Cómo aumentar las ventas de Shopify

¿Quieres saber cómo aumentar las ventas de Shopify?

Después de todo, no basta con crear una tienda Shopify y esperar a que los clientes te compren. Hay demasiada competencia para que eso sea realista.

Afortunadamente, existen algunas formas sencillas de aumentar activamente las ventas de Shopify. Muchas de estas estrategias cuestan muy poco o incluso nada de dinero.

En este artículo, le mostraremos cómo aumentar las ventas de Shopify con base en algunos principios simples.

¡Empecemos!

¿Por qué mi tienda Shopify no vende lo suficiente?

Antes de que pueda pensar en cómo aumentar las ventas de Shopify, debe comprender por qué no está logrando esas ventas en primer lugar. De lo contrario, puede desperdiciar energía y recursos tratando de arreglar algo que ya está funcionando o arrojando la solución incorrecta al problema.

Los 3 factores que contribuyen a sus tasas de ventas son:

• Tráfico: la cantidad de personas que visitan tu sitio de Shopify
• Conversiones: la cantidad de visitantes que realmente compran algo en tu tienda Shopify
• Valor del pedido: cuánto compra cada cliente en cada transacción

Hay otras conversiones que pueden ocurrir antes de la venta, como unirse a su lista de correo electrónico, agregar un artículo al carrito o hacer clic en el botón de pago. Para esta descripción general, nos centraremos en las ventas o transacciones como la conversión que queremos aumentar.

Debe prestar atención a los 3 factores para aumentar sus ventas generales. Si solo se enfoca en aumentar su tasa de conversión hasta el 25%, pero solo tiene 4 visitantes en su sitio cada mes, eso sigue siendo solo una venta. Y si esa única venta es una compra de bajo valor, sus ingresos totales seguirán siendo bajos.

Por otro lado, si invierte mucho dinero en anuncios para aumentar su tráfico a 5000 visitas por mes, pero su tasa de conversión y el valor del pedido son bajos, solo unos pocos de esos 5000 comprarán algo. Su dinero publicitario se desperdiciará.

Veamos algunas razones específicas por las que su negocio de comercio electrónico puede no estar funcionando tan bien.

¿Por qué mi tienda Shopify no recibe tráfico?

Puede haber muchas razones por las que tu tienda Shopify no recibe suficiente tráfico.

Para empezar, si es una tienda nueva, los motores de búsqueda necesitan tiempo para indexar su sitio y para que su marca se establezca. No existe el éxito de la noche a la mañana. Incluso las marcas que parecen surgir de la nada tienen mucha planificación y trabajo duro detrás del llamativo lanzamiento.

Otra razón simple es que el conocimiento de su marca es bajo. No estás hablando lo suficiente de tu tienda, y nadie más lo está haciendo. Si no aparece en la página 1 de Google, es probable que los compradores que buscan su producto no lo descubran. Necesita promocionar y comercializar su tienda Shopify.

Destacar es una gran parte de la creación de una marca de comercio electrónico que destaque. El mercado está muy concurrido, por lo que debe ser único y memorable. La marca genérica, las imágenes del producto y la copia simplemente no son suficientes.

Una parte importante de la marca es identificar su nicho. ¿Quién se sentirá más atraído por su marca y productos, y por qué lo elegirán a usted sobre sus competidores? Si no puede responder estas preguntas, es probable que su sitio de Shopify no esté causando una impresión lo suficientemente profunda como para que los visitantes regresen o les cuenten a sus amigos sobre usted.

La creación de tráfico es un juego largo, pero eso no significa que deba ignorarlo. Hay muchas formas de aumentar el tráfico, desde el marketing de influencers hasta los anuncios de Google y las campañas de retargeting. En este artículo, nos centraremos más en la segunda razón de las bajas ventas: bajas tasas de conversión.

¿Por qué tengo tráfico pero no tengo ventas en Shopify?

Digamos que tienes una buena cantidad de tráfico pero no ventas en tu sitio de Shopify. En este caso, debe considerar la optimización de la tasa de conversión. ¡Afortunadamente, esa es nuestra área de especialización!

Hay muchas razones por las que los clientes potenciales no realizan conversiones en su sitio, como por ejemplo:

• Falta de confianza: no saben quién eres y no están seguros de que cumplirás lo que prometes.
• Mala experiencia móvil: muchos compradores en línea usan dispositivos móviles, por lo que si su sitio no está optimizado para dispositivos móviles, es mucho más probable que se vayan rápidamente.
• Navegación y experiencia de usuario deficientes: no pueden encontrar los productos o la información que buscan
• Descripciones e imágenes de productos poco atractivas: los productos no parecen atractivos
• Discrepancia en los mensajes de la audiencia: su marketing está atrayendo a la audiencia equivocada que no está interesada en sus productos

En la siguiente sección, ofreceremos algunos consejos rápidos y rentables para abordar estos motivos y mejorar su tasa de conversión de Shopify.

¿Cómo obtengo más ventas en Shopify? (2022)

Para obtener más ventas en Shopify, puedes mejorar los factores que contribuyen a las ventas:

• Atraer más tráfico
• Mejora tus tasas de conversión
• Aumentar el valor medio de los pedidos
• Aumente el valor de por vida

Notará que esta es la misma lista de factores que discutimos anteriormente, con una adición: el valor de por vida. El valor de por vida (LTV) es una estimación de cuántos ingresos generará un cliente en todas sus compras. LTV se basa en una suposición importante: que el cliente te comprará más de una vez.

Casi siempre es más fácil convencer a un cliente existente para que le compre de nuevo que persuadir a un cliente nuevo para que le compre por primera vez. Así que dedicaremos la última parte de esta lista a las estrategias para la retención de clientes.

Pero primero, algunos consejos para obtener más ventas de clientes nuevos y recurrentes por igual.

1. Mejora tu Shopify SEO

El tráfico de búsqueda puede ser gratuito o casi gratuito. Los visitantes que vienen de la búsqueda a menudo tienen una intención de compra muy alta. Pero para aprovechar el tráfico de búsqueda, deberá mejorar la optimización de su motor de búsqueda (SEO). Aquí hay algunos consejos rápidos que puedes usar para mejorar tu Shopify SEO ahora:

• Cree títulos únicos de página y producto y escriba una meta descripción para cada página o producto
• Use palabras clave descriptivas en los títulos, descripciones y URL de sus productos
• Escriba publicaciones de blog de Shopify que apunten a las palabras clave relevantes
• Asegúrese de que las imágenes de sus productos sean de alta calidad pero también comprimidas para una carga rápida
• Agregar un mapa del sitio a Google Search Console
• Instale Google Analytics para realizar un seguimiento de su tráfico y buscar oportunidades de mejora

2. Vender en otras plataformas

Si bien Shopify le brinda control y propiedad completos sobre su tienda en línea, pierde la capacidad de descubrimiento de estar en un mercado como Etsy o incluso Amazon.

Pero puede usar aplicaciones especiales de Shopify para crear publicaciones que se puedan comprar en plataformas de redes sociales como Pinterest, Instagram o Facebook. Esto le da acceso a una audiencia mucho más grande. Y al igual que el tráfico de búsqueda, muchos usuarios de estas plataformas buscan soluciones e inspiraciones. ¡Tu marca puede brindarles eso!

3. Aproveche las referencias y el marketing de afiliados

Otra forma de obtener más tráfico es hacer que otras personas, preferiblemente sus clientes, hagan el marketing por usted. Aquí es donde entra en juego el marketing de afiliados y referidos.

El marketing de referencia es cuando un cliente existente les cuenta a sus amigos y conocidos sobre su tienda y sus productos. A cambio, les das una recompensa cuando sus amigos te compran. Solo tiene que pagar cuando realiza una venta, lo que puede hacer que el marketing de referencia sea muy rentable.

En general, los clientes potenciales de referencia cuestan menos para adquirir y tienen un LTV mayor que los clientes potenciales que llegan a través de publicidad, marketing de contenido u otras estrategias de marketing. Eso se debe a la prueba social proporcionada en el proceso de referencia. El nuevo cliente escucha lo buenos que son sus productos de alguien a quien ya conoce, le agrada y en quien confía.

Para obtener más información, consulte esta guía definitiva sobre marketing de referencia.

4. Mantenga a los compradores en su sitio de Shopify

Una vez que haya hecho todo el trabajo duro de crear tráfico, ¡no pierda a todos esos nuevos visitantes por problemas fácilmente prevenibles!

La mayoría de los visitantes del sitio deciden en cuestión de segundos si permanecerán en una página web o se irán. Así que asegúrese de que su página de inicio y las páginas de productos sean:

• Fácil de navegar
• Optimizado para móvil
• Marca consistentemente
• Carga rápida

Recuerde, la marca más llamativa o la copia brillante no funcionarán si la audiencia equivocada la está viendo. Una razón importante por la que los compradores abandonarán su sitio es si no se relacionan con las palabras y las imágenes que describen los productos.

Por ejemplo, si está vendiendo un producto a compradores mayores, es posible que se desanimen por la gran cantidad de jerga de moda en su copia. Si vende ropa, un comprador que no ve ningún modelo que se parezca a él puede tener dificultades para imaginarse usando su ropa.

Entonces, además de hacer que su sitio sea fácil de usar, asegúrese de llegar a su público objetivo con el mensaje correcto. Puede considerar crear páginas de destino separadas para diferentes segmentos de audiencia y dirigir el correo electrónico, los anuncios o el tráfico de búsqueda a las páginas apropiadas.

5. Optimizar las páginas de productos

Las páginas de tus productos constituyen la mayoría de las páginas de tu sitio de Shopify, así que no las dejes al azar.

Asegúrate de usar imágenes de productos de alta calidad. Muestre diferentes variaciones y múltiples ángulos cuando pueda, y presuma los detalles. También puede agregar videos y modelos 3D para obtener aún más detalles.

Una imagen puede valer más que mil palabras, pero las palabras en la descripción de su producto siguen siendo importantes. Enumere las características en detalle, pero también explique cómo el producto beneficia al visitante. La descripción del producto también es una gran oportunidad para pintar una imagen verbal de cómo su vida será mejor con el producto.

También debe tener una llamada a la acción (CTA) clara que invite a los navegadores a comprar el producto. La página del producto a continuación es un gran ejemplo.

6. Genera confianza con prueba social

La prueba social es la tendencia humana a ver lo que hacen los demás como algo bueno que vale la pena imitar. Si usted vio que cientos de personas compraron un producto y les gustó, sería más probable que supusiera que valía la pena comprar ese producto que si nadie lo hubiera comprado antes.

Siempre que pueda, obtenga opiniones de los clientes sobre sus productos. Puedes mostrarlos en las páginas de productos y en todo tu sitio de Shopify. Con permiso, incluya el nombre y la fotografía del cliente.

También puede agregar botones para compartir en redes sociales que indiquen con qué frecuencia se ha compartido o gustado un producto. Este es otro indicador de cuán popular es un producto.

Otra forma en que los minoristas pueden mostrar la prueba social es mostrar un feed de compras en tiempo real. TrustPulse facilita mostrar notificaciones pequeñas pero persuasivas cuando alguien compra un artículo o realiza otras acciones en su sitio. Esto es especialmente efectivo si puede mostrar a otras personas que compran el mismo artículo que un cliente está mirando actualmente. Aprende cómo agregar una notificación de ventas en vivo a tu sitio de Shopify.

7. Crea urgencia y escasez

Muchos clientes que abandonan los carritos o las cajas no regresan más tarde para finalizar su compra. Por lo tanto, desea motivarlos para que completen su compra ahora mientras lo piensan.

Hay varias maneras de crear este sentido de urgencia. Puede usar TrustPulse para mostrar notificaciones OnFire sobre cuántas personas han comprado un artículo en particular en un período de tiempo determinado. Esto sugiere a los compradores que el producto es popular y puede agotarse.

Otro método es ofrecer un código de descuento de uso limitado. Una aplicación de Shopify como OptinMonster puede mostrar un temporizador de cuenta regresiva que impulsa a los compradores a pagar ahora y aprovechar el descuento.

Finalmente, puede crear listas de espera especiales para reposiciones o lanzamientos de nuevos productos. Incluso si un cliente no puede comprar el artículo en este momento, tener una lista de espera sugiere que el producto es muy deseable y aviva su miedo a perdérselo. Entonces, cuando el producto esté disponible, será más probable que compren.

Puede ser fácil exagerar las tácticas de marketing de urgencia o escasez, así que asegúrese de realizar pruebas A/B en cualquier copia que dependa de estos trucos psicológicos para ver qué funciona realmente.

8. Reducir el abandono del carrito de compras

El proceso de pago es otro punto crítico en el que puede perder compradores. ¡No permita que todos sus esfuerzos de optimización y marketing se pierdan en carritos y pagos abandonados!

El abandono del carrito es un problema grave para todos los propietarios de tiendas de comercio electrónico, pero aquí hay algunas formas sencillas de evitar el abandono del carrito de Shopify:

• Sea claro y directo sobre todos los costos, incluidos el envío, los impuestos y las tarifas
• Simplifique el proceso de pago tanto como sea posible
• Ofrezca opciones de pago flexibles
• Tranquilice a los compradores indecisos al finalizar la compra sobre su política de devolución, tiempos de envío y otros detalles
• Tiente a los visitantes que abandonan con ventanas emergentes de intención de salida que ofrecen descuentos, envío gratuito y otras ventajas

9. Recomendar productos

Como prometimos, hemos incluido varias estrategias destinadas a aumentar el valor del pedido y el valor de por vida. ¡Estos también tienden a ser buenos para convertir a los compradores por primera vez!

Una manera fácil de aumentar sus pedidos es recomendar productos. Esto ayuda a aliviar la fatiga de la decisión, lo que hace que las personas sean menos propensas a comprar. La fatiga de decisión es cuando las personas se cansan mentalmente después de tomar muchas decisiones seguidas. Comienzan a tomar malas decisiones o a evitar por completo la toma de decisiones. En el comercio electrónico, esto podría significar que abandonan su sitio sin comprar algo que realmente quieren.

Puede hacer recomendaciones basadas en su comprensión de sus clientes. Esto puede aliviar la carga de las decisiones de compra. Hay varios tipos de recomendaciones de productos que puede hacer:

• Venta adicional: recomiende un producto más caro o productos adicionales para ayudarlos a obtener la mejor experiencia del cliente.
• Downsell: recomiende un producto de menor precio si el costo es un problema. ¡Hacer una venta pequeña es mejor que no hacer ninguna venta!
• Venta cruzada: recomiende productos que combinen o complementen el artículo que están viendo o han agregado a su carrito.

Usted hace estas recomendaciones en las páginas de productos o en la página de pago. O use una ventana emergente para dirigir a los clientes hacia los mejores productos para sus necesidades. Echa un vistazo a nuestras selecciones de aplicaciones de recomendaciones personalizadas de Shopify.

10. Establecer pedidos mínimos para descuentos

Otra estrategia sencilla para aumentar el valor de los pedidos es ofrecer descuentos, pero solo para pedidos que alcancen un valor mínimo. Muchos compradores están motivados por la percepción de ahorrar dinero, por lo que en realidad están dispuestos a gastar más para desbloquear el envío gratis o un descuento en todo su pedido.

También puede ofrecer un obsequio, una actualización o comprar uno y obtener un descuento con un valor mínimo de pedido. Debido a que solo está pagando por esos complementos con pedidos más grandes, sus márgenes de ganancia se mantendrán saludables.

11. Utilice el anclaje de precios

El anclaje de precios es una forma de proporcionar a los clientes un punto de referencia en lo que respecta a los precios de sus productos. Cuando tienen un mejor contexto para sus precios, es más probable que compren.

Una forma de utilizar el anclaje de precios es mostrar primero el artículo con el precio más alto. Entonces, otros artículos similares pueden parecer una mejor oferta en comparación. El riesgo de hacer esto es que los clientes no mirarán más allá del primer artículo si creen que no pueden pagarlo.

Otra forma es rodear el artículo de mayor precio con productos de menor precio. El último producto debe tener un precio similar al primero, pero un poco más alto. Los compradores verán el primer artículo de menor precio como ancla de precio. El siguiente artículo con el precio más alto se verá comparativamente más alto, pero luego el producto final se verá más bajo en precio y reforzará el precio del producto ancla. Esto aprovecha el sesgo de actualidad, o la tendencia a recordar el último elemento más claramente que el primero.

12. Inicie un programa de fidelización de clientes

Ahora repasaremos algunos consejos para aumentar el valor de por vida de cada cliente. Una vez más, estas estrategias también funcionan para convertir compradores primerizos o aumentar el valor de los pedidos individuales.

Los programas de fidelización de clientes pueden ser fuertes motivadores para repetir las compras. Puede ofrecer descuentos escalonados, crédito de la tienda u otras recompensas para clientes habituales. Cuanto más compran, más recompensas ganan. También puede enviar regalos de agradecimiento por dejar reseñas de productos o enviar referencias.

13. Haga crecer su lista de marketing por correo electrónico

Finalmente, llegamos a nuestra estrategia de marketing de comercio electrónico favorita de todas: el marketing por correo electrónico.

El marketing por correo electrónico es la mejor manera de atraer tanto a clientes leales como a visitantes ocasionales a tu tienda Shopify. Es una línea directa de comunicación y puede dirigirse a los clientes con mensajes altamente personalizados en función de su comportamiento de compra o navegación.

Una vez que tenga una lista de correo electrónico, puede enviar campañas de marketing por correo electrónico para promover ventas, recuperar carritos abandonados, recuperar clientes anteriores y más. Los correos electrónicos de bienvenida y los correos electrónicos de carritos abandonados pueden tener tasas de conversión muy altas, por lo que vale la pena configurarlos.

OptinMonster facilita agregar todo tipo de formularios de registro de correo electrónico para ayudarlo a hacer crecer su lista de correo electrónico de Shopify.

Esperamos que te hayan gustado estos consejos de bajo costo sobre cómo aumentar las ventas de Shopify.

A continuación, consulte esta lista completa de las mejores aplicaciones de Shopify para aumentar las ventas. Puedes usar estas herramientas de marketing para implementar muchas de las estrategias que discutimos hoy, y todas están disponibles en la tienda de aplicaciones de Shopify.

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