Cómo presentar tu diseño como autónomo

Los creativos tienen diferentes consejos y trucos para presentar un diseño a un cliente. Si bien sería bueno tener una lista de lo que se debe y no se debe hacer, la mayoría de los freelancers están descubriendo las mejores prácticas a través de la experiencia.

Para ayudar a acelerar su experiencia de presentación a los clientes, ¡acudimos directamente a un exitoso trabajador independiente para pedirle sus mejores consejos!

Conozca a Evynne Doue, una diseñadora que vive en Omaha, NE, que se especializa en diseño web y creación de marcas, pero también incursiona en el diseño de UI/UX, ilustración, diseño de impresión y dirección creativa. Además de su trabajo de diseño independiente, también trabaja como diseñadora de marca en Patreon. Cuando no está diseñando, puedes encontrarla andando en bicicleta, explorando nuevos lugares, rodeada de animales, comiendo comida deliciosa o viendo Expediente X.

Muchos diseñadores web, después de cierta experiencia con clientes, comienzan a darse cuenta de lo que funciona y lo que no. Evynne ha descubierto todo esto y más en los últimos años, y estaba ansiosa por compartir sus historias, consejos y todos los consejos que pueda desear.

Aquí están sus 9 consejos al presentar un diseño a un cliente:

1. Solidifica tu contrato
2. Establecer expectativas
3. Encuentre un entorno en el que trabaje mejor
4. Comunicar, comunicar, comunicar
5. Educa a tus clientes
6. La presentación lo es todo
7. Muestra tu trabajo más temprano que tarde
8. Encuentra un mentor
9. no trabajes solo

1. Solidifique su contrato

Los contratos son extremadamente importantes, especialmente si eres un trabajador autónomo. Son un instrumento valioso que define el alcance de su proyecto o relación laboral, y pueden ayudar a protegerlo a usted y a su empresa a largo plazo. Es importante tener el contrato listo antes del lanzamiento para que el cliente pueda firmar inmediatamente si así lo desea.

El proceso de creación de un contrato es beneficioso para ti como freelancer y también para tus clientes. Describe cómo trabajar con un diseñador y cuáles son las expectativas, y cuál es el papel de cada uno. Para Evynne, sabe de primera mano lo importante que es tener listo un contrato detallado antes del lanzamiento.

“No existe tal cosa como ser demasiado detallado o demasiado cuidadoso. Tenga un acuerdo de "Términos de servicio" que sus clientes deban firmar y que sea legalmente vinculante porque puede encontrarse con situaciones realmente horribles en el futuro si no lo hace. No es solo para protegerse a usted mismo, sino también a sus clientes. La gente te toma más en serio cuando tienes un contrato realmente sólido y bien desarrollado”.

2. Establecer expectativas

Cada cliente es diferente en la forma en que se comunican o cuando esperan que se haga el trabajo. Es importante establecer expectativas con todos y cada uno de los clientes sobre su proceso y también cuáles son sus expectativas para usted. Trate de establecer sus expectativas hacia el final del discurso o inmediatamente después, para que quede muy claro desde el comienzo de la relación lo que se espera de ambos lados. Algunas expectativas que puede establecer son las mejores formas de comunicarse con ambas partes, los mejores momentos para comunicarse con ambas partes y la frecuencia con la que desea comunicarse de un lado a otro.

“Asegúrese de que se sientan cómodos con el proceso de comunicación, sea lo más minucioso posible y siempre pueda dar una razón para cada decisión de diseño que tome”.

3. Encuentra un entorno en el que trabajes mejor

Los autónomos tienen la libertad de elegir dónde quieren trabajar, ya sea en un sofá, una cafetería o incluso en la playa durante las vacaciones. Con la libertad viene la responsabilidad. ¡Encuentre un lugar donde sepa que puede evitar distracciones, puede ser productivo y, lo que es más importante, puede mantenerse inspirado! El trabajo que cree en un entorno creativo será de mejor calidad, lo que conducirá a un lanzamiento de diseño más exitoso.

Evynne ha trabajado en todas partes, desde un apartamento en Alemania hasta el sofá de su sala de estar, pero le tomó un tiempo descubrir a dónde tenía que ir para producir un gran trabajo.

“Salga y encuentre ese lugar donde pueda hacer su mejor trabajo”.

4. Comunicar, Comunicar, Comunicar

Como freelance, tienes muchos trabajos además de diseñador. Sirve como vendedor a nuevos clientes potenciales. Usted actúa como administrador de cuentas y se comunica con los clientes para mantenerlos actualizados sobre el trabajo que está creando. Cuanto mejor comunicador seas, a partir del tono de diseño, más fluida será la relación al crear el trabajo. Evynne ha aprendido a aprovechar las habilidades de comunicación de sus clientes, sean las que sean.

“Es realmente importante darse cuenta de los estilos de comunicación de las personas cuando comienza a trabajar con ellos. Preste atención a cómo expresan sus expectativas y haga el tipo correcto de preguntas. A algunas personas, les sorprenderá usar las mismas palabras una y otra vez, como 'moderno y atemporal', por ejemplo, por lo que, por supuesto, debe tener en cuenta esas palabras cuando comience a desarrollar un diseño".

Evynne también ha aprendido que, aunque puede coincidir con el estilo de comunicación, aún puede haber algunos errores de comunicación e interpretación.

Cuando trabajaba con Gasthaus Krone, un restaurante ubicado en Alemania, Evynne aprendió la importancia de la comunicación mientras navegaba en diferentes idiomas. A continuación se muestran algunas maquetas y ejemplos del trabajo que ha realizado para crear su marca, sitio web y materiales de marketing.

“Su interpretación podría ser completamente diferente a la tuya. Es cuestión de averiguar qué quieren decir cuando dicen esas palabras, como pedirles ejemplos de cómo perciben lo moderno y lo atemporal. Cuanto más pueda obtener de un cliente al principio, más exitosos serán usted y el proyecto en el futuro”.

Con el tiempo, Evynne ha aprendido que la comunicación es aproximadamente el 80 % de su trabajo, mientras que el diseño real es aproximadamente el 20 %.

“Casi todo el diseño es comunicación, ya sea visual o verbal. Tu trabajo como diseñador es comunicarte de manera efectiva con tu cliente para que pueda comunicarse de manera efectiva con su audiencia”.

5. Educa a tus clientes

Otro papel que asumes como autónomo (y probablemente no lo esperabas) es el de profesor. Muchos de los clientes con los que trabaja son dueños de negocios que pueden no entender por qué la accesibilidad es importante o por qué un diseño debe verse de cierta manera para adaptarse a computadoras de escritorio y dispositivos móviles. Es tu trabajo durante el lanzamiento mostrarles por qué elegiste el diseño.

“También es tu trabajo como diseñador educar a tus clientes. Es parte de establecer esa relación diseñador-cliente, que los tranquiliza y los incluye en el proceso. Tómese en serio todo lo que digan, pero sepa cuándo está bien ignorar algo que dicen, para convertir algo que creen que quieren en algo que realmente necesitan”.

Para Evynne, es particularmente gratificante cuando tiene que educar a un cliente que no es técnico.

“Hay un momento increíble cuando la luz se enciende para un cliente mientras le explicas algo porque lo entiende. Educarlos los hace sentir más cómodos y les permite sentir que no están luchando en la oscuridad. Como diseñadores, somos expertos en lo que hacemos y tenemos la obligación de educar a nuestros clientes; muchas veces tienes que alejarte de toda la jerga elegante que usas a diario y cambiar tu lenguaje para adaptarte al de ellos. ”

6. La presentación lo es todo

La presentación puede recorrer un largo camino y casi siempre vale la pena hacer el trabajo extra. Tómese el tiempo para crear una presentación que resuene con su cliente y tenga un toque suyo. Si su marca personal es valiente, pero su cliente es un bufete de abogados, use su creatividad para encontrar ese equilibrio entre los dos. Nunca querrás perder tu marca al presentar tu diseño durante un lanzamiento.

“Haz un esfuerzo adicional y haz que tus presentaciones sean súper rudas. Usa tu marca personal, ponle un poco de brillo, hazla visual y hermosa”.

7. Muestre su trabajo más temprano que tarde

Como creativo, es posible que desee esperar hasta que el diseño esté cerca de la línea de meta para mostrárselo a su cliente. Sin embargo, mostrar su moodboard y sus bocetos y conceptos desde el principio puede ahorrarle tiempo a largo plazo.

“Muchas personas no saben, o no recuerdan, que comenzamos literalmente con una mesa de trabajo en blanco. Muestre a sus clientes los bocetos y las primeras iteraciones para que puedan ver todo el trabajo que se lleva a cabo en las primeras etapas de un proyecto. Gran parte de esa entrega solo muestra que pones mucho trabajo y cuidado en ella”.

Mostrar el trabajo temprano, incluso antes de que se firme el contrato, puede generar aún más confianza en la relación. A Evynne le apasiona ayudar a las empresas locales y demostrar que su trabajo inicial generó confianza y ayudó aún más a esa empresa.

“Si les das una presentación increíble que hayas preparado, pueden usar eso para obtener un patrocinio o financiamiento para hacer crecer su negocio. También les ayuda a tomarte más en serio. Se irán confiando mucho más en ti en ese momento”.

A veces, puedes equivocarte por completo en un diseño, incluso en las primeras etapas. Y eso está bien.

“Siempre poder respaldar por qué tomó ciertas decisiones de diseño. Descubrí que siempre terminas haciendo más trabajo a largo plazo si envías actualizaciones de proyectos sin ningún contexto o razonamiento detrás de lo que les estás mostrando visualmente".

8. Encuentra un mentor

Hay tantos creativos que se encuentran en un lugar similar al tuyo o que quieren ayudarte a tener éxito como freelancer. Conéctese con alguien con más experiencia que pueda revisar su diseño o presentación y brindarle comentarios de calidad. También puede encontrar diseñadores que estén al mismo nivel que usted y que estén dispuestos a servir como revisores cuando esté atascado en un concepto o diseño en particular.

“Tengo dos o tres compañeros diseñadores que tienen el mismo nivel de experiencia que yo. Les envío iteraciones tempranas para obtener comentarios y casi siempre pueden ver algo que no pude identificar antes. Cuando esté listo para entregar su producto final, comuníquese con alguien con más experiencia y pídale que le brinde algunos comentarios. Es muy importante tener a esas personas con las que puedes comunicarte”.

9. No trabaje solo

Tener relaciones con otros creativos puede ayudarlo cuando está atascado en un concepto o simplemente necesita ejecutar un gran discurso de diseño con otro par de oídos. Evynne ha creado relaciones con los demás y su trabajo es mejor gracias a ello.

“No seas el único ojo en un proyecto, ¡incluso si es solo alguien con quien colaboras! Si eres el único que trabaja en ello, puedes obtener una visión de túnel. Te volverá loco y perderás tu propio tiempo. Es importante obtener información única de personas que no están tan cerca del proyecto como tú. Una vez que establezcas esas relaciones, vendrán a ti por las mismas cosas”.

Ya sea que recién esté comenzando como autónomo o esté buscando algunos consejos para actualizar su presentación de diseño, ¡estos consejos le ayudarán a lograr la presentación y firmar más propuestas que nunca!