Reseñas de LogRocket: lo que dicen los clientes + la mejor alternativa en 2023

¿Alguna vez quiso saber cómo interactúan sus visitantes con su sitio web? ¿Necesita averiguar si sus usuarios pueden completar los objetivos preestablecidos? Si lo hace, entonces debe haber encontrado el nombre de LogRocket como una de las soluciones. Sin embargo, hay muchos detalles ocultos que pueden hacerte cambiar de opinión. ¡Continúe y lea las reseñas completas de LogRocket antes de lanzarse de cabeza!

LogRocket se autodenomina una herramienta CRO (optimización de la tasa de conversión) que le permite crear un sitio web ideal con una experiencia de usuario perfecta al combinar funciones como repeticiones de sesiones, seguimiento de errores y análisis de productos. ¡¿Pero qué tan cierto es?! Siga leyendo para encontrar la respuesta y la mejor alternativa de Logrocket del mercado.

Si ya usó LogRocket y conoce todas sus limitaciones y deficiencias, le recomendamos que comience con WatchthemLive GRATIS . ¡Es una herramienta de análisis de comportamiento que cubre todas las deficiencias de LogRocket!

Ahora, ¡comencemos!

Reseñas de LogRocket: ¿Qué es LogRocket?

La plataforma es una herramienta y software de análisis de comportamiento que pretende proporcionar información decente sobre cómo los visitantes interactúan con un sitio web. LogRocket ofrece una variedad de funciones que ayudarán a los usuarios a comprender y optimizar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

Según su sitio web oficial, se integra con una variedad de otras herramientas, como Google Analytics, Optimizely y Crazy Egg, lo que permite a los usuarios tener una idea más clara del rendimiento de su sitio web y el comportamiento del usuario. Esta herramienta de seguimiento de visitantes del sitio web también permite a los usuarios importar sin problemas datos de otras herramientas a LogRocket para que sea más fácil de analizar y comprender.

Ahora, pasemos a las características; ¡¿Debemos?!

¿Qué son las características de LogRocket?

Echemos un vistazo más de cerca a las capacidades de esta plataforma para ayudarlo a tomar una decisión informada. ¡¿Debemos?!

1. Reproducción de la sesión

Como cualquier otra herramienta de reproducción de sesiones, LogRocket permite a los usuarios ver grabaciones de sesiones de visitantes individuales. Esto proporciona información valiosa sobre cómo los visitantes navegan por el sitio web, dónde se atascan y qué acciones toman.

Esta información puede ayudar a identificar y solucionar problemas que pueden estar impidiendo que los visitantes completen una acción deseada, como completar un formulario o realizar una compra.

Descargo de responsabilidad: ¡Sin embargo, hay un gran problema aquí! LogRocket pierde sesiones de algunos usuarios. Por lo tanto, no es la mejor herramienta para las repeticiones de sesiones porque no proporciona el número exacto de sesiones.

Además, el servicio tarda bastante en encontrar la reproducción de la sesión de un usuario específico porque carece de opciones de filtrado rápido. ¡Encontrar una sesión entre todas las grabaciones es como buscar una aguja en un pajar!

2. Supervisión del rendimiento frontal

LogRocket promete controlar el tiempo de carga de su página web, la velocidad de la red, el almacenamiento de memoria y los bloqueos del navegador. Además, este servicio te permite aplicar filtros para priorizar la información y establecer alertas basadas en reglas para recibir notificaciones periódicas por correo electrónico o Slack.

Descargo de responsabilidad: Honestamente, esta plataforma es demasiado costosa e ineficiente cuando no puede ver los datos de más de 1 mes a menos que actualice su plan. Además, si supervisa el estado de su sitio web con un teléfono inteligente, debe obtener un paquete separado para su dispositivo móvil.

3. Análisis de la experiencia del usuario

Puede utilizar este servicio para identificar las interacciones de los visitantes con su sitio web. LogRocker ofrece 2 tipos de mapas de calor de sitios web, como mapas de desplazamiento y mapas de clics, para analizar el comportamiento de los usuarios y ver qué atrae más a su audiencia. Aparentemente, con la ayuda de repeticiones de sesiones, mapas de clics y análisis de la experiencia del usuario, puede capturar cada actividad de la etapa del embudo e identificar fácilmente las áreas de bajo rendimiento. Esta información lo ayudará a tener éxito en el proceso de optimización del embudo .

LogRocket proporciona 'Análisis de ruta' para mapear los viajes de los clientes a través de su producto. Con este servicio, puede averiguar qué hacen (o no) sus visitantes y por qué. ¿Pero vale la pena tu tiempo?

Descargo de responsabilidad: no es adecuado para pequeñas empresas y nuevas empresas o para aquellos que buscan una solución simple y fácil de usar. Algunos usuarios han informado que la función de reproducción de sesión puede tardar en cargarse y que la función de mapa de calor puede no proporcionar tanta funcionalidad como a algunos usuarios les gustaría.

Además, su plan gratuito y de primer pago no ofrece mapas de calor, optimización de embudos, alertas, exportación de datos y más. Si necesita estas funciones, debe pagar al menos $ 500 por mes. ¡No vale la pena tu dinero en absoluto!

A pesar de sus beneficios, LogRocket no está exento de limitaciones. Ahora, vamos a tener una visión general de sus pros y sus contras.

Reseñas de LogRocket: pros y contras

Si bien proporcionamos una buena introducción a LogRocket, ahora es el momento de analizar en profundidad los pros y los contras de esta plataforma.

Si bien proporcionamos una buena introducción a LogRocket, ahora es el momento de analizar en profundidad los pros y los contras de esta plataforma.

Profesionales de LogRocket

• Reproducción de sesión: permite a los usuarios ver grabaciones de sesiones de visitantes individuales, proporcionando información valiosa sobre cómo los visitantes navegan e interactúan con su sitio web, dónde tienen desafíos y cuáles son los errores de su sitio web.
• Seguimiento de mapa de calor: muestra dónde hacen clic los visitantes y cómo interactúan con los diferentes elementos de la página, lo que ayuda a identificar áreas del sitio web que son confusas o difíciles de usar.
• Análisis de formularios: proporciona datos sobre cómo los visitantes interactúan con los formularios en el sitio web, incluidos los errores más comunes y los campos que tienen más probabilidades de hacer que los visitantes abandonen un formulario.
• Análisis del embudo de conversión: ayuda a los usuarios a identificar y solucionar problemas que pueden estar impidiendo que los visitantes completen una acción deseada, como realizar una compra,

Integraciones: LogRocket se integra con una variedad de otras herramientas como Google Analytics, Optimizely y Crazy Egg, lo que permite a los usuarios obtener una imagen más completa del rendimiento del sitio web y el recorrido del cliente.

Contras de LogRocket

• Carga de reproducción de sesión lenta: algunos usuarios han informado que la función de reproducción de sesión puede tardar en cargarse,
• Granularidad limitada del mapa de calor: según algunas revisiones de LogRocket de sus clientes reales, su función de mapa de calor no ofrece tanta funcionalidad como cabría esperar.
• Precios caros: LogRocket es demasiado caro para algunas pequeñas empresas y nuevas empresas,
• Tiene una estructura de precios rígida,
• Hay demasiadas limitaciones con sus planes (como el número limitado de sesiones, miembros del equipo y exportación de datos),
• Soporte limitado: no proporciona el nivel estándar de soporte que brindan otras plataformas de análisis creíbles,
• Curva de aprendizaje: LogRocket tiene una curva de aprendizaje más pronunciada que otras herramientas, especialmente para los usuarios que no están familiarizados con el análisis de sitios web.

Ahora, veamos si es una herramienta asequible.

¿Cómo es el precio de LogRocket?

Esta plataforma ofrece un plan gratuito y tres planes pagos diferentes: Team, Professional y Enterprise para usuarios web y móviles. Puedes probar cada plan gratis durante 14 días, sin pagar su costo.

El plan gratuito y Team de LogRocket ofrece las mismas características básicas pero a diferentes precios y cantidades. Para Clarify, su plan gratuito registra 1.000 sesiones al mes y ofrece un mes de retención de datos. Solo estará disponible para 3 miembros del equipo y solo ofrece soporte por correo electrónico.

Por lo tanto, hay demasiadas limitaciones en sus paquetes. Si necesita más sesiones, debe actualizar su plan y si desea rastrear su sitio web a través de dispositivos móviles, debe comprar suscripciones móviles. Puede pensar que puede comprar su primer plan pago para deshacerse de su limitación, ¡pero eso no sería exactamente una buena idea!

Como puede ver, el precio de LogRocket salta de $0 a $99. ¿Cuál es la diferencia entre ellos? ¡NADA!

Simplemente aumenta la cantidad de grabaciones de sesiones a 10,000 por mes, estará disponible para 5 miembros del equipo y contará con soporte de chat en vivo. No ofrece ninguna otra función, como mapas de calor, alertas, filtrado de datos e incluso exportación de datos. Entonces, si necesita estos servicios, debe comprar su suscripción Professional y Enterprise a un precio enorme.

¡Profundicemos en lo que experimentaron los clientes de LogRockets mientras lo usaban!

Reseñas de LogRocket: lo que dicen los clientes

Aunque es una plataforma popular, estas son algunas de las áreas en las que se queda corta. ¡Veamos qué dicen los clientes reales de LogRockets después de usarlo!

#1 “LogRocket no registra las sesiones de todos los usuarios”

Como mencioné antes, no registra todas las sesiones de los usuarios. En la siguiente revisión del cliente, puede ver que no encontró las sesiones de todos los usuarios.

Según este comentario, LogRocket no almacenará sus datos durante más de un mes. Si necesita revisar sus datos después de este tiempo, debe pagar más dinero y actualizar su suscripción.

Además, las sesiones grabadas se cargan muy lentamente y tardan mucho tiempo. Esta es la experiencia de un cliente con respecto a esta deficiencia:

¡Veamos otras deficiencias de LogRocket!

#2 “Es caro teniendo en cuenta sus planes limitados”

Para ser honesto, aunque algunos propietarios de grandes empresas decidieron usar LogRocket, todavía tiene demasiados paquetes costosos con demasiadas limitaciones. Puede encontrar herramientas similares con más funciones y menos limitaciones y costos en el mercado. Veamos lo que ha dicho un cliente:

Otra revisión de LogRocket de los clientes también señala:

Según él, si quieres eliminar las limitaciones, tienes que pagar 5 veces más y comprar el plan 'Professional'. No vale la pena en absoluto. Si aún no estás convencido, sigue leyendo.

#3 “Tiene una curva de aprendizaje más pronunciada”

Muchos clientes afirman que usar LogRocket no es una tarea fácil y dedicaron mucho tiempo a aprender cómo funciona cada función.

Desafortunadamente, según este comentario, LogRocket carece de un artículo o video tutorial que nos muestre cómo usar sus funciones. ¿Quieres encontrar alternativas? Bueno, aquí presentaremos una herramienta de análisis integral que cubre todas las deficiencias de LogRocket. ¿Listo?

WatchThemLive: la mejor alternativa a LogRocket

Míralos en vivo es una poderosa herramienta de análisis de comportamiento y CRO que ofrece todas las funciones que necesita para analizar el comportamiento de los usuarios, optimizar su sitio web y maximizar la tasa de conversión de su sitio web. Esta plataforma recopila datos tanto cualitativos como cuantitativos a través de sus funciones invaluables y responde todas las preguntas sobre el comportamiento de sus visitantes.

Si está listo para comenzar con la mejor alternativa de LogRocket, no pierda el tiempo; regístrate ahora mismo !

¡Estén atentos para familiarizarse con sus características!

Características de WatchThemLive

WatchThemLive ofrece características impresionantes para identificar los desafíos de sus visitantes que afectan la tasa de conversión. ¡echemos un vistazo a sus características!

#1 Repeticiones de sesiones

La función de grabación de sesiones de WatchThemLive registra automáticamente a todos los visitantes de su sitio web. A diferencia de LogRocket, no se pierde ninguna sesión de usuario. Esta herramienta de investigación de mercado le brinda información detallada sobre los patrones de comportamiento de los visitantes que nunca podría obtener de ninguna otra herramienta similar o cualquier dato numérico.

Además, proporciona una sincronización de errores de la consola con cada error que impide el viaje de los usuarios. Además, hay una opción de filtrado avanzado para reducir las sesiones y encontrar sesiones específicas fácilmente.

Suena impresionante, ¿verdad? ¡Regístrese ahora para obtener acceso inmediato y ver las acciones de sus visitantes y averiguar por qué abandonaron su sitio web!

#2 Mapas de calor

¿Alguna vez trató de encontrar qué áreas de la página web reciben más (o menos) clics? Estás en el lugar correcto. WatchThemLive ofrece un mapa de calor de clics para ayudarlo a tener éxito en la ejecución de la campaña y crear un banner en línea, un formulario y un diseño de CTA. Con la ayuda de esta función práctica, puede darse cuenta de qué partes de su sitio web son más interesantes para los visitantes y qué partes requieren mejoras.

¡Así es! Puede identificar cómo los usuarios de su sitio web hicieron clic, se movieron y en qué dispositivos. También puede exportar todos los datos a CSV o PDF y compartirlos con sus compañeros de equipo para su posterior análisis.

#3 Panel de análisis

El análisis del sitio web de WatchThemLive recopilará y analizará los datos de su sitio web y le permitirá comprender la cantidad de visitantes de su sitio web, sus referencias de tráfico, visitas a la página y más.

Con este servicio, puede monitorear y analizar el tráfico de su sitio web, lo que le brinda información detallada sobre qué contenido o página web recibe la mayor cantidad de tráfico, o de qué canal de tráfico recibe la mayor cantidad de visitantes.

#4 Seguimiento de objetivos

Con la ayuda del servicio de seguimiento de objetivos de WatchThemLive, puede configurar un evento personalizado y realizar un seguimiento de las conversiones de todos los usuarios. La buena noticia es que no necesita una persona técnica o un desarrollador para establecer un objetivo.

Este servicio le mostrará la cantidad de usuarios que completan la acción deseada. Los datos se mostrarán en la barra de progreso y podrá exportarlos a formatos CSV o PDF.

#5 Chat visual en vivo

¿Sabes por qué los usuarios abandonan cuando se enfrentan a un error? Si no lo haces, seguirás perdiéndolos. A la mayoría de los usuarios no les gusta enviar un mensaje en el cuadro de chat porque consume mucho tiempo, no obtendrán una respuesta rápidamente o les resulta aburrido explicar sus problemas.

Bueno, el chat visual en vivo de WatchThemLive resolvió este problema. Con esta función, puede obtener acceso a las sesiones de los usuarios después de que hayan dejado un mensaje. Por lo tanto, puede responder a sus preguntas de forma rápida y adecuada.

#6 Testimonios en video

Sería bueno saber exactamente qué piensan tus clientes sobre tu producto y compartir sus comentarios positivos con otros usuarios para mejorar la conversión. Pero es difícil traer clientes satisfechos frente a la cámara. Bueno, los testimonios en video de WatchThemLive están aquí para facilitar este proceso.

Este servicio muestra una lista de cuestionarios preestablecidos en la pantalla de los clientes mientras su cliente graba un video testimonial. ¡Todo lo que necesitan hacer es responder las preguntas! ¡Esta prueba social audiovisual alentará a otros clientes potenciales a usar su plataforma!

¿Por qué estás esperando, entonces? Puede ¡Regístrese ahora y pruébelo! Si está interesado en obtener más información sobre sus características, lea esta revisión completa de WatchThemLive.

LogRocket vs. WatchThemLive: mi veredicto final

Como mencionamos antes, para un inicio de sesión de LogRocket, debe dedicar mucho tiempo porque tiene una curva de aprendizaje más pronunciada y su proceso de implementación es bastante difícil. Además, LogRocket tiene algunas limitaciones, como la carga lenta de la reproducción de la sesión, la granularidad limitada del mapa de calor y los precios elevados.

Puede ser una buena opción para las empresas y organizaciones que buscan obtener una comprensión más profunda del rendimiento de su sitio web y el comportamiento de los usuarios, pero no es adecuada para las pequeñas empresas.

Mi equipo probó muchas de las plataformas existentes de reproducción de sesiones y mapas de calor y llegó a la conclusión de que WatchThem.Live es el que preferimos usar para grabaciones de sesiones, mapas de calor e incluso soporte de Livechat que le permite acceder a videos grabados de usuarios. .

Le mostrará exactamente cuáles son los patrones de comportamiento de sus visitantes y le brindará información detallada sobre cuándo, dónde y por qué están abandonando y aumentando la tasa de rebote de su sitio web.

Parece que están desarrollando productos activamente y lanzando cosas nuevas para agregar valor a la plataforma para sus clientes. Como usuarios comerciales, todos sabemos lo importante que es pagar solo una suscripción en un lugar en lugar de múltiples suscripciones en múltiples plataformas que puede usar.

WatchThemLive es una plataforma más nueva en el mercado, sin embargo, también son mucho mejores en términos de atención al cliente y mejoras del producto. Si no quiere seguir perdiendo dinero y tiempo usando LogRocket, regístrese en WatchThemLive y obtenga todas las ventajas de sus funciones prácticas.

Preguntas frecuentes sobre las revisiones de LogRocket

Hasta ahora, hemos proporcionado una revisión detallada de LogRocket para ayudarlo a ver la realidad. Ahora, respondamos algunas de las preguntas frecuentes sobre esta plataforma.

1. ¿Quién es el propietario de LogRocket?

Matt Arbesfeld y Ben Edelstein son los cofundadores de LogRocket. En 2015, establecieron su empresa para simplificar la resolución de problemas de los clientes.

2. ¿Es LogRocket una buena empresa?

Es una empresa legal que se basa en el cumplimiento de Google Cloud Platform con los estándares de privacidad y seguridad. Pero vale la pena señalar que es una startup. Por lo tanto, debe estar preparado para algunas limitaciones y desventajas inesperadas.

3. ¿Qué hace LogRocket?

Es una herramienta de análisis de productos que lo ayuda a revelar el "por qué" detrás de los comportamientos de los usuarios con análisis de productos de captura automática y funciones de seguimiento de usuarios. Con este software, dejará de adivinar "por qué" ocurrieron los errores y resolverá los problemas informados por los usuarios.

Ofrece diferentes características como grabaciones de sesiones, mapas de calor, análisis de embudo, análisis de ruta y seguimiento de errores. Afirman encontrar los problemas más impactantes y aumentar su tasa de conversión.

Conclusión

En este artículo, proporcionamos revisiones de LogRocket reveladoras, analizando los puntos positivos y negativos de esta plataforma y los comentarios de sus clientes reales sobre el uso de LogRocket. Honestamente, la mayoría de los clientes se quejan de las repeticiones de sus sesiones y de su precio excesivamente alto. También brindamos una comparación completa entre LogRocket y su alternativa recomendada: WatchThemLive. Si desea comenzar de inmediato con la mejor alternativa de LogRocket, debe dirigirse a la página de registro en WatchThemLive ahora y agregar su sitio web.