Marketing de influencers: cómo generar confianza con nuevas audiencias

El marketing de influencers es un subproducto inevitable de las redes sociales. ¿Por qué? Porque es básicamente un testimonio supercargado. Es publicidad de boca en boca a gran escala, entregada por usuarios de redes sociales con muchos seguidores y un alto compromiso. En lugar de que una persona a la vez encuentre sus reseñas, miles o incluso millones de personas pueden aprender sobre su negocio de un influencer que ya conocen, les gusta y en quien confían.

Cuando se hace bien, el marketing de influencers funciona. Un estudio encontró que el 71% de las empresas que lo han utilizado dicen que la calidad de los clientes y el tráfico que genera el marketing de influencers supera lo que proporcionan otros canales.

¿Funcionará el marketing de influencers para tu negocio? Siga leyendo para obtener más información y decidir.

¿Qué es un influenciador?

Los influencers tienen más que seguidores devotos: tienen las herramientas, la autoridad y la credibilidad para persuadir a un gran número de personas para que tomen medidas favorables para su negocio. Algunos de ellos pueden ser celebridades conocidas, pero recuerda: si una persona famosa no usa su plataforma para influir en el comportamiento, no es una persona influyente.

Un influencer podría no ser un nombre familiar. Pueden ser blogueros, empresarios o personas con autoridad o experiencia en un nicho; pueden saber mucho sobre un tema o campo en particular. Lo que importa es que son una celebridad para su audiencia. Incluso si la mayoría de las personas en el mundo no saben quiénes son, para sus seguidores, están a la par de los atletas y actores famosos. Un influencer puede ser un periodista, un experto de la industria o incluso un académico.

Pueden ejercer influencia en un canal de medios, o en un puñado de ellos. Pueden usar un blog, un podcast, YouTube o medios sociales como Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok o Pinterest para llegar a su audiencia. En términos de volumen, Instagram es el canal más popular para los influencers de las redes sociales, pero el marketing de influencers debe filtrarse a través de los detalles de tu negocio. Su enfoque si vende productos de belleza de alta gama puede ser muy diferente al de alguien que ofrece, por ejemplo, herramientas comerciales.

Cómo interactuar con un influencer

Solo puede beneficiarse del marketing de influencers si tiene una relación con un influencer. Para construir uno, primero debe buscar a las personas ideales que se alineen con sus intereses comerciales, productos, objetivos y valores. Aquí hay cuatro pasos útiles que ayudarán a que su marketing de influencers comience con el pie derecho:

1. Limite su búsqueda a personas influyentes con el alcance adecuado

Comience considerando los tipos de personas influyentes. Los macroinfluencers suelen tener entre 100 000 y varios millones de seguidores. Estas pueden ser celebridades de la cultura pop, pero también pueden ser autoridades de la industria. Por ejemplo, un influencer podría ser un experto que se considera la fuente de información confiable sobre un pasatiempo o interés en particular, como Bob Vila para mejoras en el hogar.

Los microinfluencers tienen audiencias más pequeñas, pero a menudo con mayor devoción y compromiso, medido por la frecuencia con la que a alguien le gusta, comenta, guarda o interactúa de otra manera con una publicación. Un estudio encontró que los influencers con menos de 1000 seguidores promediaron tasas de participación del 15 %, mientras que los influencers con más de 100 000 promediaron solo el 2,4 %. Siempre es importante verificar el compromiso de un influencer: si tiene 100,000 seguidores, pero sus publicaciones solo tienen algunos comentarios, probablemente sea una señal de que no es una buena opción para sus necesidades de marketing.

Si su negocio opera dentro de un nicho más pequeño, es posible que no necesite buscar "peces gordos" o macro-influencers que podrían cobrar decenas de miles de dólares por publicar sobre su negocio. En su lugar, puede identificar de 5 a 10 micro influenciadores que probablemente tengan más influencia con su público objetivo. ¿Qué es lo que no le gusta de los buenos resultados por menos costo y al alcance de la mano?

2. Encuentra los mejores influencers para representar tu negocio

Una vez que comprenda el tipo de personas influyentes que está buscando en función del alcance y la participación, aquí hay algunas cosas que debe considerar para asegurarse de que las personas con las que se contacte tengan una alineación natural con su negocio: ¿Publican sobre cosas relacionadas con lo que ofrece/vende? ? ¿Son expertos o autoridades en el nicho de su negocio? ¿Sus valores coinciden con los suyos en un grado con el que se siente cómodo? ¿Hay algo sobre su influencia que te haga sentir incómodo? ¡Esto es fundamental, porque le está pidiendo a alguien que hable en su nombre!

Una forma de identificar personas influyentes que encajarían bien en su negocio es pedir recomendaciones a su audiencia actual. ¿A quién escuchan y siguen en las redes sociales? ¿A qué podcasts se suscriben? Puede realizar una encuesta por correo electrónico o redes sociales para obtener más información sobre las voces que captan la atención de su audiencia.

A continuación, mira a tus competidores. ¿Qué influencers están usando? ¿Te gusta el efecto que tiene en su comercialización? ¿Puedes hacer algo comparable o mejor?

También puede usar varias herramientas en línea para maximizar el marketing de influencers, como las que se enumeran en este artículo.

3. Elige una plataforma

Comience eligiendo solo una red para comenzar. ¡Siempre puedes ampliar más tarde! Idealmente, elija una plataforma donde su empresa ya tenga presencia y seguidores. Considere la demografía de varias plataformas y cómo se alinean con su negocio. Aquí hay algunos buenos consejos sobre cómo elegir la plataforma adecuada para comenzar.

4. Ponte en contacto con personas influyentes

Por lo general, puede iniciar una conversación a través de mensajes privados o a través de la información de contacto que un influencer enumera en su perfil. Muchas empresas primero se ponen en contacto mediante el envío de material gratuito: comparten los productos que esperan que a los influencers les gusten y promuevan. Si bien esto puede ser importante para los productos que absolutamente necesitan ser experimentados de primera mano, también podría ejercer una presión indebida sobre el influencer. Y los correos electrónicos enviados en frío pidiendo su ayuda pueden pasarse por alto, especialmente si reciben toneladas de solicitudes.

Quieres ser respetuoso y sobresalir. Puedes comenzar ofreciéndote a ayudar a las personas con las que estás contactando de alguna manera. Aquí hay algunas maneras en que puede hacer eso:

• Dale me gusta o comenta en sus publicaciones.
• Haga que sus comentarios sean útiles e informativos para su audiencia.
• Comparte sus publicaciones
• Revisa sus productos
• Ofrécete a entrevistarlos y asegúrate de compartirlo con ellos cuando se publique, en tus cuentas de redes sociales o en cualquier otro lugar, para que ellos también puedan promocionarlo.

Sea auténtico y haga un seguimiento. Gana confianza. No trates la relación como una transacción. ¡Sigue nutriéndolo!

Cómo crear una campaña de marketing de influencers

Una vez que te hayas ganado la confianza de un influencer, puedes llegar a un acuerdo. Siempre es mejor contar con un abogado que lo asesore sobre acuerdos formales, pero también puede buscar ayuda de una agencia de influencia u otro servicio de terceros. Luego, trabajen juntos para crear la campaña de marketing que desea que implementen. Para que fluya su creatividad, este artículo tiene algunos excelentes ejemplos de campañas a gran escala.

Estos son algunos puntos clave para recordar:

• Una campaña tendrá más éxito si puede lograr que un influencer publique varias veces en lugar de solo una. Las redes sociales se mueven demasiado rápido para que una sola publicación tenga mucho impacto. Así que compre u organice varias publicaciones de cada persona influyente con la que interactúe.
• Asegúrese de realizar un seguimiento de sus resultados. Si está realizando ofertas de venta específicas, incluya códigos de cupón, enlaces de seguimiento o códigos de afiliado para que pueda controlar el tráfico y las compras resultantes de su campaña. También puede crear un hashtag único para realizar un seguimiento del compromiso.

¡Aprender de la experiencia! Después de una campaña, evalúe qué funcionó y qué no. Implementar lecciones en la próxima campaña. Cuantas más campañas haga, mejor las obtendrá y más aumentará la influencia y los ingresos de su negocio.