8 pasos para escribir un plan de negocios de comercio electrónico eficaz

Según una estadística común, el 34% de las nuevas empresas cierran dentro de sus primeros dos años. Otra estadística muestra que el 90% de las empresas fracasan dentro de los primeros cinco años de operaciones.

Pero la buena noticia es que la tasa de éxito de los negocios de comercio electrónico también es extremadamente alta.

Todo lo que necesita para hacer un plan sólido considerando todos los entresijos de su negocio.

Los planes de negocios ayudan a definir sus objetivos y muestran el camino que su empresa debe tomar para alcanzarlos.

Aquí hemos compilado una lista completa de áreas que debe considerar al escribir un plan de negocios para su tienda en línea. Haga un recorrido rápido por esta guía paso a paso para crear un plan de negocios de comercio electrónico efectivo que realmente funcione.

Una breve explicación del plan de negocios de comercio electrónico

Un plan de negocios es un documento escrito que describe los objetivos de la empresa y describe en detalle la forma de alcanzar esos objetivos.

Esta guía describe su negocio, sus objetivos, sus productos/servicios, fuente de ingresos, su liderazgo y personal, el mercado en el que se encuentra, su modelo de operaciones, sus pronósticos financieros y muchas otras cosas esenciales para su éxito.

Un plan de negocios de comercio electrónico lo guía a lo largo de su viaje desde que comienza hasta que administra su tienda en línea de manera fructífera. Puede usar este plan como una hoja de ruta sobre cómo organizar, operar y hacer crecer su nuevo negocio. Además, lo ayuda a obtener financiamiento o traer nuevos socios comerciales para su tienda.

Por qué es tan importante escribir un plan de negocios de comercio electrónico

A menudo, las empresas fracasan como resultado de una administración deficiente, la orientación a la audiencia equivocada, un servicio al cliente deficiente, productos inadecuados o muchos más.

Si puede comprender los elementos clave de éxito y los factores de riesgo de su negocio, puede establecer fácilmente estrategias con las menores posibilidades de fracaso.

Un plan de negocios bien diseñado reúne todos los componentes esenciales de su negocio en un solo lugar para que pueda monitorear fácilmente todas y cada una de las métricas.

Los inversores, sin embargo, se sienten seguros si tienen la documentación adecuada que muestre la forma adecuada de obtener un retorno de su inversión. Por lo tanto, su plan de negocios puede ser una gran herramienta para convencer tanto a las personas que trabajan con usted como a las que invierten en su empresa.

Un plan de negocios construido le permite a usted y a los miembros de su equipo caminar por el camino correcto considerando todos los cuellos de botella y las posibilidades.

Cómo preparar un plan de negocios ganador

Si está pensando en iniciar un nuevo negocio, es probable que ya tenga una idea de lo que quiere vender o del mercado al que pretende ingresar. Ahora es momento de hacer un documento de esas ideas y analizar todos los entresijos de tu negocio.

Veamos qué debe tener en cuenta para que su plan de negocios de comercio electrónico funcione.

1. Mantenga corto su plan comercial de comercio electrónico

Un plan de negocios bastante largo pero no lo hagas demasiado largo. Mejor limita tu documento a 15 o 20 páginas si realmente quieres que se lea tu plan de negocios. Además, es posible que deba actualizar su plan con el tiempo. Mientras que un plan de negocios extremadamente grande es difícil de revisar. Así que preferiblemente manténgalo conciso e incluya solo información esencial. De hecho, si necesita agregar algunos documentos adicionales con su plan, proporciónelos como apéndices.

2. Conoce a tu audiencia

Cuando sabe para quién está escribiendo, puede explicar sus ideas de la manera correcta que puede comunicar a la audiencia correcta. Los inversores, los prestamistas y los socios son tres grupos principales para ser sus lectores.

Así que escribe tu plan usando un lenguaje que tu audiencia pueda entender fácilmente. Supongamos que su empresa está desarrollando software complejo. Pero sus posibles inversores son personas no técnicas.

En ese caso, en lugar de escribir términos de programación, debe usar algunas palabras genéricas que puedan percibir fácilmente.

3. Tener un objetivo claro

Para planificar su plan, primero debe determinar cuáles son sus metas y objetivos en el negocio. Cierra los ojos e imagina dónde quieres ver tu imperio después de 5 años y luego establece tu estrategia en consecuencia.

Como parte de esto, también tenga en cuenta las posibilidades y obstáculos para llegar al destino final del negocio que pretende iniciar o que ya está ejecutando. Cuando sabes a dónde quieres ir, posiblemente puedas planificarlo mejor.

4. Comprenda a sus competidores

Antes de iniciar cualquier negocio, también tómese el tiempo para comprender las tácticas que han utilizado sus competidores para obtener su posición actual. Entonces, puede actualizar su plan y evitar los errores que han cometido en su viaje. Sin embargo, necesita una sólida comprensión de la industria que planea liderar.

8 pasos para un plan de negocios de comercio electrónico perfectamente escrito

Aquí hemos compartido un esquema de muestra para ayudarlo a continuar con su plan de negocios de comercio electrónico. Para que no tengas que empezar de cero. Simplemente cópielo en su documento en blanco y comience a planificar su propia tienda de comercio electrónico.

Aquí están las 8 secciones principales para incluir en su plan de negocios:

1. Resumen ejecutivo
2. Resumen de la empresa
3. Análisis de mercado
4. Productos y servicios
5. Plan de marketing
6. Plan de logística y operaciones
7. Plan financiero
8. Planificación de desastres

Resumen ejecutivo

Un resumen ejecutivo es una breve introducción a su negocio y un resumen de su plan de negocios. Debe incluir su objetivo comercial, su mercado objetivo, su objetivo futuro y los aspectos financieros destacados en esta sección de su plan.

Algunos componentes clave que debe incluir son:

• El objetivo principal de su negocio.
• Las personas que están involucradas en este negocio.
• La fecha en que comenzó o pretende comenzar
• Los puntos que te diferencian de los demás
• Los problemas que vas a resolver y cómo
• Resumen financiero y requisitos de financiación
• Hitos futuros que tiene la intención de lograr

Sería mejor si escribes esta parte al final. Después de todo, esta sección es un resumen de todo lo demás que describirá detalladamente en otras partes del plan.

Aquí hay una muestra de un resumen ejecutivo para una empresa de cuidado de mascotas:

Su resumen ejecutivo no debe tener más de dos páginas. Si puedes resumirlo en una sola página, sería mejor.

Descripción de la compañía

Esta parte de su plan de negocios proporciona una descripción completa de su negocio. Le dice quién es usted y qué planea hacer, incluidos todos los objetivos de alto nivel y cómo alcanzarlos. También proporciona información importante sobre su empresa: historia, equipo de gestión, ubicación, declaración de misión y estructura legal.

Un resumen rápido de lo que debe incluir en la descripción general de su empresa:

• Nombre del Negocio
• Ubicación
• Estructura legal (es decir, propiedad única, LLC, S Corporation o sociedad)
• Equipo directivo (personal clave y sus salarios)
• Visión, misión y valores de la empresa
• Historia de la empresa (cuándo comenzó e hitos importantes)
• Descripción de productos y servicios y cómo satisfacen las necesidades del mercado
• Clientes objetivo (que comprarán su producto o servicios)
• Ventaja competitiva (lo que lo hace único en el mercado para permitirle tener éxito)
• Objetivos y metas comerciales (tanto a corto como a largo plazo)

Aclarar estos detalles sigue siendo una buena práctica incluso si eres la única persona que lo lee. Como te da una pauta clara de ir en la dirección correcta y cumplir con las expectativas.

Análisis de mercado

La parte de análisis de mercado de su plan de negocios brinda una descripción detallada de la industria en la que pretende vender sus productos o servicios. Esta sección analiza:

• el tamaño del mercado tanto en volumen como en valor
• los diversos segmentos de clientes y patrones de compra
• tu competencia
• cómo quiere hacer un lugar para sus propios productos/servicios

También debe considerar e incluir el entorno económico en términos de encontrar las barreras de entrada. Agregar un análisis FODA podría ser una forma efectiva de demostrar sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Preparemos un análisis FODA para una empresa de fabricación de pasteles de carne:

Productos y servicios

La sección de productos y servicios es la pieza central de su plan. Aunque cada sección de su plan de negocios es igualmente importante, este es el punto alrededor del cual se construyen otras partes. Esta sección no solo mostrará la lista de sus productos o servicios que va a ofrecer. También describe por qué la gente los necesita y cómo se destaca de otros productos o servicios del mismo tipo disponibles en el mercado.

Su sección de productos y servicios puede incluir-

• Una descripción detallada de los productos/servicios que ofrece o planea ofrecer
• Precios de sus productos/servicios
• Una comparación con otras empresas que venden productos y servicios iguales o similares
• Literatura de ventas que planea usar
• Una breve descripción de cómo procesará los pedidos de sus clientes
• Sus requisitos con respecto al envío de productos y un servicio al cliente sin problemas
• Propiedad intelectual, como marcas registradas o cuestiones legales
• Futuros productos/servicios en su cola

Su sección de productos y servicios debe cubrir la calidad, las características, el valor y los beneficios que ofrece su negocio, especialmente si decide utilizar este plan para obtener patrocinadores o encontrar socios para su negocio.

Proyecciones financieras

Esta sección incluye tres estados financieros clave: un estado de resultados, un balance y un estado de flujo de efectivo.

Si tiene un negocio establecido, agregue sus declaraciones de ingresos, balances y estados de flujo de efectivo de los últimos tres a cinco años. Para las empresas emergentes, puede incluir sus estados de ingresos previstos, balances, estados de flujo de caja y presupuestos de gastos de capital. Para el primer año, sería mejor ser más específico y usar proyecciones trimestrales o incluso mensuales. Explique claramente su proyección y use las declaraciones necesarias para probar sus afirmaciones.

Se deben considerar las siguientes cosas mientras se trabaja en esta parte de su plan:

• El costo de las materias primas y las máquinas operativas.
• El fondo actual disponible y la posible inversión
• Beneficios anteriores y pronóstico de futuro
• Presupuesto para publicidad y diferentes promos
• Los cambios que desea realizar en los precios para ampliar su negocio

Aquí hay un ejemplo de plan financiero para 5 años. También puede desglosar estos extractos y mostrarlos mensualmente.

Utilice tablas y gráficos para contar la historia financiera de su negocio de una manera más conveniente.

También le puede interesar leer: Convierta a los clientes únicos en sus fieles seguidores habituales.

Plan de marketing de prueba completa

Esta sección de su plan de negocios describe cómo llegará a su público objetivo y los convertirá en sus clientes leales. Colectivamente, concéntrese en su plan de marketing a corto plazo (6 meses) para cumplir con los objetivos que están en el horizonte y en el plan de marketing a largo plazo (1 año) para el crecimiento del negocio a largo plazo.

El plan de marketing de su tienda en línea debe incluir:

• Desarrollo de sitios web y estrategia SEO
• Marketing de medios sociales
• plan de ventas y distribucion
• Vídeo y marketing de influencers
• Plan de publicidad y promociones pagadas

Recuerde, su USP es el corazón de su plan de marketing. Es por eso que sus propuestas de venta deben ser precisas y al grano.

Veamos algunos ejemplos de marcas reconocidas-

Al planificar, debe considerar los métodos de marketing en línea y fuera de línea, aunque depende en gran medida de su tipo de negocio. Una forma rentable podría ser averiguar los lugares donde se reúne más su público objetivo. Para que pueda comunicarse con ellos fácilmente con algunas ofertas atractivas.

Plan de Operaciones y Logística

Esta parte elabora todo el proceso para convertir sus materias primas en productos y ponerlos en manos de los clientes.

Dentro de su empresa, debe haber varios departamentos; en el caso de tu tienda online, varios sectores están correlacionados y trabajan colaborativamente para procesar un pedido con éxito. Además, debe haber diferentes formas de completar la misma tarea de manera adecuada. Es su deber establecer la prioridad y discutir el procedimiento que desea seguir y las razones para satisfacer su declaración.

Esta sección puede incluir-

• De donde recogerás las materias primas.
• Cómo administrará la producción y manejará un aumento repentino en la demanda de fabricación
• Número previsto de cosas para cada departamento y su lugar de trabajo
• Las horas que las personas en diferentes departamentos trabajarán por semana
• Procedimiento y reglas de trabajo (producción, equipo, envío, políticas de reembolso, etc.)
• Dónde almacenará sus productos y cómo realizará un seguimiento del inventario.

Esta sección debe tranquilizar a sus lectores de que tiene un fuerte control sobre su cadena de suministro y la capacidad de mantener la coherencia en cualquier incertidumbre. Incluso si su lector es solo usted, le brinda una comprensión clara de cómo fijar el precio de sus productos/servicios y controlar el gasto dentro de la tienda en línea de sus sueños.

Recurso relacionado: Por qué fallan las empresas de comercio electrónico y cómo resolverlas.

Planificación de desastres para su plan comercial de comercio electrónico

Tener una guía de preparación para desastres ayuda a su empresa a sobrevivir en cualquier crisis y descubrir una forma de recuperarse de la situación de peligro. Describa sus ideas para hacer que su negocio se prepare para las peores condiciones. Podría ser un incendio, una inundación o incluso la pérdida de datos. Además, incluya una política de recuperación ante desastres para presentar algunas soluciones posibles y copias de seguridad disponibles. Para que pueda reanudar sus actividades comerciales regulares rápidamente durante cualquier emergencia o pandemia como COVID-19.

En resumen, si puede hacer tiempo para establecer objetivos concretos pero alcanzables y trazar un plan para el éxito, lo ayudará a realizar su sueño y hacer que su negocio prospere.

Descargue una plantilla de plan de negocios de comercio electrónico de muestra

Un plan de negocios de comercio electrónico bien diseñado dirige su tienda de la manera correcta

Un plan de negocios completo tiene muchas funciones, desde asegurar financiamiento externo hasta medir el éxito dentro de su negocio. Es una guía completa para representar su negocio desde el punto de vista comercial, financiero y operativo.

Las principales alas que se deben cubrir en un plan de negocios de comercio electrónico bien definido son:

1. Resumen ejecutivo: una instantánea de su negocio
2. Descripción general de la empresa: describa quién es usted y qué hace
3. Análisis de mercado: investigación sobre su nicho de mercado y competidores
4. Productos y servicios: lo que ofrece a sus clientes
5. Plan de marketing: cómo promocionará su marca y aumentará las ventas
6. Plan de logística y operaciones: explique la estructura de su negocio, las actividades de la fuerza laboral y la entrega del producto
7. Plan financiero: cuánto dinero necesitará en los próximos 2 o 3 años y cómo administrarlo
8. Planificación de desastres: cómo recuperarse si de alguna manera falla en el negocio o ocurre algún desastre

Por lo tanto, este plan le brinda una dirección clara para llegar a su destino dentro de un marco de tiempo predefinido.

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