Cómo lanzar un negocio exitoso basado en suscripción

Ya sea por la conveniencia de recibir alimentos para mascotas de manera regular, una caja de autocuidado mensual seleccionada o el acceso a software que mantiene las empresas en funcionamiento, las suscripciones son cada vez más populares. Son menos complicados para los clientes y proporcionan ingresos recurrentes para las empresas, lo que facilita la predicción de los ingresos y pueden reducir los costos de adquirir clientes habituales.

Con tantas suscripciones ya disponibles, ¿es posible ofrecer algo nuevo y vivir de ello? Echamos un vistazo a cómo lanzar un negocio exitoso basado en suscripción.

Hay muchos tipos de negocios basados ​​en suscripciones para elegir, y todos tienen diferentes beneficios y desafíos cuando se trata de construir un negocio exitoso.

• Suscripciones seleccionadas: puede enviar un producto diferente o seleccionar una selección de productos en un nicho determinado para enviar a los suscriptores de forma regular.
• Reposición : envía automáticamente algo que tus clientes vayan a usar regularmente, ofreciéndoles un descuento si se dan de alta para recibir el producto mensualmente durante un tiempo determinado.
• Acceso: Permita que los clientes accedan a una membresía, software o producto y cárguelos mensual o anualmente.

El modelo de suscripción más adecuado para tu negocio dependerá de los productos que quieras vender, pero es posible ejecutar todas estas suscripciones a través de un sitio de WooCommerce.

El punto de partida para lanzar un negocio exitoso basado en suscripción es una investigación de mercado exhaustiva. Debe verificar que sus ideas sean viables y si existe una demanda de los productos que ofrecerá.

Idealmente, desea encontrar una brecha en el mercado donde actualmente no hay un servicio de suscripción disponible. O necesita identificar cómo puede ofrecer algo diferente o mejor que sus competidores.

Muchas empresas de suscripción, en particular las seleccionadas, tendrán dificultades para ofrecer algo único a sus clientes. Y si se une a un nicho competitivo, será difícil encontrar clientes leales; es probable que cambien entre suscripciones para aprovechar ofertas y descuentos.

También es importante programar correctamente sus suscripciones. Investigue con qué frecuencia las personas necesitan o quieren los productos que ofrece, cuánto quieren recibir cada vez y cuánto están dispuestos a pagar. Una investigación de mercado exhaustiva lo colocará en el mejor lugar para lanzar un negocio exitoso y lo ayudará a elaborar un plan de negocios efectivo.

Incluso si tiene una idea clara de qué negocio de suscripción va a lanzar y ha realizado toda la investigación de mercado, todavía necesita un plan de negocios. Su plan de negocios describirá las metas y objetivos de su negocio y las estrategias exactas que debe seguir para lograrlos. Es donde puede reunir toda su investigación y planificación para hacer una hoja de ruta para su negocio.

Su plan de negocios también debe cubrir sus finanzas: cuánto dinero tiene para invertir, cuáles serán sus costos de configuración y continuos, y cuántos ingresos necesita para alcanzar el punto de equilibrio y crecer.

La otra parte importante de su plan de negocios será su estrategia de marketing, que describirá cómo se conectará con su público objetivo y los convertirá en clientes. Debe cubrir su marca, los mensajes de marketing y los canales que utilizará, así como las métricas que seguirá para monitorear el progreso.

Para lanzar un negocio basado en suscripción utilizando WooCommerce, deberá agregar un complemento a su sitio. Esto le permitirá realizar pagos recurrentes por suscripciones de productos o servicios físicos o virtuales; puede realizar pagos en una variedad de intervalos y por diferentes períodos de tiempo.

Una de las mejores opciones de complementos es WebToffee's Subscriptions for WooCommerce, ofrece una serie de características que incluyen:

• Suscripciones simples y variables
• Ofrecer una prueba gratuita
• Agregar tarifas de registro
• descuentos recurrentes
• Notificaciones por correo electrónico para suscriptores
• Gestionar renovaciones y cancelaciones

Los clientes tienen grandes expectativas en lo que respecta a las suscripciones y cancelarán rápidamente o cambiarán a un competidor si no cumple con esas expectativas. Debe concentrarse en brindar una experiencia única y personalizada, especialmente si selecciona productos para enviar; las personas perderán rápidamente el interés si son irrelevantes o repetitivos.

Un buen ejemplo de una suscripción que mantiene a los clientes comprometidos es Sago Mini Box. Es una caja de suscripción para niños que contiene todo lo que los niños pequeños necesitan para una actividad de creación y juego, y cada mes la caja se enfoca en un tema diferente y nuevos juegos y actividades. Los niños esperan descubrir el tema y lo que pueden hacer con la caja cada mes, lo que anima a los padres a continuar con la suscripción.

Es importante recordar que adquirir nuevos clientes cuesta más que retener a los clientes existentes. Mantenga a sus clientes comprometidos y brinde el mejor servicio posible para construir un negocio exitoso.

Muchas empresas de suscripción utilizan una oferta introductoria para atraer a las personas a registrarse, pero cuando está lanzando su negocio, es importante elegir una estrategia de precios que realmente pueda pagar a largo plazo.

Si le ofreces a alguien una prueba gratuita durante un mes y cancela después del primer mes, entonces no ganarás dinero con ellos. Esto podría ser viable si está ofreciendo una suscripción de software y darles acceso durante un mes no cuesta demasiado. Muchas empresas de software, como MailChimp, trabajan en un modelo freemium, en el que ofrecen una cuenta gratuita con funciones limitadas para que los clientes paguen por acceder a las funciones adicionales.

Sin embargo, si está enviando productos, debe cubrir el costo de los mismos, más el embalaje y el envío, lo que puede sumar una gran pérdida si alguien se registra para una prueba gratuita y no se convierte en un cliente que paga. Alternativamente, puede ofrecer un descuento en los primeros tres meses si se registran para una suscripción de seis meses u ofrecer un descuento por pagar una suscripción anual.

También puede ofrecer una gama de opciones de suscripción que ofrecen precios más flexibles como Blue Apron. Esta suscripción de kit de comida ofrece varios planes diferentes basados ​​en los requisitos dietéticos y de dos o cuatro personas. Esto significa que su suscripción es asequible para una gama más amplia de personas.

Es importante equilibrar cuidadosamente los precios con lo que la gente está dispuesta a pagar y lo que usted realmente puede pagar para que obtenga una ganancia sostenible.

También es esencial estar atento a cómo le está yendo a su negocio y si está bien encaminado para alcanzar sus metas y objetivos.

Como se discutió anteriormente, la rotación es uno de los mayores problemas para las empresas de suscripción, por lo que cuando los clientes cancelan su suscripción, debe identificar por qué. Pregúnteles sobre los motivos de la cancelación durante el proceso de cancelación o solicite comentarios por correo electrónico en una fecha posterior. Realice mejoras y ajustes en su suscripción en función de estos comentarios.

Muchos clientes suspenderán su suscripción sin intención, por ejemplo, si cambian su tarjeta de crédito o cambian de dirección. Por lo tanto, vale la pena implementar un proceso para comunicarse con los clientes que hayan cancelado sin previo aviso.

Lanzar un negocio exitoso basado en suscripción requerirá una idea única y mucha planificación para garantizar que pueda construir una base de clientes leales. Debe encontrar el equilibrio entre atraer nuevos clientes y retener a sus clientes existentes para garantizar que su negocio de suscripción sea rentable.