Cómo crear un chatbot de IA para su sitio web (paso a paso)

Imagine transformar la interacción con el cliente en su sitio web de la noche a la mañana; Los chatbots de IA son la clave para hacer esto realidad.

¿Pasa incontables horas respondiendo las consultas de los clientes, deseando que hubiera una forma más eficiente de gestionar estas interacciones? La creación de un chatbot con IA podría revolucionar la forma en que interactúa con los visitantes de su sitio web. Esta guía sobre cómo crear un chatbot con IA es su primer paso para transformar las interacciones con sus clientes.

Lo guiaremos en la elección de una plataforma que se alinee con sus objetivos comerciales, las complejidades de entrenar su chatbot para comprender y responder con precisión y, finalmente, implementarlo para que haga su magia.

Cómo crear un chatbot de IA para su sitio web

Crear tu propio chatbot con IA desde cero parece más difícil de lo que realmente es. Gracias a algunos increíbles productos de inteligencia artificial, es bastante fácil de hacer. Este es el proceso general paso a paso para crear un chatbot para su sitio web.

1. Elija la plataforma de chatbot de IA adecuada
2. Crea tu cuenta
3. Crea y personaliza tu chatbot
4. Entrénelo con datos de origen únicos
5. Instala el chatbot en tu sitio web

Cubrimos todos estos pasos en detalle, comenzando por elegir la plataforma perfecta. Aquí también hay algunos de bajo costo.

1. Elija el generador de chatbot AI de su sitio web

Elija un chatbot de IA que tenga las funciones que necesita (referenciado en la imagen: Chatbase, DocsBot.ai y Botsonic)

Para crear un chatbot para su sitio web, debe elegir la mejor plataforma de chatbot de IA para la participación del sitio web. Existen muchos tipos diferentes de chatbots, por lo que puede resultar difícil encontrar el adecuado.

Le recomendamos que utilice uno de estos: Chatbase, DocsBot.ai o Botonic. Cada una de ellas es una buena opción y bastante fácil para empezar. Debe examinar cada uno de estos y ver cuáles se adaptan a sus necesidades. Observe el costo, la facilidad de uso y las integraciones que funcionan con el software que utiliza para su negocio.

Estos son los principales creadores de chatbots de IA que recomendamos (y por qué):

DocBotAI

DocsBot.ai es un creador de chatbot inteligente que es fácil de usar y tiene un plan personal gratuito para probar. Tiene la mayor cantidad de integraciones nativas para fuentes de datos interesantes, por lo que no es necesario barajar demasiado las cosas. Simplemente conéctelo directamente a Notion, a una URL o dondequiera que esté su información. Constantemente recibe nuevas funciones y mejoras y es un excelente chatbot para comenzar y desarrollar.

Los planes pagos para DocsBot AI comienzan en $19 por mes, pero prueba el plan gratuito para probarlo.

Obtenga Docsbot AI

botsónico

Botsonic tiene un excelente precio mensual y tiene todas las funciones que debería tener un chatbot de IA dedicado. Es una solución sin código, que resulta útil para todos aquellos que quieran empezar rápidamente. Botsonic tiene una gran base de usuarios que realmente disfrutan del producto. Es una gran plataforma para empezar y es realmente fácil de usar.

Consulte nuestra revisión de Botsonic para tener una idea completa de la plataforma.

Botsonic tiene un plan gratuito con planes pagos a partir de $20 por mes (antes de descuentos).

Prueba Botsónico

Base de chat

Chatbase fue el primer creador de chatbot de IA muy simple que encontramos. Desde entonces ha tenido una dura competencia, pero sigue siendo una herramienta de calidad. Chatbase tiene una interfaz de usuario muy sencilla y fácil de navegar. La capacitación es sencilla, al igual que la personalización de sus chatbots.

Aprenda a crear su propia IA con Chatbase en nuestra guía detallada. También tenemos una reseña de Chatbase.

Chatbase ofrece un plan gratuito con planes pagos a partir de $19 por mes .

Obtener base de chat

Si desea buscar otras opciones, hemos revisado los mejores chatbots de IA para sitios web. Hay bastantes en esa lista que no se mencionan aquí.

Para esta guía, hemos elegido utilizar DocBot.AI debido a sus excelentes funciones, facilidad de uso y prueba gratuita.

2. Cree y configure una cuenta

Lo primero que debe hacer es registrarse para obtener una nueva cuenta. Puedes crear una cuenta de forma gratuita, que te permitirá crear chatbots para uso personal que caducan después de 30 días. Es perfecto para probar la viabilidad de esta plataforma para su caso de uso.

Desde allí, puedes seleccionar qué tipo de chatbot de IA deseas crear. DocBot.ai ofrece chatbots de IA para responder preguntas de soporte y preventa, crear bases de conocimiento internas, chatbots simples de preguntas y respuestas e incluso para la creación de contenido.

Vale la pena señalar que deberá proporcionar su clave API de OpenAI. Utiliza la API de OpenAI para impulsar el chatbot en lugar de venderle créditos de IA con cargo adicional para su plataforma. Para chatbots o sitios web más grandes que utilizan chatbots, esto puede reducir en gran medida los costos generales asociados con la ejecución de su chatbot.

Deberá crear una si aún no tiene una cuenta OpenAI. También deberá agregar una tarjeta registrada y pagar por adelantado sus primeros créditos.

3. Crea un chatbot

Crear tu primer chatbot es muy fácil con docsbot.ai. Una vez que haya creado y configurado su cuenta, podrá crear un nuevo chatbot desde el panel. Debería ver un cuadro de diálogo pidiéndole que cree un nuevo chatbot. Proporcione el nombre del chatbot, su descripción y su configuración de privacidad. También puedes elegir qué modelo de IA te gustaría usar con tu chatbot.

Una vez que haya proporcionado todos los detalles iniciales de su chatbot, accederá a la página de opciones de su bot. Como puede ver, su chatbot necesita fuentes de capacitación que usted deberá proporcionarle. Pero primero, diseñemos y personalicemos nuestro chatbot. Volveremos a las fuentes de formación más adelante.

En esta página, busque el enlace " Insertar widget ". Esto te llevará a las opciones de personalización de tu chatbot.

Al desplazarse más allá de la primera sección de la página recién cargada, verá opciones para personalizar su chatbot. Puede cambiar el color, el ícono del botón y la alineación de los botones en su sitio web y el Avatar que usa su bot.

Al desplazarse un poco más hacia abajo, puede agregar un logotipo de encabezado, acabo de alinearlo, configurar el primer mensaje de su bot, determinar un enlace de soporte con el texto del botón y activar/desactivar las citas de fuentes. También hay opciones para mostrar la marca DocBot.ai y configurar los dominios en los que se permite el uso de su chatbot.

Hay un botón para guardar en la parte inferior de la página para esta larga lista de opciones de personalización.

4. Entrene al Chatbot con fuentes y datos únicos

Ahora que hemos diseñado y configurado su chatbot como usted desea, podemos pasar a entrenarlo. Esta es la parte donde pasarás la mayor parte de tu tiempo. Entrenar un chatbot de IA es tan simple o complejo como lo hagas. Aquellos que necesiten controles más estrictos sobre el comportamiento de su chatbot deberán realizar más pruebas que aquellos, ya que es menos importante.

Regrese a la página principal de su chatbot. Haga clic en el tipo de fuente que desee agregar. Agregaremos una fuente de URL para hacerlo más fácil.

Para agregar una nueva fuente de URL, DocsBot.ai solicita que le proporcionemos la URL de origen de la cual puede extraer datos, un título de fuente y, para cuentas pagas, un intervalo de actualización programado. Después de eso, haga clic en " + Agregar fuente " para completar los datos de entrenamiento para que su Bot aprenda. CobBot.ai obtendrá los datos de su fuente, los vectorizará y los pondrá a disposición de los usuarios de su chatbot.

Una vez que se cargue la página, verá su nueva fuente en el panel de su chatbot. Al desplazarse hasta el final de la página, puede agregar aún más fuentes. Y si desea probar su chatbot con las nuevas fuentes agregadas, desplácese hasta la parte superior, busque " Chat " y haga clic en él para acceder a su chatbot.

Aparecerá una ventana emergente superpuesta con su chatbot. Puede utilizar una de las preguntas rápidas o escribir una pregunta para su chatbot. También hay un modo de investigación para preguntas más detalladas que podrían costarle más con su API OpenAI.

Las pruebas serán una parte muy importante de la implementación de su chatbot. Desea asegurarse de que responda las preguntas que probablemente le harán sus usuarios. También desea asegurarse de que se comporte como se esperaba. La única forma de tener confianza en que su chatbot puede hacer esto es probándolo minuciosamente usted mismo.

5. Agregue Chatbot a su sitio web

Una vez que haya personalizado el aspecto de su chatbot y le haya agregado fuentes, debería estar listo para agregarlo a su sitio web. Al hacer clic nuevamente en el botón para insertar el widget en la parte superior, accederemos a la página de Personalizaciones. Aquí encontrará los códigos de inserción de su widget de chat con dos opciones de inserción. Puede copiar y agregar el código de inserción JavaScript al HTML de su sitio web o usar la opción de inserción de iframe para agregar una línea en una página específica.

A dónde vaya desde aquí depende completamente de su plataforma de creación de sitios web. A continuación, le mostraremos cómo agregar e instalar su chatbot en WordPress (usando Divi Theme o el complemento WPCode) y en creadores de sitios web, Wix y Squarespace.

Instalación de su chatbot AI en un sitio web de WordPress

Para instalar su AI Chatbot en WordPress, deberá agregar el código de inserción del chatbot a su sitio de WordPress. Hay dos formas sencillas de hacer esto. La primera es mediante el uso de opciones de tema integradas (si están disponibles en su tema). La segunda forma es utilizar un complemento. Cualquiera de estos métodos le permite agregar código Javascript en todo el sitio (a la etiqueta principal o al cuerpo de su sitio) sin tener que hacerlo manualmente en el backend.

Cómo agregar su chatbot a WordPress con Divi

Instalar su chatbot con Divi Theme es fácil porque facilita agregar fragmentos de JavaScript personalizados (como nuestro código para insertar chatbot) directamente desde el panel. Copie el código de inserción del Chatbot y diríjase a la pestaña Integraciones en las Opciones del tema Divi. Busque los campos de código personalizado del encabezado o del cuerpo y pegue su código allí. Haga clic en guardar para guardar los cambios. Su chatbot debería aparecer en la parte frontal de su sitio web.

Alternativamente, puede tomar el código de inserción de iframe de DocsBot AI y agregarlo directamente a su página en WordPress. Dado que Divi también es un creador de páginas superior, puedes usar un módulo de código Divi para pegar el código iframe en tu página. Guarde los cambios de su página y el chatbot debería aparecer en la parte frontal de esa página.

Si está utilizando el editor de bloques predeterminado de WordPress, también puede usar el bloque de código para insertar el código en su página.

Cómo agregar su chatbot a WordPress con WPCode

Instalar el código de inserción javascript de DocsBot.ai es muy sencillo con el complemento WPCode en WordPress. Una vez instalado, pasa el cursor sobre los fragmentos de código y haz clic en " + Agregar fragmento ". A partir de ahí, asigne un título al fragmento personalizado y pegue el código de inserción. Asegúrese de que la ubicación se dispare en las secciones del encabezado o del cuerpo. Puede elegir HTML como tipo de código. Y no olvide configurar el fragmento de código en "Activo " antes de guardarlo.

Ahora, su chatbot está disponible para todos los usuarios en la interfaz de su sitio web.

Cómo instalar tu chatbot en Wix o Squarespace

Squarespace permite que ciertos niveles pagos agreguen código personalizado. Desde el panel principal de " Configuración ", vaya a " Avanzado " y luego a " Inyección de código ". En el área de inserción del encabezado, simplemente pase el código de inserción Javascript de su chatbot. Presione "Guardar " y navegue hasta la parte frontal de su sitio, donde verá su chatbot.

Para sitios Wix, navegue hasta la sección " Configuración " en el panel de control de su sitio y seleccione la pestaña " Código personalizado " dentro de las opciones " Avanzadas ". Haga clic en " + Agregar código personalizado " y pegue su fragmento de código en el cuadro de texto proporcionado. Asigne un nombre a su código y seleccione dónde agregarlo: a todas las páginas de su sitio, incluidas las páginas futuras, o a páginas específicas seleccionándolas en el menú desplegable. Elija entre agregarlo al encabezado HTML, al inicio del cuerpo o al final del cuerpo. Haga clic en " Aplicar " para finalizar la configuración.

Mejore su productividad con un chatbot de IA personalizado (3 casos de uso)

Los chatbots manejan tantos tipos diferentes de conversaciones que es difícil encontrar un nuevo caso de uso para ellos. Si bien tienen algunas limitaciones, son sorprendentemente ágiles en lo que pueden hacer. Estos son nuestros usos favoritos para los chatbots de IA que has creado.

Chatbots de servicio al cliente: los chatbots de IA pueden manejar preguntas básicas en cualquier momento del día. Son excelentes para manejar esas preguntas rutinarias que te cansas de responder. Nos encanta cuánto esto puede liberar a los propietarios de empresas para centrarse en otras tareas. Además, optimizar las respuestas a las consultas de los clientes mejorará la experiencia del usuario y la satisfacción del cliente.

Redacción comercial: dado que ya está entrenando chatbots en sus documentos internos, ¿por qué no hacer que ellos también generen contenido para usted? Simplemente ajusta uno con datos de entrenamiento que coincidan con tu tono y lo que esperas que sepa. Luego, puede generar los primeros borradores de cada carta, campaña de marketing y correo electrónico. ¡Un verdadero ahorro de tiempo creado para usted!

Segundo cerebro: Los chatbots son excelentes segundos cerebros que pueden mantenerte cuerdo. Pueden recordar cosas por usted, como el cumpleaños de un contacto, o ayudarlo a descubrir la mejor manera de realizar tareas importantes. Todo lo que tienes que hacer es agregar los datos que deseas que te ayuden a realizar un seguimiento y hacerles preguntas. El uso de robots de IA de esta manera le ayuda a mantener esos platos girando a medida que usted mismo hace más cosas.

¿De qué otra manera la IA está ayudando a los propietarios de empresas y autónomos?

No podemos recomendar DocsBot.ai lo suficiente. Es un sólido creador de chatbots que puedes utilizar para crear tu propio chatbot de sitio web utilizando inteligencia artificial. La mayoría de los creadores de IA son inaccesibles, pero éste no lo es.

Los chatbots de IA son una forma en que las empresas utilizan la IA. Hay muchos otros casos de uso y tipos de herramientas sobre los que somos optimistas. Para ayudarle a hacer más con menos, le recomendamos que consulte detenidamente los mejores creadores de sitios web con IA. Son realmente una excelente manera de utilizar la IA para los negocios. Si se pregunta cómo puede utilizar la IA para crear un sitio web, creamos una guía para ello.

Para nuestros autónomos, consulte las mejores formas de ganar dinero utilizando la IA. Está repleto de ideas y las herramientas que necesitas para hacerlo realidad. También recomendamos estos mejores cursos de IA para aquellos que buscan pulir sus currículums y adentrarse en un nuevo territorio profesional.

¿Cómo utilizas los chatbots de IA para tus proyectos comerciales o personales? Nos encantaría saber cómo está utilizando la tecnología para crear mejores sistemas y soluciones.

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