Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico

Aprender los conceptos básicos del comercio electrónico puede ayudar a que iniciar un negocio de comercio electrónico sea más fácil y, en última instancia, más exitoso. Es posible que tenga preguntas como:

• ¿Qué necesitas saber antes de iniciar un negocio de comercio electrónico?
• ¿Dónde debería buscar ideas e inspirarse?
• ¿Cómo crea un plan de negocios y comercializa su nueva tienda de comercio electrónico?
• ¿Cómo gana clientes nuevos y leales de por vida?

Este artículo responde estas preguntas y le brinda algunas ideas básicas sobre cómo iniciar su negocio de comercio electrónico.

Pasos para iniciar un negocio de comercio electrónico

Aprender los conceptos básicos del comercio electrónico es un excelente lugar para comenzar su viaje para dar vida a su tienda de comercio electrónico. El proceso de iniciar un negocio de comercio electrónico incluye muchos pasos.

En este artículo, cubrimos cómo:

• Identificar clientes objetivo.
• Elige un nombre de dominio
• Elija un producto y/o servicio, incluidos los productos digitales.
• Desarrolle su plan de negocios.
• Desarrolle su sitio web de comercio electrónico.
• Anuncie y comercialice su tienda de comercio electrónico.

1. Encuentra un cliente objetivo

A menudo, las personas eligen vender un producto en particular sin averiguar si existe una necesidad de ese producto o un cliente interesado en comprarlo. Aunque muchos servicios están orientados a una industria o tipo de cliente específico, lo mismo se aplica a la venta de un servicio en línea: su empresa necesita clientes que quieran comprarle.

Establecer un negocio de comercio electrónico exitoso requiere algo de investigación y planificación. Para comenzar, hágase estas preguntas primero:

• ¿Sus productos o servicios abordan una necesidad, un deseo, una molestia o un punto débil?
• ¿Son sus productos o servicios representativos de una tendencia particular o actividad de nicho?
• ¿Sus productos o servicios resuelven un problema o llenan un vacío que nadie más puede llenar?

Si no está seguro de cómo responder a estas preguntas, considere leer las reseñas de los clientes sobre los productos y servicios existentes. Esta información incluye con frecuencia cómo los clientes desean que sean los productos y lo ayuda a comprender puntos débiles específicos. Puede utilizar esta información para adaptar sus productos a fin de satisfacer esta brecha de necesidades.

Cuando ofrezca servicios y/o experiencia profesional, eche un vistazo a los sitios web de industrias similares a la suya. Puede encontrar reseñas en estos sitios, o reseñas sobre los servicios, y al igual que los puntos débiles con los productos, puede configurar su tienda de comercio electrónico no solo para brindar su experiencia y servicios, sino también para satisfacer necesidades no satisfechas.

Aprovechar las tendencias es un gran enfoque. Sin embargo, si elige capitalizar las tendencias, es posible que la demanda finalmente se desvanezca. Esta opción funciona bien para aquellos a quienes les gusta el cambio ocasional y están dispuestos a cambiar su negocio a medida que cambian las tendencias.

Alternativamente, tiene mérito apelar a un nicho de mercado, como aficionados, comunidades en línea o comerciantes. Estas audiencias especializadas son extremadamente apasionadas por sus intereses y pueden tener niveles más altos de compromiso que otros clientes.

Involucrar a estas audiencias puede traerle clientes leales y de larga data. Sin embargo, estos compradores potenciales a menudo conocen bien los productos y servicios relacionados con su pasión o profesión, y tener experiencia en esa área puede ser de gran ayuda.

Comprender a sus clientes puede ayudarlo a tomar decisiones exitosas, especialmente a medida que comienza a aprender cómo configurar su negocio de comercio electrónico. Consulte esta información adicional sobre tipos de negocios de comercio electrónico y estas ideas para negocios en línea cuando considere sus opciones.

2. Elija un nombre de dominio

Una tienda en línea y un nombre de dominio cortos, memorables y apropiados pueden convertirse en su propia herramienta publicitaria. Pero recuerde que si desea que su marca y su tienda de comercio electrónico permanezcan presentes en los próximos años, considere cuidadosamente un nombre de dominio que aún le encantará en el futuro.

3. Elija un producto y/o servicio, incluidos los productos digitales

Tienes una idea de tu mercado objetivo. Compraste un nombre de dominio razonable. ¿Qué productos y servicios venderás? ¿Venderás productos digitales? ¿Cómo harás que tu tienda de comercio electrónico funcione?

Hay cuatro formas principales en las que puede manejar productos físicos en su tienda.

• Fabrica el producto tú mismo.
• Externalizar la producción.
• Compra tu producto al por mayor.
• Explora el envío directo.

Haz tu producto

Hacer un producto puede ser fácil y económico, especialmente si usted mismo obtiene los ingredientes o las piezas. Si fabrica su producto, tiene control sobre los precios y el inventario, y puede reducir su riesgo de inventario. Sin embargo, hacer su producto puede significar que sus márgenes son más pequeños.

Subcontratar la producción

Fabricar su producto significa crear una relación exitosa con un socio de fabricación para desarrollar y producir su producto. Esta opción puede ayudar cuando su producto involucra procesos e ingredientes especializados que son difíciles de obtener.

La subcontratación de la producción también ayuda cuando desea una mayor cantidad de productos cuando su volumen aumenta y no puede satisfacer la demanda. Dependiendo de su relación con su socio, su control sobre su producto y la calidad del mismo pueden variar.

Compra tu producto al por mayor

Obtener productos al por mayor significa comprar productos terminados, colocarles su etiqueta y venderlos a precios minoristas. Cuando compra al por mayor, tiene poco control sobre los precios y tiene poco control sobre cómo se fabricó el producto: está comprando un producto ya hecho.

Envíe su producto

Dropshipping es excelente cuando no desea llevar inventario y no quiere tener costos de inventario iniciales.

Para realizar dropshipping de productos, necesita relaciones con socios de dropshipping. Publica un producto en su sitio y, cuando realiza una venta, su socio le cobra y envía el producto a su cliente en su nombre.

Productos y servicios digitales

Los productos digitales, como podcasts o videos, son una forma de beneficiarse de su experiencia única. Otros productos digitales incluyen libros electrónicos, audiolibros o cursos. Los productos digitales pueden configurarse como un único punto de compra o incluso ofrecerse a través de una suscripción

Los servicios son una excelente manera de ofrecer su experiencia directamente. Considera qué tipo de servicios estás ofreciendo. Algunas preguntas que podrías hacerte son:

• ¿Importa la ubicación?
• ¿Necesitas ver a tus clientes en persona?
• ¿Cómo puedes llegar a tus clientes para ofrecerles tus servicios?
• ¿Sus servicios son algo que se puede ofrecer a través de videoconferencias o a través de correo electrónico o una aplicación de tareas?
• ¿Cómo quieres que te paguen?
• ¿Y cómo decidirá la tarifa por el servicio?

Decidir si ofrece sus servicios por hora, por reunión o incluso por palabra marca la diferencia en la configuración de su sitio web.

4. Desarrollar un plan de negocios

Una vez que haya decidido un producto y/o servicio y tenga un público objetivo, debe crear un plan de negocios. Su plan de negocios ayuda a asegurar el éxito de su negocio de comercio electrónico. Esto es lo que necesita saber para ayudarlo a crear un plan de negocios efectivo.

Identifique a sus competidores

Así como miró los sitios web de su competidor para leer reseñas y encontrar puntos débiles o brechas, verifique lo que sus competidores están haciendo bien. Encontrar enfoques efectivos y comprender a su competencia puede ayudarlo a establecer su negocio de comercio electrónico.

Evalúe su mercado

La herramienta más popular para ver cuántas personas podrían estar interesadas en su producto o servicio es el Planificador de palabras clave de Google. Esta herramienta le dirá cuántas personas por mes están buscando palabras clave relacionadas con su producto, idea o servicio.

Comprenda su mercado

¿Estás en un mercado de tendencia? ¿Un mercado plano? ¿O un mercado en crecimiento? ¿Cómo averiguas esta información?

Comprender su mercado puede ayudarlo a comprender qué tipo de márgenes podría tener, qué tipo de ganancias podría esperar, su potencial de conversiones y cuántos clientes antiguos podría esperar obtener eventualmente. Google Trends es una herramienta útil que puede ayudarlo a evaluar su mercado antes de invertir una cantidad significativa de tiempo y energía.

Lista de verificación para la creación del plan de negocios

Para crear un plan de negocios de comercio electrónico exitoso, hay un puñado de preguntas que querrá hacer para ayudar a crear las circunstancias adecuadas para el crecimiento futuro. Consulte esta práctica lista de verificación de preguntas para hacer sobre su marca, su mercado, sus clientes y su capacidad para cumplir con los pedidos:

• Conozca su mercado y su margen de beneficio.
• Conozca su precio de venta potencial.
• Ponle precio a tu producto o servicios.
• Determina tu inventario.

También deberá tomar decisiones específicamente relacionadas con el envío de sus productos.

• ¿Sus productos son duraderos o podrían romperse cuando se envían?
• ¿Sus productos son estacionales? De ser así, ¿cómo afectará esto a las ventas?
• ¿Sus productos son consumibles o desechables? ¿Esto afectará la forma en que los clientes los compran?
• ¿Sus productos son perecederos? ¿Llegarán a tiempo a los clientes?
• ¿Existen restricciones o regulaciones sobre sus productos o servicios?

Si está vendiendo un producto digital o un servicio recurrente, también querrá incluir información sobre las opciones de suscripción en su plan comercial y cómo puede adquirir y mantener clientes a través de suscripciones.

5. Desarrolle su sitio web de comercio electrónico

Cuando desee iniciar un negocio de comercio electrónico, configurar su sitio web con un creador de tiendas en línea o usar la opción de alojamiento WooCommerce administrado hará que el proceso sea sencillo, especialmente si no sabe cómo crear un sitio web de comercio electrónico. WooCommerce es una excelente plataforma para ayudarlo a crear el sitio web que desea y, al mismo tiempo, brinda un enfoque personalizable.

Con el alojamiento totalmente administrado de Nexcess, puede tener una mejor escalabilidad y soporte. Puede obtener pilas de tecnología personalizables y parches y actualizaciones proactivos para mantener su sitio seguro.

6. Anuncie y comercialice su tienda de comercio electrónico

Para vender con éxito su producto o servicio, necesita comercializar su negocio de comercio electrónico.

Use una ventana emergente para solicitar el correo electrónico de los clientes

Obtener el correo electrónico de alguien tan pronto como llegue a su sitio, y quizás ofrecerle un cupón, puede comenzar el proceso de convertir a un visitante en un suscriptor de su contenido y campañas de marketing y, con suerte, en un comprador.

Segmente sus campañas de marketing

Al conocer a sus clientes, es posible que descubra que sus clientes no son un grupo uniforme. La segmentación puede ayudar a aumentar las tasas de clics y las conversiones y puede convertirse en una parte esencial de una estrategia de notificación automática para cualquier tipo de sitio web.

Puede personalizar sus notificaciones automáticas para cada uno de sus diferentes grupos de clientes o segmentos.

Reinvierta sus ganancias en sus anuncios

El comienzo de su negocio de comercio electrónico es el momento de invertir en publicidad y marketing. Esta inversión ayudará a garantizar el éxito a largo plazo de su negocio de comercio electrónico, a medida que construye esas relaciones leales con los clientes.

Comprueba tu SEO

Comprender el SEO asegurará que sus clientes encuentren su sitio web; debe dirigir el tráfico hacia su sitio.

Ofrezca un excelente servicio al cliente

El servicio de atención al cliente es más importante que nunca, y responder a las preguntas de los clientes, y abordar las inquietudes que plantean en las reseñas, puede ayudarlo a crear y retener clientes.

Optimice su tienda

Los clientes tienden a abandonar sus carritos si no encuentran la talla, el color o el servicio que buscan, o si el pago es demasiado complicado. Averigüe dónde están sus inconvenientes mediante la recopilación de análisis del sitio.

Inicie su negocio de comercio electrónico

Tener una tienda en línea es una excelente manera de generar ingresos. Cada vez más personas compran productos y servicios en línea, y usted puede brindarles a los clientes lo que desean.

StoreBuilder puede ayudarlo a crear su negocio de comercio electrónico. Al aprovechar los conocimientos específicos de la industria y las mejores prácticas para hacer que su página de inicio y su sitio web sean únicos, StoreBuilder lo ayuda a conectarse fácilmente con sus clientes.

Comenzar un negocio de comercio electrónico es más fácil que nunca, y no hay mejor momento que el presente. Vea por qué StoreBuilder es la mejor opción para ganar dinero en línea.