Cómo tener un gimnasio exitoso: guía completa para propietarios de gimnasios

¿Cómo administrar un gimnasio con éxito que le devuelva su tiempo y su inversión financiera? A medida que más y más personas gravitan hacia un estilo de vida saludable, la cantidad de salones de gimnasia aumenta. Esto, a su vez, crea nuevos desafíos para que los propietarios de gimnasios mantengan un negocio de gimnasios exitoso.

Este blog lo guiará sobre cómo administrar el gimnasio con éxito con los consejos necesarios.

Cómo desarrollar un negocio de gimnasios: los mejores consejos de optimización para propietarios de gimnasios exitosos

Dirigir un gimnasio exitoso no es fácil, especialmente durante la cuarentena. Con todas las condiciones de distanciamiento social que las empresas deben cumplir, como tener estaciones de desinfección de manos listas y seguir las reglas de capacidad, administrar un gimnasio en estos días a menudo se parece más a administrar un hospital. Además de estos nuevos desafíos obvios para el éxito de su gimnasio, hay otros más sutiles que aún pueden impedirle llegar a donde quiere estar.

La satisfacción del cliente es un componente clave para tener un gimnasio exitoso. Si hace un esfuerzo e impresiona a los nuevos clientes, es probable que se conviertan en clientes habituales. Una buena manera de dar una excelente primera impresión a los nuevos clientes es tener un proceso de registro y reserva en el gimnasio sin problemas y sin errores. Un complemento de reserva automática como Booknetic proporciona a su empresa el software y las herramientas que necesita para ser un propietario de gimnasio exitoso. En esta publicación de blog, le daremos algunos consejos probados en batalla para aumentar la satisfacción del cliente y garantizar que su gimnasio prospere durante estos tiempos difíciles.

Consejos para un negocio de gimnasios exitoso

Los gimnasios son negocios competitivos por naturaleza, la gente va allí para hacer ejercicio y mejorar, y un poco de competencia sana genera camaradería. De la misma manera, existe una competencia por sus clientes entre sus gimnasios y otros, competencia que se hizo aún más intensa por la pandemia de coronavirus.

Como espacios públicos con gran demanda que podrían ponerse en cuarentena nuevamente, las personas esperan más de sus gimnasios y no dudarán en probar otro si el actual no les satisface. Para ser propietario de un gimnasio exitoso y ganar la competencia, debe comenzar a utilizar estrategias confiables que aumenten la satisfacción del cliente. Aquí hay algunos que recomendamos implementar de inmediato.

1. Comunicarse con los clientes

La comunicación clara con los clientes es la consideración número uno para descubrir cómo administrar el gimnasio con éxito. En el entorno competitivo de hoy, es difícil encontrar nuevos clientes, y mucho menos convertirlos en miembros a largo plazo. La comunicación es clave para construir relaciones duraderas con sus clientes. Establezca una presencia en línea e involucre a sus clientes en las redes sociales, campañas de correo electrónico y cuestionarios; esto lo ayudará a conocerlos mejor y le brindará comentarios útiles. Al mismo tiempo, no olvide la forma más simple de comunicación: cara a cara. Asegúrese de que usted y su personal saluden a los clientes y muestren un interés genuino en su plan de gestión de la salud y el estado físico.

2. Tener una fuerte cultura de gimnasio

Ser propietario de un gimnasio exitoso es algo más que equilibrar el presupuesto a fin de mes. Es su responsabilidad crear un ambiente acogedor donde los clientes se sientan cómodos y asegurarse de que su personal se comporte de manera apropiada. Reunir un personal servicial y profesional es un componente vital de la gestión de un negocio de gimnasios. Haga que sea parte de la misión de su gimnasio hacer que los clientes se sientan bienvenidos y establezca protocolos para que los siga su personal. Cree una cultura de gimnasio saludable y útil donde cada cliente se sienta como en casa y apreciado.

3. Usa el mejor equipo que puedas

Es un poco extraño preguntar cómo administrar un gimnasio con éxito cuando su salón carece de equipos e instalaciones de fitness modernos en general. A menos que seas un levantador de pesas serio o una rata de gimnasio, a nadie le gusta un gimnasio lleno de pesas y máquinas obsoletas u oxidadas. Un gimnasio moderno es un lugar tanto de limpieza como de comodidad. Un lugar donde los miembros vienen a trabajar duro pero también a aliviar el estrés. Es una gran idea tener uno o dos masajistas en su personal para brindarles a los clientes un nivel adicional de recuperación física. También es una buena manera de aumentar las ventas de los clientes y aumentar el ingreso promedio del propietario de un gimnasio. Nuevamente, un complemento de programación de citas puede garantizar que a los empleados les encante el sistema de programación en línea y que no se superpongan las citas.

En lo que respecta a su equipo, muestre los mejores pesos y máquinas cerca de las entradas y ventanas para impresionar a los que pasan y despertar su interés. Asignar el personal responsable del mantenimiento y verificación de la funcionalidad del equipo diariamente para garantizar la satisfacción y seguridad de sus clientes.

4. Utilice la reserva automatizada

En estos días, la gente prefiere reservar citas en línea. Es por eso que la cantidad de complementos de reserva de citas solo está creciendo. Asegúrese de que su sitio esté adaptado a las vistas de escritorio y móvil.

Hay muchos complementos de reserva de citas para estudios de gimnasio que cumplen con todos sus requisitos. Al agregar un complemento de reserva en línea como Booknetic a su sitio web, sus clientes podrán registrarse y programar sesiones en su propio tiempo, lo que significa menos trabajo para usted. La automatización realmente puede convertir un negocio en apuros en un éxito. Nuestro complemento de reserva le permite automatizar completamente el proceso de reserva y reducir los gastos mientras mejora la experiencia del cliente.

5. Dar varias opciones de pago

Los gimnasios exitosos son aquellos que se aseguran de cubrir todas las opciones de pago de sus clientes. Ya sea efectivo, tarjeta o aplicaciones de pago como Paypal o GooglePay, su negocio debe estar preparado para manejar todo tipo de flujo de efectivo. También se recomienda usar complementos de reserva como el nuestro que agregan automáticamente pasarelas de pago a WordPress, lo que le brinda a usted y a sus clientes una cosa menos que hacer en el gimnasio. Además, Booknetic envía notificaciones a sus clientes sobre pagos anteriores y futuros, asegurándose de que todos estén informados.

Pensamientos finales

Entender cómo gestionar con éxito el gimnasio va desde la relación con el cliente hasta las propias áreas de gestión interna. Porque proporcionar a sus clientes un gimnasio al que quieran volver no es tarea fácil, especialmente en el mercado actual. ¿Cómo gestionar un gimnasio con éxito? Ponga la satisfacción del cliente en primer lugar e implemente los consejos anteriores para impresionar a los clientes primerizos y a largo plazo por igual. Booknetic puede darle a su gimnasio una ventaja sobre la competencia, automatizando todo, desde la reserva hasta el proceso de pago. Un complemento conveniente que facilitará su vida laboral en el gimnasio, lo invitamos a probar una demostración gratuita y experimentar la conveniencia de Booknetic por sí mismo.