presencia en línea. Los lectores crean opiniones sobre su marca cuando interactúan con cualquiera de sus contenidos. Si el contenido es educativo y valioso, comienzan a considerar las mismas cosas sobre su marca.

Aprendamos cómo crear contenido increíble para su negocio de servicios.

Cómo crear contenido asombroso para su negocio basado en servicios

Un gran desafío para una empresa de servicios es desarrollar contenido con el que su audiencia pueda identificarse. Hay varias herramientas y recursos que puede usar para obtener ideas para contenido creativo. Pero debe elegir el correcto teniendo en cuenta su nicho de negocio.

Aquí hay algunas ideas exclusivas de creación de contenido para su negocio basado en servicios:

1. Recopile testimonios de clientes

El sitio web de su empresa debe tener una poderosa página de testimonios de clientes. Es una parte importante de su caja de herramientas de marketing de contenido. Los grandes testimonios funcionan como asesores para sus visitantes. De hecho, más del 90% de los clientes leen reseñas en línea antes de tomar una decisión de compra. Además, te informa sobre las áreas que necesitas mejorar.

Si incluye una página de testimonios en su sitio web comercial basado en servicios, generará más clientes potenciales y mejorará su tasa de conversión. Sus emocionantes clientes que ya han tomado sus servicios pueden compartir su experiencia allí. Esto es útil para mejorar la credibilidad y la confianza de su marca. Además de su propio sitio web, puede utilizar otras plataformas sociales para recopilar comentarios de los clientes. Tales como reseñas de Facebook, concursos de Instagram, recomendaciones de LinkedIn, reseñas de videos de YouTube, etc.

Más tarde, utilice estas piezas de contenido estratégicamente en su otro formato de contenido y materiales de marketing. Indicará que su servicio es auténtico y confiable. Algunas formas exclusivas de usar los testimonios de sus clientes incluyen:

• Agregar testimonios de clientes dentro de su blog atrae la atención de los lectores
• Comparta testimonios como publicaciones en las redes sociales para promocionar sus servicios
• Presentar estudios de casos, incluidos testimonios, ayuda a legitimar sus afirmaciones.
• Envíe correos electrónicos con testimonios relevantes para nutrir a sus clientes potenciales
• Incluye videos testimoniales en tu contenido para aumentar las ventas

Además, los bots de Google y otros rastreadores web de motores de búsqueda consideran los testimonios de los clientes como un factor de clasificación importante. Ya que genera contenido nuevo regularmente e indica a Googlebot que las personas interactúan con su sitio web.

2. Educa a tu audiencia con útiles tutoriales en video

El video ahora es una forma efectiva de explicar sus servicios y atraer a la audiencia adecuada. Además, puedes orientarlos con útiles tips que deben aplicar antes o después de recibir tus servicios. Según una investigación reciente de HubSpot, el 45 % de los consumidores ven una hora o más de contenido de video por semana en YouTube y Facebook.

Aunque, el video es la forma más fácil de mostrar los detalles de su servicio, incluidas todas las opciones disponibles. Suponga que está dirigiendo una agencia de consultoría. Usando un video de "Cómo hacer", puede demostrar fácilmente su especialidad de servicio o cómo es superior a su competencia. El 73% de los consumidores tienen más probabilidades de realizar una compra después de ver videos instructivos que explican un producto o servicio. Además, esta es la forma más rápida de generar confianza con sus clientes potenciales.

Comience su video señalando un problema de su público objetivo y, en la parte posterior, puede mostrar cómo pueden resolver esos problemas al obtener un servicio de usted. Si brindas servicio de cuidado de niños golpea la emoción de los padres trabajadores a través de tu video. Dígales cómo su servicio mantendrá a sus hijos seguros y ocupados mientras están en el trabajo.

YW Childcare Center da un recorrido virtual por sus instalaciones mostrando todas las instalaciones en este video:

El contenido de video también aumenta las conversiones del sitio web y aumenta el SEO. Por lo tanto, lo ayuda a asegurar una mejor posición en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).

3. Conecte su contenido con los problemas de sus clientes

Cada servicio proporciona una solución a un problema específico. Ahora es su deber encontrar su público objetivo y contarles sobre la usabilidad de su servicio. Garantizar una excelente experiencia del cliente es otra cosa crucial que debe cuidar.

Simplemente publicar contenido genérico y compartir descripciones de servicios no siempre es suficiente para garantizar buenos resultados. Tal vez necesite comprender las demandas de sus consumidores y sus problemas de la vida real, y presentar posibles soluciones. No se acerque a ellos solo con fines comerciales, sino que encuentre formas de demostrarles que le importan. Conéctese con los clientes a través de contenido útil y respuestas activas.

Estos son algunos consejos para fortalecer su conexión con sus clientes a través de contenido atractivo:

• Produce contenido nuevo, único y creativo que marca la diferencia
• Su contenido debe reflejar los obstáculos de la vida real de los consumidores y las posibles soluciones.
• Describa su propia experiencia y estudios de casos a través del contenido
• Siga el formato estándar y garantice una alta calidad para cualquier tipo de contenido: publicación de blog, archivo multimedia, publicaciones sociales, etc.

Debe comprender que cuando las personas interactúan con su contenido, no están interesadas en escuchar, sino en encontrar una solución. No estamos leyendo sobre diferentes técnicas para perder peso porque tengamos curiosidad sobre la ciencia de la salud. Leemos porque ya no nos cabe el viejo vestido. Y necesitamos una solución.

Por esta razón, debe desarrollar contenido con la intención de resolver los problemas de sus clientes. Organice encuestas de clientes o encuestas de redes sociales para conocer mejor a sus clientes. Luego sintonice los problemas que enfrentan sus clientes y ofrézcales las soluciones que buscan.

4. Utilice contenido visual para generar más vistas

Los lectores están extremadamente ocupados hoy. Quieren una solución rápida y fácil. También, un medio simple de contenido para percibir información. Afortunadamente, el cerebro humano puede procesar información visual 60 000 veces más rápido que el contenido basado en texto.

Dado que no está vendiendo ningún artículo materialista, la visualización del proceso explica mejor su negocio. La gente a menudo se preocupa por la calidad antes de gastar dinero, especialmente si la empresa es nueva en el mercado. Prefieren ver una demostración en vivo, reseñas de compradores reales u obtener opiniones de expertos de confianza.

Si considera que el 65 % de las personas son aprendices visuales, el 90 % de la información que llega al cerebro es visual y las presentaciones con ayudas visuales son un 43 % más persuasivas, tiene sentido utilizar tipos de contenido con los que las personas tengan una resonancia psicológica innata. .

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Utilice diferentes tipos de contenido visual para impulsar su campaña de marketing. Como imágenes, videos, infografías, memes, citas, capturas de pantalla, etc. Puede compartirlos en su sitio web oficial, publicación de blog, páginas sociales u otros lugares a los que suele acudir su audiencia.

Además, con el contenido visual, puede reducir la tasa de rebote manteniendo a los lectores más tiempo en su página web. Esto aumenta la posibilidad de obtener una mejor clasificación en SERP.

5. Comparta recursos útiles para soluciones rápidas

No se puede discutir el hecho de que cuanto más pueda involucrar a las personas con su marca, la tasa de conversión será mayor. Puede crear libros electrónicos, guías, consejos, documentos y otros recursos específicos para ayudar a sus lectores. Estos muestran su cuidado por ellos. Una vez que obtienen beneficios de su contenido, comienzan a considerarlo como un experto en este campo. Más tarde, puede sugerirles fácilmente sus servicios.

Compartir recursos útiles aumenta la exposición de la marca de diferentes maneras. Ayuda a tu audiencia a:

• Tomar decisiones educativas.
• Construye tu marca
• Tener valiosas experiencias

Supongamos que eres un maquillador profesional. Puedes compartir trucos y consejos de belleza con tu audiencia. A veces ve en vivo para mostrar tu trabajo con modelos reales. Además, puede hacer sesiones de fotos con modelos y compartir fotos en su sitio web y plataformas sociales. A la gente ahora le gusta ver la preparación detrás del escenario y el proceso de creación. Es una manera efectiva de conectar a tu audiencia con tu trabajo. Mientras a las personas les empieza a gustar tu trabajo, puedes invitarlas a visitar tu salón y recibir servicios exclusivos.

La tendencia en el marketing de contenidos se está desplazando gradualmente hacia contenidos de alta calidad. Black hat SEO y blogs invitados de baja calidad ya no existen en el juego. En cambio, la información útil ha ganado terreno rápidamente como una forma de captar la atención del cliente, educarlos en un campo en particular y establecerse como un líder de opinión de la industria.

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En qué se diferencian los negocios basados ​​en servicios de los negocios basados ​​en productos

Tradicionalmente, parece que hay muchas diferencias entre un servicio y un negocio basado en productos. Pero en realidad, ambos venden productos. La diferencia es que en un negocio basado en productos, el artículo de venta es tangible, mientras que en un negocio basado en servicios, el producto es el conocimiento o la habilidad del vendedor.

El ejemplo más común de negocio de servicios podría ser un abogado o un agente inmobiliario. La relación con el cliente y una experiencia de usuario satisfactoria son vitales en este negocio. Por otro lado, el negocio basado en productos vende productos tangibles con una calidad bastante constante que cumple con las especificaciones y atributos predeterminados.

Las áreas principales diferenciables incluyen:

• Riesgo financiero: al hablar de negocios, el elemento principal que involucra es la inversión. El negocio basado en servicios es menos apalancado que el negocio basado en productos. Por ejemplo, en un negocio de servicios de inicio, debe invertir su habilidad y una cantidad de dinero muy inferior. Pero para un negocio basado en productos, la inversión será enorme.
• Hora de comenzar: el negocio de servicios está listo para comenzar en cualquier momento en cualquier lugar si tiene la habilidad. Por otro lado, una empresa de productos necesita fabricar o subcontratar el producto antes de lanzarlo a los clientes. Por lo tanto, es más lento.
• Expansión del negocio: un negocio de productos comienza teniendo en cuenta la expansión futura. Puede realizar una I+D para lanzar una nueva línea de productos adecuada para su negocio. Pero la expansión es un poco difícil para los proveedores de servicios, ya que venden sus habilidades.
• Beneficio: si busca ganancias instantáneas, el negocio de servicios puede hacerlo de manera justa. Como la inversión es muy baja, todos los ingresos se destinan a su beneficio. Pero el negocio de productos necesita una buena inversión, que necesita mucho tiempo para alcanzar el punto de equilibrio.
• Reproducibilidad: Ambas empresas necesitan reproducir su artículo de venta. Repetir el mismo producto o servicio de calidad es difícil. Por lo tanto, las empresas de servicios capacitan a sus empleados para que brinden el mismo servicio nuevamente. Los dueños de negocios de productos crean y siguen sus procedimientos estándar para proporcionar productos de la misma calidad.

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Estrategias especializadas a seguir para el marketing de contenidos de su negocio basado en servicios

Como mencionamos anteriormente, estos dos tipos de negocios tienen una diferencia muy básica. Aún así, algunas estrategias de contenido tienen el mismo efecto tanto para las empresas basadas en productos como para las basadas en servicios. Para un mayor avance, debe aplicar estrategias particulares para promover un negocio basado en servicios.

Las siguientes son algunas estrategias específicas para empresas basadas en servicios:

1. Posiciónate como una autoridad

Con el fácil acceso a Internet, ahora las personas tienen muchas opciones mientras buscan resolver cualquier problema. En ese caso, la mayoría de las personas recurren al experto o autoridad de confianza que ha demostrado su experiencia en ese campo en particular. Establécete como una autoridad en un tema relevante si quieres que la gente venga y acepte tus servicios.

2. Crea un vínculo con tus prospectos

Para tener éxito, debe crear relaciones sólidas con sus prospectos. Antes de hablar de su servicio primero debe escuchar lo que quieren decir. Haz que se sientan importantes y comprendidos. Puede recopilar comentarios de sus clientes potenciales mediante grupos focales, encuestas, campañas de correo electrónico, concursos, redes sociales o comunidades en línea.

3. Cuida el contenido SEO

El SEO de contenido ayuda a que su página web se posicione más alto en diferentes motores de búsqueda. Aumenta su visibilidad en la web y trae tráfico orgánico a su sitio. Por lo tanto, además de crear contenido sorprendente, debe optimizarlos para los motores de búsqueda. Para eso, necesita una estrategia sólida de palabras clave, una buena estructura de contenido y una redacción atractiva.

4. Asociaciones de marca compartida con servicios relevantes

La marca compartida es un enfoque de marketing eficaz en el que dos marcas se ayudan mutuamente a crecer. Si tiene un salón de belleza, puede asociarse con marcas de productos de belleza. Para que sus clientes puedan disfrutar de un atractivo descuento de ellos. Hace que tus clientes se sientan especiales. Y es más probable que acepten el servicio de usted.

5. Mejor uso de su plataforma de redes sociales

Las redes sociales son la mejor manera de informar a la gente sobre sus servicios. De hecho, más del 60 % de todos los compradores consultan a los nuevos proveedores de servicios en las redes sociales antes de tomar una decisión. Utilice diferentes plataformas sociales para darle a su negocio basado en servicios una fuerte presencia social.

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El secreto de la creación de contenido asombroso: venda sus soluciones Comprender los puntos débiles de los usuarios

Como vendedor en línea, debe saber cómo crear contenido sorprendente. A través de contenido útil, puede atraer clientes y crear interés en su negocio. Es una forma efectiva de comunicarse con su público objetivo, educar a sus lectores y alentarlos a comprar su servicio.

Los usos de contenido aumentan día a día. Una gran cantidad de especialistas en marketing ahora utilizan el marketing de contenido para el crecimiento de su negocio. Además, muchas marcas de renombre aprovechan la ayuda de contenido útil para garantizar una excelente experiencia del cliente. Como P&G, Microsoft, Cisco Systems y John Deere.

Además, el contenido atractivo puede proporcionar una solución rápida a sus clientes después de recibir su servicio. Potencia tu servicio postventa. Según un estudio reciente, los clientes satisfechos que resuelven sus problemas de manera oportuna le contarán su experiencia a hasta 6 amigos. Mientras que un cliente insatisfecho no le contará sobre su negocio a ninguno de sus amigos.

Entonces, ¿qué tipo de contenido utiliza dentro de su negocio de servicios? Comparta su experiencia con nosotros en la sección de comentarios a continuación.