Cómo sobresalir en el marketing de redes sociales

No es ningún secreto que los sitios de redes sociales son las mayores plataformas para que las empresas se expongan. Si está comenzando una nueva tienda web, ¡entonces debe conocer las estrategias de marketing en redes sociales! Sin embargo, si ya ha recorrido ese camino, no hay nada de malo en revisar los pasos. Dado que el mundo del marketing cambia y se actualiza continuamente, es mejor mantenerse al día.

Según los estudios más recientes, el 34 % de las personas que compran en línea se sienten cómodas usando medios como Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat o Twitter. Además, estas redes son compatibles con dispositivos móviles, por lo que también es más fácil llegar a las personas que usan teléfonos inteligentes.

En este artículo, lo llevaremos a un recorrido por todos los trucos y giros que necesita saber para usar las redes sociales para el marketing.

Definición de marketing en redes sociales

El uso de varias plataformas de redes sociales diferentes para interactuar con una audiencia y construir una marca, aumentar las ventas y el tráfico es lo que se considera marketing en redes sociales.

La estrategia es planificar sus pasos de marketing y monitorear si está teniendo éxito o no. Haz planes simples y específicos para hacerlo más efectivo.

Para empezar, tendrás que encargarte de algunas cosas.

• que vender
• a quien vender
• que precio poner

Luego, puede crear el perfil de las redes sociales y continuar con los chatbots, el marketing de contenido inteligente, la personalización y los anuncios.

Debe verificar cuál es su objetivo de marketing y qué métricas está siguiendo. Por ejemplo, si desea realizar más ventas, realice un seguimiento de los clics que obtiene por campaña de marketing. ¡Más seguidores o me gusta no impulsarán ningún negocio si no puedes vender!

Tipos de marketing en redes sociales

BigCommerce clasifica el marketing en las redes sociales en 4 partes.

• Redes sociales: Facebook, LinkedIn, Google+
• Microblogging – Twitter, Tumblr
• Compartir fotos: Instagram, Snapchat, Pinterest
• Uso compartido de videos: YouTube, Facebook Live, Periscope, Vimeo

En estos días, el marketing de TikTok está creciendo en general.

Estrategias de marketing en redes sociales para prepararse para 2022

Cualquier negocio próspero (en línea o fuera de línea) tiene una presencia influyente en el mundo de las redes sociales. Hoy en día, todos pasamos mucho tiempo navegando por Facebook, Instagram u otros sitios.

Los jóvenes de 16 a 24 años pasan alrededor de 3 horas en estas redes, y para el año 2021, 3 mil millones de personas estarán en las redes sociales (Revisión 42). Por lo tanto, ¡es ir a lo grande o irse a casa para cualquier negocio, empresas pequeñas o de alto rendimiento!

No puede simplemente crear un perfil comercial, publicar su contenido y esperar que crezca. Si todavía está atrasado, vayamos al grano y hagamos una lista de tareas pendientes. Aquí tenemos 10 estrategias simples de marketing en redes sociales para ti.

• objetivo de marketing
• Conozca a sus competidores
• Seleccionar medios
• Personalizar para cada sitio social
• Seguimiento de métricas
• Interactuar con su audiencia
• Proporcione una experiencia personalizada
• calendario de contenido
• Promocionar y utilizar defensores de la marca o personas influyentes
• Ir a vivir

1) objetivo de marketing

¡Una estrategia exitosa es su oportunidad ganadora! Por lo tanto, debe establecer sus objetivos de marketing para que sean INTELIGENTES.

• Específico
• Mensurable
• Alcanzable
• Importante
• Limitados en el tiempo

Mantén tu capital bajo control y conoce tu capacidad. Del mismo modo, adivine qué cantidad de ganancia espera y si es alcanzable.

Aumentar el número de "seguimientos", "me gusta" y "compartir" podría ser tu objetivo, pero también debes centrarte en las ventas. Si te diriges solo a un medio en particular, ¡hay muchas más oportunidades que te estás perdiendo!

Ya hemos mencionado que primero debe decidir qué vender. Luego determine quiénes son sus compradores potenciales de las redes sociales. Por ejemplo, si su audiencia incluye principalmente adultos mayores de 40 años y decide vender solo calzado deportivo Nike, ¡no puede esperar obtener mucho negocio! Vende según sus preferencias y mantente atento para saber qué está de moda.

Mantenga sus metas razonables y realistas. No puede esperar explotar de la noche a la mañana u obtener más ingresos justo después de crear un perfil social. Si administra y supervisa minuciosamente su cuenta comercial, eventualmente obtendrá un buen resultado.

2) Conoce a tus competidores

Revisar el agua antes de sumergirse es imprescindible. Debe tener una idea clara de cómo les está yendo a los sitios web de sus competidores con respecto al marketing en redes sociales.

Analiza con detenimiento los compradores de tus rivales y lo que suelen comprar. ¡Pero no es solo para sacar de contrabando a los compradores de ellos! También debe invertir más tiempo en mejorar sus estrategias y técnicas de marketing para que, naturalmente, obtenga mayores ventas.

Identifique a su competencia y observe su política de marketing, precios, envíos, servicios, etc. Debe concentrarse en lo que son mejores que usted. Básicamente, conoce a quién te enfrentas.

3) Seleccionar medios

¡No estás vendiendo a nadie si no estás vendiendo para todos! No es razonable seleccionar solo una plataforma de redes sociales. Para vender más y lograr sus objetivos de ganancias, debe estar omnipresente en todos los sitios.

Por otro lado, podría ser un nuevo negocio emergente que está luchando por administrarlo todo. Por lo tanto, debe realizar una investigación exhaustiva sobre dónde puede obtener el público objetivo.

Comience primero con la red preferida de su audiencia. Obviamente, no puede excluir los sitios populares y más utilizados como Facebook e Instagram. Pero si ve que su audiencia es más activa en TikTok y YouTube, ¿por qué no se comunica con ellos?

4) Personalizar para cada sitio social

Ahora que ha obtenido el máximo rendimiento de una plataforma, extiéndase a las demás y personalícela en consecuencia. Por ejemplo, ¡no puede usar la misma estrategia de marketing en Instagram que usa en Facebook! Las plataformas son diferentes, por lo que deben ser las técnicas.

• Facebook : ¡Todo lo que necesita aquí es una buena fotografía del producto, una leyenda pegadiza, anuncios y un enlace directo a la CTA! Puede compartir su contenido seleccionado y publicar videos promocionales o un adelanto de un nuevo producto. La sección de comentarios es muy activa en Facebook, así que supervísela para obtener comentarios o solicitudes auténticos e identificar una cuenta impostora.

• Instagram : una imagen de alta calidad es la clave aquí. Puede compartir videos cortos, imágenes emocionantes e historias para atraer clientes. Las llamadas a la acción "Comprar ahora" o "Enlace en la biografía" atraen a las personas fácilmente. ¡La "tienda de Instagram" también es otra maravilla en este sitio!

• Twitter : Hashtags y 280 caracteres es todo lo que necesitas para dar en el blanco. Dado que los tweets son cortos y directos, los clientes los prefieren a otros.

• Pinterest : aquí hay otra plataforma basada en imágenes donde las personas pueden comprar directamente desde el sitio. Puedes usar pines que se pueden comprar para una imagen pinnable. Un comprador que ama el contenido creativo prefiere Pinterest.

Además, puede personalizar sus productos para YouTube o una red profesional como LinkedIn. Puede dar un paseo por Instagram vs. Facebook para conocer las diferencias en el marketing entre las dos plataformas. Pronto estaremos cubriendo a otros también.

5. Seguimiento de métricas

Puede utilizar varias plataformas sociales para realizar un seguimiento de diferentes objetivos. Supongamos que está utilizando Facebook para publicidad e Instagram para aumentar el conocimiento de la marca. Desde Facebook, puede realizar un seguimiento del costo por clic y para Instagram, las vistas de una historia.

Aquí hay cuatro objetivos de las redes sociales y las métricas:

• Conocimiento de marca para crecer: Seguidores y compartidos
• Compromiso para la interacción de la audiencia: comentarios, me gusta, menciones
• Conversiones para generar clientes potenciales: clics y suscripciones
• Actividad del cliente: Testimonios y tiempo de respuesta

Las métricas de vanidad, como la cantidad de seguidores o me gusta, tienen muy poco valor para su negocio. Puede realizar un seguimiento de cuántos seguidores tiene o cuántos me gusta está recibiendo por publicación. Pero no conoce la tasa de participación, el CTR o la tasa de conversión.

6) Interactúe con su audiencia y genere clientes potenciales

Simplemente crear un perfil comercial en las redes sociales no lo llevará a ninguna parte a menos que mantenga a su audiencia comprometida. Las compras en línea no son como mirar escaparates, ¡y los clientes no siempre hacen compras caprichosas!

Por lo tanto, manténgase en contacto con su público objetivo y genere clientes potenciales publicando promociones y avances de un nuevo producto. También puede volver a publicar los antiguos para traer de vuelta a las personas que actualmente están inactivas. Escucha a tu audiencia para saber lo que quiere.

No se puede ser práctico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Administrar las ventas, el perfil y los clientes al mismo tiempo es un desafío. Por lo tanto, agregue un Chatbot para responder a los clientes que ingresan con consultas de inmediato. Chatbot atiende a múltiples clientes con respuestas rápidas y aumenta el compromiso.

Aquí está la técnica de marketing Chatbot de Sprout Social.

Si cree que los bots sociales son impersonales, está equivocado. Los clientes lo apreciarán debido a la respuesta rápida, las instrucciones sencillas y el servicio al cliente las 24 horas. Live Chat también puede aumentar la tasa de conversión.

Haga crecer la audiencia con obsequios y bonificaciones gratuitas. Sobre todo, un negocio exitoso no se trata solo de transmitir y promocionar. También debes prestar atención a la preferencia de compra de tu audiencia.

Y las historias de las redes sociales, en vivo, flota, carretes, etc., son perfectas para captar la atención de las generaciones más jóvenes.

7) Proporcionar una experiencia personalizada

Conocer a la audiencia es el primer paso para el éxito. Una experiencia de compra personalizada puede aumentar el valor de su marca para las personas. Supervise la demografía de las redes sociales para comprender la edad, la ubicación, las preferencias, los ingresos o la cultura de su audiencia.

Si su objetivo es la demografía más joven, puede llevar su negocio a Instagram o Snapchat. Pero para venderle a un adulto de mediana edad, debes concentrarte más en Facebook.

Además, puede seguir lo que le gusta, comparte o comenta a su audiencia para presentar productos similares o relacionados.

Los Millennials o Gen-Z son objetivos fáciles si publica contenido visualmente atractivo, memes, subtítulos ingeniosos o cualquier cosa de moda. Mientras que Pinterest es más utilizado por mujeres y LinkedIn es para profesionales. ¡No puedes generalizar tu audiencia juzgando una sola plataforma!

8) Calendario de contenidos

Administrar manualmente el contenido de tus redes sociales será estresante y, lo creas o no, es ineficiente. Entonces, ¡un calendario de contenido puede venir al rescate! Un calendario para rastrear, organizar y programar todos sus productos es más útil que una hoja de cálculo.

Los sitios sociales tienden a filtrar algunas publicaciones debido a algún tipo de algoritmo, y es muy probable que su público objetivo se pierda lo que publica. Especialmente si publicas en un momento en que están menos activos.

Use una herramienta de programación para organizar más de una publicación al mismo tiempo. Además, también puede administrar cuántos publicar en cuántos sitios. Administre sus publicaciones de acuerdo con el sitio social y el interés de la audiencia. Es mejor alternar entre videos, memes y contenido generado por el usuario.

Cambie los temas y los colores en sincronía con las estaciones y las ocasiones para mantener a los espectadores emocionados y comprometidos. Además, planifique qué mes o semana es el mejor para la venta de un producto en particular. No será inteligente si vendes un abrigo de invierno durante el verano, ¿verdad?

Intente buscar algunas herramientas confiables de administración de redes sociales.

9) Promover y utilizar defensores de la marca o personas influyentes

Una campaña promocional es excelente para su negocio, pero intente atenuarla un poco. De lo contrario, se vuelve molesto para la audiencia.

¡Pero una publicación promocional en colaboración con una persona influyente en las redes sociales puede disparar su popularidad! Aquí está Purple, compartiendo una publicación de un influencer de Instagram.

Por lo tanto, usar a las personas que aman su marca para defender y difundir buenas palabras sobre usted es la siguiente mejor opción.

¡Pero espera!

¡¡Vayamos no podemos sin compartir Baby Yoda!! ¿Ves lo que hizo Púrpura aquí?

¡Sabias palabras de Baby Yoda y esa adorable imagen es un genio del marketing! A la gente le encanta Baby Yoda y una publicación humorística. ¡Alguien de la marca decidió aprovechar la popularidad de Baby Yoda y eligió una cita de Yoda!

Se necesita mucho tiempo para ganar nuevos clientes o seguidores y más tiempo para demostrar su valía. ¿Por qué no aprovechar los existentes entonces? Ofrezca un obsequio o un descuento a un cliente que le compra con frecuencia, pero solo si comparte la publicación de las redes sociales.

Sin embargo, también debes trabajar tú mismo. Los influencers o defensores pueden dirigir a más personas a su tienda en línea, pero debe entregarles el mejor contenido para compartir y hablar.

10) Ir en vivo

Asegúrese de que sus productos y publicaciones en las redes sociales sean lo suficientemente buenos para contar la historia de su marca. Pero, ¿por qué no usar las emocionantes funciones de transmisión en vivo de Facebook o Instagram? Comparte historias en vivo y aparece en Facebook en vivo para mostrar el mejor producto que tienes.

Debes generar entusiasmo al anunciar que vas a transmitir en vivo. Las tiendas con perfiles de Facebook utilizan este truco para reunir a más personas.

¿Por qué usar las redes sociales para los negocios?

Ok Boomer – No, eso no es lo que estamos diciendo. ¡Pero es más probable que obtenga esa respuesta si niega los beneficios del marketing en las redes sociales! Hay miles de millones de razones por las que no puedes ignorar las redes sociales.

Pero aquí están nuestras respuestas.

• Si utiliza las herramientas de marketing en redes sociales adecuadas, puede aumentar sus ventas.
• El uso de contenido generado por el cliente para mostrar anuncios puede aumentar el tráfico.
• Es fácil realizar pruebas A/B con análisis de plataforma. Puedes ver lo que la gente quiere.
• Las redes sociales influyen en la mayoría de las decisiones de compra que toma un adulto.
• Es más fácil dirigirse a todas las generaciones para la comercialización del producto.
• ¡Los influencers son de gran ayuda!
• Las personas que comparten sus publicaciones, toman capturas de pantalla o incluso hablan de ellas en mensajes directos personales se consideran marketing de "boca a boca".

Para inspirarte más, estos son algunos de los mejores ejemplos de marketing en redes sociales.

• Airbnb ganó la confianza de los clientes al apoyar a los respondedores de COVID-19.
• Amazon responde a las publicaciones de los clientes sobre ellos.
• Houseparty colaboró ​​con Fortnite para juegos de trivia e involucró a mucha gente.
• Netflix "¿Quieres hablar de eso?" involucró a la audiencia mostrando compasión durante la pandemia de coronavirus.

Terminando…

Si haces un plan de marketing en redes sociales desde cero, casi no hay nada que pueda salir mal. ¡En esta era, el secreto del éxito es dar en el blanco en las plataformas sociales!

No obstante, no puede simplemente publicar algo y desaparecer del sitio y esperar que las cosas sigan su camino. Es imprescindible seguir estrategias de marketing en redes sociales para convertirse en una cara popular en el mundo del marketing digital. Para que eso suceda, debe ofrecer participación frecuente y actualizaciones constantes.

Los 10 consejos anteriores deberían guiarlo correctamente. Llámenos si se le ocurren algunas ideas más. ¡Nos encantaría escucharlo!

Finalmente, compruebe por qué las redes sociales y los negocios son una combinación revolucionaria.