Cómo posicionar sus productos como ideas de regalo

La mayoría de las empresas pasan la mayor parte del año tratando de hacer dos cosas:

1. Vender más a los clientes existentes
2. Adquirir nuevos clientes

Pero durante la temporada de marketing navideño, su audiencia cambia y ninguno de esos objetivos se aplica de la misma manera. Ahora, le está vendiendo al donante del regalo, no solo a sus clientes habituales.

Suponga que, durante 11 meses al año, vende equipo de senderismo a los entusiastas de las actividades al aire libre. Pero durante las vacaciones, vendes a sus amigos, familiares y compañeros de trabajo que quieren comprarles regalos. Es posible que estas personas no estén interesadas en su producto, pero conocen a alguien que sí lo está.

Este cambio de audiencia es más pronunciado en algunas industrias que en otras. Si desea maximizar sus ventas durante la época más lucrativa del año, debe realizar algunos cambios en sus estrategias de marketing.

Y debe hacer planes para estos cambios ahora , no a finales de noviembre. Aquí hay ocho cambios que harán que su marketing navideño le hable al que da el regalo, no al que lo recibe.

1. Concéntrese en el lenguaje de los titulares: identifique a su audiencia

Los donantes de regalos están buscando rápido y fácil. Ya sea que envíe catálogos en papel, publique anuncios en redes sociales o motores de búsqueda, haga marketing por correo electrónico o simplemente confíe en que las personas encontrarán sus productos de forma orgánica, sus titulares deben hablar clara y rápidamente a esta nueva audiencia.

Los otros siete elementos de esta lista dependen de que se acierte con el primero. Un buen titular durante la temporada navideña de marketing debe lograr varias cosas:

• Indique la oferta: podría ser un precio de venta, un producto, un servicio
• Hable con la audiencia prevista: el donante de obsequios que le enviará dinero
• Incluya al menos un beneficio
• Identificar el producto o tipo de producto.

Por ejemplo, suponga que vende calefactores portátiles y acondicionadores de aire. Normalmente podría usar este título: " Sistemas de calefacción por infrarrojos: ahorre hasta un 40 % y manténgase calentito durante todo el invierno ".

Fíjate en los detalles. La oferta es “ahorra hasta un 40%”. El público es cualquiera que busque un calefactor portátil. El beneficio es mantenerse calentito durante todo el invierno.

Pero durante la temporada navideña, puede cambiarlo a esto: " ¿Su pareja se está enfriando trabajando en casa?" Ahorre hasta un 40% en sistemas de calefacción por infrarrojos. ”

Este es un titular de problema-solución, siendo la solución la oferta. Otro titular podría ser:
“ ¡ Gran idea para un regalo! Manténgase calentito y ahorre hasta un 40 % en sistemas de calefacción por infrarrojos. ”

El punto es que debes hablarle a la persona que da el regalo, no a la persona que lo recibe.

2. Vender tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo son un excelente regalo para las fiestas, especialmente si se las envías a alguien que no conoces muy bien. Y con la extensión Tarjetas de regalo, cualquier empresa puede vender tarjetas de regalo en línea y permitir que los clientes realicen un seguimiento de cuánto han gastado.

Estas son una gran manera de ganar nuevos clientes. El donante del regalo comprará la tarjeta de regalo. Pero la persona que usa la tarjeta de regalo puede convertirse en un cliente habitual durante años. Otro beneficio de las tarjetas de regalo es que, desafortunadamente, algunas personas nunca usan las suyas y olvidan que las tienen. Si bien esta no es la razón por la que promociona las tarjetas de regalo, es una realidad y su negocio aún obtiene el dinero.

3. Ofrecer cupones a nuevos clientes

Las personas que regalan suelen ser clientes primerizos porque compran sus productos para sus seres queridos, no para ellos mismos. ¿Quiere que compren en su tienda en lugar de en otro lugar? ¡Ofrezca cupones para su primera compra!

Con la extensión Smart Coupons, puede establecer un monto de oferta (por ejemplo, un 15 % de descuento) y aplicarlo solo a los pedidos de nuevos usuarios. O bien, podría considerar ofrecer envío gratis a los clientes primerizos.

4. Crea paquetes, paquetes y cestas de regalo.

Esta es una manera de ser súper creativo con su marketing de vacaciones. Cree canastas y paquetes especiales que estén disponibles solo por un corto tiempo, y salpique sus titulares y anuncios con lenguaje sobre regalos.

Un negocio que vende equipos de supervivencia podría armar un paquete de emergencia con herramientas, alimentos, combustible y prendas de vestir. O brinde a los clientes la oportunidad de elegir entre varias opciones y personalizar su paquete de productos.

Puede hacer esto y mucho más con la extensión Paquetes de productos.

5. Diríjase a los amigos de las personas a las que les gusta su página de Facebook

Facebook le permite enviar campañas de marketing a los amigos de Facebook de cualquier persona a la que le haya gustado su página. Esta es una excelente manera de llegar a las personas que están comprando regalos para personas que ya han expresado interés en sus productos o servicios. Aquí hay documentación de Facebook que explica un poco más sobre lo que ellos llaman "Objetivo de conexiones".

En su campaña, vuelva a centrar sus titulares en esta nueva audiencia. Por ejemplo: “Cesta de regalo de equipo de supervivencia: ¡es un gran regalo!”

Alguien podría ver ese anuncio en Facebook y pensar en su amigo que saben que es un sobreviviente.

6. Incluye muchos detalles del producto

En las páginas de sus productos, pero también en sus otros materiales de marketing, asegúrese de incluir detalles adicionales que necesitará la audiencia que entrega regalos.

Es probable que un amigo de un entusiasta de los trenes en miniatura no entienda toda la jerga técnica que normalmente se incluye en la descripción de un producto, así que déjelo fuera de sus anuncios de vacaciones dirigidos a esta audiencia. Sin siglas. Sin jerga. Sin lenguaje de nivel de nicho.

Y asegúrese de explicar claramente lo bueno de cada producto. No se limite a enumerar un montón de especificaciones y características. Si normalmente escribes a un nivel de décimo grado, bájalo a séptimo. Si normalmente escribes a un nivel de 7º grado, bájalo a 5º. Hágalo lo más simple posible para que una persona que no sabe casi nada sobre sus productos aún sepa lo que está comprando y crea que es una buena oferta que a su amigo le encantará. Sí, esto significará más escritura, no menos.

7. Ofrece productos recomendados y ventas cruzadas

Los donantes de regalos están buscando. Es poco probable que el primer producto que vean en su sitio sea el que compren. Incluya productos recomendados, productos similares y ventas cruzadas. Esto brinda a los donantes de obsequios más opciones para que permanezcan en su sitio y no vayan a otro lugar. Pónselo fácil.

¿Te suena esto familiar? Sí, Amazon lo hace. Si Amazon lo hace, puedes apostar a que funciona.

8. Escriba publicaciones de blog y guías que respondan preguntas comunes

Quienes regalan están buscando, pero no siempre saben lo que están buscando .

Al escribir publicaciones de blog y guías que respondan preguntas comunes de nuevos clientes, puede atraer más visitantes a su sitio. Y puede vincular a estos recursos desde páginas de productos relevantes, para las personas en su sitio que necesitan un poco más de detalles.

Piensa en los compradores que vienen a tu negocio y no saben nada. ¿Qué tipo de preguntas hacen sobre sus productos? Escribe sobre eso, porque esa es tu audiencia que da regalos.

Habla con las personas adecuadas esta temporada

¿Cuál es el hilo común aquí? Centrándose en el dador de regalos. Esto no significa que debas abandonar a tus clientes típicos. Simplemente significa que debe pensar en cómo su marketing, publicidad y sitio web pueden hablar sobre el objetivo del donante: encontrar algo sorprendente que emocione al destinatario.