Las 10 mejores formas comprobadas de crear urgencia y aumentar las ventas de comercio electrónico
Publicado: 2021-07-31¿No te sentirías extasiado cuando veas un producto que deseabas obtener desde hace mucho tiempo pero que no podías conseguir por su alto precio y de repente recibes un correo electrónico de la tienda de comercio electrónico que te dice que ¿Conoces la bajada de precio de tu producto más deseado? ¿No sentiría usted también la urgencia de obtener ese producto aún más entonces? Ahora, esta es solo una de las formas en que estas tiendas en línea crean urgencia en la mente de las personas y aumentan las ventas al hacer que tomen medidas inmediatas para completar una compra.
Hoy en día, notamos muchas veces que un sitio de comercio electrónico está aplicando la técnica Fear of Missing out (FOMO) para desencadenar la urgencia de completar la compra. Las personas que compran en línea se encuentran con estas tácticas generadoras de urgencia aplicadas por estos sitios de comercio electrónico de forma regular. Este es ahora un fenómeno muy común que practican casi todas las tiendas en línea para aumentar sus ingresos.
Ahora, si usted es un nuevo propietario de un negocio de comercio electrónico y está buscando ideas para aumentar las ventas a través del marketing de urgencia de su negocio en línea, entonces probablemente encontrará esta publicación extremadamente útil. Como discutiremos, destacamos algunos de esos trucos de urgencia simples pero probados que podrían mejorar su tasa de conversión y afectar directamente sus ventas diarias / mensuales y, finalmente, sus ingresos anuales.
Entonces, ¿está listo para explorar el mantra de crear urgencia para impulsar sus ventas de comercio electrónico? Sigamos con eso entonces.
Las 10 mejores tácticas que activan la urgencia y aumentan la conversión en su tienda en línea
Antes de entrar en los detalles de las tácticas de crear urgencia para impulsar sus ventas de comercio electrónico con ejemplos, eche un vistazo rápido a la lista de 10 formas comprobadas de desencadenar urgencia en este gráfico de información a continuación:
Escriba copias de anuncios fuertes usando las palabras correctas
Copias de anuncios con palabras poderosas y un llamado a la acción realmente pueden crear urgencia para realizar una compra hoy en día. Si sus visitantes se asustarán o harán clic en el botón CTA para completar la compra, depende principalmente de ello. Además, las palabras relacionadas con el tiempo crean un nivel diferente de urgencia entre los visitantes. Así que asegúrese de utilizar palabras fuertes en copias de anuncios y CTA como:
- Oferta por tiempo limitado
- ¡Apurarse!
- Venta de liquidación
- antes de que termine
- agarrar ahora
- Última oportunidad
- La oferta termina pronto
- Oferta única
- no te lo pierdas
- Hoy solo
Ofrezca opciones de entrega gratuitas siempre que sea posible
Ofrecer entrega gratuita durante un cierto período de tiempo seguramente puede infundir urgencia entre los visitantes. Aún mejor cuando agrega una cláusula como "Entrega gratuita solo por hoy". Esto definitivamente creará una sensación de urgencia, ya que el estudio sugiere que casi 3 cuartas partes de los clientes esperan una entrega gratuita. Además, muchos sitios de comercio electrónico también crean aún más urgencia al agregar expresiones como "La entrega es gratuita si realiza el pedido dentro de X horas". Esta táctica generalmente funciona bien entre visitantes nuevos y antiguos. Muchas tiendas electrónicas incluso promocionan sus productos ofreciendo entregas el mismo día o al día siguiente. Este es otro truco popular que la mayoría de los grandes sitios de comercio electrónico utilizan para hacer que los compradores compren o actúen rápidamente. Curiosamente, incluso puede aplicar las mismas tácticas para los que abandonan su carrito por correo electrónico ofreciéndoles entrega gratuita por completar su pago en un período de tiempo limitado.
Recordar a sus clientes aprovechándolos con una ventana de tiempo limitada crea una gran sensación de urgencia. Así que asegúrese de mantener esta opción de entrega gratuita como parte de su oferta en cada campaña.
Resalte la advertencia de stock bajo en la página de visualización del producto
Mostrar el número de existencias que quedan en la página del producto debajo de cada producto es otra excelente manera de crear urgencia para las ventas. Esto hace que el visitante se preocupe por perder el producto si se agotan las existencias. Muchos sitios de comercio electrónico muestran el nivel de existencias con una fuente en negrita y colores preferiblemente en rojo para que llame fácilmente la atención del visitante. No solo es información útil para que los clientes tomen medidas, sino que, más esencialmente, aumenta el nivel de urgencia cuando piensan en las posibilidades de que su producto favorito se agote pronto. Incluso puedes usar esta táctica para crear urgencia en la mente de los clientes que han abandonado los carritos en tu tienda. Envíeles correos electrónicos instándolos a tomar medidas mencionando que el producto en su carrito se está agotando rápidamente y que deben obtenerlo antes de que se agote por completo.
Esta técnica de urgencia de visualización del nivel de stock también funciona en un porcentaje moderado de clientes, por lo que siempre debe emplearse en la página del carrito y también en los correos electrónicos de abandono del carrito para generar urgencia y facilitar el camino de la conversión.
Sigue creando escasez entre los clientes
Este truco de urgencia está relacionado con crear escasez en la mente de los clientes, haciéndoles sentir que los productos que buscan tienen un stock limitado o están a punto de agotarse pronto. Algo así como mostrar el nivel de stock discutido en el punto anterior. Por lo tanto, resaltar la escasez de sus productos o servicios hace que sus clientes potenciales sientan que el producto debe ser bueno, por lo que se vende más rápido y está a punto de agotarse pronto. Este nivel de escasez ciertamente impulsa a las personas a hacer clic en el botón 'Comprar ahora' más que en un producto con un suministro ilimitado.
Por lo tanto, la mayoría de las veces, para los sitios de comercio electrónico, es una buena idea mencionar o resaltar que el producto o servicio que están viendo en el sitio tiene existencias limitadas y, si no actúa rápidamente, podría agotarse pronto. En el caso de vender un servicio, puede mostrar que solo permite un número limitado de clientes para un servicio en particular cada mes. Al igual que el servicio de reserva de hotel en Agoda.com, muestra un número limitado de habitaciones disponibles o les da la sensación de que otros visitantes están viendo la habitación al mismo tiempo que usted y que podrían reservarla en cualquier momento. Esa urgencia de hacer sentir al visitante que está a punto de perderse una gran oportunidad por esta sala y es entonces cuando siente la urgencia de reservarla antes que los demás.
Notifique a los clientes con poderosos titulares de correo electrónico
Haga que la línea de asunto de sus correos electrónicos de retargeting o marketing sea lo suficientemente fuerte como para crear urgencia o escasez. Trate de usar palabras poderosas como las mencionadas anteriormente, así como palabras relacionadas con el tiempo. Use verbos procesables dentro del contenido del correo electrónico y colores brillantes, ya que esto llama más la atención de los clientes potenciales. Un título pegadizo para captar la atención de su cliente potencial a través del correo electrónico es su oportunidad de hacer que abran su correo electrónico y eventualmente alentarlos a visitar su sitio para comprar en él. Por lo tanto, nunca olvide incluir titulares que atiendan fácilmente a los suscriptores si desea generar urgencia para que compren en su sitio de comercio electrónico.
Regala Ventas Flash en Ocasiones Especiales
Ocasiones especiales o días festivos como Navidad, Black Friday, Día de la Madre, Día de San Valentín, Día de Acción de Gracias, etc. son el mejor momento para ofrecer ventas flash. Y las estadísticas sugieren que esto aumenta las ventas de un sitio de comercio electrónico incluso fuera de sus horas pico. Por lo tanto, ofrecer ofertas personalizadas en tales ocasiones se considera una forma eficaz de fomentar la compra. Asegúrese de alertar a los visitantes con estas ofertas exclusivas destacándolas en cada página de producto. También en estos días especiales, recuerda a tus clientes la fecha límite para estas ventas flash para alentar la acción inmediata. Además, el gigante del comercio electrónico como Amazon ofrece Flash Sales para sus clientes en forma de una campaña llamada Ofertas del día u Oferta del día. Esta campaña trata con productos a un precio con descuento por un día con un temporizador de cuenta regresiva adjunto.
Sin mencionar que estas ventas flash ocasionales deben notificarse a los clientes a través de páginas de redes sociales, correos electrónicos, mensajes de texto combinándolos con las técnicas de venta cruzada para aumentar aún más los ingresos.
Prepare un atractivo correo electrónico "No se lo pierda"
Los correos electrónicos de marketing siguen siendo una de las formas más efectivas de convertir las ventas de cualquier negocio de comercio electrónico. El marketing por correo electrónico todavía tiene el ROI más alto entre todos los canales de marketing. Y en términos de remarketing o reorientación de su público objetivo, todavía no hay una mejor manera de comunicarse con sus clientes para promocionar sus productos o servicios hoy. Por lo tanto, los sitios de comercio electrónico utilizan este método establecido para generar demanda y urgencia a través de sus promociones. Un correo electrónico con una línea de asunto que se refiera a los correos electrónicos de 'Última oportunidad' o 'No se lo pierda' es un método importante para utilizar en todas las campañas de marketing de comercio electrónico. Estos correos electrónicos atractivos desencadenan ofertas de promoción de urgencia que están a punto de finalizar pronto. Entonces, estos correos electrónicos son básicamente para recordarles que esta es su última oportunidad de aprovechar la oferta a un precio especial antes de que termine.
Establecer fecha límite/límite de tiempo para ofertas especiales
Establecer un límite de tiempo o fecha límite para promociones especiales de ventas o marketing a menudo agrega un gran valor a toda la campaña. Cuando el visitante no siente la prisa por obtener un producto o servicio de un sitio de comercio electrónico, es más probable que lo olvide y se dé cuenta de que no es nada especial. Por lo tanto, establecer una fecha límite o un límite de tiempo para ejecutar su oferta exclusiva les hará sentir que el producto es exclusivo. Lo considerarán como un producto de existencias limitadas con un precio especial que no pueden obtener en ningún otro lugar.
Simplemente agregando el límite de tiempo en una venta, puede convertir incluso un producto regular en valioso entre los visitantes. En este caso, el redactor del anuncio puede usar palabras procesables como 'Oferta que finaliza pronto', 'Solo por tiempo limitado', 'Oferta válida hasta la víspera de Año Nuevo', etc.
Otra forma muy efectiva es agregar un temporizador de cuenta regresiva que retrocede en el sitio con todos los detalles en la página del anuncio. Esto le da al visitante una idea de cuántos días u horas tiene disponibles para obtener ese descuento especial. El gigante del comercio electrónico Amazon practica esta técnica en la página de detalles de su producto individual, destacando qué tan rápido puede recibir su producto si lo solicita dentro de un tiempo determinado.
Personalice las ofertas para ofrecer
Casi todos los grandes sitios de comercio electrónico rastrean y analizan el interés del visitante desde la página que han visitado en el sitio. Esto permite que el equipo de marketing respectivo ofrezca ofertas impulsadas por la urgencia enviando una oferta más personalizada reorientándola más adelante. Esto significa que, con la vista o página del producto, los datos visitados recopilados de la herramienta de seguimiento del sitio, puede conocer fácilmente el producto o servicio de interés de su cliente, lo que le facilita personalizar una oferta ofreciéndoles descuentos por correo electrónico o bandeja de entrada.
Además, visite a aquellos que han abandonado su carrito, también puede generar clientes potenciales a partir de eso. Envíe esos clientes potenciales con una oferta personalizada o descuentos por correo electrónico. Recuérdales que solo tienen un tiempo limitado para aprovechar esta oferta de descuento para los productos que han dejado en su carrito de compras.
Utilice chatbots y ventanas emergentes para promociones
El servicio de chat en vivo de comercio electrónico o mercado en línea es una forma muy popular de interactuar con sus clientes. Y con bastante frecuencia, estas tiendas en línea utilizan chatbots para promover ventas o descuentos continuos. Los chatbots pueden informar a los visitantes o clientes potenciales sobre actualizaciones recientes y descuentos u ofertas en curso. Más importante aún, puede crear urgencia sobre su producto o servicio agregando un toque personalizado mientras interactúa con sus consumidores potenciales.
Por otro lado, las copias de anuncios bien escritas con ventanas emergentes bellamente diseñadas pueden realmente captar la atención de sus visitantes. Las ventanas emergentes son una excelente manera de promocionar sus últimos productos, servicios y anuncios a todos los visitantes del sitio. Las ventanas emergentes también se utilizan para recordar constantemente a los visitantes que se están perdiendo algo realmente especial en el sitio.
Además, se utiliza para resaltar los artículos más vendidos en su sitio o presentar cualquier producto nuevo lanzado recientemente. Curiosamente, tanto las ventanas emergentes como los chatbots pueden denominarse como un acto de empuje suave que un consumidor necesita para comprar un producto en un sitio de comercio electrónico. Así que asegúrese de utilizarlos con precisión sin molestar a los visitantes para aprovecharlos al máximo.
Utilice las mejores tácticas y cree el sentido correcto de urgencia
Ahora conoce algunas de las técnicas mejor probadas que puede aplicar para generar urgencia para impulsar las ventas de comercio electrónico. Pero no se limite a probar estos trucos para atraer a sus clientes potenciales a comprar sus productos. Trate de hacerlo sin actuar demasiado insistentemente o apagándolos. De lo contrario, esto podría matar fácilmente todo su esfuerzo de querer aumentar su tasa de conversión en poco tiempo.
Además, debe recordar que se sentirá decepcionado si espera disparar su conversión simplemente utilizando estas tácticas. Estas técnicas pueden funcionar para que su negocio electrónico aumente la conversión durante un cierto período de tiempo. Pero si desea un proceso duradero de aumento continuo de las ventas, debe trabajar en otros atributos esenciales de su sitio de comercio electrónico. Debe asegurarse de que su tienda en línea esté bien optimizada y que sus visitantes se diviertan comprando en su sitio. Solo entonces podrá retener a los clientes antiguos y ganar nuevos clientes leales que seguirán visitando su tienda electrónica de forma regular.
Entonces, además de invertir su tiempo y dinero en estos programas que crean urgencia, también debe enfatizar la optimización de los sitios de comercio electrónico para mejorar la experiencia de usuario de sus clientes leales nuevos y antiguos. Esto sin duda le proporcionará una mejora a largo plazo en su tasa de conversión en lugar del éxito momentáneo de impulsar las ventas con tácticas de marketing de urgencia.
Por último, no solo para los sitios de comercio electrónico, con el aumento de los mercados de múltiples proveedores a lo largo de los años, cada vez más personas aplican estas tácticas para mejorar las ventas. En este sentido, la mayoría de los usuarios de WooCommerce convierten su sitio de comercio electrónico de vendedor único en un mercado de múltiples proveedores utilizando el complemento de múltiples proveedores de Dokan. Esto hace que sea obligatorio que los mercados como este utilicen estas técnicas de marketing de urgencia, ya que todos los proveedores quieren vender sus productos más rápido.