Cómo generar más ventas con correos electrónicos interactivos

Hola, y bienvenidos a un nuevo episodio de nuestra serie "Aprender de". Invitado de hoy: Mailbird. Mailbird es un cliente de correo electrónico para Windows utilizado por 3.038.503 personas (y contando).

Y debido a que la gente de Mailbird realmente sabe de qué se trata el marketing por correo electrónico, compartirán sus conocimientos sobre correos electrónicos interactivos con nosotros. ¡Vámonos!

¿Quiere crear correos electrónicos de alta conversión en lugar de mensajes digitales sin alma? Si es así, entonces estás en el camino correcto. Los clientes quieren sentirse involucrados en su contenido sin salir de sus bandejas de entrada, y la interactividad lo hace posible.

Según estudios , el contenido interactivo, incluidos videos, cuestionarios, carruseles de imágenes, encuestas u otros elementos visuales, puede generar un aumento en las tasas de clics hasta en un 300%. Pero, ¿cuáles son estos esteroides de conversión que puede inyectar en sus correos electrónicos para hacerlos más efectivos? ¡Vamos a averiguar!

Los beneficios de la interactividad en los correos electrónicos

¿Más ventas? Controlar. ¿Más visitantes del sitio web? Controlar. Los correos electrónicos interactivos captan la atención de sus lectores de inmediato, brindando mejores resultados a sus campañas de correo electrónico. Puede sacar más provecho del marketing por correo electrónico si combina una copia jugosa con la interactividad, independientemente de sus objetivos. Estos elementos que estamos a punto de compartir pueden ayudarlo a:

• Mantenga a los suscriptores entretenidos,
• Aumentar la retención de clientes,
• Aumente su tasa de clics (CTR),
• Hacer que los datos de los clientes sean más fáciles de recopilar,
• Aumentar el compromiso del cliente .

Los correos electrónicos interactivos funcionan mejor en tres ocasiones principales: cuando se promocionan nuevos productos o funciones, cuando se prepara a la audiencia para un evento o simplemente cuando se aumenta la interacción con el correo electrónico. No tiene que ser muy complicado, pero ¿dónde puedes obtener algunas ideas? Te cubrimos. Exploremos algunos ejemplos juntos.

Ejemplos de contenido de correo electrónico interactivo (con plantillas)

Es importante que sus elementos interactivos no coincidan con la copia del correo electrónico ( p. ej., el correo electrónico habla de un descuento, pero hay un GIF de Will Smith abofeteando a Chris Rock ) . ejemplos de la vida real.

Eventos interactivos y entretenidos

Cuando los correos electrónicos tienen eventos interactivos, los usuarios deben realizar algún tipo de acción para revelar lo que hay detrás de ellos. Especialmente si está introduciendo un nuevo descuento en su tienda de comercio electrónico, los eventos en los que se puede hacer clic generan más curiosidad y atraen a más personas a su sitio web.

Ocultar descuentos detrás de un botón que se puede rascar es un buen ejemplo. Pero no siempre tiene que ser un descuento. Los eventos también se pueden usar para cubrir descripciones de productos, reseñas o características distintivas. En lugar de que los clientes visiten su tienda para explorar diferentes productos, puede llevar esta experiencia directamente a sus bandejas de entrada.

Fuente

Eso es lo que han logrado los Google Pixel Buds al agregar botones para cambiar el color de los botones cuando se tocan. El correo electrónico parece una página de destino, pero en realidad es un enfoque minimalista en las características y versiones del producto.

GIF

Por lo general, solo intercambiamos GIF con amigos cercanos y otras personas que conocemos bien, pero también pueden ser útiles en marketing. Los GIF son una forma fantástica de entretener y conectarse con su audiencia. Deberían ayudarlo a hacer nuevos amigos entre sus prospectos, quienes luego estarán más inclinados a comprar. Agregar un GIF viral o crear uno usted mismo no es nada difícil hoy en día.

Esos buenos GIF harán que sus correos electrónicos sean agradables y les quitarán la formalidad. Veamos un ejemplo:

Fuente

Feelunique es un minorista de productos de belleza con audaces campañas de marketing. Dado que los usuarios parecen desconcertados por las complejas interfaces de las aplicaciones, han dividido el proceso de compra en unos pocos pasos juntos y animados en forma de GIF. Recuerda, tus GIF no tienen que estar prefabricados o los memes que ves se vuelven virales. También puedes crearlos a tu estilo.

El enfoque de Feelunique está diseñado para aumentar la interactividad y mejorar la participación del usuario. Sin embargo, los usuarios no participarán tanto como lo harían con las calificaciones de estrellas.

Calificaciones de estrellas

Cada vez que los clientes compren o hayan estado con usted durante mucho tiempo, envíeles una encuesta de calificación para ver qué tan satisfechos están. Un generador de correo electrónico típico le brinda las herramientas para crear una encuesta simple de calificación de estrellas directamente dentro de su mensaje de correo electrónico.

Dependiendo de la calificación, incluso puede hacer un seguimiento y dirigirse a los usuarios de manera diferente. Por ejemplo, aquellos que dieron calificaciones más bajas pueden ser dirigidos a un Formulario de Google. Aquí, puede recopilar comentarios detallados sobre su mala experiencia. Por ejemplo:

Fuente

Este correo electrónico de Mack Weldon es simple pero perfecto: agradece a los usuarios y les pide que califiquen sus compras. A continuación, el correo electrónico tiene enlaces a productos relacionados, lo que mejora la efectividad del embudo de ventas porque informa y vende.

Hasta ahora, hemos involucrado mucho a los usuarios, pero ¿podemos hacer más? ¿Puedes optimizar tu newsletter con emails más interactivos que estos? Intentemos resolverlo.

Cuestionarios y encuestas

Recurrimos a los cuestionarios porque los encontramos divertidos, desafiantes y entretenidos. Es por eso que agregarlos a los lectores de bonos de correos electrónicos a su marca. Al usar un servicio de administración de cuentas de correo electrónico , crear cuestionarios se vuelve aún más fácil: puede integrar otras aplicaciones y unificar todas sus cuentas en un solo espacio.

Las encuestas funcionan bien con los cuestionarios para lograr resultados positivos. Encontrar inspiración no debería ser difícil con la presencia de sitios como BuzzFeed, donde puedes encontrar muchos cuestionarios sobre temas que van desde el Universo Marvel hasta comida y geografía. Marcas como Cosmopolitan, Seventeen Magazine y Road Scholar son bien conocidas por usar cuestionarios para mantener a sus suscriptores interesados.

Fuente

Este correo electrónico es específico y no solo ha publicado un cuestionario aleatorio de la nada. Más bien, utiliza un evento para elegir el tema. Este está inspirado en el Día de la Independencia (EE. UU.). Elegir opciones es fácil y no es necesario que abandone su bandeja de entrada para proporcionar respuestas. Crea siempre cuestionarios de esta manera, con un motivo claro. Por ejemplo, si tiene una línea de moda, cree cuestionarios para evaluar el conocimiento de sus clientes sobre diseñadores famosos o estilos de ropa de celebridades. Hacer que los correos electrónicos sean lo más personalizados posible debe ser su objetivo, y eso es lo que discutiremos ahora.

Toque personal

¿Quién no odia esos correos electrónicos robóticos que le recuerdan a los spammers o compañías de seguros que le informan que su último pago vence? No seas como ellos. La autenticidad es la clave. Agregue ese toque personal para evitar enviar correos electrónicos que sus usuarios no quieren recibir.

Las mejores empresas de marketing por correo electrónico saben que las acciones simples, como dirigirse a los clientes por su nombre de forma amistosa, no son suficientes. ¿Qué pasaría si pudiera darles a sus clientes la opción de tomar decisiones específicas según sus preferencias directamente desde sus correos electrónicos? Eso es lo que introdujo Sephora hace unos años.

Fuente

Agregar este cuestionario al final de sus correos electrónicos les ayudó a comprender mejor a su audiencia. También ayudó a los encuestados a buscar productos bien categorizados que coincidieran con sus necesidades personales. No todo el mundo piensa en filtros cuando busca productos, por lo que presentar esta opción en forma de cuestionario lleva a los clientes directamente a una página de destino con opciones prefiltradas.

Pensamientos finales

Durante estos tiempos concurridos, los compradores son bombardeados con tanto contenido interesante y atractivo que es poco probable que lean sus correos electrónicos sin una escala de interactividad. La incorporación de eventos, GIF, cuestionarios y clasificaciones de estrellas hace que sus correos electrónicos sean más divertidos de leer y mantiene entretenidos a los suscriptores.

La psicología dice que hacer que las personas se sientan recompensadas les infunde un sentido de deuda. Si los entretiene, le darán su opinión, buscarán sus productos y comprarán con más frecuencia. Con estos consejos, puedes deshacerte de los boletines aburridos y ganarte un lugar en la mente de tu audiencia como esa empresa genial que envía correos electrónicos divertidos.