Cómo configurar un sistema de cotización para recopilar consultas invaluables (incluso durante la pandemia)

¡Estoy seguro de que el año 2020, hasta ahora, no se ha desarrollado exactamente como ninguno de nosotros quería!

Con el estallido de la pandemia mundial, muchas empresas, incluida su tienda WooCommerce, podrían haber sentido los efectos de la desaceleración económica mundial.

Sin embargo, a medida que comenzamos a adaptarnos a este nuevo estilo de vida, las empresas también han comenzado a reanudar sus operaciones lentamente a medida que se desarrolla esta nueva era.

Cuando se trata de comercio electrónico, puede haber algunas ineficiencias en la entrega rápida de productos. Pero, ¿eso debería impedirle administrar su tienda WooCommerce? No.

Las personas que visiten su tienda en línea, especialmente ahora, tendrán muchas preguntas e inquietudes con respecto a sus productos.

Para abordar sus problemas, debe contar con ciertos sistemas de consulta para recopilar consultas sin problemas y brindar una excelente experiencia de compra .

En este artículo, voy a arrojar algo de luz sobre cómo configurar un sistema de consulta para recopilar información de preventa y compra puede ayudarlo a administrar su tienda WooCommerce sin problemas.

La necesidad de un sistema de consulta

Normalmente, cuando un cliente entra en una tienda, dedica tiempo a buscar un producto que necesita y una vez que lo ha encontrado, te bombardean con todas las preguntas posibles antes de realizar la compra.

Seguro que es irritante a veces. Pero, créanme, esta es una tendencia humana básica para garantizar que el valor que recibimos del producto valga cada centavo.

Del mismo modo, cuando las personas lleguen a su tienda WooCommerce, imagine la cantidad de preguntas que deben estar explotando en sus cabezas con respecto a sus productos, especialmente considerando las limitaciones de los sentidos como el tacto o el tacto.

Habiendo dicho eso, aquí hay un vistazo a una variedad de preguntas/inquietudes que sus clientes pueden tener con respecto a sus productos:

• Compra masiva de productos.
• Compra de productos en una etapa posterior.
• Quiere más información de la que ya está presente en la Página del producto/Página de la tienda.
• Desea cotizar la cantidad de productos que requieren al por mayor.\

Ahora, obviamente, habrá muchas otras preguntas que sus clientes querrán hacer y el problema urgente para usted es facilitarles una manera de hacer estas preguntas/inquietudes sin esfuerzo.

Para este propósito, necesitará un sistema de consultas muy bien definido en su tienda WooCommerce junto con un sistema de cotizaciones que no solo lo ayude a recopilar consultas valiosas sino que también revolucione la experiencia de compra para un comprador potencial.

Para ayudarlo a cumplir este objetivo, el complemento WISDM Product Inquiry Pro (PEP) aborda este escenario en WooCommerce.

Convertir prospectos genuinos en clientes finales con Product Inquiry Pro (PEP)

El Product Inquiry Pro de WISDM le permite obtener una buena oportunidad de capturar clientes potenciales genuinos y complacer a sus compradores potenciales al permitirles hacer preguntas o plantear inquietudes que eventualmente conducen a conversiones.

Echemos un vistazo más de cerca a cómo PEP lo ayudará a resolver las preguntas/inquietudes anteriores al considerar diferentes escenarios:

1. Cuando un cliente necesita comprar sus productos al por mayor y desea contactarlo/consultar por el mismo.

Para poner este escenario en perspectiva, supongamos que está vendiendo desinfectantes y ahora el comprador necesita comprar estos desinfectantes a granel y tiene una cotización en mente para el mismo.

Para comunicar esta cotización de manera eficiente, así es como PEP permite que el comprador se comunique con usted de inmediato:

• Solicitar un botón de cotización : el complemento agregará un botón de consulta en la página de su tienda o en la página de productos, lo que facilitará que su cliente haga una pregunta rápidamente o solicite una cotización con respecto al desinfectante.
• Consulta de un solo producto y varios productos : puede suceder que su cliente se sienta intrigado por varios otros productos en su tienda y desee consultarlos también. Con el fin de facilitar consultas sobre varios productos, PEP hace que sea conveniente para su cliente enviar consultas y solicitudes de cotización para múltiples productos a la vez.
• Recopile consultas para productos variables : el complemento le brinda una opción para establecer variaciones predeterminadas para productos variables. Esta variación predeterminada aparecerá en la página de sus productos de forma predeterminada con un botón de Consulta para cada variación, lo que le facilitará la recopilación de consultas. Por ejemplo: puede mostrar diferentes sabores de desinfectante con un botón de consulta para cada sabor.

2. Cuando un cliente necesita comprar sus productos en una etapa posterior porque está esperando que los fondos se activen.

Para entender esto más claramente, digamos si un cliente necesita comprar una cantidad particular de desinfectantes a granel después de uno o dos meses. Para tales escenarios, debe proporcionar una instalación en su sitio web que le permita al cliente contactarlo y comunicarse con usted para decidir los términos y condiciones de la compra y las transacciones.

Con PEP, puede manejar tales situaciones a través de:

• Formularios personalizados : puede crear formularios de consulta en su tienda e incluso agregar sus propios campos personalizados para recopilar información y recibir todas las consultas del cliente. Hace que sea más sencillo para sus clientes comunicar sus términos o situaciones como este escenario.
• Sistemas de correo electrónico : una vez que el cliente complete el formulario de consulta, lo recibirá como un correo electrónico, creando así un canal de oportunidad para más discusiones, comunicaciones y negociaciones a través del sistema de correo electrónico.

En ese sentido, habrá muchos escenarios de este tipo en los que un cliente tendrá diferentes preguntas/inquietudes con respecto a sus productos y deseará ponerse en contacto con usted.

Tener Product Inquiry Pro en su tienda WooCommerce hace que sea más fácil y conveniente para usted facilitar esta oportunidad a sus clientes, interactuar con ellos, capturar y convertir estos clientes potenciales genuinos en clientes finales.

Hablando de oportunidades, además de la recopilación de información valiosa, hay algo más especial en este complemento que agregará más valor a su tienda WooCommerce.

Siga leyendo para obtener más información sobre estas características especiales.

¡Mejora la experiencia de compra de tus clientes!

Para cualquier tienda de comercio electrónico, mostrar información óptima en las Páginas de productos para garantizar que los clientes encuentren inmediatamente el producto que buscan es una señal de una buena tienda.

Con este pensamiento en mente, el complemento WISDM Product Inquiry Pro ha diseñado ciertas funcionalidades para mejorar la experiencia de compra de sus clientes.

Como propietario de una tienda, puede aprovechar y tener un control completo sobre estas funcionalidades:

• Botón Ocultar/Mostrar Consulta, Solicitar una cotización y Agregar al carrito : puede optar por ocultar el botón ' Agregar al carrito/precio ' cuando el producto se agota, pero aún permite que las personas realicen consultas o soliciten una cotización para el mismo. Por el contrario, también puede elegir mostrar solo el botón ' Solicitar una cotización ' para ciertos productos que planea vender al por mayor.
  
• Adición del botón de consulta a los creadores de páginas: recientemente implementamos la actualización v6.4.0 para Product Inquiry Pro, que hace que este complemento sea compatible con cualquier creador de páginas , lo que le permite usar su creador de páginas favorito para crear páginas. Además, también tiene la opción de agregar un botón de consulta a las páginas que crea a través de estos creadores de páginas.

• Mini-Cart Widget para páginas de productos : con esta última actualización, también tiene la opción de mostrar un Mini-Cart Widget para páginas de productos que permite a los usuarios ver su carrito de consultas en todo momento para que estén constantemente al tanto de cómo se ve su carrito. me gusta. Esto también mejora la apariencia de las páginas de sus productos y se suma a la experiencia de compra de sus usuarios .

Estos elementos definitivamente mejorarán y agregarán valor a la experiencia de compra de sus clientes en su tienda WooCommerce.

Sin embargo, si su sueño es hacer que su tienda WooCommerce sea global y atender a una audiencia internacional, la necesidad de comunicar los valores de su tienda y facilitar el compromiso debe ser de suma importancia.

Para garantizar un canal de comunicación fluido, debe llegar a su audiencia global rediseñando sus conceptos básicos: idioma .

Superando la barrera del idioma

Siempre soy de la opinión de que hacer negocios en el extranjero es una señal de expansión, crecimiento y construcción de nueva clientela.

Para servir a los clientes internacionales, el idioma nunca debe ser una barrera cuando se trata de vender sus productos con un sistema de consulta bien configurado.

Para ayudar a su tienda WooCommerce a superar esta barrera del idioma , la última versión de PEP es totalmente compatible con los complementos de traducción (Loco Translate) y los complementos multilingües (WPML) .

Esto significa que PEP funciona a la perfección con complementos de traducción y permite a sus clientes enviar consultas y cotizaciones en sus idiomas nativos .

¡Con esta última actualización, no hay nada en este mundo que pueda impedirle tener su propio sistema de consultas que lo llevará a lugares y mantendrá su negocio de comercio electrónico en marcha en TODO momento!

¡Aprovechar la oportunidad!

No importa en qué negocio esté involucrado, las personas, especialmente durante este período de pandemia de COVID-19 en curso, definitivamente tendrán preguntas e inquietudes con respecto a sus productos.

Este período no es fácil para ninguna empresa, sin embargo, debe mantenerse al día y asegurarse de que su tienda WooCommerce pueda facilitar un canal de comunicación más fluido y eficiente para sus clientes.

Con WISDM Product Inquiry Pro , puede configurar con éxito valiosos sistemas de consulta y cotizaciones en su tienda WooCommerce para interactuar con sus clientes y realizar negocios sin problemas mientras brinda una excelente experiencia de compra.

¡No dejes que la pandemia te impida administrar tu tienda WooCommerce!

Siéntase libre de comunicarse en la sección de comentarios en caso de cualquier consulta o duda. estaré feliz de responderlas