El lado legal de monetizar su comunidad social

Aunque a menudo difamadas, las redes sociales siguen desempeñando un papel valioso en la formación de comunidades, uniendo a carteles lejanos que comparten pasatiempos, intereses, vocaciones o perspectivas similares. Si eres líder u organizador de uno de estos grupos, tal vez como alguien influyente de algún tipo, es natural que busques formas de monetizar tu comunidad social.

Al hacerlo, hay una serie de consideraciones que debe tener en cuenta, incluidas consideraciones sobre la ley. Las comunidades sociales pueden caer bajo el escrutinio de cualquier número de reguladores federales y estatales, por lo que es esencial dedicar algún tiempo a pensar en el aspecto legal de las cosas.

Consideraciones legales para monetizar su comunidad social

La pregunta es, ¿qué consideraciones legales son más importantes para los organizadores comunitarios sociales? Éstos son algunos de los puntos más destacados.

1. Estructura jurídica

Si va a convertir su comunidad en un negocio, tiene sentido que la estructure en consecuencia. Hay varias entidades legales que puede elegir para su comunidad social.

Establecer una LLC en Texas (o dondequiera que esté) es bastante fácil desde un punto de vista administrativo y requiere solo tarifas de presentación nominales. Más concretamente, la estructura de LLC proporciona protecciones de responsabilidad personal, lo que significa que una demanda o un acreedor no podrán reclamar su cuenta bancaria privada, la casa de su familia o su automóvil personal.

2. Privacidad en línea

La privacidad en línea es una preocupación cada vez mayor, y cada vez más usuarios digitales expresan cautela sobre cómo se recopila, almacena y utiliza su información. Como tal, han surgido leyes de privacidad en todo el mundo, incluidas muchas aquí en los Estados Unidos.

Estas leyes tienen una importancia obvia para las empresas en línea de cualquier tipo y, en particular, para aquellas que buscan la participación de usuarios privados. Asegúrese de expresar claramente si recopila y utiliza datos personales, cuándo y cómo, y asegúrese de que siempre haya una manera fácil y obvia para que las personas opten por no participar si así lo desean.

3. Protección infantil: monetización de su comunidad social

Las leyes de privacidad para adultos son una cosa, pero las leyes destinadas a proteger a nuestros niños son mucho más serias. No tienes forma de saber cuántos menores podrían estar accediendo a tu comunidad en línea, por lo que es importante tener en cuenta estas protecciones.

Esto podría ser tan simple como solicitar el consentimiento de los padres para que los menores participen en su comunidad. Una vez más, comunicar claramente los estándares de su comunidad es vital, para protegerse tanto a usted como a sus usuarios finales.

4. Leyes sobre testimonios: monetización de su comunidad social

Si su enfoque de monetización es utilizar los testimonios o afirmaciones de sus miembros para ayudarlo a vender productos de afiliados, entonces está sujeto a algunos de los estrictos criterios publicitarios de la FTC. Específicamente, deberá tener mucho cuidado cada vez que utilice testimonios o haga afirmaciones particulares sobre un producto.

5. Algunas buenas reglas generales

Si utiliza testimonios de miembros de su comunidad, asegúrese de obtener su consentimiento por escrito.
Si hace alguna afirmación específica sobre lo que un producto puede o no puede hacer, asegúrese de tener datos que lo respalden.

Las comunidades en línea pueden verse amenazadas por acusaciones de publicidad engañosa, así que tome estas precauciones en serio.

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6. Conducta y acoso: monetizar su comunidad social

El acoso y la intimidación en línea son increíblemente comunes y trágicamente difíciles de litigar o detener. Si alguien se siente intimidado debido a su participación en su comunidad social, no es imposible que usted se encuentre en el lado receptor de una demanda.

Esta es un área en la que tener una LLC puede brindarle cierto nivel de protección, pero para evitar riesgos legales y de reputación, también es aconsejable tener políticas claramente establecidas sobre las expectativas de la comunidad. También sea coherente al abordar las infracciones.

7. Material pornográfico

No hace falta decir que cualquier tipo de material explícito puede ser perjudicial para su comunidad y, en algunos casos, incluso puede implicar una violación de las leyes de decencia.

¿Será usted legalmente responsable de los miembros de la comunidad que compartan contenido inapropiado? Como regla general, estará bien siempre y cuando tome medidas prudentes para articular estándares, moderar o eliminar rápidamente el contenido ofensivo y responsabilizar a los infractores.

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Mejores prácticas para mantener el cumplimiento legal de su comunidad

Si tiene en cuenta todas estas implicaciones legales, recomendamos realizar algunos esfuerzos generales para mantener el cumplimiento normativo.

1. Consulte con un abogado

Dada la naturaleza compleja y en constante cambio del entorno regulatorio, realmente tiene sentido hablar con un abogado sobre su comunidad y mantener a un asesor legal en marcación rápida en caso de que surja alguna pregunta.

2. Esté atento: monetice su comunidad social

También puede realizar la debida diligencia de su parte, leyendo periódicamente sobre los cambios en las leyes que afectan a su comunidad en línea.

3. Comunicarse con claridad

El simple hecho de ser directo en la forma en que articula sus estándares y políticas, ya sea sobre privacidad o sobre intimidación, puede ser de gran ayuda para mantenerse en claro, desde el punto de vista legal.

4. Estructurar con cuidado

También tenga en cuenta la entidad legal que elija para su comunidad, lo que puede tener implicaciones importantes para el nivel de exposición legal que enfrenta. Nuevamente, para la mayoría de las empresas, la estructura LLC es la mejor.

Monetizar una comunidad y mantener el cumplimiento

Al considerar diferentes opciones para generar ingresos en su comunidad social, es importante pensar en todos los problemas legales que podría enfrentar. Recuerde buscar consejos sabios, prestar atención a los cambios en las leyes y ser siempre claro y rápido en la forma de comunicarse con los miembros de su comunidad.

Biografía del autor

Amanda E. Clark es escritora colaboradora de LLC University. Se graduó de la Universidad de Eastern Michigan y tiene títulos en Periodismo, Ciencias Políticas e Inglés. Se convirtió en escritora profesional en 2008 y ha dirigido iniciativas de marketing y publicidad para varias empresas Fortune 500. Ha aparecido como experta en la materia en paneles sobre contenidos y marketing de redes sociales. Regularmente dirige seminarios y sesiones de capacitación sobre tendencias y tácticas en redacción profesional.

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