Por qué los vendedores de eBay y Amazon deberían hacer de WooCommerce su nuevo hogar

Si tiene una tienda exitosa en eBay o Amazon, es posible que haya pensado en expandirse a su propia tienda WooCommerce independiente. Puede parecer un poco abrumador, especialmente después de haber invertido tiempo y dinero para llegar a donde estás ahora.

Pero vale la pena.

Sí, Amazon y eBay vienen con una gran cantidad de beneficios, como una audiencia integrada y reconocimiento de marca. Pero una tienda WooCommerce lo ayudará a brindar más ofertas de productos, desarrollar su marca y, en última instancia, hacer crecer su negocio.

Incluso puede integrar WooCommerce con su tienda eBay o Amazon existente sin problemas, para que su empresa pueda beneficiarse tanto de los mercados existentes como de una tienda en línea independiente.

Aquí hay algunas formas en que una tienda WooCommerce lo ayudará a crecer:

1. Gana más dinero

Seamos realistas: todos queremos que nuestros márgenes de beneficio sean lo más altos posible. Cuanto mayores sean nuestros márgenes, más dinero nos llevaremos a casa al final del día.

Si vende sus productos en eBay o Amazon, está familiarizado con las diversas tarifas que cobran cada vez que publica o vende un producto. Los montos exactos varían según el plan de suscripción que tenga, los productos que esté enumerando, las promociones que pueda usar, etc. Aquí hay un desglose rápido:

Cargos de eBay (para una suscripción de tienda):

• Tarifas de suscripción mensuales: desde $ 4.95 por mes
• Tarifas de listado después de que se usen los listados gratuitos mensuales: hasta 30 centavos por listado
• Tarifas de valor final después de que se venda su producto: hasta un 10%

Entonces, si vende un producto por $ 100,00, es posible que deba pagar hasta $ 10,30 de ese monto a eBay, más su tarifa de suscripción mensual. Puede que no parezca mucho al principio, pero cuando paga regularmente el 10% de sus ingresos a un tercero, se suma muy rápidamente.

Amazon cobra (para un vendedor profesional):

• Tarifas de suscripción mensual: $ 39.99 por mes
• Tarifas de referencia: varía según la categoría del producto, pero el 15% en promedio
• Tarifas de cierre variables para artículos de medios: $ 1.35 por libro, película, videojuego, etc.

En ese mismo producto de $ 100, puede estar pagando $ 15.00 a Amazon, más la tarifa de suscripción mensual. De nuevo, ¡el 15% de tus ingresos se suma!

Al iniciar una tienda WooCommerce independiente, no tendrá que preocuparse por esas tarifas. Todavía hay costos generales involucrados (hosting y nombres de dominio, por ejemplo), pero WooCommerce en sí mismo es gratuito y no tendrá que pagar ninguna tarifa de listado o porcentaje de ventas. ¡Puede esperar márgenes de ganancia mucho más altos!

2. Mantener la propiedad total

Con una tienda de Amazon o eBay, su negocio depende completamente de sus plataformas, tecnología y decisiones ejecutivas.

¿Qué sucede si Amazon o eBay deciden cerrar su tienda? Definitivamente es una posibilidad y ni siquiera necesitan darle una razón. Si esa es su única fuente de ingresos, se quedará atascado, tratando de encontrar otra forma de vender sus productos.

Ese parece ser el peor de los casos, pero considere estas posibilidades:

• Podrían aumentar sus tarifas y precios en cualquier momento.
• Podrían cambiar sus términos y condiciones de venta .
• Podrían cambiar sus algoritmos de búsqueda, dificultando que los clientes encuentren sus productos .

Con una tienda independiente, tienes el control total. No depende de la decisión de un tercero.

Y, por supuesto, si desea mantener su exitosa tienda eBay o Amazon, su propio sitio web proporcionaría tanto un flujo de ingresos adicional como una alternativa en caso de que algo cambie con las otras plataformas.

3. Construye una marca

Construir una marca es importante para cualquier negocio. Una buena marca establece credibilidad, calidad y experiencia. Distingue sus productos y hace que los clientes regresen una y otra vez.

Si bien eBay y Amazon permiten cierta personalización, está limitado en cuanto a lo que puede cambiar . Puede agregar imágenes, logotipos, encabezados y texto personalizados, pero la mayoría de las tiendas terminan teniendo el mismo aspecto. Es muy difícil hacer que el tuyo realmente se destaque.

¡Crear una tienda WooCommerce te permite mostrar la personalidad de tu marca! Cree hermosas galerías de fotos, destaque a los miembros de su equipo y cuente sus historias, use fondos de video, agregue animaciones divertidas e ilustraciones personalizadas, cree elementos interactivos y más. Puedes crear lo que quieras: ¡el cielo es el límite!

También hay más en su marca que solo diseño. Es importante que brindes la mejor experiencia posible a tus clientes. Con su propia tienda, puede instalar complementos de servicio al cliente que le permitan responder a preguntas y problemas, configurar páginas de preguntas frecuentes en las que se pueden buscar y proporcionar una variedad de métodos de contacto que facilitan que los clientes se comuniquen con usted. También puede integrar feeds sociales que muestren sus productos en acción.

4. Decide tus propios términos

Si bien tiene cierto control sobre los términos y condiciones en Amazon y eBay, está limitado de muchas maneras. Al final, usted depende de sus políticas .

Por ejemplo, en eBay, puede decidir que no acepta devoluciones. Sin embargo, si un comprador afirma que el artículo que recibió no era como usted lo describió, eBay toma la decisión final sobre el reembolso.

Por supuesto, es importante que tome decisiones éticas como propietario de un negocio. Escribir descripciones precisas y entregar productos de alta calidad es clave para el éxito. Pero hay clientes que intentarán aprovecharse de su empresa y recibir artículos gratis. Tener control total sobre sus respuestas, reembolsos, envíos y otras políticas le permite tomar decisiones por sí mismo .

5. Agrega funcionalidad adicional

eBay y Amazon ofrecen funciones básicas de comercio electrónico, pero definitivamente hay muchas limitaciones . WooCommerce tiene opciones prácticamente ilimitadas, especialmente con su base de datos de extensión en constante crecimiento. Aquí hay algunas características que puede agregar a su tienda WooCommerce:

Vender cajas de suscripción. Si bien Amazon permite cajas de suscripción, eBay actualmente no ofrece esa funcionalidad. WooCommerce le permite aceptar pagos recurrentes semanales, mensuales o anuales con tarifas de registro, pruebas gratuitas y más.

Permitir personalizaciones. Nuevamente, esta es una característica disponible en Amazon pero no en eBay. WooCommerce admite personalizaciones de todo tipo : cree camisetas personalizadas, agregue monogramas a los productos o diseñe tarjetas personalizadas. Agregue campos de personalización como menús desplegables, áreas de texto, casillas de verificación e imágenes de muestra.

Acepte una variedad de tipos de pago. Acepte prácticamente cualquier pasarela de pago que desee en lugar de depender de las opciones limitadas de eBay y Amazon. Stripe, Square, PayPal y Authorize.net son solo algunas de las opciones integradas, o cree API personalizadas para integrarse con otras puertas de enlace menos comunes.

Añade una calculadora de medidas. Configure una calculadora de precios según las dimensiones, los pies cuadrados, el volumen o el peso enviados por el usuario. Esto es particularmente útil para pisos, papel tapiz, marcos y productos similares.

Paquete de productos. Vender un grupo de productos relacionados juntos como un paquete. Permita que los clientes agreguen productos a un paquete existente . ¡Esta es una gran manera de aumentar las ventas!

Vender membresías. Cree un sistema de membresía completo con contenido de goteo que pueda vincularse con sus productos existentes. Por ejemplo, si alguien compra una caja de suscripción de kit de comida, también puede recibir videos de recetas cada mes en su plataforma de membresía.

Mantenga a los clientes actualizados. Los blogs son una forma valiosa de responder las preguntas de los clientes, conectarse con ellos, compartir su historia, brindar consejos y hacer crecer su marca. Dado que WooCommerce se basa en WordPress , puede comenzar a publicar blogs de inmediato y llegar a sus clientes.

Obtenga información sobre extensiones adicionales de WooCommerce.

6. Comercializar de manera más efectiva

Con una tienda independiente de WooCommerce, tiene la capacidad de recopilar datos de clientes y usarlos con más éxito . eBay y Amazon tienen algunas capacidades de marketing, como marketing por correo electrónico y publicidad en línea, pero está muy limitado con lo que puede hacer y lo que puede incluir en los materiales de marketing.

Por ejemplo, si bien puede enviar correos electrónicos de seguimiento y cupones a clientes existentes, tiene muy pocas opciones para llegar a los visitantes del sitio que aún no han realizado una compra. Cuando se trata de eso, eBay y Amazon poseen los datos de sus clientes y usted tiene acceso limitado.

Sin embargo, con una tienda WooCommerce, tiene la capacidad de recopilar datos y utilizarlos con fines de marketing. Aquí hay algunas formas en que puede comercializar a clientes potenciales y existentes:

• Correos electrónicos de carritos abandonados. Envíe correos electrónicos o dirija anuncios a las personas que agregaron productos a su carrito y abandonaron su sitio. Ofrezca envío gratuito o un cupón para aumentar sus posibilidades de realizar una compra.
• Remarketing. Los anuncios de remarketing le permiten llegar a los visitantes anteriores de su tienda mientras navegan por otros sitios. Si bien Amazon ofrece una forma de remarketing, no se acerca a lo que ofrecen Google y Facebook. Con una tienda independiente de WooCommerce, puede realizar un seguimiento de los visitantes de su sitio y utilizar las capacidades publicitarias de Google y Facebook para enviar anuncios a las personas con más probabilidades de comprar sus productos.
• Venta cruzada y upsell. WooCommerce ofrece formas más avanzadas de aumentar las ventas y realizar ventas cruzadas a sus clientes. Sugiera automáticamente productos relacionados en páginas de productos individuales o en su carrito y páginas de pago. Incluso puede sugerir artículos que miraron pero que no agregaron a su carrito.
• Marketing basado en acciones concretas. Por ejemplo, envíe correos electrónicos a los clientes con cupones relacionados con productos que compraron anteriormente. También puede enviar correos electrónicos de agradecimiento, cupones o códigos de envío gratis a clientes recientes, nuevos o repetidos. Esto conduce a una comercialización más eficaz y exitosa.
• Audiencias similares a Facebook. Envíe anuncios a personas que son similares a los clientes existentes utilizando audiencias similares. Puede crearlos utilizando su propia lista de correo electrónico o a partir de la información recopilada cuando instala Facebook Pixel en su sitio.

Y, por supuesto, acceder a más datos de clientes lo ayuda a comprender más sobre su audiencia, sus preferencias y sus acciones. Esto puede ayudarlo a tomar decisiones sobre precios, diseños de sitios web, descripciones de productos, ofertas de productos y más.

7. Consigue más clientes leales

Si bien eBay y Amazon son una excelente manera de obtener nuevos clientes gracias a sus audiencias integradas, es mucho más desafiante cultivar clientes habituales. Porque, seamos realistas, estos compradores suelen ser leales primero a Amazon y eBay.

Especialmente en el caso de eBay, los clientes suelen estar allí para encontrar las mejores ofertas. Entonces, si se encuentran con un producto similar al suyo a un mejor precio, es probable que compren ese en su lugar. De hecho, Amazon y eBay incluso envían correos electrónicos de marketing a sus clientes con productos recomendados que compiten con los suyos.

Sin embargo, con su propio sitio web, a sus clientes potenciales no se les presenta una variedad de productos de la competencia. Tienes la oportunidad de conectarte con ellos a un nivel más profundo y compartir la historia de tu marca . Es más probable que entiendan el valor de sus productos y se conviertan en clientes leales y habituales.

Comience con WooCommerce

WooCommerce ha hecho que la conexión de su tienda eBay o Amazon sea un proceso fluido con la integración de Amazon y eBay para WooCommerce. Puede hacer coincidir los productos de los escaparates de su mercado existente con los productos de su nueva tienda y sincronizar el inventario, los precios y más .

Una vez que haya configurado su tienda WooCommerce (puede encontrar excelente documentación aquí), descargue e instale la extensión y conecte su tienda . Estas son algunas de las excelentes funciones que encontrará:

• Vincule productos existentes de Amazon y eBay a artículos en su tienda WooCommerce.
• Cree nuevos listados de Amazon y eBay de forma individual o masiva.
• Establezca reglas de precios, reglas de cumplimiento y detalles de productos para los listados de Amazon y eBay en función de los productos WooCommerce existentes.
• Sincronice el inventario, los pedidos, los precios y los detalles del producto en tiempo real.
• Reciba pedidos de eBay y Amazon directamente en WooCommerce.

Para obtener más información sobre cómo funciona, consulte la documentación de Integración de Amazon y eBay para WooCommerce.