Cómo convertir suscriptores de correo electrónico en clientes

Crear una lista de correo electrónico es un gran logro: es uno de los activos más valiosos que puede tener su empresa. Así que si tienes una lista creciente, ya estás ganando . Pero puedes ir un paso más allá monetizándolo.

Utilice los siguientes consejos para convertir a sus suscriptores de correo electrónico en clientes de pago. ¡Puedes empezar hoy!

1. Comience con un correo electrónico de bienvenida de alta calidad

Imagina que un sitio de citas te empareja con alguien e inicias la comunicación, solo para obtener dos semanas de silencio como respuesta.

Esa relación probablemente no vaya a ninguna parte.

Las relaciones de cualquier tipo, incluso entre un cliente y una empresa, se basan en una buena comunicación. Su primer correo electrónico a un nuevo suscriptor debe hacer más que ofrecer, digamos, un descuento en una compra por primera vez. ¡También debería hacer que la persona sienta que tomó la decisión correcta al suscribirse a su lista de correo electrónico!

Comunique la pasión por su negocio y los problemas que resuelve para sus clientes. Haga algunas promesas para lo que viene y cúmplalas. Hable sobre su servicio, lo fácil que es comunicarse con usted o algún otro aspecto de lo que hace que sea un placer hacer negocios con su empresa.

E incluya algo de valor que no sea una oferta de ventas, tal vez una publicación de blog popular, un video o un gráfico convincente con información útil sobre su negocio. También puede hacer una serie de bienvenida de tres a cinco correos electrónicos para que su comunicación inicial con un suscriptor no dependa de un solo correo electrónico.

2. Envíe correos electrónicos constantemente

Si sus suscriptores se olvidan de usted, su lista de correo electrónico no tiene ningún valor.

Desea enviar correos electrónicos con frecuencia: una vez por semana es un buen mínimo para la mayoría de las empresas. ¡Quédate en la mente de tus suscriptores!

No te preocupes demasiado por las personas que se dan de baja. Si lo hacen, muchas veces es porque su negocio ya no es relevante para ellos, no está resolviendo problemas con los que necesitan ayuda. Como ejemplo: un padre de niños pequeños no necesariamente siente la necesidad de permanecer en una lista de correo electrónico para nuevos padres.

3. Varíe sus llamadas a la acción

Desea enviar correos electrónicos con frecuencia, pero no quiere ser repetitivo. Cada correo electrónico que envíe debe ser principalmente sobre una cosa, pero no siempre la misma. Si presentas a tus suscriptores venta tras venta, día tras día, aumentas el riesgo de que te ignoren.

Al variar las llamadas a la acción (CTA), tratará su comunicación con sus suscriptores más como una relación dinámica. Hay una gran cantidad de CTA para elegir; algunos ejemplos incluyen:

• Mira este video.
• Lee este artículo.
• Tome esta encuesta.
• Vea esta infografía.
• Escucha este testimonio.
• Compre este nuevo producto.
• Hazte miembro.
• Usa tu código de descuento.

Y como puede ver en esta lista, también debe variar los medios incluidos en sus CTA. No haga que todos sus correos electrónicos sean solo de texto. No incluyas una foto cada vez. ¡Cambialo!

Convertir a los suscriptores en compradores depende de un compromiso sostenido, y la mejor manera de lograrlo es ser creativo.

4. Enviar descuentos y códigos de cupones

Ofrecer descuentos a quienes compran por primera vez es una estrategia comprobada. Recuerde, incluso si un suscriptor aún no ha realizado una compra, se ha unido a su lista de correo electrónico, lo que significa que tiene algo que desea. Sigue ofreciéndoles un descuento por primera vez. Cada vez que lo haces, aumentas las posibilidades de que muerdan.

La mayoría de las empresas que utilizan constantemente el marketing por correo electrónico pueden contar historias de suscriptores que no compraron nada durante uno o dos años y luego, un día, hicieron una compra. A veces uno grande. La persistencia paga.

5. Ofrecer oportunidades de venta exclusivas

Estos pueden tomar muchas formas:

• Sé el primero en la fila para probar un nuevo producto.
• Reclame un especial solo por correo electrónico.
• Obtenga un regalo gratis si está entre los primeros 100 compradores.
• Únete a nuestro club VIP y obtén los dos primeros meses gratis.

Ofrezca un flujo constante de ofertas especiales y algunos suscriptores las aceptarán. Sentirse especial es una razón para comprar y, a veces, supera el precio. Considere ir más allá de los descuentos y cupones también. Mire las muchas maneras excelentes en que puede hacer ofertas personalizadas a través de correo electrónico utilizando AutomateWoo.

6. Incluye plazos

Los plazos son otra táctica comprobada de respuesta directa: saber cuándo vence una oferta puede motivar a una persona a tomar medidas. Asegúrese de que los plazos sean fáciles de encontrar: deben estar cerca de la parte superior de sus correos electrónicos y en una fuente grande, tal vez incluso en un color brillante que sea diferente del resto del texto.

Los plazos también le brindan una buena razón para enviar recordatorios por correo electrónico a medida que se acercan las fechas de vencimiento. ¡Inste a las personas a actuar ahora, para que no se lo pierdan!

7. Usa testimonios

Puede persuadir a los suscriptores para que se conviertan en compradores presentándoles un flujo constante de otros clientes satisfechos. Los testimonios en video son la mejor opción porque tienen la mayor credibilidad. Pero cualquier testimonio, una cita de una reseña, por ejemplo, es mejor que ninguno.

Los testimonios también transmiten un sentido de comunidad, y puede magnificarlo si tiene sentido para su negocio.

8. Resuelva problemas entregando contenido valioso

Hay una diferencia entre pedir dinero a las personas y ofrecerles contenido que les ayude a obtener algo que necesitan o les resuelva un problema. Si envía diez correos electrónicos por mes y llena ocho de ellos con información que es útil para los suscriptores, eso es un excelente trabajo de marketing.

¿Por qué? Porque está presentando su negocio como uno que realmente se preocupa por la calidad de vida de sus clientes. No solo buscas su dinero. Quiere que sean más felices, saludables, menos estresados ​​y más satisfechos.

Así que pregúntese en qué necesitan ayuda sus clientes y qué puede proporcionarles. Un ejemplo sencillo es una empresa de mantenimiento de jardines que ofrece a los suscriptores de correo electrónico ideas sobre cómo crear un hermoso jardín de flores. Es posible que la empresa no venda flores, pero es posible que muchos de sus clientes ya tengan un jardín o quieran comenzar uno. Y las personas con un jardín de flores eventualmente podrían necesitar mantenimiento del jardín.

9. Ten algo de personalidad

Este último consejo puede ser el más importante de todos. Gran parte del marketing por correo electrónico es lo mismo. ¡Rebaja! ¡Ahorra un 30%! ¡Autorización! ¡Actuar ahora!

En su lugar, imagina enviar un correo electrónico con una historia personal divertida sobre una experiencia molesta de servicio al cliente que tuviste una vez. Luego puede usar eso para reforzar cuánto prioriza la satisfacción del cliente en su propio negocio.

En la medida en que se sienta cómodo, y los límites son importantes, sea identificable. Habla de lo que te importa. Sé divertido. Sé vulnerable. Comparte chistes.

¿Por qué es esto tan importante? Porque las personas compran en negocios que conocen, les gustan y en los que confían.

Otra forma de decir esto es: a la gente le gustan los negocios que se sienten humanos.

Su lista de correo electrónico es su base de clientes perfecta

Los suscriptores de correo electrónico son los activos más importantes de los negocios en línea. Ellos quieren saber de usted y haber expresado interés en algo que usted ofrece. Vale la pena dar lo mejor de sí para servir a estas personas con contenido útil, interesante y valioso. Bien hecho, puede hacer crecer su base de clientes al convertir a los suscriptores en compradores.

Pero crear campañas de correo electrónico efectivas no tiene que tomar todo el día. AutomateWoo y MailPoet son herramientas confiables de WooCommerce que le brindan una ventaja inicial en la creación de mensajes atractivos, claros y fáciles de enviar. Y la automatización significa que puede enviar correos electrónicos las 24 horas del día para llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado en función de sus ubicaciones geográficas, historial de pedidos anteriores o acciones anteriores realizadas en su sitio.

Piénselo de esta manera: si su lista de correo electrónico es una mina de oro sin explotar, no hay mejor momento que hoy para comenzar a investigar.