Entrevista a Laura Nelson: "TikTok permite a las marcas ser súper creativas en la forma en que comercializan sus productos"

Laura Nelson es una “automática” a cargo de producir contenido que genere clientes potenciales y conversiones.

Su técnica de marketing favorita es el marketing por correo electrónico. De hecho, acaba de dar una charla en la WordCamp Europa de este año en Oporto enseñando a la audiencia cómo crear una suscripción a un boletín de pago en WordPress (fragmento de la charla).

Su amor por el marketing por correo electrónico comenzó en MailPoet, donde estaba a cargo de su estrategia de marketing.

Laura Nelson:

Mi primera experiencia con WordPress fue en 2011 cuando estaba en la universidad. Lo usé para comenzar un blog sobre videojuegos, donde publicaba reseñas y analizaba los entresijos de los juegos que disfrutaba jugando. Desafortunadamente, no estaba muy al tanto de la seguridad y el mantenimiento en ese momento y fue pirateado, así que tuve que abandonar ese proyecto.

Pero poco después de graduarme, conseguí un puesto de marketing digital en una agencia creativa muy pequeña que se especializaba en sitios web de WordPress, y ahí comenzó mi carrera profesional en WP.

Laura Nelson:

¡Oh, buena pregunta! Esto ha cambiado un poco para mí en los últimos años. Solía ​​pensar que tener éxito estaba ligado a títulos de trabajo sofisticados y antigüedad, pero pronto me di cuenta de que la búsqueda de este supuesto "éxito" no me hacía feliz. Pero ahora, defino “tener éxito” como disfrutar de lo que hago a diario y saber que he tenido un impacto en alguien, en algún lugar.

Laura Nelson:

MÁGICO

Laura Nelson:

Voy a dar una molesta respuesta de marketing ahora: "depende". Realmente depende de quién es su audiencia y qué tipo de productos está comercializando. Pero dicho esto, casi nunca dejaré de recomendar el marketing por correo electrónico como una técnica eficaz para comercializar un producto.

Es tan versátil como canal, y hay tantas maneras diferentes de usarlo en cada etapa del recorrido del cliente. Recomendaría configurar un "correo electrónico de bienvenida" después de la primera compra de un cliente en su tienda; puede usar este correo electrónico para agradecerles por realizar una compra, presentar su marca y promocionar otros productos relacionados con su compra inicial.

Después de eso, debe intentar personalizar su marketing por correo electrónico de acuerdo con los intereses de sus clientes y el historial de compras, cuando sea posible, en lugar de enviar solo un correo electrónico general a toda su audiencia.

También me gustaría mencionar a TikTok aquí: ¡#tiktokmademebuyit es real! TikTok permite a las marcas ser súper creativas en la forma en que comercializan sus productos a su público objetivo y ofrece una forma única de conectarse con los clientes.

Laura Nelson:

Tengo dos consejos clave, los cuales pueden parecer obvios, ¡pero son los dos errores que veo más comúnmente en los boletines! Para que un boletín sea efectivo, debe:

Incluye solo el contenido que prometiste cuando la gente se registró . Por ejemplo, si alentó las suscripciones diciendo "Para obtener consejos y trucos semanales sobre cómo codificar usando Javascript, ¡regístrese para recibir nuestro boletín informativo!" no empiece a usar su boletín electrónico para vender sus servicios de desarrollo web, ni comparta contenido que no esté relacionado con ese tema. Solo molestará a las personas y es más probable que se desconecten de su boletín informativo. En su lugar, mantenga las cosas en el punto, asegúrese de que siempre está brindando valor e intente posicionarse como el lector y realmente piense en lo que les gustaría recibir en un boletín informativo.

Incluya un enlace para darse de baja . Este es un requisito legal en la mayoría de los países y es muy importante para su reputación. Obviamente, desea que las personas permanezcan en su lista, pero la forma de hacerlo es asegurarse de que está brindando valor constantemente, no imposibilitando que dejen de recibir sus correos electrónicos. Todavía estoy sorprendido por la cantidad de correos electrónicos que veo sin esto, y es una forma segura de perder la confianza y el respeto de tu audiencia.

Laura Nelson:

Estoy seguro de que obtendrá una respuesta diferente dependiendo de con quién hable en MailPoet.

Pero para mí, hubo un cambio muy grande: después de un par de meses, me trasladaron a un equipo diferente (el equipo de marketing de WooCommerce), en lugar de ser un recurso dedicado para MailPoet.

Fui la única persona en MailPoet que cambió completamente de equipo, y no voy a mentir, ¡eso fue bastante aterrador al principio! Sin embargo, ha sido un cambio muy positivo para mí. ¡Me encanta trabajar con otros entusiastas del marketing!

En cuanto a la cultura, siento que MailPoet y WooCommerce (más Automattic en su conjunto) eran bastante similares de todos modos. Entonces, el mayor desafío aquí fue adaptarnos de una empresa de 13 personas a una que tenía casi 1300 cuando nos unimos.

Laura Nelson:

Mi gato me grita por comida. ¡Es una broma! Nuestras palabras tienen tanto poder, y tener la oportunidad de pasar mis días creando textos que pueden inspirar, educar o deleitar, realmente me llena de alegría. Ser capaz de hacer que una experiencia sea mejor o más clara para alguien mediante el uso de la copia es un desafío que disfruto y disfruto.