Mejora tu experiencia de usuario de WordPress: 7 estrategias para tener éxito

Ahora que ha contribuido con gran parte de su tiempo y dinero a su nuevo y brillante sitio web de WordPress y ha mostrado sus talentos al mundo, es importante hacer las preguntas; "¿Prestaste mucha atención a perfeccionar la experiencia del usuario de WordPress?"

Los consumidores alfabetizados en tecnología de hoy en día tienen grandes expectativas, por lo que un sitio web que se siente torpe e incómodo, simplemente no es lo suficientemente bueno. Proporcionar la mejor experiencia de usuario para su sitio de WordPress debe ser primordial. No importa cuán profesionales o de alta calidad sean sus productos o servicios, si el escaparate de su sitio no brinda un alto nivel de experiencia de usuario del cliente, estará condenado al fracaso.

En este blog, hemos elaborado una guía sobre cómo mejorar en gran medida la experiencia del usuario en su sitio de WordPress con 7 estrategias para tener éxito.

¿Por qué es tan importante la experiencia del usuario?

En un mundo lleno de tantas opciones digitales y distracciones, brindar una buena experiencia de usuario puede ser una de las principales claves del éxito. Tome Uber por ejemplo. Uber revolucionó la industria de los taxis con una nueva forma de pedir y rastrear taxis mediante una aplicación intuitiva y fácil de usar en su teléfono móvil. Uber es ahora una empresa mundial multimillonaria con servicios en la mayoría de las ciudades, en gran parte gracias a su innovación y consideración del usuario final.

La misma teoría se aplica al crear su sitio de WordPress. Ya sea un blog, una tienda en línea, un centro de marketing o una cartera para sus servicios; sus posibilidades de éxito están intrínsecamente ligadas al nivel positivo de experiencia de usuario que proporciona.

Estos son algunos de los beneficios más obvios y medibles de una buena experiencia de usuario:

Crea una buena primera impresión de tu marca

Dar una buena primera impresión es importante para mostrarles a los clientes potenciales que usted es el verdadero negocio. No importa cuán buenos sean sus productos, servicios o contenido, si su sitio web de WordPress no es estéticamente coherente y funcional, nadie querrá usarlo. Los usuarios deben poder navegar por sus páginas con facilidad para que obtengan un sentido inmediato de dirección y comprensión de cómo funciona su sitio.

Aumento de ventas

Cualquier sitio web que haga que el proceso de compra sea sencillo y fácil de seguir tiene más probabilidades de ver un aumento en las ventas y los ingresos. En pocas palabras, cuanto más fácil sea navegar y actuar, más rápido podrán los usuarios actuar por impulso y comprarle productos y servicios. Las funciones simples como los filtros de búsqueda y las recomendaciones pueden mejorar la experiencia del usuario al brindarles múltiples opciones para comenzar el viaje de compra.

Es un ganar-ganar. Una experiencia positiva para el cliente y más ventas para tu negocio.

Aumentar las tasas de retención de usuarios

Ofrecer la mejor experiencia de usuario hace que los clientes regresen por más. Los clientes satisfechos no sentirán la necesidad de buscar en otro lado si está cumpliendo con sus expectativas. También es probable que los clientes existentes recomienden su sitio a otros y se conviertan en defensores de la marca si ofrece una UX profesional y amigable.

Mejorar la optimización de motores de búsqueda (SEO)

Eche un vistazo a los sitios mejor clasificados en un motor de búsqueda como Google y encontrará que todos tienen un diseño profesional de experiencia de usuario de alto nivel. Los días de incluir tantas palabras clave como sea posible en su contenido para clasificar a través de SEO han quedado atrás. Google ha ampliado la forma en que clasifica los sitios web y cómo ve los requisitos de SEO al incluir elementos como el diseño de UX. Es importante recordar esto cuando se trata de configurar y diseñar su sitio usando WordPress.

Cómo mejorar la experiencia del usuario en tu sitio de WordPress: 7 estrategias para tener éxito

Crear un sitio web popular y (potencialmente) rentable significa poner la experiencia del usuario en primer lugar. Intente ponerse en el lugar de un nuevo cliente y diseñe su sitio en torno a su experiencia, en lugar de lo "increíble" que es su producto. La experiencia del usuario va de la mano con la usabilidad y la funcionalidad.

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Veamos ahora 7 estrategias prácticas para ayudar a mejorar la experiencia del usuario de su sitio de WordPress.

1. Opta por un diseño sencillo

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Es importante recordar que a veces menos, en realidad es más. No sacrifiques la funcionalidad por un diseño demasiado bonito y complejo. Pregúntese, '¿Encontraría este sitio web fácil de seguir si viniera aquí por primera vez?' Los usuarios valoran la facilidad de uso y las funciones útiles por encima de las imágenes abarrotadas. Por ejemplo, coloque siempre los botones donde esperaría encontrar un botón. Haga la vida de sus clientes potenciales lo más fácil posible, ya que abandonarán rápidamente su sitio si tienen dificultades para realizar una tarea simple o tienen que ir a buscar el 'botón de compra'.

Un formato de blog convencional es adecuado en muchos casos, es decir, un encabezado, seguido del cuerpo principal y una barra lateral, completada con un pie de página. Desde aquí, puede realizar ajustes sutiles para mejorar el diseño general. Asegúrese de realizar una prueba rápida para dispositivos móviles para asegurarse de que aparece correctamente en los dispositivos móviles.

Se trata de lograr ese equilibrio entre forma y función.

2. Asegúrese de que la navegación sea fácil

Navegar a través de su sitio web de WordPress debe sentirse natural y sin esfuerzo para el usuario. Trate de construir su sitio para incorporar las siguientes características:

• Una barra de navegación (esto es imprescindible)
  Nombrar páginas clave para su barra de navegación es simple con WordPress. Simplemente haga clic en (Apariencia > Menús) en su barra lateral para personalizar el orden de su menú y los nombres de página.

• Una lista de categorías en tu barra lateral
  Tener una lista de categorías fácilmente visible permitirá a los usuarios navegar rápidamente a su área de interés general. Por ejemplo, si están buscando un nuevo televisor en el mercado, pueden buscar todos los televisores disponibles en su sitio, sin tener que ver también Laptops.

• Una herramienta de búsqueda
  Imagina que un cliente ha venido a ti específicamente por un auricular bluetooth, dale una barra de búsqueda para encontrarlo rápidamente. WordPress tiene varios complementos de barra de búsqueda para que pruebes. Algunos son gratuitos mientras que otros son de pago.

• Una página de archivos
  Para una página de archivo, permita a los usuarios buscar contenido anterior por fecha, categoría y palabra clave. Esto ayudará a los usuarios a encontrar contenido rápidamente y también ayudará a su estrategia SEO de WordPress.

• Migas de pan
  Las migas de pan son los enlaces de navegación que se encuentran en la parte superior de una página para decirle dónde se encuentra en el sitio. Por ejemplo, ( Inicio > Blog > Enero de 2022 > Cómo mejorar su sitio web de WordPress).

Utilizar estas características de diseño comunes en su página de WordPress es una excelente manera de crear una experiencia familiar para los usuarios.

3. Asegúrate de que tu página de inicio sea útil e informativa

Es casi seguro que su página de inicio será la página más vista de su sitio web. Piense en ello como su escaparate personal de los bienes y servicios que tiene para ofrecer. Los cuadros de características pueden ser una adición útil a la página de inicio. Aparece un cuadro de características en la página de inicio y puede incluir contenido de su elección. Una estrategia popular es utilizar un cuadro de "suscripción" para presentarse y animar a los usuarios a registrarse para recibir ofertas, información y descuentos.

Por ejemplo, su cuadro de características podría decir:

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Un cuadro de características bien ubicado involucra al visitante de inmediato y le dice qué esperar y cómo obtener más de su sitio. Esto puede contribuir a una mejor experiencia de usuario. Sin embargo, es importante asegurarse de que su casilla de características contenga información legítima y valiosa y que no se presente simplemente como un anuncio que intenta obtener la dirección de correo electrónico de los visitantes.

4. ¿Tu contenido es agradable a la vista?

Es más probable que el contenido que se ve visualmente atractivo atraiga a los visitantes y los mantenga interesados. Recuerde inspirarse y diseñar pistas de otros sitios web populares en su área de nicho para tener una idea de cómo su diseño visual mejora la experiencia del usuario.

Al diseñar su sitio, también asegúrese de prestar atención a los elementos de diseño, las opciones de tipografía y el formato. Eche un vistazo a otros sitios web populares para ver cómo se ven y qué opciones tomaron. Una vez que haya encontrado la inspiración, puede usar una plantilla de diseño preexistente para comenzar o diseñar su propio diseño desde cero.

En términos de formato, considere lo siguiente:

• Mantén las oraciones y los párrafos cortos y agradables.
• Utilice subtítulos para dividir las secciones y facilitar la navegación.
• Use negrita para resaltar palabras clave y frases.
• Las cursivas son útiles para enfatizar y hablar.
• Las imágenes son útiles para agregar variedad y color a una pieza.
• Otros elementos visuales como tablas, listas y citas ayudan a dividir el sitio y brindan información adicional.

Crear una buena experiencia de usuario significa clavar un diseño que sea agradable a la vista, a la vez que práctico.

5. Ofrezca velocidades de página rápidas

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Los usuarios de sitios web de hoy esperan velocidades de página rápidas y sitios que se carguen en uno o dos segundos como máximo. De hecho, tener un sitio de carga lenta es la razón principal por la que los visitantes se irán.

Las formas de aumentar la velocidad de la página incluyen:

• Usando solo los complementos necesarios
  Ejecutar múltiples complementos es una de las principales fuentes de ralentización de su sitio.
• Mire los tamaños de sus imágenes
  Los complementos de compresión de imágenes como WP-Optimize reducen el tamaño de archivo de las imágenes para aumentar la velocidad de carga.
• Utilice un servicio de red de entrega de contenido (CDN)
  Esto también agrega un nivel de protección contra los problemas de seguridad de WordPress .
• Habilitar almacenamiento en caché
  Guarda los datos del usuario para reducir los tiempos de carga futuros. WP-Optimize es también uno de los principales complementos de almacenamiento en caché disponibles para WordPress

6. Incluye mucho espacio negativo

También conocido como espacio en blanco, el espacio negativo se refiere a las partes de su página que no tienen contenido.

Irónicamente, el espacio negativo generalmente conduce a una experiencia positiva. El uso de espacios negativos permite a los usuarios concentrarse en los aspectos importantes de su contenido sin distraerse. El 84,6% de los diseñadores web cree que el diseño web sobrecargado es el error más común de las pequeñas empresas.

Los consumidores de hoy visitan decenas de páginas web al día. Es probable que vayan a escanear a través de su sitio web de todos modos. Un uso inteligente del espacio negativo les permite hacer esto en su tiempo libre sin aburrirse.

7. Ten una llamada a la acción clara

¿De qué sirve su sitio web si no les dice a los usuarios qué hacer a continuación? Con demasiada frecuencia, los visitantes abandonan un sitio web sin realizar ninguna acción simplemente porque no había un CTA claro. Un CTA bien ubicado y bien redactado es clave para aumentar las tasas de conversión de WordPress . Los usuarios modernos quieren resultados rápidos, por lo que colocar su botón de llamada a la acción inmediatamente después o a la mitad de su contenido escrito es una buena manera de hacerlo.

Efectivamente, desea facilitar que el usuario realice la acción deseada sin que tenga que buscar lo que sigue. WordPress tiene algunos complementos útiles para administrar CTA, eche un vistazo y vea qué funciona para usted.

Pensamientos finales

Ahora que ha revisado todas las posibles formas en que puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario en su sitio de WordPress, estos consejos lo han hecho pensar en las formas en que puede emplearlos para ayudar a mejorar su rendimiento y su puntaje de SEO.

Las estrategias anteriores se usan comúnmente en sitios web comerciales exitosos en todo el mundo, tanto en sitios de WordPress como en sitios que no son de WordPress. Si no tiene su propia estrategia, podría quedarse atrás del resto y luchar para hacerse un hueco en su nicho particular.

Comience a construir su próximo sitio web de WordPress hoy y recuerde tener en cuenta la experiencia del usuario en todo lo que haga.

Jessica Day – Directora sénior, Estrategia de marketing, Dialpad