Cómo vender más en su tienda de comercio electrónico: 12 mejores tácticas en 2023

¿Quién no querría vender más en su tienda de comercio electrónico? Honestamente, ¡cualquier hombre de negocios con una mente sana querría que su marca recibiera suficiente atención y tuviera éxito en el competitivo mundo del marketing digital de hoy! Pero, ¿cómo puedes hacer que suceda?

El primer paso para un negocio de comercio electrónico exitoso es incluir sus productos en su sitio y prepararlos para los nuevos pedidos. A continuación, necesita estrategias específicas junto con las mejores herramientas de marketing de comercio electrónico para aumentar sus ventas en línea.

Impulsar las ventas de comercio electrónico no es tan difícil. No necesita agotarse, pero necesita saber cómo combinar tácticas pequeñas pero efectivas que pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos de ingresos.

Aquí están todas las tácticas que pueden ayudarlo a impulsar las ventas de comercio electrónico.

Cómo aumentar las ventas en la tienda de comercio electrónico

Aprender a vender más en su sitio web de comercio electrónico puede parecer un desafío. ¡Sin embargo, demos pequeños pasos y aprendamos cómo puede hacerlo realidad poco a poco!

1. Use una herramienta de optimización de la tasa de conversión para impulsar las ventas

Convertir a tus visitantes indecisos en clientes no es tan complicado si sabes cómo usar las herramientas de CRO. La mejor estrategia para evitar el abandono del carrito y aumentar los ingresos es utilizar una herramienta que ofrezca todas las funciones necesarias con la máxima eficiencia y a un precio razonable.

WatchThemLive es una increíble herramienta de análisis web y de comportamiento del usuario que le permitirá descubrir qué está haciendo específicamente bien o por qué podría no convertir a sus visitantes. ¡Ya sea que tenga una tienda Shopify o un sitio web de comercio electrónico, este servicio le permite acceder a todos los datos necesarios para tomar las mejores decisiones para sus clientes y negocios!

Sin embargo, ¿qué características ofrece exactamente? WatchThemLive le proporciona:

• Repeticiones de sesiones: las grabaciones de sesiones le permiten ver su sitio web a través de los ojos de sus usuarios. Esto significa que puede ver dónde dejan sus visitantes y dónde hacen clic.
• Mapas de calor: si desea ver qué elemento atrae más a su audiencia y en qué hace clic, puede consultar la herramienta de mapas de calor.
• Chat visual en vivo: WatchThemLive va más allá de cada aplicación de chat en vivo para asegurarse de que venderá más en su tienda de comercio electrónico. Esta función es un chat en vivo, pero lo que lo distingue es que va de la mano con las grabaciones de sesiones. Entonces, cuando su visitante envíe un mensaje, también podrá ver una grabación de su sesión y descubrir qué lo llevó a su pregunta.
• Testimonios en video: la prueba social lo ayuda a generar confianza e inevitablemente aumentará las ventas en su sitio web. WatchThemLive hace que sea increíblemente fácil para sus clientes grabar videos testimoniales. Les proporciona un conjunto de preguntas, ¡y solo tendrán que comenzar a grabar y responder esas preguntas!
• Seguimiento de objetivos: WatchThemLive también le permite realizar un seguimiento y medir cualquier objetivo que tenga en mente.

Y estas fueron solo algunas de las herramientas disponibles en este servicio.

Si está interesado en aumentar sus ventas y mejorar su tasa de conversión, ¡adelante, comience a utilizar WatchThemLive de forma gratuita !

2.Crea una lista de correo electrónico

Junto con las herramientas de reproducción de sesiones y los mapas de calor, ¡necesitará una lista para su marketing por correo electrónico! Cuando crea una lista de clientes leales, tiene una manera de atraer personas específicas a su sitio una y otra vez. Además, tendrás su permiso para enviarles promociones sin tener que pagar publicidad.

¡Esto lo ayuda a construir una comunidad de prospectos altamente interesados!

El correo electrónico funciona bien porque sus clientes optan por recibir noticias suyas sin verse abrumados por promociones pagas. Crear una lista de correo electrónico definitivamente suena como una tarea grande y desalentadora. Pero hay muchas maneras de construir una lista de correo electrónico hoy.

ventanas emergentes

Una de las mejores estrategias de creación de listas son las ventanas emergentes. No son demasiado intrusivos si los activa después de que el cliente haya pasado un tiempo en su página o se haya desplazado a un punto determinado de su página.

Al igual que este ejemplo de una barra flotante que ocupa solo la sección superior de su página.

Es posible recrear la barra deslizable y flotante para casi cualquier negocio, comercio electrónico o de otro tipo.

Optar por casilla de verificación al finalizar la compra

Otra gran táctica para construir su lista es agregar una casilla de verificación de suscripción durante el proceso de pago. Esto es incluso menos intrusivo que usar ventanas emergentes.

Los clientes que están pagando ya están listos para comprarle. Es decir, ya agregaron su dirección de correo electrónico y usted tiene su permiso para enviarles un correo electrónico.

Agregue un incentivo de suscripción (como un libro electrónico gratuito) para darles el empujón para completar la compra. ¡Esto seguramente lo ayudará a traer de vuelta a aquellos que abandonaron su carrito antes!

3. Usa tácticas de escasez

¡Nada es más aterrador que la escasez misma! Si su producto está disponible en cantidad limitada, lo que significa que la venta está disponible por un corto tiempo, es más probable que sus visitantes compren de inmediato en lugar de posponer la compra para una fecha posterior.

Esto se debe a la sencilla razón de que en este momento no están seguros de si los productos volverán a estar disponibles a este precio. La escasez desencadena el miedo a perderse algo o FOMO.

Puede utilizar estas tácticas para impulsar las ventas:

• Realizar ventas flash
• Pruebas gratuitas de regalo
• Agregue temporizadores de cuenta regresiva en el sitio durante las ventas
• Mostrar solo x (cantidad) restante
• Ofrecer envío gratis

4. Ventas adicionales a sus clientes

Cuando los visitantes agregan artículos a sus carritos, siempre puede venderles más para aumentar el potencial de ventas.

Las tiendas en línea con ventas adicionales obtienen entre el 70 y el 95 % de los ingresos de las ventas adicionales o de las ventas a la baja.

Las ventas adicionales son una forma inteligente de aprovechar al máximo a los clientes existentes.

5. Optimice su tienda para dispositivos móviles

Otra forma importante de vender más es optimizando su sitio para dispositivos móviles. Según eMarketer, el 40% de las ventas de comercio electrónico se realizarán en dispositivos móviles en los EE. UU. en 2022.

Un sitio web bien diseñado que funcione bien en dispositivos móviles es una prioridad para el comercio electrónico, sabiendo que la mayoría de las personas navegan en dispositivos móviles que en PC o portátiles.

Y los propietarios de comercio electrónico móvil se están preparando. La competencia es cada vez mayor para las tiendas que brindan una experiencia móvil fluida e incluso invierten en el desarrollo de aplicaciones móviles para llegar a una audiencia más amplia de clientes potenciales y mejorar la experiencia de compra. Si desea más ventas, haga que su sitio sea fácil de usar para todas las plataformas.

6. Usa complementos de SEO

La optimización de su tienda para los motores de búsqueda aumenta el tráfico orgánico cuando logra obtener una puntuación en la primera página para sus palabras clave objetivo. Después de eso, es tráfico libre. Además, al usar las herramientas de SEO, puede identificar por qué ha aumentado su tasa de rebote y cómo puede solucionarlo. ¡Esto lo ayudará a mantener a sus visitantes por más tiempo y tener más posibilidades de convertirlos!

El SEO para tiendas de comercio electrónico no requiere demasiado tiempo y puede elegir diferentes complementos para simplificar el proceso. Algunos complementos se pagan, mientras que otros son de uso gratuito.

7. Minimice el abandono del carrito

Esto es para todos los que reciben una notificación que dice que alguien llenó un carrito en su tienda.

Te emocionas pero el visitante abandona el carrito sin comprar nada.

Eso apesta. Y desafortunadamente, esto sucede con más frecuencia de lo que te gustaría. Pero hay varias formas de minimizar el abandono del carrito.

Las ventanas emergentes de intención de salida pueden descubrir la intención detrás de por qué las personas hacen clic en ese temido botón x.

Estas ventanas emergentes detectan automáticamente que el mouse se aleja de la tienda.

8. Muestre sus artículos más vendidos

¿A qué se parece su página de destino de comercio electrónico? La página de destino de su tienda debe albergar los productos más vendidos en su tienda, ya que es lo primero que ven las personas y su oportunidad de causar una excelente primera impresión. Mostrar sus artículos más vendidos causa una excelente primera impresión y tampoco los abruma.

La sección de los más vendidos ayuda a los clientes a elegir lo que quieren sin sentirse abrumados por las opciones. Además, estos productos son los más vendidos por una razón, ¿por qué no aprovechar su poder para atraer a todos los recién llegados a su tienda?

9. Integra Instagram

Instagram tiene una función llamada Publicaciones comprables. Si su empresa se encuentra en sus mercados admitidos y cumple con sus políticas, puede vincular su perfil comercial directamente a la tienda de comercio electrónico.

Con una base de usuarios activos de más de 2 mil millones, Instagram ofrece una gran ventana de oportunidades de ventas.

Esto es cierto si su tienda se ve visualmente atractiva. Las imágenes atractivas siempre captan la atención de los seguidores de Instagram y luego puedes vincularlas a la página de un producto en tu tienda.

Otra forma de integrar Instagram en su feed es poblar su sitio de comercio electrónico directamente. Sin embargo, siempre apunte a atraer más seguidores de IG, ya que tener una buena base de seguidores le brinda la oportunidad de atraer clientes potenciales que compran más en su tienda electrónica. Puede programar publicaciones de Instagram con la ayuda de herramientas como Recurpost.

10. Muestra tus reseñas

Más del 70% de los clientes usan reseñas en línea para informar sus compras.

Si no permite que las personas publiquen reseñas, está perdiendo muchos ingresos.

Otra forma de aprovechar las reseñas es a través de un sistema de calificación. Solicite a los compradores que dejen una reseña; de lo contrario, es posible que no lo hagan por su cuenta.

Otra forma de obtener muchas reseñas es comunicarse con las personas que han realizado compras repetidas en su tienda y obtener un testimonio de ellas. Los testimonios son diferentes porque no se refieren exclusivamente a un producto. Puede usar esto para generar confianza en su marca y mejorar la experiencia de compra en su sitio al hacer que las personas hablen sobre el sitio en su conjunto. Los testimonios elevan los sentimientos en todo el sitio.

Use su lista para buscar testimonios y aquí es donde encontrará clientes más leales.

Una vez que obtenga estos testimonios, muéstrelos en su página de destino para agregar una cara confiable que los nuevos visitantes puedan ver. Los testimonios funcionan si tienes un nombre real y fotos con las que los clientes puedan identificarse como una persona real.

11. Implementa un chat en vivo para aumentar las ventas

Una herramienta de chat en vivo es un excelente recurso de comercio electrónico que suena difícil al principio, pero es fácil de implementar una vez que aprendes a usarla. Agregar una opción de chat en vivo permite que los representantes de servicio al cliente hablen directamente con los visitantes cuando tengan una pregunta.

A veces, las personas quieren comprar algo para ti, pero tienen una gran pregunta a la que primero necesitan una respuesta. Estas y más preguntas en la mente de los compradores impiden que las compras se realicen en primer lugar.

Si hace que los prospectos salten a través de los aros para ponerse en contacto con usted, es más probable que hagan clic. Por ejemplo, su visitante quiere saber si la ropa es fiel a su talla. Es posible que deban enviar un mensaje a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

Ponerse en contacto con usted a través del correo electrónico o el formulario de contacto requiere muchos pasos que la gente realmente no quiere seguir. Esto aleja a las personas de su tienda y le cuesta ventas. ¿Cual es la solución? Chat en vivo. El 77% de los clientes evitan comprar en una tienda sin una opción de chat en vivo.

Ahora, la mejor herramienta de chat en vivo del mercado es WatchThemLive , que le permite recibir mensajes de sus clientes y ver una grabación de sus sesiones.

12. Usa pruebas A/B

Para saber qué funciona y qué no cuando necesita optimizar su tienda, la forma de averiguarlo es a través de pruebas.

Las pruebas A/B son un método eficaz que te ayuda a conseguirlo. Enfrenta dos titulares diferentes, un conjunto de descripciones de productos y diseños de página completos entre sí para ver cuál funciona mejor.

Más aún, la mayoría de las herramientas de prueba A/B ofrecen métricas clave que le brindan información crítica que puede usar para comprender el rendimiento de su tienda y mejorarlo. Puede realizar mejoras en la experiencia de la tienda y seguir probando diferentes opciones entre sí.

Cada nueva prueba aumentará sus ventas de comercio electrónico, ya que depende de los datos para optimizar las conversiones.

Conclusión

¿Qué piensas de las diferentes formas de vender más a través de tu tienda de comercio electrónico? Implementar una opción de chat en vivo, páginas de productos de prueba a/b, mostrar reseñas y obtener testimonios son excelentes maneras de aumentar las ventas. Háganos saber en los comentarios a continuación.

Biografía del autor: George es bloguero y escritor en Kamayobloggers, un sitio en el que comenzó a compartir consejos de marketing de vanguardia.